Painel / Meus cursos / Princípios do Design Thinking e Inovação em Governo / Módulo 1: Design Thinking para Inovação em Governo - Parte 01

/ Exercício Avaliativo - Parte 01

Iniciado em segunda, 25 mar 2024, 10:38

Estado Finalizada

Concluída em segunda, 25 mar 2024, 10:51

Tempo
13 minutos 6 segundos
empregado

Notas 4,00/4,00

Avaliar 50,00 de um máximo de 50,00(100%)

Questão 1
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

O design por vezes é descrito como a tarefa de projetar artigos esteticamente atraentes para o consumo, ideia
que descaracteriza sua origem e limita seus propósitos. Sobre a origem e o objetivo do design é verdadeiro
afirmar que:

Escolha uma opção:

a. A disciplina do design surgiu durante a Revolução Gloriosa na Inglaterra do século XVII.

b. No séc. XX, o design passou a se preocupar com o ganho de eficiência na produção de artefatos. A
disciplina do design, portanto, tinha uma preocupação com a funcionalidade dos artefatos. 
c. À margem do processo de design está o usuário, ou seja, a pessoa para quem se está desenhando um
determinado produto ou serviço é pouco relevante para a atividade do designer.
d. De acordo com Donald Norman, o objetivo do design é buscar soluções brilhantes, ainda que para o
problema errado.
e. Imaginar formas de organizar elementos para cumprir uma certa função não é algo que faça parte dos
processos de design.

Sua resposta está correta.

A alternativa correta é a letra 'b'. Design é planejar, projetar e executar afim de organizar elementos para
cumprir uma certa função. Essa disciplina surgiu durante a Revolução Industrial, buscando a otimização das
etapas de execução. Mais tarde, no século XX, surgiu a necessidade de aumentar a eficiência dando outra
dimensão ao Design, que passou a se preocupar com a eficácia na produção dos artefatos e com a utilidade e
função do próprio artefato.
 Questão 2
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Acerca da abordagem conhecida como Design Thinking, avalie as afirmações abaixo:

I. No Design Thinking, o problema inicial é um ponto de partida e, por isso, o começo do processo é um
mergulho no problema e nas questões subjacentes a ele.
II. O caráter inédito dos métodos e das ferramentas usados no Design Thinking é o ponto que o define.
III. Design Thinking não é uma metodologia e não há uma receita fixa para resolução de problemas de
acordo com essa abordagem.
IV. Uma característica importante no Design Thinking é a tolerância ao erro, isto é, a capacidade de encarar o
erro como oportunidade de aprendizagem.

Assinale a única alternativa que aponta as sentenças corretas:

Escolha uma opção:

a. As sentenças I, II e III estão corretas.

b. As sentenças I, II e IV estão corretas.
c. As sentenças II, III e IV estão corretas.
d. As sentenças I, III e IV estão corretas. 
e. Todas as sentenças estão corretas.

Sua resposta está correta.

A alternativa correta é a letra 'D'. O termo ‘’Design Thinking’’ surgiu no fim da década de 1960, abarcando
métodos, ferramentas e ideias que já existiam e as agrupando. O conjunto de processos do Design Thinking não
é, portanto, uma novidade e seus métodos e ferramentas não precisam ter caráter inédito. É interessante
observar que todo processo de design é iterativo e expansivo e que o problema inicial é apenas um ponto de
partida, ou seja, normalmente o problema que nos motiva a desenvolver uma solução não é exatamente o
problema que precisa ser resolvido. Por isso um processo de design se inicia com um mergulho nas questões
subjacentes ao problema inicial.
 Questão 3
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Observe a imagem abaixo:

Fonte: adaptada de British Design Council

A imagem apresenta o modelo teórico do Duplo Diamante, que foi proposto pelo British Design Council em
2005. As quatro etapas do Duplo Diamante são: descobrir, definir, desenvolver e entregar. Sobre a etapa
“desenvolver”, assinale abaixo a alternativa verdadeira:

Escolha uma opção:

a. É o primeiro momento de divergência proposto no modelo, registrado no primeiro diamante.

b. É uma etapa que, assim como as demais, se resolve individualmente, sem a necessidade de um trabalho
em equipe.
c. É a fase de levantamento de possibilidades e ideias de resolução do problema. “Quanto mais ideias,
melhor”. 
d. É a etapa de validação das ideias de solução para o problema, as testando junto aos usuários.
e. É uma fase da qual não se retorna, isto é, não se pode revisitar as etapas anteriores para correção de
“rota”.

Sua resposta está correta.

A alternativa correta é a letra 'C'. O modelo do duplo diamante se inicia em um processo de divergência,
partindo do problema inicial para começar a compreender o contexto e ampliar o entendimento sobre o
problema (momento de ‘descobrir’). A partir disso se inicia a segunda etapa do primeiro diamante, a
convergência que vai à construção/reenquadramento do problema a ser resolvido (momento de ‘definir’). Com o
problema já reenquadrado, dá-se início ao segundo diamante, em uma nova etapa de divergência, na qual
começa o levantamento de ideias para resolver o problema. Nesse momento é indispensável a participação de
todos os envolvidos porque, quanto mais propostas e ideias, melhor (momento de ‘desenvolver’). Assim
chegamos a fase de convergência do segundo diamante, prototipando e testando para validar as ideias de
solução do problema (momento de ‘entregar’). Ressalta-se que não há, nesse modelo, fase da qual não se possa
retornar, isto é, sempre é possível revisitar as etapas anteriores para correção de ‘’rota’’.
 Questão 4
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

O Design centrado no ser humano é uma das formas de se trabalhar em um processo de design e inovação,
explorando fatores humanos e buscando a compreensão das experiências das pessoas no desenvolvimento de
um projeto. Sobre o Design centrado no ser humano e suas etapas, podemos dizer que:

Escolha uma opção:

a. é desnecessário “ir ao encontro” do usuário para conhecer seu contexto e observar como ele atua.
b. a “ideação” deve ser um momento de poucas restrições, de postura propositiva e de questionamentos
positivos. 
c. protótipos são versões já finalizadas de uma solução para o usuário, sempre sendo de alta fidelidade.
d. é preciso fazer testes com grandes números de usuários para que se consiga aprender algo e melhorar
uma solução, seja ela um produto, uma interface ou um serviço.
e. Design centrado no ser humano e Design Thinking são nomes diferentes para a mesma metodologia.

Sua resposta está correta.

A alternativa correta é a letra 'B'. O Design centrado no ser humano é a forma de como se trabalha dentro do
duplo diamante. Está dividido em quatro etapas: a ‘’observação’’ busca entender o contexto do usuário para o
qual se desenvolverá uma determinada solução; a ‘’ideação’’ é o momento de trazer todas as ideias da equipe,
por isso deve ser uma etapa de poucas restrições e de postura propositiva; a ‘’prototipação’’ é a criação de
versões não acabadas de uma solução para o usuário (há protótipos de baixa, de média ou de alta fidelidade e
também podem ser funcionais ou não funcionais); o ‘’teste’’ da solução com os usuários é o momento em que se
pretende aprender e poder melhorar essa solução. Não é preciso fazer testes com um grande número de
pessoas para isso (três ou cinco pessoas são suficientes), seja a solução um produto, interface ou um serviço.

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