UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL

FACULDADE DE BIBLIOTECONOMIA E COMUNICAO

BIB02019 Mdia Impressa

Prof Flavia Ataide Pithan.

HOUSE ORGAN

Danglar Oliveira Donin, Fatima Terezinha Alvarenga Rivas,

Jssica Rodrigues Ferreira e Hillary Marniery da Rosa Pedroso

1. Definio

House Organ, nas palavras de Melissa (2012), um veculo de

comunicao interna e uma das ferramentas mais antigas utilizadas no meio
empresarial, a fim de alcanar uma boa comunicao com o pblico interno (...)
o famoso jornal, boletim ou revista interna. Ou seja, trata-se de um
instrumento de interao entre o topo e a base da pirmide organizacional.
Outros nomes so jornal de empresa e revista de empresa, mas o conceito de
House Organ abrange essas duas formas (RABAA, 2001).

2. Caractersticas

Bueno (2008) no define o House Organ como um veculo jornalstico,

pois possui pblico especfico, uma linha editorial que se restringe sua
temtica e no incorpora a cultura jornalstica (pluralidade de ideias, polmica,
tom de denncia etc.

Wilson da Costa Bueno, em seu livro Comunicao Empresarial

Teoria e Pesquisa (2003), diz: embora tenham perdido um pouco o seu status
em virtude da implantao gradativa das intranets, os House Organs
mantm-se como canais importantes (...). Neste livro, o autor mostra os
resultados de sua pesquisa abrangendo um corpo de 54 empresas, e relata
que estes peridicos ainda possuem pouca participao por parte dos
funcionrios, e que muitas vezes sua produo se d de forma caseira.

3. Pblico-alvo

O pblico-alvo de um House Organ o interno, ou seja, aqueles que

trabalham dentro da organizao que o edita. No entanto, diferentes
publicaes deste tipo podem ser direcionadas a diferentes pblicos ligados
empresa. Existem exemplos de House Organs dirigidos ao pblico externo,
como clientes, fornecedores e representantes de vendas. Braga (2004; apud
Santanna, 2011) afirma: para a definio do tipo de house organ que uma
empresa precisa editar o primeiro elemento a considerar deve ser o pblico. O
comunicador sabe que, dependendo do pblico, escolhe-se a mdia.

Para Bueno (2008), os House Organs acabam por soarem oficiais

demais, parcialmente porque, de costume, sua elaborao no conta com a
participao do pblico-alvo, sendo geralmente realizados pelas chefias. Para
ele, o House Organ, como veculo de comunicao, deveria incorporar
elementos da cultura jornalstica, a fim de estabelecer melhor a comunicao,
incluindo assim a proposta de temas para debate, e a participao do pblico
interno em sua elaborao, seja como fontes ou influindo na elaborao dos
temas. O autor afirma ainda sua posio de que as empresas ignoram os
funcionrios, a no ser aqueles cujo comportamento e opinies esto em
sintonia com aqueles da empresa. Melissa (2012) coloca: existem trs
componentes bsicos para que a comunicao interna funcione realmente de
forma eficaz, so eles: a poesia, bom humor e respeito ao colaborador. A partir
dessa frase, e pensando tambm nas questes trazidas por Bueno, podemos
imaginar o desafio da elaborao do House Organ como sendo o de integrar o
funcionrio em sua elaborao.

De acordo com o site Integrated Publishing, pode-se dividir o

pblico-alvo nas seguintes categorias, de acordo com o objetivo:
 - Para Empregados: so feitas com o objetivo de inspirar e motivar
empregados, deixando-os a par dos programas e polticas da empresa e
benefcios a empregados. Tambm do reconhecimento s conquistas dos
empregados e informam trabalhadores dessas conquistas.

- Para Clientes: para informar sobre produtos da empresa.

- Para Acionistas ou Corporativos: informam os acionistas da

empresa a respeito de suas atividades financeiras.

- Para Vendas: ajudam os representantes de vendas em sua

atividade, contendo sugestes ou gerando interesse em algum produto ou
servio.

- Para Fornecedores: ajudam a manter um canal aberto entre a

empresa e seus fornecedores ou queles para quem ela fornece.

- Para Servio Tcnico: contendo informao tcnica sobre o uso

ou reparo de um servio.

- Para Uso Especfico: como, por exemplo, diferentes publicaes

dentro de um ramo das foras armadas, uma para familiares dos servidores,
outra para os prprios servidores e outra para o pblico em geral.

4. Contedo

A maioria das empresas tem receio em expor informaes tcnicas e

situacionais, principalmente quando no so muito positivas. Porm, de suma
importncia que o pblico interno saiba o que est acontecendo com a
empresa em que passa boa parte de seus dias e deposita e investe suas
energias dirias. Alm das informaes empresariais, pessoas tambm gostam
de saber quem est fazendo aniversrio, quem foi premiado, quem casou, e
tambm de receber dicas de assuntos variados do cotidiano, como por
exemplo, dicas de sade, dicas de consumo consciente, charges e at mesmo
receitas culinrias. (MELISSA, 2012)

O House Organ, apesar de sua funo oficial de comunicar os

acontecimentos da empresa, diferencia-se, por exemplo, de um memorando ou
outro veculo de comunicao interna por poder abranger, alm daqueles
tpicos relevantes vida organizacional, assuntos de interesse de seus
colaboradores. Como coloca Bahia (1995): O jornal da empresa conserva uma
semelhana essencial com a grande imprensa: informar e formar. Os dirios e
revistas de circulao de massa informam e formam a opinio pblica; o jornal
e a revista de empresa informam e formam o pblico interno.

5. Modernidade

Com a evoluo das tecnologias de comunicao, sobretudo com a

disseminao do uso das redes sociais, a comunicao organizacional enfrenta
novos desafios para atingir seus pblicos especficos, sem disperso. Surgem
novas propostas para a comunicao interna, como a TV Colaborativa, com
canais temticos, servios de capacitao, cursos, entretenimento, cultura;
vdeos para as redes sociais; boletins eletrnicos e interativos nas intranets;
newsletters e demais inovaes. a comunicao interna servindo s
empresas para integrar seus colaboradores e fazer deles multiplicadores das
mensagens que elas querem levar ao pblico externo.

Alguns exemplos de House Organs:

Os diversos House Organs do hospital Copa Dor, no Rio de Janeiro. So
diversas publicaes, uma para cada tipo de pblico-alvo.

House Organ da companhia area Easyjet

House Organ da companhia area Tam
- Referncias

BAHIA, Juarez. Introduo Comunicao Empresarial. Rio de Janeiro:

Mauad, 1995.

BUENO, Wilson da Costa. Comunicao empresarial: teoria e pesquisa.

Barueri: Manole, 2003.

BUENO, Wilson da Costa. Afinal de contas, o que um house-organ?, 2008.

Disponvel em <www.rp-bahia.com.br/colunistas/wilbueno2.htm>. Acesso em
28 de abril de 2017.

MELISSA, Mariana. House organ: voc est fazendo da maneira correta?,

2012. Disponvel em:
<http://www.ideiademarketing.com.br/2012/09/19/houseorganvoceestafazendo
damaneiracorreta/>. Acesso em 25 de abril de 2017.

RABAA, Carlos Alberto, Gustavo Barbosa. Dicionrio de comunicao. So

Paulo: tica, 2001.

SANTANNA, Viviane dos Santos. House organ: uma ferramenta estratgica na

comunicao interna das lojas Casa & Video Rio de Janeiro. Trabalho de
concluso do curso de Comunicao Social. Rio de Janeiro: Centro
Universitrio da Cidade, 2011.