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1. Saiba aonde quer chegar

 O primeiro passo para montar seu plano de ação é considerar o planeamento
estratégico de RH da empresa.
 Você, como líder, guia suas ações pelos objetivos corporativos.
 Comece listando a forma com que a sua equipe contribui para o alcance dos objetivos da
empresa.
 Portanto, tanto você como sua equipe irá saber como suas atitudes cotidianas contribuem
para o atingimento das metas corporativas.
 Isso ajuda a engajar o time, tendo uma visão do seu papel no todo.

2. Crie metas mensuráveis

 Uma vez que você tem uma visão clara do que precisa realizar, o próximo passo é a
criação de metas mensuráveis.
 O objetivo de o plano de ações precisa ser definido claramente, afinal um plano de ação
serve para atingir metas.
 Pense em metas que permitam à sua equipe visualizar o que foi realizado. Assim, terão
tempo de corrigir os desvios e possibilitar o alcance dos objetivos.
 Caso não sejam atingidas, você poderá cobrar e avaliar o desempenho dos profissionais e
do grupo.
 Mais adiante vamos mostrar uma ferramenta que mostra como fazer um plano de metas
para seus projetos.

3. Liste as tarefas a serem executadas

 É importante que todas as atividades necessárias para o atingimento do objetivo sejam
listadas e atribuídas a um responsável.
 Assim, juntamente a equipe, liste todas as tarefas e atividades a serem realizadas.
 Peça para que cada profissional coloque no papel quais são suas principais atividades
relacionadas e depois converse sobre elas com cada um deles.
 Dessa maneira, todos têm claras quais as atividades que devem ser desenvolvidas e quem
é o responsável pela sua execução.

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4. Divida as grandes tarefas em partes menores e mais gerenciáveis
 Algumas tarefas ou metas podem parecer mais difíceis de se atingir do que outras.
 Por isso, nos casos em que é possível, quebre tarefas maiores em partes menores, mais
fáceis de serem executadas e também gerenciadas.
 Isso permite que os colaboradores que as estão executando consigam gerenciá-las com
maior facilidade e tenham maior clareza das atividades que precisam fazer para conseguir
executá-las no tempo previsto.
 Ao gestor, tarefas menores também representam uma maior facilidade no gerenciamento.
 Permite acompanhar o andamento das ações com maior clareza, já que por serem
menores, acontecem mais rapidamente, possibilitando acompanhar o progresso da meta
ou tarefa.

5. Decida os prazos para as entregas cotidianas

 Sem prazos específicos, não tem como fazer um projeto de ação e o trabalho vai
certamente se expandir para preencher o tempo.
 Algumas tarefas podem nunca ser concluídas.
 As atividades que já têm processos bem definidos, podem muito bem ser guiadas por
prazos pré-estabelecidos.
 Aqui também vale a pena consultar cada profissional para determinar os tempos de
execução destas tarefas.
 Com prazos pré-estabelecidos, o colaborador consegue se planejar melhor para a
execução das suas atividades, priorizando conforme sua importância e urgência.
 Isso permite ao gestor melhor acompanhamento da produtividade de sua equipe.
 Irá também facilitar a comunicação de todos, visto que a equipe já saberá quando
determinada atividade estará concluída.

6. Crie uma representação visual para o seu plano de ação

 Depois de criar os itens de ação e definir os cronogramas, o próximo passo é a criação de
algum tipo de representação visual do seu plano.

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  Esta representação auxilia no engajamento da sua equipe, já que todos podem
acompanhar o andamento das atividades.
 Ao mesmo tempo, uma visualização gráfica também permite uma facilidade de
identificar quais tarefas ou objetivos do plano de ação não estão sendo executadas, ou
atingidas, permitindo que possam ser priorizadas, buscando seu atingimento.

