LIDERANÇA

POSITIVE FOCUS
Ligação com o
liderado
Bloqueie a agenda
de um dos seus
liderados das 15h10
às 16h10
"Por definição, os líderes forjam o
desconhecido. Por padrão, o desconhecido
nos deixa desconfortáveis. Por escolha,
podemos evitar o desconforto, ou podemos
corajosamente enfrentar o medo de liderar. A
liderança é conduzir você mesmo através dos
seus medos para fazer o que precisa ser feito".

Josef Shapiro
AGENDA DO LÍDER

1. Alcançar metas

2. Com o time

3. Fazendo o certo
AGENDA DO LÍDER
• O líder é o principal agente de mudança na empresa;
• A Implantação e a mudança são indelegáveis;
• A mudança vem por meio de capacitação.
AGENDA LIDERANÇA
DO LÍDER

ALCANÇAR METAS COM O TIME FAZENDO O CERTO

1. Atribuir metas baseadas 1. Recrutar. 1. Promover cultura única.

em lacunas. 2. Treinar.
2. Promover domínio do 3. Inspirar.
método pela equipe. 4. Fazer coaching.
3. Promover aquisição de 5. Promover a meritocracia.
conhecimento técnico do 6. Tirar pessoas da zona de
processo pela equipe. conforto para que elas se
desenvolvam.
7. Fazer uma avaliação e
desempenho honesta e
construtiva.
8. Demitir quando preciso.
9. Ter um sistema de incentivo
alinhados com metas.
2. Cultura Alto desempenho.
3. Cultura de fatos e dados.
4. Cultura de honestidade
intelectual
5. Cultura de enfrentamento
dos fatos
1. Alinhamento com valores da
empresa
 ALCANÇAR METAS

1.Atribuir metas baseadas em lacunas.

2.Promover domínio do método pela
equipe.
3.Promover aquisição de conhecimento
técnico do processo pela equipe.
 COM O TIME

1. Recrutar.
2. Treinar.
3. Inspirar.
4. Fazer coaching.
5. Promover a meritocracia.
6. Tirar pessoas da zona de conforto para que elas se
desenvolvam.
7. Fazer uma avaliação e desempenho honesta e construtiva.
8. Demitir quando preciso.
9. Ter um sistema de incentivo alinhados com metas.
FAZENDO O CERTO

1.Promover cultura única.

2.Cultura Alto desempenho.
3.Cultura de fatos e dados.
4.Cultura de honestidade
intelectual
5.Cultura de enfrentamento
dos fatos
1.Alinhamento com valores da
empresa
A IMPORTÂNCIA DA
EXECUÇÃO
Acompanhamento da execução das ações
Liderar é bater metas consistentemente, com o time
e fazendo certo. Quem não bate metas não é líder.
Se ser um bom líder é conseguir resultados por meio
de pessoas, então a pessoa do líder deve investir
uma parte substancial de seu tempo no
desenvolvimento de sua equipe.

Portanto, o tema Recursos Humanos é central no

desenvolvimento do Conteúdo da Liderança.
“Um líder deve ser o guardião do método, dos valores,
da cultura da empresa e, por consequência, do capital
humano, Capital que vem a ser funcionários
excepcionais de alto desempenho.

Ou seja, um bom líder é aquele que possui pessoas de

alto desempenho (pessoas que usam o método de
forma disciplinada e tem grande aderência aos valores
da empresa)”.
 Página 60
Revisitar metas
comerciais, criação de
meta operacional e
apresentação para o
time.

Geração de cultura
forte, apresentação do
organograma e job
description,
treinamentos e
reuniões recorrentes.

Metodologia ágil,
engajamento /
incorporação da cultura,
acompanhamento de
metas e capacitar o time.
PERGUNTAS
PODEROSAS
PERGUNTAS PODEROSAS
Levam a pessoa a pensar na
solução, no futuro, nas
possibilidades adicionais.
Desafiam as pressuposições
da pessoa, trazendo novos
insights e descobertas.
A ideia é empoderar a
pessoa.
PERGUNTAS PODEROSAS
• “O que mais você pode fazer para
atingir esse objetivo?”

• “Como você poderia atingir esse

objetivo?”

• Existe algo que você ainda não

experimentou?
PERGUNTAR É O VERBO DO LÍDER
Devemos julgar um homem mais pelas
suas perguntas do que pelas respostas.

Voltaire
 PERGUNTAR É O VERBO DO LÍDER

A arte de perguntar não é tão fácil como se pensa.

É mais uma arte de mestres do que de discípulos; é
preciso ter aprendido muitas coisas para saber perguntar
o que não se sabe.

Jean-Jacques Rousseau
GANHE O
DIREITO DE
LIDERAR
 Página 63

Bater metas, time com

sentimento de dono, crítico e
pró-ativo, engajado com a cultura
e funções e processos bem
definidos.

Percepção das lideranças,

construção, receptividade e
execução das metas,
relacionamento perene e
próximo com colaboradores.
Página 63

Falta de proatividade e
autonomia, desalinhamento no
comunicação (cultura), tarefas
operacionais com a liderança.
 Página 64

Treinamento João e Maria e

treinar time comercial.

Líderes de área (Paula, Francisco)

pois estão mais por dentro
do que esperamos de resultado e
receberam feedbacks, que
faltam ser dados a outras pessoas do
time.
 Página 64
Revisão e criação de metas, plano de
cargos e salários (criação do
organograma), aviso de
apresentação da cultura,
desafio e reconhecimento e
celebração.

