Liderança e Gestão de Equipes

Paula Erthal
paula_erthal@id.uff.br
@paulaerthal.uff

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 Paula_erthal@id.uff.br
Cel: 21-98522-2321
Professora da UFF – Universidade Federal Fluminense. Professora da Universidade
Estácio de Sá. Co-autora de 2 livros sobre SoftSkills e Gestão do Conhecimento.
Palestrante. Participação em eventos Nacionais e Internacionais: Congressos, Fóruns,
Eventos Acadêmicos, Seminários.

Experiência de 18 anos no mercado financeiro atuando em multinacional. Experiência de

Gestão de equipes, negociação e administração de conflitos. Professora da UNESA.
Mestrado em Administração - UFF; MBA em Gestão de Projetos – UFF, MBA em Gestão
de RH – UFF, MBA em Direito e Gestão Condominial – Cândido Mendes; Bacharelado em
Marketing.
Pesquisadora dos grupos de Estudo:
• LITS (Laboratório de Inovação, Tecnologia e Sustentabilidade)
Prof. Martius Vicente
• Escopo (Estudo dos Coletivos de Trabalho e das Práticas Organizacionais)
Prof. Fernando Vieira
• PSC (Práticas, Saberes e Condutas)
Prof. Américo Ramos

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 A Disciplina

Objetivos da disciplina:
Preparar os alunos para a identificação de competências de liderança necessárias ao
microempreendor. Desenvolvimento de habilidades de líder para aprimorar a
capacidade de negociação, desenvolvimento de parcerias, gestão de conflitos,
cooperativismo e associação em busca de sustentabilidade nos negócios e melhoria da
produtividade e das vendas.

Didática:
Participação em sala com fóruns de discussão, objetivando associar cases e exemplos
práticos com o conteúdo da disciplina e sua relevância.

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O que é ser Líder?
Gestor = Líder

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 Habilidades de Liderança
O líder necessita desenvolver competências e habilidades básicas para
influenciar pessoas e grupos.
• Comunicação (feedback, falar, ouvir);
• Habilidade técnica na área (conhecer as atividades e saber executar);
• Capacidade de delegar Tarefas (descentralizar);
• Capacidade de assumir tarefas (gerir ou centralizar quando necessário);
• Estimular a os colaboradores em prol de um objetivo comum (gestão de
equipes);
• Capacidade de Gerenciar Conflitos e Negociar (flexibilidade no trabalho,
objetividade);
• Ser empático para buscar as melhores decisões (liderança humanizada);
• Pró-atividade (vestir a camisa, ser parte da equipe).

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Postura do Líder diante de um problema

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 Reflexões...

Vídeo de liderança

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 Estilos de Liderança
LIDERANÇA AUTOCRÁTICA
Ponto positivo:
- Decisão e ação centralizada e imposta.
Ponto negativo:
- Desmotivação - não participa do processo decisório.

LIDERANÇA DEMOCRÁTICA
Ponto positivo:
- As decisões são feitas pelo líder juntamente com a equipe.
- As tarefas são melhor divididas.
Ponto negativo:
- O tempo acaba sendo prejudicado Oportunidades podem ser perdidas se for
demandado muito tempo ao processo decisório.

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 Estilos de Liderança
LIDERANÇA LIBERAL (Laisse-Faire)
Ponto positivo:
- Alta confiança na liderança e nos colaboradores.
Ponto negativo:
- Pode gerar em alguns sentimento de competição e permissibilidade.

LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL
Ponto positivo:
- Cooperação, comunicação fluida.
Ponto negativo:
- Demanda maior tempo da liderança.

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 Equipes Multigeracionais
e o Desenvolvimento das Equipes

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 Líderes e Liderados
• ONBOARDING – Processo de recepção e integração do colaborador à equipe.

• OFFBOARDING – Processo de desligamento – Estabelece valor à empresa (Mercado).

ORIENTAÇÃO: Transparência; respeito; diálogo; empatia; evitar desgaste e insatisfação;

padronização do processo; envio de toda a documentação necessária e orientações;
entrevista de desligamento (redução de Turnover); recolhimento de material
(computador,chaves); despedida da equipe e agradecimento.

• 6 em cada 10 funcionários afirmam que os Gestores NÃO SABEM DEMITIR!

(Consultoria Produtive com 417 participantes em mai e Jun 2022).

• COMO RESOLVER? VAMOS ANALISAR E DISCUTIR?

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6 em cada 10 funcionários afirmam que os Gestores NÃO SABEM DEMITIR
(Consultoria Produtive com 417 participantes em mai e Jun 2022).

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Revista Você RH Out / Nov 2022)

Competências Essenciais
 Saúde Emocional dos Líderes
Estudo realizado em 2021 pela The School of Life em parceria com a Robert
Half (491 profissionais brasileiros):
87,5% dos líderes brasileiros tiveram impacto significativo na saúde mental,
apresentando:
• ANSIEDADE – 47%
• ESTRESSE – 48%
• INSÔNIA – 27%
• BURNOUT – 20%
• DEPRESSÃO – 10%
• NENHUM IMPACTO – 13%
Pontos de atenção e alerta:
- Resiliência X Sobrecarga
- Ausência de empatia
- Cansaço excessivo e dificuldade de tomar decisões

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 Líder - O poder de ser Vulnerável
VANTAGENS:
1. Vínculos; Colaboração da equipe.
2. Confiança nas relações;
3. Clima organizacional saudável.
4. Melhora na produtividade.
5. Conflitos passam a ser vistos como uma forma produtiva.

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 A Vulnerabilidade da Liderança
Indicadores em relação à confiança (Pesquisa Gallup – EUA – 2021):
- Somente 23% dos funcionários confiam em seus líderes;
- 4,2% dos gestores estão dispostos a ouvir os problemas da equipe e
portanto inspiram confiança.

COMO ESTIMULAR AS LIDERANÇAS:

- Criar espaços com diálogo, transparência e segurança;
- Incentivar a qualificação para propiciar conexão, escuta e ação;
- Estabelecer laço e suporte emocional para o desenvolvimento;
- Avaliar o ambiente e clima organizacional;

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Revista Você RH Abr / Mai
(2023)

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Você RH Jun/Jul 2023

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Você RH Jun/Jul 2023

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 Dicas para aumentar a Motivação
 Estabelecer metas realistas, factíveis, claras e específicas.
 Agenda diária, agenda semanal = Desafios de gestão do tempo.
 Atenção às comparações que você faz apenas analisando o que é
APARÊNCIA.
 A grama do vizinho é SEMPRE MAIS VERDE! Até você perceber que ela é
ARTIFICIAL!

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 Reflexões...

Vídeo Encerramento

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 Referência Bibliográfica
Araujo, Ane. Coach: um parceiro para o seu sucesso. São Paulo: Editora Gente, 1999.
Bazerman, Max. Processo decisório. Tradução Daniel Vieira. – 8. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2014.
Berckhan, Barbara. Como se defender de ataques verbais. Tradução Luiz Carlos Cabral. Rio de Janeiro:
Sextante, 2011.
Carnegie, Dale. Como fazer amigos e influenciar pessoas. Tradução José Antônio Arantes. – 51. Ed. São
Paulo: Companhia editora Nacional, 2003.
Conte, Dirce; Feiges, Maria Aparecida. Persuator: persuasão e influência. Rio de Janeiro: Qualitymark,
2000.
Cortella, Mário Sérgio. Qual é a tua Obra? Inquietações propositivas sobre Gestão, liderança e ética –
Petrópolis , RJ: Vozes, 2017.
Cury, Augusto. Gestão da emoção: técnicas de coaching emocional para gerenciar a ansiedade, melhorar
o desempenho pessoal e profissional e conquistar uma mente livre e criativa. São Paulo: Saraiva, 2015.
Dweck, Carol S. Mindset: a nova psicologia do sucesso. Tradução S. Duarte. – 1. Ed. São Paulo: Objetiva,
2017.
Ferreira, Gustavo. Gatilhos Mentais: o guia completo com estratégias de negócios e comunicação
provadas para você aplicar. Dão Paulo: DVS Editora, 2019.
 Referência Bibliográfica
Filho, Fernando Dourado. Ao Redor do Mundo: Convivência e Negociação com Culturas Estrangeiras
para Brasileiros. JOIN Bureau de Editoração, 2000.
Gaarder, Jostein. O mundo de Sofia : romance da história da filosofia. Tradução Leonardo Pinto Silva. —
1ª- ed. — São Paulo : Companhia das Letras, 2012. Garcez, José Maria Rossani. Técnicas de negociação.
Resolução Alternativa de Conflitos: ADRS, Mediação, Conciliação e Arbitragem. Rio de Janeiro: Editora
Lumen Juris, 2002.
Gomes, Elizabeth. Inteligência Competitiva: como transformar informação em um negócio lucrativo. Rio
de Janeiro: Campus, 2001.
Han, Byung-Chul. Sociedade do cansaço. Tradução Enio Paulo Giachini. 2ª. Ed. Ampliada. Petrópolis – RJ:
Vozes, 2017.
Han, Byung-Chul. Sociedade da Transparência. Tradução Enio Paulo Giachini. Petrópolis , RJ: Vozes, 2017.
Holanda, Sérgio Buarque de. Raízes do Brasil. 26. Ed. São Paulo: Companhia das letras, 1995.
Kahneman, Daniel. Rápido e devagar: duas formas de pensar. Tradução Cássio de Arantes Leite. - 1. Ed.
Rio de Janeiro: Objetiva, 2012.
 Referência Bibliográfica
Martins, Vera. Seja Assertivo! Como ser direto, objetivo e fazer o que tem de ser feito: Como construir
relacionamentos saudáveis usando a assertividade. Rio de Janeiro: Alta Books, 2017.
Parikh, Jagdish; Neubauer, Franz Friedrich; Lank, Alden G. Intuição: a nova fronteira da administração.
Tradução Paulo Cesar de Oliveira. São Paulo: Cultrix, 1994.
Resende, Enio. O livro das competências: desenvolvimento das competências: a melhor auto-ajuda para
pessoas, organizações e sociedade. – 2. Ed. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003.
Robbins, Stephen P. Fundamentos do comportamento organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall,
2009.
Schlossberg, Edwin. Excelência Interativa. Tradução Rof Wyler. RJ: Rocco, 2008.
Ury, William L. Supere o NÃO: Negociando com pessoas difíceis. Como fechar grandes negócios
transformando seu oponente em parceiro. Tradução Regina Amarante. - 10. Ed. São Paulo: Editora Best
Seller, 1991.
Wanderley, José Augusto. Negociação Total: Encontrando soluções, vencendo resistências, obtendo
resultados. São Paulo: Editora Gente, 1998.
Weil, Pierre; Tompakow, Roland. O corpo fala: A linguagem silenciosa da Comunicação Não-verbal – 74.
Ed. Petrópolis: Vozes, 2015.
CRISTIANO RONALDO INCENTIVA MOUTINHO A BATER PENALTI - YouTube
Muito Obrigada!
Paula Erthal

paula_erthal@id.uff.br
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