CONHECIMENTO TECNOLOGIA E INFORMAÇÃO

ELEMENTO 4: Sistemas de informação aplicados às atividades de comércio de bens, serviços e

turismo (gestão de estoque, cadastro de clientes, informações contábeis e financeiras, gestão
hoteleira, entre outros).

INTENCIONALIDADE: Identificação e compreensão da diversidade de sistemas e ferramentas de

informação relacionados à gestão de empresas do comércio de bens, serviços e turismo.

O QUE DEVE SER FEITO:

(ATENÇÃO: Faz relação com a pílula da semana)

→ Considerando a vivência dos alunos nas empresas em que trabalham, abordar e trocar
experiências sobre os diferentes sistemas de informação* das empresas que atuam.

- Quais são os sistemas e ferramentas de informação e gestão existentes nas empresas?

- Semelhanças e diferenças de uso e finalidade entre os sistemas.
- Possíveis dificuldades de uso e compreensão dos sistemas.

→ Ao final, a partir do levantamento, questionar qual seria o sistema ou ferramenta ideal para a
empresa**, ou seja, quais características ele deveria ter para o maior desempenho nas atividades
conciliando qualidade e eficácia.

→ Explorar outros sistemas, mesmo que não sejam os implantados nas empresas, porém que sejam
referenciais, como por exemplo SAP, CRM, entre outros.

* Trazer no decorrer da situação de aprendizagem o conceito de Sistema de informação, subsidiando

e norteando os alunos no desenvolvimento da atividade, ou ao final, verificar se eles conseguiram
chegar em um sistema ideal que corresponde ao conceito.

* Seja a empresa em que o aluno trabalha, ou um sistema que poderia ser comum a todas as
empresas em que os alunos trabalham.

COMO DEVE SER FEITO:

- Brainstorming: O brainstorming, no contexto educacional, é uma estratégia de mediação

utilizada em grupos de trabalho com o objetivo de estimular a criatividade, a escuta ativa e a
participação direcionadas a um objetivo específico. Fundamenta-se na aceitação, sem
críticas ou julgamentos, de todas as contribuições feitas pelos alunos envolvidos. O docente
começa propondo uma questão, um problema ou simplesmente um tópico, podendo utilizar
imagens, notícias, sons, etc. Em função disso, os alunos manifestam de maneira espontânea
as possíveis respostas, soluções, palavras, expressões ou idéias relevantes. É fundamental
que todos os aportes sejam considerados e registrados para, a partir deles, elaborar
conclusões e atingir os objetivos de aprendizagem da atividade em questão.

- Pesquisa com apresentação em plenária: A pesquisa pode ser definida como uma estratégia
que se concretiza em atividades orientadas e planejadas pela busca de um conhecimento. É
usada para estabelecer ou confirmar fatos, reafirmar os resultados de trabalhos anteriores e
resolver problemas, podendo, também, desenvolver, reproduzir, ampliar, detalhar e atualizar
algum conhecimento pré-existente. Realizar buscas sobre temas diversos, em diferentes
fontes, sistematizando os resultados a partir da observação, análise, interpretação e
estabelecimento de relações entre conhecimentos novos e prévios. A pesquisa deve ser
 orientada em todas as suas etapas, desde a construção do roteiro, a busca em fontes
confiáveis, a produção de pequenos textos até a sistematização e apresentação dos
resultados, visando manter o foco nos objetivos estabelecidos.

- Construção de Mapa Conceitual: A construção de mapa conceitual propicia a representação

gráfica de uma estrutura por meio de suas características e relações, explicitando os
elementos mobilizados por alunos individualmente ou pela turma. Tem por objetivo
demonstrar a articulação dos conceitos. Os registros gráficos permitem formas diferentes de
representação do pensamento, possibilitando ainda a organização não linear das
informações, que pode ser construída e reconstruída ao longo do processo de
ensino-aprendizagem. Nessa construção, são os alunos que sugerem e organizam o mapa
conceitual, que representa o conhecimento coletivo da turma.

REFERÊNCIAS PARA UTILIZAR:

JOÃO, B. Unidade 1 - Sistemas de informação. In: Sistemas de Informação. São Paulo, Pearson
Education do Brasil, 2012 (abrir pela biblioteca virtual do Senac).