Batimento de metas e
reestruturação interna.
Página 64
Página 65
Página 66
Página 66
Página 66
MAESTRO
GUILHERMO
...
UNIEAG
ALMOÇO
CONVERSA COM
COLABORADORES
CONHEÇA O SEU COLABORADOR
Página 69
CONHEÇA O SEU COLABORADOR

Página 70
CONHEÇA O SEU COLABORADOR
Página 70
CONHEÇA O SEU COLABORADOR
Página 70 e 71
CONHEÇA O SEU COLABORADOR
Página 71
CONSTRUIR ENGAJAMENTO E
COLABORAÇÃO
Página 72
CONSTRUIR ENGAJAMENTO E
COLABORAÇÃO Página 72
CONSTRUIR ENGAJAMENTO E
COLABORAÇÃO
Página 73
CONSTRUIR ENGAJAMENTO E
COLABORAÇÃO
Página 73
CONSTRUIR ENGAJAMENTO E
COLABORAÇÃO

Página 73
CONSTRUIR ENGAJAMENTO E
COLABORAÇÃO Página 74
ORIENTAR O DESEMPENHO
Página 74
ORIENTAR O DESEMPENHO
Página 75
ORIENTAR O DESEMPENHO
Página 75
ORIENTAR O DESEMPENHO
Página 75
ORIENTAR O DESEMPENHO
Página 76
ORIENTAR O DESEMPENHO
Página 76
• COM QUE FREQUÊNCIA DEVO FAZER
ESSAS CONVERSAS?

• EM QUAL ORDEM?

• DEVO APLICAR COM TODOS OS

COLABORADORES?

• POSSO ENSINAR MEUS LÍDERES?

PERGUNTAS
CONVERSE COM O SEU
COLABORADOR:

Conversa “Conheça o seu

colaborador” páginas 69, 70 e 71”
e Conversa “Construir engajamento e
colaboração”
páginas 72, 73 e 74”
Compartilhe como foi a conversa:

Conte aos demais comandantes:

1. Os comandos que teve na conversa;
2. Como você se sentiu?
3. Como essa conversa irá mudar a sua forma de
liderar e o engajamento da sua equipe?
4. Qual pergunta mais te surpreendeu?
DINÂMICA DA
CARRUAGEM
CCAI
VÍDEO HEINEKEN
CONTRATAÇÃO
 A melhor estratégia do
mundo com as pessoas
erradas vai falhar sempre.

Uma estratégia não tão boa, mas com

as pessoas certas e executando com
disciplina vai sempre ganhar da
concorrência.
RCF

Página 80
RCF Página 80
RCF Página 81
RCF Página 81
ACORDO DE RESULTADOS Página 82
ACORDO DE RESULTADOS
Página 82
ACORDO DE RESULTADOS
Página 82
ACORDO DE RESULTADOS
Página 82
ACORDO DE RESULTADOS

Página 82
FEEDBACK
 O QUE É?

BRINCADEIRA
TÁ QUENTE / TÁ FRIO

SE NÃO TIVER O DIRECIONAMENTO

O QUE ACONTECE COM QUEM ESTÁ BRINCANDO?
 FEEDBACK
É informar algo que ajude o
outro a perceber o que
funciona e o que não funciona
nas suas ações.

Quem não dá feedback está roubando o

direito da outra pessoa de melhorar e de
aprender.
ALÉM DE CONVERSAS...
• SUA CONTA BANCÁRIA
Dá feedback todos os dias.

• O SEU CORPO
Dá feedback todos os dias alertando
que os seus hábitos estão ou não estão
funcionando.

• OS SEUS RESULTADOS
Mostram sem entrelinhas as suas ações.
 FEEDBACK - FEEDBACK +

Dar condições Reforça um

para que a pessoa comportamento
atinja um objetivo ou ação que
fazendo o que é queremos que se
certo. repita.
SEMPRE QUE
Não damos feedback para
alguém, estamos tirando
dela o direito de fortalecer
ainda mais as coisas certas
e de corrigir o que não
está indo bem.

Sempre bom reforçar!

 TIPOS DE FEEDBACK

Sanduíche Equilibrado
M OMENTO
Quando aconteceu?

A ÇÃO
O que exatamente a pessoa fez?

R EAÇÃO
Como os outros reagiram?

C ONSEQUÊNCIA
Quais são as consequências?

A LTERNATIVA
O que pode ser feito diferente?
FEEDBACK

Página 84
FEEDBACK

Página 84
FEEDBACK

Página 84
FEEDBACK

Página 84
FEEDBACK

Página 84
 CAMPO DE BATALHA

Reversão Genial
“AS PESSOAS
NÃO SAEM DE CASA
DE MANHÃ
PLANEJANDO
FRACASSAR.
No fundo, todos temos o
sonho de dar certo no que
fazemos, de prosperar, de
crescer."
PERGUNTAS
ALINHAMENTO DE EXPECTATIVAS
Página 86

Engajamento nas metas.

ALINHAMENTO DE EXPECTATIVAS
Página 86
ALINHAMENTO DE EXPECTATIVAS
Página 84
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Página 87
TRILHA DO LÍDER
MUITO OBRIGADO!