A comunicação é o ato essencial de transferir informações de uma pessoa, grupo ou

lugar para outro. É uma ação, composta por ao menos um remetente, um destinatário e a
mensagem em si.
É simples, certo? Mas saiba que o assunto pode ser muito, mas muito complexo se visto
de perto.
Por exemplo: a comunicação hoje é encarada como uma habilidade no mercado de
trabalho.
Profissionais com melhor potencial de comunicação têm melhores chances de se saírem
bem.
O mesmo pode ser dito de empresas e sua publicidade: a sua comunicação para com
seus clientes, seu público-alvo e mesmo seus funcionários pode ditar seu sucesso.
Voltando ao conceito: a transmissão de uma mensagem pode ser afetada (positiva ou
negativamente) por uma série de fatores, como a cultura local, o meio utilizado e
mesmo as emoções envolvidas.
Quais são os tipos de comunicação?
A comunicação tem várias formas, com origens milenares. Uma mensagem pode variar
de não verbal, como um simples olhar e franzir de testa, a verbal, como uma mudança
de tom de voz, até visual, em que uma imagem diz mais do que mil palavras.
Que tal entender um pouco mais? Vamos defini-las para facilitar a compreensão,
confira:
1. Comunicação Verbal
A comunicação verbal é o uso da linguagem para transferir informações, com uso da
fala ou da linguagem de sinais (libras).
É um dos tipos mais comuns, frequentemente usado durante conversas, em aulas,
apresentações, videoconferências e reuniões.
A comunicação verbal é importante porque, em poucas palavras, é eficiente.
2. Comunicação não verbal
A comunicação não verbal é o uso da linguagem corporal, gestos e expressões faciais
para transmitir informações a outras pessoas. Pode ser intencional ou não.
Quer um exemplo? Quando você sorri sem querer no momento em que ouve uma piada
ou história engraçada na mesa ao lado.
A comunicação não verbal é útil para tentar entender os pensamentos e sentimentos dos
outros, o que é extremamente influenciado pela linguagem corporal da pessoa.
No entanto, a comunicação não verbal é universal. Você pode entender que um animal
está lhe ameaçando apenas pela sua posição.
3. Comunicação escrita
A comunicação escrita é bem simples de entender: trata-se do ato de imprimir símbolos
(como letras, números, hieróglifos) para transmitir informações. É útil porque fornece
um registro de informações para referência.
A escrita é comumente usada para compartilhar informações por meio de livros, blogs,
mensagens digitais e e-mails, cartas e muito mais.
4. Comunicação visual
A comunicação visual também é simples de compreender: trata-se da utilização de
imagens, fotografias, desenhos, tabelas, gráficos e arte para transmitir informações.
Os recursos visuais são utilizados de várias maneiras hoje em dia, especialmente na
publicidade e na comunicação digital.
É um tipo de comunicação que, como todas as outras, pode ser misturada com outros,
de modo a criar contextos, mensagens cativantes, impactantes e atrativas.
Como saber qual comunicação é mais eficiente
para sua empresa?
O tipo de comunicação mais eficiente para o seu negócio é aquele que melhor transmitir
a sua mensagem para o destinatário que você busca.
Por isso, é preciso analisar o alvo da sua mensagem.
Evidentemente, um alinhamento entre gestor e funcionário pode ser feito através da
comunicação verbal ou escrita. É objetivo, rápido e direto ao ponto.
No entanto, uma comunicação que vise atingir os seus funcionários em geral — algo
comum no dia a dia das empresas — pode ser melhor difundido com a comunicação
visual, por exemplo.
O uso de murais digitais espalhados pelo local de trabalho é uma coisa cada vez mais
comum.
Qual a importância do Marketing para a
Comunicação?
A comunicação de uma empresa é definida por alguns fatores, como a cultura
organizacional, a identidade visual e o próprio “tom de voz” da marca.
Esse é um termo que cada vez mais é explorado, especialmente nas campanhas de
marketing digital.
Nesse sentido, o marketing tem papel fundamental, pois é uma das estratégias que visa
clarificar a comunicação de uma empresa com seu público-alvo, não apenas
informando, mas agregando valor e construindo uma relação.
Como a comunicação empresarial com o
público tem evoluído?
Desde que a comunicação empresarial tornou-se um dos pilares do sucesso de um
negócio, as estratégias de marketing vêm evoluindo muito.
Se antes as mídias offline tomavam conta do dia a dia, hoje todo potencial das mídias
digitais se mostra verdadeiramente impactante.
E não falamos apenas dos canais online, como redes sociais e vídeos no Youtube, mas
também do DOOH!
O digital out of home é um braço da mídia externa, que usa de telas de alta definição
para exibir conteúdos que chamem atenção do seu público-alvo.
Desse modo, através dos diferentes tipos de comunicação empresarial, é possível
posicionar a empresa, explorar novos públicos e também aumentar suas vendas.
Benefícios de investir em uma boa
comunicação com o público
E na sua empresa, você já começou a criar um plano de mídia e definir as bases da sua
comunicação, para encantar e atrair o público?
Entre as vantagens, podemos citar:
 Gera vendas;
 Motiva a compra;
 Conquista novos clientes;
 Evidencia os diferenciais da sua marca;
 Gera posicionamento e reconhecimento de marca;
 Mostra suas soluções para diferentes públicos;