5436 Liderança e

Motivação de Equipas
DRA. SÓNIA KARITSIS
29 de Março a 30 de Abril 2021

Tipologia da Operação

1.08 – Formação modular para empregados e desempregados

11ª sessão
Código Universal da Operação:
POISE-01-3524-FSE-003434
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 CRONOGRAMA SEGUNDAS, QUARTAS E SEXTAS-FEIRAS
1ª sessão 29/03/2021 19:30h – 23h
2ª sessão 31/03/2021 19:30h – 23h
3ª sessão 05/04/2021 19:30h – 23h
4ª sessão 07/04/2021 19:30h – 23h
5ª sessão 09/04/2021 19:30h – 23h
6ª sessão 12/04/2021 19:30h – 23h
7ª sessão 14/04/2021 19:30h – 23h
8ª sessão 16/04/2021 19:30h – 23h
9ª sessão 19/04/2021 19:30h – 23h
10ª sessão 21/04/2021 19:30h – 23h
11ª sessão 23/04/2021 19:30h – 23h
19:30h às 23h 12ª sessão 26/04/2021 19:30h – 23h
21h às 21:30h - Intervalo 13ª sessão 28/04/2021 19:30h – 23h
14ª sessão 30/04/2021 19:30h – 23h:30

p.4
PROGRAMA
2. Liderança e a comunicação:
 Funções e atitudes de comunicação.
 Liderança versus poder.
 Funções de liderança.
 Parte afetiva e a parte de tarefa de liderança.
 Teorias de liderança.
 Características desejadas num líder.
 Delegação.
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OBJETIVOS

 Identificar diferentes teorias de motivação.

 Distinguir estilos de liderança.
 Organizar o trabalho de equipa.
 Avaliar a equipa e os resultados do seu
trabalho.

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ESTILOS DE LIDERANÇA NA ABORDAGEM SITUACIONAL

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ESTILOS DE LIDERANÇA NA ABORDAGEM SITUACIONAL

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ESTILOS DE LIDERANÇA NA ABORDAGEM SITUACIONAL

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ESTILOS DE LIDERANÇA NA ABORDAGEM SITUACIONAL

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ESTILOS DE LIDERANÇA NA ABORDAGEM SITUACIONAL

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ESTILOS DE LIDERANÇA NA ABORDAGEM SITUACIONAL

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ESTILOS DE LIDERANÇA NA ABORDAGEM SITUACIONAL

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ESTILOS DE LIDERANÇA NA ABORDAGEM SITUACIONAL

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ESTILOS DE LIDERANÇA NA ABORDAGEM SITUACIONAL

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ESTILOS DE LIDERANÇA NA ABORDAGEM SITUACIONAL

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ESTILOS DE LIDERANÇA NA ABORDAGEM SITUACIONAL

FORMADOR

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ESTILOS DE LIDERANÇA NA ABORDAGEM
SITUACIONAL

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ESTILOS DE LIDERANÇA NA
ABORDAGEM SITUACIONAL

Exercício 12
Simulação da Avaliação da
maturidade da equipa

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ESTILOS DE LIDERANÇA NA ABORDAGEM
SITUACIONAL

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ESTILOS DE LIDERANÇA NA ABORDAGEM SITUACIONAL

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2- Liderança e a
comunicação
Parte afetiva e a parte de tarefa de
liderança.
41
 Características dos
Colaboradores

LOGO

RESPOSTA DO LÍDER

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 RESPOSTA DO LÍDER

▪ Comportamento Orientado para a TAREFA

▪ Comportamento Orientado para a RELAÇÃO

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RESPOSTA DO LÍDER

 Comportamento Orientado para a TAREFA

“Importância que o líder atribui à definição de papeis e regras: Explicar o

quê, como, quando, onde. E se existe mais que uma pessoa envolvida,
quem faz o quê e em relação a quê”

➢ Definição de Objectivos
➢ Organização Interna
➢ Definição de Prazos
➢ Instruções Concretas
➢ Controlo dos progressos e Resultados
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RESPOSTA DO LÍDER

 Comportamento Orientado para a RELAÇÃO

“Importância que o líder atribui à comunicação em dois sentidos ou mais,

facilitando os comportamentos e disponibilidade para ouvir atentamente”

➢ Apoio/Suporte Emocional
➢ Comunicação
➢ Facilitação da Interacção
➢ Escuta Activa
➢ Feedback
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RESPOSTA DO LÍDER

TAREFA ? Recapitulando … RELAÇÃO ?

