PLANO DE ENSINO: NEGOCIAÇÃO INTERNACIONAL E RELAÇÕES MULTICULTURAIS

CARGA HORÁRIA TOTAL: 66h TEÓRICA: 66h PRÁTICA: 0h

EMENTA
Abrange os aspectos de internacionalização de empresas, competitividade no mercado internacional, inteligência comercial internacional,
barreiras internacionais de comércio e ética nas negociações a partir do paradigma de mercado global e das relações multiculturais, bem como
as particularidades vinculadas a cultura que afetam as relações de mercado.

COMPETÊNCIAS
III. ATINGIR OBJETIVOS
IV. ADAPTAR-SE À MUDANÇA
V. APRENDER E AUTODESENVOLVER-SE
IX– NEGOCIAÇÃO - Conciliar interesses visando estabelecer acordos com pessoas e grupos internos ou externos, gerindo adequadamente os
conflitos a fim de alcançar os resultados desejados.
X - EMPREENDEDORISMO - Propor formas criativas e inovadoras para resolver problemas e/ou criar novos negócios, produtos ou serviços.
XI – PLANEJAMENTO E GERÊNCIA - Planejar e gerenciar a logística, desembaraço, seguros e operações de comércio exterior. (Comércio Exterior)
XII – PESQUISA DE OPORTUNIDADES DE MERCADO - Prospectar e pesquisar oportunidades de mercados voltados a atividades de importação e
exportação. (Comércio Exterior)
XVII – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - Planejar, definir, implementar estratégias na área de comércio exterior. (Comércio Exterior)
XI - PLANEJAMENTO - Desenvolver planos estratégicos, táticos e operacionais que orientem as ações das áreas específicas da organização
visando o alcance dos objetivos estratégicos. (Comércio Internacional)
XVI – TRABALHO EM EQUIPES MULTICULTURAIS – Trabalhar em equipes multiculturais considerando as diferenças entre as culturas. (Comércio
Internacional)
OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
- Elaborar estratégias de internacionalização de empresas e de competividade no mercado internacional;
- Avaliar as melhores estratégias de negociação correspondentes ao ambiente cultural e aos demais atores envolvidos;
- Identificar as principais necessidades profissionais no ambiente das negociações internacionais;
- Respeitar as diferenças culturais e a ética no âmbito dos negócios internacionais.

Unidade 1 –
1 – Ambiente Internacional de
Negócios
Globalização e ambiente
internacional
Atores internacionais e cultura
2 – Relações Econômicas
Internacionais
Análise de ambiente para
elaboração de estratégias de
atuação internacional
CRONOGRAMA DE AULA
Objetivos de Aprendizagem
1. Identificar a relevância do processo de globalização e da dimensão cultural para os
negócios internacionais;
2. Avaliar o papel dos atores internacionais no mercado internacional;
3. Julgar o processo de globalização a partir da dimensão cultural.
4. Avaliar criticamente as teorias de comércio internacional;
5. Explicar a prestação internacional de serviços;
6. Julgar a relevância das estratégias de internacionalização.
7. Explicar o conceito de internacionalização;
8. Distinguir as principais estratégias de entrada em mercados estrangeiros;
9. Avaliar o funcionamento da busca de oportunidades no mercado internacional.
10. Identificar os conceitos e análises fundamentais que norteiam os diagnósticos e a análise
dos negócios internacionais;
11. Avaliar criticamente aspectos fundamentais relacionados à análise internacional;
12. Construir um infográfico sintetizando os aspectos mais relevantes da análise
internacional.
Estratégias de Ensino
Utilização de material referencial em diferentes formatos: vídeos, textos de
referência conceitual, atividades de pesquisa, estudos de caso, infografias interativas,
entre outros.

3 – Internacionalização de Sequência sugerida:

Empresas  Explorar a seção “Inspire-se” que contextualiza o tema da unidade e traz
Aspectos e motivações informações de tendências e inovações na respectiva área de conhecimento,
aplicação prática ou estudos de caso, depoimentos ou entrevistas com
gerenciais para a
profissionais qualificados do mercado de trabalho.
internacionalização
 Conhecer e entender os conceitos básicos da unidade apresentados na
seção “Explore”. Neste material são apresentados os aspectos teóricos,
exemplos práticos e conteúdos complementares que ampliam o
 4 – Análise Internacional conhecimento sobre as temáticas da unidade. Explorar os vídeos e
Análise de negócios e infografias interativas.
tendências internacionais
Atividade
Atividade não pontuada disponível na seção “Pratique e Compartilhe”.
 Estudos de caso, resoluções, proposta de pesquisa ou produção criativa que
integram atividades práticas aos conceitos teóricos básicos da unidade.
 As respostas e resultados da atividade proposta devem ser postados no
fórum disponível na sessão “Compartilhe”.
 Após a postagem será disponibilizado feedback com modelo de resposta).

