Universidade Tecnológica Federal do Paraná

PR
UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ

Sarah Tieme Maciel Muraoka

RA: 2081920

Administração:

Relações Humanas

Professor: Álamo Alexandre da Silva Batista

UTFPR – Guarapuava, março de 2021.

 Universidade Tecnológica Federal do Paraná
PR
UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ

Pesquisem e expliquem como foi a experiência de Hawthorne. Quais foram

as conclusões desta experiência? Você acha que os resultados
encontrados ainda podem ser encontrados nos ambientes empresariais
atualmente?

A experiência de Hawthorne foi realizada entre 1927 e 1932, na fábrica da

Western Electric Hawthorne. Foi comandada pelo médico e antropólogo Elton
Mayo, através de uma pesquisa que estava sendo feita para entender a
produtividade dos trabalhadores. Esta pesquisa consistia em avaliar a relação
entre a iluminação do ambiente de trabalho e a eficiência dos empregados. O
propósito seria alterar os níveis de iluminação na fábrica a fim de notar uma
possível modificação no comportamento fisiológico dos trabalhadores e
consequentemente seu desempenho.

A primeira fase foi a da iluminação e após o final da pesquisa, a conclusão

obtida foi de que a intensidade da iluminação não diminuía o rendimento dos
trabalhadores e sim aumentava. Logo entenderam que este fator se devia por
conta do psicológico dos operários, que estavam sendo vigiados pelas pessoas
que realizavam a pesquisa. Portanto, ficou claro de que o psicológico
predominava o fisiológico dos trabalhadores.

Na segunda fase, algumas operárias foram isoladas em uma sala. Neste

caso, Mayo modificou seus horários, intervalos e remuneração, assim como
controlava a temperatura, luz e alimentos entregues. Ao final desta etapa, Mayo
notou que novamente não houve mudanças fisiológicas nas operárias, mas sim
um espírito social surgiu. Ou seja, houve uma maior interação entre as
funcionárias de modo que houvesse uma maior socialização, liderança e busca
por objetivos comuns, causando um resultado positivo.
 Universidade Tecnológica Federal do Paraná
PR
UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ

Na última fase, foram inseridas entrevistas com o intuito de relacionar

possivelmente os resultados das outras fases com o fator psicológico. Desta
fase, os resultados obtidos foram positivos. Os funcionários tiveram a
produtividade aumentada por verem que os supervisores se importavam com a
classe operária e os superiores puderam, através dos interesses demonstrados
pelos funcionários, puderam compreender e realizar novos métodos de
supervisão. Juntando as três fases foi possível notar que o que importava mais
era a aceitação social e o fator psicológico destes trabalhadores e não sua
remuneração.

É possível dizer que hoje em dia, muito mais que antigamente, as

empresas e negócios dão cada vez mais prioridade, valorização e atenção para
seus funcionários justamente por ver que com essas ações os funcionários se
sentem mais como humanos em si e não como geradores de lucro para os
superiores e para a empresa. Esta valorização pode ser conquistada seja através
de mais treinamentos, uma melhor relação empresa x empregado, mais
oportunidades, etc. Esta boa relação empresa x empregado é beneficiária para
ambos os lados, uma vez que o empregado se sente valorizado e independente
na empresa de modo a se sentir mais confortável e com isto ter uma maior
produtividade, trazendo à empresa, pontos positivos.

Creio que atualmente, por mais que as relações humanas sejam

enfraquecidas, que nem Zygmunt Bauman descreveu em Modernidade Líquida,
ainda assim, como é beneficiária para ambos os lados, visto que moramos em
um mundo capitalista, a relação entre os dois lados aumenta, enraizando um
bom convívio.
Universidade Tecnológica Federal do Paraná
PR
UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