•DIRECÇÃO •INSTRUÇÕES CONCRETAS

•ENVOLVIMENTO
•ESCUTA ACTIVA
•CONTROLO DE PROGRESSOS
•DEFINIÇÃO OBJECTIVOS
•COMUNICAÇÃO UNILATERAL
•ORGANIZAÇÃO INTERNA
•LOUVOR
•ESTABELECER PRIORIDADES
•DEFINIÇÃO DE PRAZOS
•FEEDBACK
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 Características dos
Colaboradores

LOGO

RESPOSTA DO LÍDER

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Características dos Colaboradores
NÍVEL DE MATURIDADE NÍVEL DE DESENVOLVIMENTO

Grau de capacidade demonstrado e motivação

para desempenhar uma tarefa ou ação
específica”

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Características dos colaboradores

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Características dos colaboradores

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Características dos colaboradores

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Características dos colaboradores

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NÍVEL DE
MATURIDADE/DESENVOLVIMENTO

Capacidade:
•Demonstra os conhecimentos necessários
•Tem experiência relevante para a tarefa
•Demonstra níveis elevados de competência
•Completa as tarefas com pouco envolvimento da chefia

•Cumpre os prazos de forma constante

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NÍVEL DE
MATURIDADE/DESENVOLVIMENTO
Motivação:
• Mostra um alto grau de confiança
• Mostra um algo grau de compromisso
• Mostra muita motivação para a tarefa
• Mostra vontade de assumir responsabilidade
• Procura responsabilidade total pela tarefa

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•Incapaz e Desmotivado ou Inseguro
•Intimidado pela tarefa
•Confuso em relação às Orientações

•Falha a realização da tarefa

•Confuso em relação ao que se espera de sí

•Evita as Responsabilidades

•Adia a prossecução da tarefa

•Não quer desempenhar a tarefa

•“Penso que isto é uma perda de tempo”

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•Incapaz mas Motivado ou Confiante
•Ansioso ou entusiasmado
•Interessado
•Receptivo à tarefa
•Demonstra, ainda, pouco conhecimento
•Comprometido
•Entusiasta

•“Nova Tarefa – nova oportunidade”

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•Capaz mas Desmotivado ou Inseguro

•Primeira vez que executa a tarefa sozinho

•Falta de confiança ou experiência
•Solicita feedback ou Encorajamento
•O desempenho parece uma punição
•“Diga-me se estou no caminho certo”

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•Capaz e Motivado ou Confiante

•Conscientemente desempenha a tarefa ao mais alto nível

•Trabalho autónomo
•Comprometido e agradado com a tarefa
•Mantém o líder informado sobre o progresso da tarefa
•Partilha as boas e as más noticias
•Procura sempre melhorar o seu desempenho
•Prá-activo
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60
61
DIRECTING
▪ Estabelece especificamente – Quem, O quê, Quando, onde e Como
▪ Define Papeis/Funções
▪ Predomina a comunicação unidirecional, instruções incrementais
▪ A tomada de decisão pertence ao Líder
▪ Supervisiona e controla de perto
▪ Ordens Simples e específicas
▪ KISS- Keep it simple and specific
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COACHING

▪ Estabelece -. Quem, O quê, Quando, Onde e Como

▪ Explica as decisões e dá oportunidade para esclarecimentos
▪ Promove o diálogo
▪ Explica o papel/função dos colaboradores
▪ Formula questões para clarificar os níveis de capacidade
▪ Reforça as pequenas Melhorias
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SUPPORTING
▪ Encoraja as contribuições
▪ Escuta ativamente
▪ A tomada de decisão pertence ao colaborador
▪ Comunicação bidirecional e envolvimento
▪ Apoia a assunção de riscos
▪ Elogia o trabalho
▪ Valoriza e desenvolve a confiança
▪ Negoceia as possibilidades

