.

Identificar uma empresa para estudo (física ou virtualmente), para levantar sua missão, visão e valores
organizacionais, e descrevê-los;

2. Enumerar as competências em termos de importância (Lista de 10 itens de Cripe e Mansfield, 2003),

colocando:
1º, para o item, que no seu entender, é o mais importante; 2º para o segundo mais importante e, assim
sucessivamente, até o número 10 (tendo como parâmetro a missão, visão e valores da organização);

Descrição da Lista de competências segundo Cripe e Mansfield (2003):

- Estabelecer o foco
- Incentivar o trabalho em equipe
- Gerenciar a mudança - 1º
- Gerenciar o desempenho - 2º
- Atenção à comunicação
- Habilidade de influenciar os outros
- Construindo relacionamentos de colaboração
- Autoconfiança e credibilidade pessoal
- Gestão do stress
- Flexibilidade

3. Justifique e apresente os critérios empregados na avaliação do grau de importância de cada

competência (destacando para cada item a relativa interpretação baseada na análise da missão, visão e
valores da organização em estudo).

4. Apresente sugestões para o treinamento e desenvolvimento dessas competências.

Farmácia Nissei

MISSÃO
Estar próximo dos clientes, proporcionando a eles bem-estar com simplicidade, paixão, inovação e
sustentabilidade.

VISÃO
Ser referência entre as maiores e melhores redes de Farmácia do Brasil.

VALORES
Respeitar os clientes, colaboradores e fornecedores; Oferecer qualidade nos nossos serviços
prestados e garantia de procedência dos produtos comercializados; Promover desenvolvimento e
capacitação de nossos colaboradores; Manter uma equipe de trabalho qualificada que supere as
expectativas dos clientes.