Comunicação

Empresarial
Prof. Me. Fábio Vaz
Conceitos da Comunicação Empresarial
• É importante ressaltar a relação entre comunicação e evolução
tecnológica. Com a invenção da escrita, há aproximadamente cinco
mil anos, a relação que as pessoas tinham com o tempo e com o
espaço foi alterada.

• De acordo com Pimenta (2002, p. 17):

• [...] utilizando a escrita, as informações puderam ser registradas e, assim,
transportadas de um local para outro. O registro também tornou viável a
manutenção de várias informações sobre culturas e povos com o passar do
tempo.
Conceitos da Comunicação Empresarial
• Assim, podemos entender que comunicação empresarial é a
comunicação existente entre a organização e seus públicos de
interesse.

• É representada pela comunicação interna, a comunicação

institucional e a comunicação de marketing.
Conceitos da Comunicação Empresarial
• Tavares (2010, p. 11) define comunicação empresarial como:

• [...] a comunicação existente entre a organização (empresas privadas,

empresas públicas, instituições etc.) e os seus públicos de interesse: cliente
interno ou funcionário da organização, fornecedores, distribuidores, clientes,
prospects, mídia e sociedade em geral.

• Analisando melhor tal definição, podemos subentender que a

comunicação é compreendida na forma oral, escrita, simbólica ou
gestual e eletrônica.
Conceitos da Comunicação Empresarial
• Fleury (1996, p. 24) diz que “a comunicação constitui um dos
elementos essenciais no processo de criação, transmissão e
cristalização do universo simbólico de uma organização”.

• Veja, aluno(a), que quando falamos em organização nos referimos a

qualquer tipo de empresa, pois a comunicação pode ser considerada
a base da existência de todas as organizações.
Conceitos da Comunicação Empresarial
• Em 1967, foi fundada, em São Paulo, a Associação Brasileira de
Editores de Revistas e Jornais de Empresas (ABERJE), que
posteriormente se transformou em Associação de Comunicação
Empresarial, por conta de um grupo de profissionais muito
interessado em profissionalizar a atividade do jornalismo empresarial.

• Assim, com a fundação da ABERJE, a comunicação teve o seu marco

de importância iniciado.
A importância da comunicação
• No mundo globalizado dos negócios, não basta que as empresas
ofereçam bons produtos ou serviços com preços convidativos. Não
basta que as empresas possuam estruturas atrativas.

• É necessário informar, mostrar, tornar público, ser conhecido. De

acordo com Perez e Bairon (2002, p. 33):
• [...] é necessário cada vez mais comunicar-se não só com clientes, mas
também com prospects (termo em inglês muito utilizado na área de
comunicação e marketing que serve para definir “um cliente em potencial” ou
“futuro cliente”), fornecedores, colaboradores, entidades de classe,
investidores e o público em geral.
A importância da comunicação
• Por isso, a comunicação empresarial deve ser
vista como estratégica e ser utilizada como
diferencial para atrair os consumidores e
interagir melhor com os colaboradores.