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DELEGATING
▪ Delega as tarefas
▪ Traça a perspetiva global
▪ Trata os outros como iguais
▪ Retira os obstáculos
▪ Partilha a autoridade
▪ Apoia nas decisões
▪ Aprecia os resultados
▪ Mantém-se acessível
▪ Inspirador
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66
PERFIL E COMPETÊNCIAS DO LÍDER DE
SUCESSO

Exercício 13
Roda da liderança

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 PERFIL E COMPETÊNCIAS DO LÍDER DE SUCESSO

RODA DAS
COMPETENCIAS
DA LIDERANÇA

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PERFIL E COMPETÊNCIAS DO LÍDER DE SUCESSO

Inspirar
Um grande líder precisa, antes de tudo, ser
inspiração aos seus liderados. É possível citar grandes
líderes que até hoje traz inspiração para diversas
pessoas, Martin Luther King, Malala entre outros.
Um líder que inspira traz confiança aos seus
liderados tornando a convivência no local de
trabalho mais harmonizada.
Inspiração própria também é uma característica
necessária ao líder. Se motivar, entregar a inspiração
- com boas atitudes, comportamento - aos liderados.
Para que isso ocorra precisa que o líder tenha
autoconhecimento para ter inspiração interior.

C O M O E S TÁ A S U A I N S P I R A Ç Ã O C O M O L Í D E R ?

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PERFIL E COMPETÊNCIAS DO LÍDER DE SUCESSO

Delegar
O hipercontrolo é um problema de muitos
líderes que, por não conseguirem abrir mão
das tarefas, se
sobrecarregam. Não saber delegar pode
representar uma dificuldade em confiar nos
outros ou também uma falta de cuidado na
contratação e na formação.
A delegação de tarefas também tem conexão
com a imparcialidade. Ser um líder que não
apenas confie em um membro, mas entenda
que todos tenham a capacidade para
desempenhar o que foi pedido.

C O M O E S TÁ A S U A D E L E G A Ç Ã O C O M O L Í D E R ?

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PERFIL E COMPETÊNCIAS DO LÍDER DE SUCESSO

Ousadia
A ousadia pode ser entendida como uma ação
de arriscar em determinados momentos. Um
líder, em alguns casos, precisa de arriscar, por a
prova, tanto a sua própria capacidade, mas
também a dos seus liderados e neste último
tópico citado (delegar) que esteja junto com os
seus liderados.
Ousar é fazer diferente, é aceitar desafios que,
de imediato, podem ser entendidos como
impossíveis. É aceitar alguns pedidos sabendo
que o prazo é curto, mas que pode conseguir
entregar. Acreditar que pode chegar ao estado
desejado correndo alguns riscos. O quanto a
sua liderança é ousada?

O Q UA N TO A S UA LI D E RA N ÇA É OU SA DA?
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PERFIL E COMPETÊNCIAS DO LÍDER DE SUCESSO

Trabalhar em
Equipa
O líder só é líder porque tem um
grupo que é conduzido por ele.
Trabalhar em equipa é essencial
aprender a liderar é aprender a se
relacionar com os grupos que
coordena. Esta habilidade consiste
em saber administrar diferentes
perfis, entender que cada pessoa é
um ser individual e focar todos, da
equipa, em um objetivo macro
que vai beneficiar este grupo e o
empreendimento. Acredita que
sabe formar e dialogar com as
equipas?

A C R E D I TA Q U E S A B E FORMAR E DIALOGAR
C O M A S E Q U I PA S ?
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 PERFIL E COMPETÊNCIAS DO LÍDER DE SUCESSO

Foco
O conceito de foco deve ser o ponto
principal de atenção do líder: “Onde se
converge e tem atenção sobre algo. O foco
para o líder terá dois tipos. O primeiro sendo
que o líder entrega para a sua equipa. A
importância que a equipa tem para este
líder. O segundo tipo é o foco que a equipa
tem sobre o trabalho que desempenha na
empresa. Cada um deve ter
o seu foco próprio, e além deste foco
pessoal, o líder por meio do seu
comportamento com a equipa, dando
motivação e inspirando, faz os liderados
“caminharem” para o foco principal da
equipa. Qual nota de 0 a 10 você daria para
o seu foco atual?

