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Painel / Meus cursos / Design Thinking para Inovação em Governo / Parte 01

/ Exercício avaliativo 01

Iniciado em sexta, 27 nov 2020, 11:26

Estado Finalizada

Concluída em sexta, 27 nov 2020, 11:30

Tempo
4 minutos 31 segundos
empregado

Notas 4,00/4,00

Avaliar 50,00 de um máximo de 50,00(100%)


Questão 1
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

O design por vezes é descrito como a tarefa de projetar artigos


esteticamente atraentes para o consumo, ideia que descaracteriza sua
origem e limita seus propósitos. Sobre a origem e o objetivo do design
é verdadeiro afirmar que:

 
a. A disciplina do design surgiu durante a Revolução Gloriosa na
Inglaterra do século XVII.
b. No séc. XX, o design passou a se preocupar com o ganho de
eficiência na produção de artefatos. A disciplina do design,
portanto, tinha uma preocupação com a funcionalidade dos
artefatos.

c. À margem do processo de design está o usuário, ou seja, a
pessoa para quem se está desenhando um determinado produto
ou serviço é pouco relevante para a atividade do designer.
d. De acordo com Donald Norman, o objetivo do design é buscar
soluções brilhantes, ainda que para o problema errado.
e. Imaginar formas de organizar elementos para cumprir uma
certa função não é algo que faça parte dos processos de design.

Sua resposta está correta.


A alternativa correta é a letra 'b'. Design é planejar, projetar e executar
afim de organizar elementos para cumprir uma certa função. Essa
disciplina surgiu durante a Revolução Industrial, buscando a
otimização das etapas de execução. Mais tarde, no século XX, surgiu a
necessidade de aumentar a eficiência dando outra dimensão ao
Design, que passou a se preocupar com a eficácia na produção dos
artefatos e com a utilidade e função do próprio artefato.
Questão 2
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Acerca da abordagem conhecida como Design Thinking, avalie as


afirmações abaixo:

I. No Design Thinking, o problema inicial é um ponto de partida e,


por isso, o começo do processo é um mergulho no problema e
nas questões subjacentes a ele.
II. O caráter inédito dos métodos e das ferramentas usados no
Design Thinking é o ponto que o define.
III. Design Thinking não é uma metodologia e não há uma receita
fixa para resolução de problemas de acordo com essa
abordagem.
IV. Uma característica importante no Design Thinking é a tolerância
ao erro, isto é, a capacidade de encarar o erro como
oportunidade de aprendizagem.

Assinale a única alternativa que aponta as sentenças corretas:

 
a. As sentenças I, II e III estão corretas.
b. As sentenças I, II e IV estão corretas.
c. As sentenças II, III e IV estão corretas.
d. As sentenças I, III e IV estão corretas.

e. Todas as sentenças estão corretas.

Sua resposta está correta.


A alternativa correta é a letra 'D'. O termo ‘’Design Thinking’’ surgiu no
fim da década de 1960, abarcando métodos, ferramentas e ideias que
já existiam e as agrupando. O conjunto de processos do Design
Thinking não é, portanto, uma novidade e seus métodos e ferramentas
não precisam ter caráter inédito. É interessante observar que todo
processo de design é iterativo e expansivo e que o problema inicial é
apenas um ponto de partida, ou seja, normalmente o problema que
nos motiva a desenvolver uma solução não é exatamente o problema
que precisa ser resolvido. Por isso um processo de design se inicia
com um mergulho nas questões subjacentes ao problema inicial.
Questão 3
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Observe a imagem abaixo:

Fonte: adaptada de British Design Council

A imagem apresenta o modelo teórico do Duplo Diamante, que foi


proposto pelo British Design Council em 2005. As quatro etapas do
Duplo Diamante são: descobrir, definir, desenvolver e entregar. Sobre
a etapa “desenvolver”, assinale abaixo a alternativa verdadeira:

 
a. É o primeiro momento de divergência proposto no modelo,
registrado no primeiro diamante.
b. É uma etapa que, assim como as demais, se resolve
individualmente, sem a necessidade de um trabalho em equipe.
c. É a fase de levantamento de possibilidades e ideias de
resolução do problema. “Quanto mais ideias, melhor”. 
d. É a etapa de validação das ideias de solução para o problema,
as testando junto aos usuários.
e. É uma fase da qual não se retorna, isto é, não se pode revisitar
as etapas anteriores para correção de “rota”.

Sua resposta está correta.


A alternativa correta é a letra 'C'. O modelo do duplo diamante se
inicia em um processo de divergência, partindo do problema inicial
para começar a compreender o contexto e ampliar o entendimento
sobre o problema (momento de ‘descobrir’). A partir disso se inicia a
segunda etapa do primeiro diamante, a convergência que vai à
construção/reenquadramento do problema a ser resolvido (momento
de ‘definir’). Com o problema já reenquadrado, dá-se início ao segundo
diamante, em uma nova etapa de divergência, na qual começa o
levantamento de ideias para resolver o problema. Nesse momento é
indispensável a participação de todos os envolvidos porque, quanto
mais propostas e ideias, melhor (momento de ‘desenvolver’). Assim
chegamos a fase de convergência do segundo diamante, prototipando
e testando para validar as ideias de solução do problema (momento
de ‘entregar’). Ressalta-se que não há, nesse modelo, fase da qual não
se possa retornar, isto é, sempre é possível revisitar as etapas
anteriores para correção de ‘’rota’’.

Questão 4
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

O Design centrado no ser humano é uma das formas de se trabalhar em


um processo de design e inovação, explorando fatores humanos e
buscando a compreensão das experiências das pessoas no
desenvolvimento de um projeto. Sobre o Design centrado no ser
humano e suas etapas, podemos dizer que:

 
a. é desnecessário “ir ao encontro” do usuário para conhecer seu
contexto e observar como ele atua.
b. a “ideação” deve ser um momento de poucas restrições, de
postura propositiva e de questionamentos positivos.

c. protótipos são versões já finalizadas de uma solução para o
usuário, sempre sendo de alta fidelidade.
d. é preciso fazer testes com grandes números de usuários para
que se consiga aprender algo e melhorar uma solução, seja ela um
produto, uma interface ou um serviço.
e. Design centrado no ser humano e Design Thinking são nomes
diferentes para a mesma metodologia.

Sua resposta está correta.


A alternativa correta é a letra 'B'. O Design centrado no ser humano é
a forma de como se trabalha dentro do duplo diamante. Está dividido
em quatro etapas: a ‘’observação’’ busca entender o contexto do
usuário para o qual se desenvolverá uma determinada solução; a
‘’ideação’’ é o momento de trazer todas as ideias da equipe, por isso
deve ser uma etapa de poucas restrições e de postura propositiva; a
‘’prototipação’’ é a criação de versões não acabadas de uma solução
para o usuário (há protótipos de baixa, de média ou de alta fidelidade
e também podem ser funcionais ou não funcionais); o ‘’teste’’ da
solução com os usuários é o momento em que se pretende aprender e
poder melhorar essa solução. Não é preciso fazer testes com um
grande número de pessoas para isso (três ou cinco pessoas são
suficientes), seja a solução um produto, interface ou um serviço.

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