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SUMÁRIO PÁGINA
1. Palavras iniciais. 2
2. Estrutura Organizacional 3
2.1. Elementos da estrutura organizacional 4
2.2. Tipos de organogramas mais comuns 22
2.3. Elementos da estrutura organizacional segundo a 25
Teoria da Contingência
2.4.Tipos de estruturas organizacionais mais comuns 26
2.5. Estrutura x questões organizacionais 35
2.6. As Configurações Organizacionais de Mintzberg 37
2.7.A organização informal 42
3. Questões comentadas 44
4. Lista de questões 60
5. Gabarito 67
6. Bibliografia Principal. 67
1. Palavras iniciais.
Oi pessoal!
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Observação importante:
2. Estrutura Organizacional
Vamos lá!
1. A especialização do trabalho;
2. A departamentalização;
3. A cadeia de comando;
4. A amplitude de controle;
5. A centralização e descentralização;
6. A formalização.
A especialização do trabalho
A departamentalização
surgem na execução de tarefas por seus funcionários, fazendo com que eles se
tornem generalistas. Você verá muito esse tipo de estrutura em pequenos
negócios, onde um chefe termina mandando em tudo que se passa na
organização, sem ser especialista em nada.
Presidência
Assessoria de Gestão
de Pessoas (órgão de
staff)
Presidência
Atacado Varejo
Região Região
Norte-Nordeste Sul-Sudeste-
Centro-Oeste
A Cadeia de Comando
A unidade de comando quer dizer que apenas uma pessoa deve ser o
chefe de determinado subordinado, garantindo assim a linha de autoridade
única.
A amplitude de controle
Por fim, devo destacar que você não deve ficar com dúvidas se a
banca falar em delegação como instrumento da descentralização, pois alguns
autores percebem os conceitos unidos dessa forma, e não diferentes entre si,
como vimos acima.
A formalização
Presidência
Assessoria de Gestão
de Pessoas (órgão de
staff)
Estrutura simples;
Burocracia;
Estrutura matricial;
Organização sem fronteiras;
Organizações virtuais;
Organização enxuta (downsizing);
Modelo mecanicista;
Modelo orgânico;
organização holográfica.
Estrutura simples
Burocracia
Estrutura matricial
Trata-se de um modelo que não foi atingido nem pela própria GE, que
já fez alguns progressos nesse sentido.
Organização enxuta
Organização Holográfica
Organização Atomizada
Apesar disso, a atomização faz com que existam vários “átomos” pela
organização, por isso é necessário que a organização atomizada seja intensiva
em comunicação entre as várias equipes para que os objetivos da organização
sejam alcançados.
Modelo Mecanicista
Modelo Orgânico
- R.: Depende!
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3. Questões comentadas
8. (CESPE/TCU/AUDITOR/2008) Ao se delegar a
responsabilidade pela tomada de decisão para o setor
onde ocorre a situação-problema, busca-se eliminar as
incertezas existentes no processo decisório, pois só
assim se poderá tomar uma decisão.
Comentário:
Neste caso, busca-se dar agilidade ao processo de decisão.
Não se podem eliminar as incertezas pela simples delegação de
responsabilidade.
GABARITO: ERRADO.
Comentário:
Uma estrutura pode ser em linha (órgãos de execução – onde a
tomada de decisão é mais rápida) ou posição de staff (órgãos de
assessoramento – que não tomam decisões, apenas aconselham). Os órgãos
de execução realizam suas atividades dentro de seu próprio escopo e
estrutura, enquanto os órgãos de assessoramento (staff) são especialistas em
uma área e agem como verdadeiros consultores internos por toda a
organização, como é o caso da área de Gestão de Pessoas, estando ligados aos
níveis decisórios competentes.
Neste sentido, as organizações podem se organizar com base nesses
dois tipos de órgãos, constituindo a organização linha-staff, que combina a
especialização com a capacidade de decisão. Por outro lado, neste tipo de
estrutura, o conhecimento não é tão especializado quanto na estrutura em
staff, nem a tomada de decisão é tão rápida quanto na estrutura em linha!
Assim, percebe-se que a estrutura linha-staff na verdade torna o
processo decisório mais lento do que a estrutura em linha!
GABARITO: Errado
Comentário:
A departamentalização funcional busca organizar o trabalho das
pessoas de acordo com sua área de especialização. É exatamente o que está
proposto na questão, que está certa!
GABARITO: CERTO.
Comentário:
A departamentalização por produto é aquela que cria áreas nas
organizações cuja função é gerenciar cada produto, ou linha de produto, como
um todo. Deste modo, toda a gestão do produto será feita em um
departamento dedicado, que poderá ter suas atividades planejadas e avaliadas
normalmente pela gerência.
A questão inventa uma dificuldade que na verdade não existe, por
isto está errada!
GABARITO: Errado.
Comentário:
A questão já começa errada ao afirmar que a departamentalização
matricial possui visão divisional, pois “divisional” é um critério de
departamentalização diferente do “matricial”. Neste sentido, “matricial” é
aquela que combina dois tipos de departamentalização em uma matriz - sendo
tipicamente combinadas a departamentalização por projetos com a
departamentalização funcional. Com base nisso, percebe-se que o restante da
questão simplesmente não faz sentido!
GABARITO: ERRADO.
Comentário:
A departamentalização matricial é aquela que relaciona dois tipos de
departamentalização em um só. Geralmente, trata-se da departamentalização
por projetos em conjunto com a departamentalização funcional, mas isso não é
um imperativo. De qualquer modo, foi esse o modelo adotado pela questão,
que afirma ainda que o profissional “funcional” que esteja na matriz assume
responsabilidades no projeto, mas continua assumindo responsabilidades no
seu departamento funcional de origem, o que está corretíssimo!
GABARITO: CERTO.
Comentário:
Na estrutura organizacional, é justamente este o papel do nível
operacional: lidar com o dia a dia!
GABARITO: Certo.
Comentário:
Questão para pegar o pessoal que estudou rapidinho, pela metade...
A existência de duas linhas de comando é característica da
organização matricial.
A organização linha-staff (ou linha-assessoria) é aquela que possui
alguns órgãos de execução (linha) e outros de assessoria (staff). Não tem nada
a ver com a questão!
GABARITO: Errado.
livro específico que, no meio da discussão sobre o assunto, colocou isso - que
não faz sentido quando tratado de forma isolada pela questão.
GABARITO: Certo.
4. Lista de questões
8. (CESPE/TCU/AUDITOR/2008) Ao se delegar a
responsabilidade pela tomada de decisão para o setor
onde ocorre a situação-problema, busca-se eliminar as
incertezas existentes no processo decisório, pois só
assim se poderá tomar uma decisão.
5. Gabarito.
6. Bibliografia Principal.
CURY, Antonio. Organização & Métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São
Paulo: Atlas, 2012.