ESCOLA PROFISSIONAL DA

APRODAZ

REFLEXÃO FINAL

Na UFCD de Marketing-Principais variáveis, o formador Rogério Gaspar deu-nos

vinte e cinco horas onde falamos dos principais variáveis de Marketing. Fizemos um
trabalho de grupo e no fim um teste sumativo.
No âmbito desta UFCD começámos por abordar o conceito e evolução do
Marketing, sendo esta a 3ª fase.
N a primeira fase, até 1929 orientada para a produção, existia uma grande procura
de produtos básicos a as empresas aproveitavam ao máximo a sua capacidade de
produção.
Na segunda fase até à II Guerra Mundial, orientada para as vendas, a crise de
1929 pôs descoberto o excesso de stock das empresas; estas organizaram serviços de
vendas para tentarem escoar os produtos.
Por último, a terceira fase em que, após a II Guerra Mundial as empresas começam
a definir os tipos de consumidores e as suas necessidades.
Nos anos 60, com o aumento de nível de vida as empresas começaram a
aproveitar novas oportunidades e o marketing deu um salto qualitativo.
Consoante a evolução industrial e da sociedade em geral a preocupação nos anos
60 era produção para aproveitar a elevação do nível de vida; vendia-se o que se produzia
a quem queria comprar.

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ

Rua dos Mercadores nº 76, 9500-092 Ponta Delgada
Telefone 296 285 461  Fax 296 285 463
E-mail: geral@aprodaz.com
 ESCOLA PROFISSIONAL DA
APRODAZ

Nos anos 70 as vendas são o centro das atenções da empresa, cuja principal
preocupação é escoar os produtos.
Nos anos 80 o cliente passa a ser rei, a empresa orienta-se para o mercado e nos
anos 90 a satisfação das necessidades do cliente torna-se o objectivo de toda a
organização. Também falámos da estratégia de Marketing que é um caminho escolhido
para alcançar um objectivo. Qualquer estratégia de Marketing deve dar à empresa a maior
penetração possível no mercado.
Nas estratégias de Marketing o formador falou de três: Estratégia de
Desenvolvimento, sendo importante inovar sempre, mais e melhor, estratégia
concorrência; com muita concorrência devemos aprender fazer melhor. Na 3ª, Estratégia
de Fidelização, onde já começamos a ter uma grande Rede Social, conhecemos melhor
os nossos clientes, procurando-se a sua fidelização.
No Marketing-Mix falámos de 4 variáveis sendo estas, o produto, o preço,
distribuição, promoção/ comunicação.
O cliente quer sempre uma boa qualidade de produto. Assim pude concluir que
havia a necessidade do Marketing. Isto tudo porquê? Tudo porque o marketing visa
satisfazer, o cliente mantendo o lucro da empresa. No entanto aparecem as estratégias
do Marketing para uma melhor penetração dos produtos no mercado, segundo várias
etapas e através da análise interna e externa estabelecendo objectivos gerais e
específicos.
O posicionamento e a percepção que os consumidores têm do produto, no qual a
empresa tem um papel fundamental, depende da dimensão e crescimento do interesse
estrutural e dos objectivos e recursos da empresa.
O tema do meu trabalho de grupo foi sobre a Zara com a afirmação “ os clientes
que vão à loja no dia seguinte sabem que já não encontrarem a peça que queriam” e a
afirmação de que “as pessoas passam, em média 17 vezes por ano numa loja
concorrente”.

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ

Rua dos Mercadores nº 76, 9500-092 Ponta Delgada
Telefone 296 285 461  Fax 296 285 463
E-mail: geral@aprodaz.com
 ESCOLA PROFISSIONAL DA
APRODAZ

Concluímos que o produto Zara é acessível e tem uma boa qualidade apesar da
elevada rotatividade dos produtos
Nesta UFCD tive dificuldades, mas foram todas superadas. Não gostei muito da
matéria, pois o Marketing não é o meu forte. Mas aprendi muito para satisfação do meu
futuro.

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ

Rua dos Mercadores nº 76, 9500-092 Ponta Delgada
Telefone 296 285 461  Fax 296 285 463
E-mail: geral@aprodaz.com