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Preço e Valor: as incríveis

lições que Steve Jobs nos
Deixou
Michel Acherboim 5 anos atrás

Tempo de leitura: 6 minutos

Uma das grandes dúvidas de todo empresário,

seja de qual tamanho for o seu
empreendimento, é exatamente essa relação
preço X valor. Ela aparece principalmente na
fase inicial de planejamento e precificação do
serviço.

Como você já sabe, no momento em que o plano

de Marketing estiver sendo criado, o preço é
componente fundamental dos 4 Ps.

Na balança preço x valor, qual seria o mais

relevante? Qual a relação entre os dois? Qual a
influência de um sobre o outro? Tudo isso e
mais um pouco será respondido nesse artigo
exclusivo pautado pelos ensinamentos do
mestre Steve Jobs.

Conceitos
Ant
es
de
ent
rar
mai
s a
fun
do
nessa discussão, precisamos conhecer o
significado de cada um desses termos. No
entanto, a fim de cumprir com o objetivo do
texto, vamos nos ater aos nomes enquanto
substantivos.

O que é preço?

Segundo o dicionário online Priberam, os 3

conceitos de preço mais significantes aqui são:

1. VALOR pecuniário de um a coisa ou dinheiro

que se dá por ela;
2. O que serve de remuneração ou compensação;
3. Importância moral, valia, quilate,
merecimento

O que é valor?

Ainda de acordo com a mesma fonte, valor,

quer dizer:

1. O que vale uma pessoa ou coisa;

2. Preço elevado;
3. Merecimento; talento; reputação

Agora sim estamos prontos para discutir um

pouco sobre a interação preço X valor.

Preço X Valor: qual a

relação?
Basead
o nos
conceit
os
acima,
pode-se
concluir
que
preço se
refere
ao
dinheiro que damos por algo, ao seu custo. Já
valor está ligado a percepção de preço, ou seja, a
toda qualidade, talento e credibilidade incutida
em um serviço ou produto.

A grande verdade por trás disso tudo se resume

a uma única palavra: posicionamento. Isso
mesmo. É como você quer que o seu serviço seja
visto pelas pessoas.

Uma das frases ditas e que provavelmente você

deve estar se indagando agora é:
posicionamento é Marketing e ninguém vive
disso. Será mesmo?

Steve Jobs, nosso empresário exemplar do

artigo, criou uma estratégia para a Apple
baseado justamente em técnicas de mercado
para atingir maiores públicos.

Em qualquer uma de suas famosas palestras de

lançamento de produtos, Jobs fazia questão de
enfatizar a proposta única de valor da empresa.

Qual seu nome completo?

Seu E-mail Corporativo:

E o seu Telefone com DDD?

Segmento da Empresa:

ENTRAR EM CONTATO

Assista um trecho de uma delas no pequeno

vídeo abaixo.

Steve Jobs' Marketing PHILO…

O que ele queria era aguçar o desejo de todos a

consumir uma experiência de marca. E isso
foi magistralmente construído ao longo de todos
esse anos de existência da Apple.

Um exemplo é a loja oficial da marca que vai

muito além de ofertar produtos. Ela incorpora
toda uma experiência sensorial e de assessoria
dos vendedores na escolha do melhor item.
Afinal, todos foram bem treinados para isso.

Além disso, a organização também se tornou

sinônimo de qualidade. Mesmo com todos os
testes e demonstrações feitos os comparando a
concorrência, os seus consumidores continuam
leais.

Uma prova disso é o que acontece nos EUA e

hoje até no Brasil quando filas enormes são
formadas nas lojas quando um novo iphone é
lançado. Tal fenômeno ocorre mesmo o custo do
produto sendo alto.

Nos dias atuais então, até mesmo aqueles que

estão endividados e com contas a pagar,
preferem parcelar em dezenas de vezes do que
perder essa chance de adquirir um novo
dispositivo Apple.

Logo, podemos extrair de sua estratégia os

seguintes valores:

Experiência de marca
Tradição
Qualidade
Confiança
Satisfação

Através desses exemplos, vê-se que, o preço

atribuído a um serviço deve incorporar uma
série de valores em seu aparente custo.

A verdade desse fato está em dois dos grandes

legados que Steve Jobs nos deixou:

1. Ter um bom produto nas mãos, o que pode

muito bem ser aplicado em serviços. O que
significa estabelecer um conceito forte por
trás do que se vende. Ressalta-se assim o
valor
2. Venda sonhos, pois eles é que vão mover as
pessoas a comprarem de você. A
transformação pela oferta certa, entregue na
hora certa e no lugar certo.

Vamos agora a alguns outros arquétipos da

interação preço X valor no setor de serviços.

Outros exemplos
A área das mentorias ou coaches talvez seja uma
das mais clássicas para falar do assunto.

Normalmente o público os questiona pelo custo

envolvido, mas a bem da verdade é que o preço
elevado que tais profissionais cobram está mais
do que justificado.

No vídeo que você verá a seguir, Bruno Avila

demonstra que o fator comprometimento conta
muito nesse caso. E isso vai muito além das
notas gastas.

Quanto mais se paga mais é o valor agregado ao

serviço. Pois se há algo gratuito, desconfiamos
de sua idoneidade e qualidade.

Por outro lado se há algo que temos que pagar

mas no final entrega um grande valor para nós,
o sentimento é de gratidão e recompensa. Se
possível, muito mais seria desembolsado por
aquilo.

Assista e tire suas conclusões:

Agora pensemos em um músico. Em um dado

momento, você o encontra tocando saxofone em
uma praça no centro da cidade e juntando
grandes multidões pelo seu talento.

Dos transeuntes presentes, uns colocam boas

gorjetas (como R$10,00) em seu chapéu, outros
colocam R$2,00 e uma outra parte não colocam
nada.

Anos depois, você encontra o mesmo cara,

porém estampado em um banner de seu show
em um grande teatro na área nobre da cidade. O
ingresso custa nada mais nada menos do que R$
1.500,00 por pessoa.

Percebeu a diferença? A mesma pessoa que

contava migalhas depois de seus concertos em
praça pública, cobra bem caro agora. Tudo por
conta do local e fama que ele atingiu.

Nesse caso, encontramos muitos pagantes. Qual

a surpresa? Nenhuma. O que mudou foi o novo
posicionamento de marca adotado.

Conclusão
No final de tudo, o que comanda é a percepção
de valor agregado contido em um serviço.

E isso depende muito do contexto em que ele

está inserido e se o seu posicionamento está
consonante com os desejos do consumidor.

Assim como nos ensinou o gênio Steve Jobs, a

grande chave do comparativo preço x valor
está alicerçado na percepção que você cria no
seu cliente. Justamente por isso, ambos os
conceitos se complementam.

É a velha briga entre qualidade e custo. Alguns

só veem o barato, mas cabe ao empresário
mostrar o valor do seu produto ou serviço.

Logo, se você enquanto empreendedor, souber

posicionar sua marca e comunicar bem a
transformação que o objeto vendido vai causar
no consumidor, meio caminho já foi percorrido.

O que você acha dessa história toda? Deixe seu

comentário abaixo que adoraríamos saber o que
pensa e trocar uma ideia a respeito.

Qual seu nome completo?

Seu E-mail Corporativo:

E o seu Telefone com DDD?

Segmento da Empresa:

ENTRAR EM CONTATO

Summary
Reviewer
Diogo Mattos
Review Date
2017-03-28
Reviewed Item
Preço e Valor: as incríveis lições que Steve Jobs
nos Deixou
Author Rating
4

Categorias: Comunicação

Tags: credibilidade, custo, empresa, preço, serviços,

valor, vendas

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