3 METODOLOGIA

3.1 Caracterização da pesquisa

A pesquisa científica é definida como “o procedimento racional e

sistemático que tem como objetivo proporcionar respostas aos problemas que
são propostos” (GIL, 2002, p. 19). Uma pesquisa, para ter um reconhecimento
de nível científico, deverá ser desenvolvida mediante o concurso dos
conhecimentos disponíveis, com utilização de métodos adequados que os
tornem passíveis de comprovação. O conhecimento científico objetiva estudar
os fatos reais para explicar como se realizam os fenômenos, buscando uma
verdade de forma racional.

3.1.1 Quanto à finalidade de pesquisa

A pesquisa aplicada, segundo Gil (2017, p.31), “abrange estudos com a

finalidade de resolver problemas identificados no âmbito da sociedade em que
os pesquisadores vivem.” Essa é uma pesquisa voltada para a aquisição de
conhecimento, com vistas à aplicação numa situação específica.

[...] a pesquisa visa às aplicações práticas, com o objetivo de atender

às exigências da vida moderna. Nesse caso, sendo o objetivo
construir para fins práticos, pela busca de soluções para problemas
concretos, denomina-se pesquisa ‘aplicada’ (ANDRADE, 2010, p.
110).

3.1.2 Quanto aos objetivos

Para uma melhor compreensão sobre o estudo proposto e maior

detalhamento da coletânea de dados, foram utilizadas as seguintes
tipologias: pesquisas descritiva e explicativa.
As pesquisas descritivas têm como objetivo a descrição das
características de determinada população ou fenômeno. É também indicada
para elaborar possíveis relações entre as variáveis. Na sua maioria são
realizadas com objetivos profissionais. Algumas pesquisas descritivas
abrangem mais que uma simples identificação da existência de relações entre
as variáveis e pretendem determinar a natureza dessa relação.
 2

Nesse tipo de pesquisa, os fatos são observados, registrados,

analisados, classificados e interpretados, sem que o pesquisador
interfira neles. Isso significa que os fenômenos do mundo físico e
humano são estudados, mas não manipulados pelo pesquisador
(ANDRADE, 2010, p. 112).

Pesquisas explicativas têm como propósito apontar aspectos

determinantes, ou que contribuam para a existência de determinados
fenômenos.

Estas pesquisas são as que mais aprofundam o conhecimento da

realidade, pois tem como finalidade explicar a razão, o porquê das
coisas. Por isso mesmo, constitui o tipo mais complexo e delicado de
pesquisa já que o risco de cometer erros eleva-se consideravelmente.
Pode-se dizer que o conhecimento cientifico está assentado nos
resultados oferecidos pelos estudos explicativos (GIL, 2017, p. 32).

Segundo Gil (2017), a pesquisa descritiva pode servir de base para uma
abordagem explicativa, visto que, para o reconhecimento dos fatores que
determinam um fenômeno, é fundamental que eles estejam descritos e ricos
em detalhes.

3.1.3 Quanto à abordagem

A metodologia utilizada de abordagem para a análise de dados deste

estudo é de cunho quali-quantitativo. Gil (2017, p. 40) informa: “nas pesquisas
quantitativas os resultados são apresentados em termos numéricos e, nas
qualitativas, mediante descrições verbais.” Ainda Gil (2017) define como
método misto quando o pesquisador utiliza técnicas qualitativas e quantitativas
para a coleta dos dados.

3.1.4 Quanto ao tipo

O presente estudo utiliza a pesquisa bibliográfica e o estudo de caso. A

pesquisa bibliográfica é realizada a partir da consulta ao material já publicado.
Praticamente, todos os trabalhos acadêmicos requisitam, em determinada
instância, a produção de trabalho que pode ser qualificado como pesquisa
bibliográfica. Segundo Gil (2017, p. 33) informa: “a principal vantagem da
pesquisa bibliográfica é o fato de permitir ao investigador a cobertura de uma
 3

gama de fenômenos muito mais ampla do que aquela que poderia pesquisar
diretamente.”
Existe forte semelhança entre a pesquisa documental e a bibliográfica,
pois ambas utilizam dados já existentes. A principal diferença está na natureza
das fontes: enquanto a pesquisa bibliográfica fundamenta-se em material
elaborado por autores com o propósito específico de ser lido por público
específico, a documental utiliza diversos tipos de documento, elaborados com
finalidades diversas. O conceito de documento é bastante amplo, visto que este
pode ser constituído por qualquer objeto capaz de comprovar algum fato ou
acontecimento.
O estudo de caso é outra modalidade, que consiste no estudo de um ou
alguns casos, de maneira que permita seu amplo e detalhado conhecimento. A
análise de um único ou de poucos casos fornece uma base muito frágil para a
generalização. O propósito desse estudo é obter uma visão global do problema
ou identificar possíveis fatores que o influenciam ou são por ele influenciados.
Gil (2017), adiciona que o estudo de caso é o delineamento mais conveniente
para a investigação de um fenômeno contemporâneo dentro de seu contexto
real.

3.2 Instrumento de pesquisa

A pesquisa foi realizada de forma sistemática, por meio de questionário

estruturado com perguntas fechadas e abertas. Para Andrade (2010, p. 134), o
“questionário consiste em um conjunto de perguntas que o informante
responde, sem necessidade da presença do pesquisador.” Ainda, segundo
Andrade (2010), as perguntas fechadas são aquelas que contemplam três ou
quatro opções de respostas, já as perguntas abertas dão mais liberdade de
resposta e proporcionam maiores informações.
Os questionários foram aplicados no mês de março de 2021. O
questionário 1 foi direcionado aos funcionários a fim de obter informações
sobre o processo de recrutamento e seleção que cada um passou, já o
questionário 2 foi aplicado aos gestores para identificar e entender os requisitos
de contratação e o conhecimento a respeito deles na área de recursos
humanos.
 4

3.3 Local (Cenário)

O estudo foi feito na X Corretora de Seguros (para garantir o sigilo em

relação à empresa, o nome X Corretora de Seguros é fictício). Foi aplicado
questionário aos gestores X, Y e Z (os nomes utilizados são fictícios). Essa
empresa tem o objetivo é fornecer proposta se seguros de todos os ramos,
conforme a necessidade do cliente. Ela está localizada em Fortaleza-CE e já
tem dez anos no mercado, como uma empresa familiar.

3.4 Sujeitos da pesquisa

A empresa estudada é composta, em seu total, por 13 funcionários,

sendo: três sócios e dez funcionários. A aplicação do questionário 1 foi
direcionada aos dez funcionários que, em algum momento, passaram por um
processo de recrutamento e seleção. Os dez funcionários fazem parte de
setores diferentes, e por esta pesquisa procurou-se conhecer a prática adotada
pela empresa, para a contratação de cada um. O questionário 2 foi direcionado
para os gestores a fim de identificar o conhecimento e práticas relacionados ao
recrutamento e seleção.

3.5 Procedimento de coleta e análise de dados

O questionário 1 foi entregue impresso a cada funcionário, no mês de

março de 2021. Cada funcionário respondeu seu questionário em seu horário
de descanso. No mesmo período, foi aplicado aos gestores o questionário 2.
Os dados coletados foram analisados e apresentados em forma de
gráficos. Após a apresentação dos gráficos foi feita uma breve análise dos
resultados.