Q U A L N O TA D E 0 A 1 0 V O C Ê D A R I A P A R A O S E U F O C O
Página nº 73
AT U A L ?
PERFIL E COMPETÊNCIAS DO LÍDER DE SUCESSO

Desenvolvimento em
equipa
Desenvolver a equipa é a capacidade para
observar os pontos de melhoria dos seus
liderados e agir para que eles melhorem
estes pontos. Veja que desenvolver uma
equipa é diferente de trabalhar em equipa.
Trabalhar em equipa exige de nós a
capacidade de ser mestre, professor,
orientador, mentor. Um bom líder faz as
pessoas serem melhores, evoluírem. De 0 a
10 quanto tem desenvolvido a sua equipa?

DE 0 A 10 QUANTO TEM
D E S E N V O LV I D O A SUA
E Q U I PA ?

Página nº 74
PERFIL E COMPETÊNCIAS DO LÍDER DE SUCESSO

Visão de Futuro
A visão de futuro está muito atrelada ao
planeamento. Um líder deve ter uma
organização sobre o seu trabalho
e também sobre o trabalho da equipa. Dar
importância para a visão de futuro da sua
equipa, ter as requisições em um possível
controlo de semanas, meses e mesmo que
ocorram imprevistos, ter um
acompanhamento destas surpresas e crises.
Aqui entra o perfil de visionário. De 0 a 10
que nota atribui ao seu perfil visionário?

D E 0 A 1 0 Q U E N O TA
AT R I B U I A O S E U P E R F I L
VISIONÁRIO?

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PERFIL E COMPETÊNCIAS DO LÍDER DE SUCESSO

Priorizar
A vida de um líder, executivo ou não, é um
acúmulo de tarefas e questões. Para que a
entrega seja adequada com resultados
extraordinários, a habilidade de priorizar
deve ser muito forte. O senso de urgência e
de executabilidade somado ao
conhecimento dos processos e das pessoas,
leva o líder a decidir as suas prioridades.
Prioridade é somada com organização. Um
líder organizado tem mais habilidade para
priorizar as suas tarefas e obrigações.

D E 0 A 1 0 Q U E N O TA
AT R I B U I À S P R I O R I D A D E S
QUE E S TA B E L E C E COMO
LIDER?

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PERFIL E COMPETÊNCIAS DO LÍDER DE SUCESSO

Dar Feedback
A função de líder tem necessidade de dar
feedback. É preciso conhecer técnicas para
entregar este retorno ao liderado e utilizá-
las quando for necessário. Entregar um
feedback justo, assertivo, que o liderado
entenda o
que necessita de melhoria e o que está
positivo que pode continuar ou melhorar
ainda mais.

IMAGINE SER UM
LIDERADO SEU, QUAL É A
N O TA Q U E E L E C L A S S I F I C A
ACERCA DO SEU FEEDBACK
DE 1 A 10?

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PERFIL E COMPETÊNCIAS DO LÍDER DE SUCESSO

Criatividade
A criatividade, normalmente é relacionada
na criação de novas técnicas e conteúdo, é
relacionada para o
pensamento rápido e momentos de atuar
sobre pressão. Em momento de muita
pressão, é necessário ter um
repertório criativo para solucionar
problemas.
Criatividade para um líder é criar novas
formas de liderar, saber ouvir o outro na
essência para que possa
aprender e ter conhecimento. A criatividade
é mais produtiva quando se está em grupo.

A C R I AT I V I D A D E É U M A
CARACTERÍSTICA SUA RECONHECIDA
PELAS PESSOAS?
Página nº 78
Até à próxima sessão ☺

OBRIGADA!