7. Acompanhe as ações com frequência

 Uma vez que seu plano é estabelecido e compartilhado com a equipe, e as realizações são
agendadas, o próximo passo é simples: torne o acompanhamento frequente um hábito.
 Cobre dos responsáveis para garantir que todas as pessoas estejam fazendo sua parte.
 Você pode, por exemplo, criar um cronograma de envios de relatórios ou de
apresentações de resultados individuais, ou em equipe.
 Não tem como montar um plano de ação sem definir como se fará seu acompanhamento.
 Um plano de ação pode ocasionalmente, devido a eventos ou imprevistos, ser alterado ou
deixado de lado.
 Não permita que isso aconteça.
 Afinal, para que serve o plano de ação, se não como guia para que a capacidade de
cumprir prazos, completar tarefas e atingir os objetivos seja retomada imediatamente
depois da interrupção indesejada.
 Reveja sempre seu plano de ação e engaje seus colaboradores a seguir em frente sem
perder os objetivos e as metas de foco.

Exemplo de plano de ação pronto:

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 Fonte: Gestão de recursos humanos

Modelo de plano de ação: template

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 Plano de ação “o que, quando, onde, como e porquê”  

A ideia é responder cada uma dessas perguntas e, com isso, definir:

 O que será feito? São os objetivos e as metas do plano de ação.

 Quando será feito? São as datas e o cronograma.
 Onde será executado? Nesse caso, trata-se de especificar os locais onde a ação ocorrerá,
que podem ser uma sala específica (ou várias) da empresa, sites e ferramentas na internet ou um
local externo.
 Como? Qual metodologia será empregada? Que critérios serão usados? Existe uma
ferramenta que todos devem usar, um manual de boas práticas ou norma ISO? Quais são as
etapas do projeto?

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 Por que estamos fazendo isso? É preciso deixar claro qual benefício a realização do
projeto trará para a empresa, como agregará valor ao negócio e aos clientes.
O plano de ação “o que, quando, onde, como e porque” tem origem na metodologia de como
criar um plano de ação chamada de 5W, que depois evolui para 5W2H e que corresponde a estas
perguntas em inglês:

 What = o que fazer

 Why = por que
 Where = onde
 Who = quem
 When = quando
 How = como
 How much = quanto

Definindo metas SMART

Esta ferramenta auxilia na etapa de um plano de ação referente à definição de seus objetivos.

Eles devem se basear nas letras iniciai que formam a palavra SMART  (inteligente, em inglês),
veja como funciona:

 eSpecífica (Specific): a meta não pode ser genérica e ampla, sem trazer referências para
a equipe. Ela precisa ser bem objetiva, ter foco e detalhar sem sombra de dúvidas onde se quer
chegar.
 Mensurável: o ideal é que a meta seja representada por um número a ser atingido. Para
isso, deve ser uma grandeza que se consiga medir sem dificuldades nem demoras.
 Atingível: metas além da possibilidade da equipe só levam a desmotivação. É
fundamental definir metas ambiciosas, mas nunca impossíveis.
 Relevante: a meta, ao ser alcançada, deve trazer algum benefício importante para que os
objetivos estratégicos da organização sejam atingidos.
 Temporal: é fundamental definir o tempo em que se espera atingir a meta.

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 PDCA: Plano de ação de melhoria da empresa
O método PDCA trata especificamente de como elaborar um plano de ação passo a passo para
uma empresa melhorar seus processos.
Ele se divide em 4 etapas, novamente conforme as letras em inglês da sigla:

 Plan = Planejar: descubra o problema, a sua causa raiz, planeja as melhorias e

desenvolva um plano de ação.
 Do = Fazer: engaje os colaboradores e execute seu planejamento.

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 Check = Checar: verifique os resultados e analise se tudo correu realmente como
esperado.
 Act = Agir: as coisas correram bem? Ótimo, a melhoria do processo será implantada
definitivamente. Não funcionou? Reinicie seu o ciclo PDCA!
Veja mais detalhes neste infográfico exclusivo: