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Ilustração/Indio San
O Brasil é o quarto maior mercado de beleza e cuidados pessoais do mundo, atrás apenas de EUA, China e Japão
O mercado de beleza e cuidados pessoais no Brasil e no mundo tem sido agitado pelo
movimento de gigantes, como a aquisição da Avon pela Natura. Ao mesmo tempo, há
uma atividade borbulhante de pequenas marcas que se posicionam em nichos e contam
com o ambiente digital — e às vezes só com ele — para dialogar com o público. Ambas, as
grandes e as diminutas, se engajam para acompanhar transformações na sociedade que se
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refletem no consumo, como a busca por produtos mais naturais, personalizados e que
comuniquem valores.
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Entre 2013 e 2018, houve crescimento de 24,5% em valor de vendas no varejo em reais,
mesmo tendo ocorrido uma queda de 0,3% entre 2014 e 2015; para 2023, a previsão do
Euromonitor International era de um aumento de 20,6%. Já dados apresentados pela
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Abihpec comparando o PIB brasileiro com índices do setor mostram perdas em 2015 e
2016 ainda não compensadas pela retomada de 2017 e 2018 — embora a recuperação
tenha ocorrido em ritmo mais elevado que no restante da economia.
Para os próximos cinco anos, o Euromonitor International prevê três principais tendências
globais norteando o mercado de beleza e cuidados pessoais: engajamento digital,
posicionamentos éticos e atributos orgânicos e naturais. Lançado em janeiro, o
levantamento Beauty and Personal Care Voice of the Industry ouviu 1.113 profissionais em
55 países e também identificou outros destaques, como beleza relacionada à saúde e ao
bem-estar, novos ingredientes e formulações e inspiração em marcas independentes.
Pequenas empresas podem não contar com os mesmos recursos, mas vêm se destacando
nesse novo ambiente. “As que a gente chama de nativas digitais, com vendas só pela
internet, vêm chegando e ocupando espaço, principalmente entre as gerações mais
jovens”, diz Alexandre Machado, sócio-diretor da GS&Consult. “Neste ano, na NRF (feira de
varejo em Nova York), a loja da Sephora tinha uma prateleira inteira só de produtos dessas
marcas, umas seis diferentes.”
VEJA TAMBÉM: Beleza masculina vai alcançar US$ 78,6 bilhões em 2023
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Ele cita o caso da Sallve, que tem entre seus fundadores o empreendedor de tecnologia
Daniel Wjuniski e a publicitária e influenciadora digital Julia Petit. “É uma marca só de
skincare”, diz. “Tem pretensão de ser uma das maiores do Brasil porque dialoga muito pela
internet, pelas redes sociais. Desenvolveu uma formulação baseada nos reviews e nas
contribuições dos consumidores, uma cocriação.”
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Lançada em junho de 2019 e hoje com 193 mil seguidores no Instagram, a empresa afirma
ter desenvolvido seu primeiro produto — um antioxidante — a partir das informações que
coletou de mais de 10 mil pessoas, entre pesquisas quantitativas e qualitativas, encontros
offline, conversas nos canais digitais da marca e análises, por robôs, de resenhas de
produtos populares do mercado.
Cada vez mais beleza, saúde e bem-estar aparecem como conceitos relacionados. “Mais
pessoas acreditam que a boa aparência é o resultado de se sentirem bem, o que explica um
deslocamento para cuidados com a pele no lugar de maquiagem”, avalia Kenya. “Também
vemos mais produtos e rotinas de beleza incorporando alguma forma de saúde e bem-
estar, desde aromaterapia até abordagens mais místicas, como cristais.”
Melissa diz que a evolução desse nicho veio forte no Brasil nos últimos anos,
acompanhando o que já vinha se passando nos Estados Unidos e na Europa. “Tinha marca
que era artesanal e agora tem Anvisa, e as que têm Anvisa estão indo atrás de certificação.
Além disso, a indústria maior começou a lançar produtos veganos ou com apelos mais
naturais.”
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No mesmo ano, chegou ao mercado brasileiro a Love Beauty and Planet, marca de beleza
vegana da Unilever. A ausência de componentes de origem animal é só um dos apelos.
Outros: presença de 95% de ingredientes de origem natural e sustentável, como manteiga
de murumuru; condicionadores com tecnologia de enxágue rápido para diminuir o
consumo de água; compromisso de, a cada tonelada de CO² emitida, investir US$ 40 em
programas externos de redução das emissões de carbono e resíduos de aterros;
embalagens de plástico PET reciclado pós-consumo e 100% recicláveis. Para quem está em
São Paulo, há ainda estações de refil, em que o consumidor leva suas embalagens usadas
para preencher novamente ou as entrega para receber desconto em novos produtos.
A reutilização de embalagens, por vezes com um prestador de serviço que oferece uma
plataforma para intermediar a entrega e a coleta de produtos no endereço do consumidor,
estava entre as tendências de sustentabilidade que Alexandre, da GS&Consult, viu na
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última feira NRF. “Tudo que tem uso diário e alta frequência de compra faz sentido entrar
nessa cadeia circular de abastecimento.”
Canais
Em seu caderno de tendências para 2019 e 2020, a Abihpec destacou que o comércio
eletrônico era o canal de distribuição com crescimento mais rápido no setor, especialmente
as vendas pelo celular. Mas a grande maioria das vendas — 90% — ainda era feita por meio
de quatro canais: farmácias e drogarias, venda direta, hiper e supermercados e lojas
especializadas.
Foi o canal de venda direta que passou por uma grande movimentação recentemente, com
a aquisição da Avon pela Natura. “Ele certamente balançou, porque são os dois principais
players”, diz Alexandre. Segundo ele, embora exista espaço para mudanças dentro do
portfólio das revendedoras, que geralmente trabalham com várias marcas, esse já é um
canal maduro. “Dificilmente vai crescer muito mais do que veio crescendo. Está
consolidado e inclusive as empresas estudam diversificações. Quando uma Natura começa
a abrir loja em shopping, quer buscar um público que não é o primário da sua
revendedora.”
Coronavírus
“O setor tem realizado esforços sucessivos para atender à necessidade de todos, mas existe
apreensão com o carbopol, responsável por transformar o álcool em gel. É uma matéria-
prima que está em falta no mundo todo”, disse em nota João Carlos Basilio, presidente da
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