Avaliação Formativa
Realizar a “Atividade Avaliativa” que constitui o recurso de avaliação pontuada da
unidade. A pontuação desta atividade fará parte da nota final na N1 (ver item
“Avaliação” deste plano”).
Objetivos de Aprendizagem
1. Analisar a relação entre cultura e negócios internacionais;
2. Explicar os níveis, tipos, categorias e o impacto da cultura organizacional;
3. Elaborar um Diagrama de Venn sobre as dimensões culturais de Hofstede
4. Identificar as principais características do sistema de gestão nacional e suas diferenças
em relação às culturas de outros países;
5. Analisar as estratégias de entrada em países a partir dos aspectos culturais;
6. Desenvolver um estudo de caso sobre o impacto da diversidade cultural na gestão de
negócios.
Unidade 2 – 7. Descrever os componentes que fazem parte do ambiente da negociação;
8. Analisar os estereótipos, os valores, e a perspectiva intercultural;
9. Elaborar pesquisa de mercado sobre produtos que fracassaram devido ao risco
5 – A Cultura e o intercultural;
10. Distinguir ética e moral na empresa e na sociedade;
Multiculturalismo 11. Analisar diferentes situações e suas repercussões éticas e morais;
Organizacional 12. Criar um quadro comparativo entre ética e moral na empresa, na sociedade e no
 Níveis e cultura mundo.
organizacional
Estratégias de Ensino

6- O impacto da diversidade Utilização de material referencial em diferentes formatos: vídeos, textos de

referência conceitual, atividades de pesquisa, estudos de caso, infografias interativas,
cultural na gestão
entre outros.
internacional
Sistemas de negócio e Sequência sugerida:
gestão  Explorar a seção “Inspire-se” que contextualiza o tema da unidade e traz
informações de tendências e inovações na respectiva área de conhecimento,
aplicação prática ou estudos de caso, depoimentos ou entrevistas com
7 – Questões culturais e sua profissionais qualificados do mercado de trabalho.
influência nas negociações  Conhecer e entender os conceitos básicos da unidade apresentados na
 Estereótipos, valores e seção “Explore”. Neste material são apresentados os aspectos teóricos,
perspectiva intercultural exemplos práticos e conteúdos complementares que ampliam o
conhecimento sobre as temáticas da unidade. Explorar os vídeos e
infografias interativas.
8 – Questões legal e ética das Atividade
negociações Atividade não pontuada disponível na seção “Pratique e Compartilhe”.
 Ética e moral na empresa  Estudos de caso, resoluções, proposta de pesquisa ou produção criativa que
e na sociedade integram atividades práticas aos conceitos teóricos básicos da unidade.
 As respostas e resultados da atividade proposta devem ser postados no
fórum disponível na sessão “Compartilhe”.
 Após a postagem será disponibilizado feedback com modelo de resposta.

Avaliação Formativa
Realizar a “Atividade Avaliativa” que constitui o recurso de avaliação pontuada da
unidade. A pontuação desta atividade fará parte da nota final na N1 (ver item
“Avaliação” deste plano”).
 Objetivos de Aprendizagem
1. Definir resiliência e identificar sua relevância para os negócios internacionais;
2. Analisar os aspectos relacionados aos recursos humanos em um ambiente de negócios
internacionais;
3. Elaborar uma pesquisa sobre as principais necessidades profissionais do mercado
internacional.
4. Descrever offshoring de serviços e offshoring estratégico;
5. Analisar a participação dos países emergentes como provedores offshoring;
6. Detectar oportunidades para empresas brasileiras nessa área
7. Identificar as vantagens competitivas das micro, pequenas e médias empresas;
Unidade 3 – 8. Avaliar as estratégias de internacionalização dessas empresas;
9. Criar um mapa mental sobre as principais estratégias de internacionalização de uma
micro, pequena ou média empresa
10. Explicar as principais características dos consórcios de exportação, suas vantagens e
9 – As negociações desvantagens;
internacionais sob a ótica da 11. Analisar os consórcios de exportação no Brasil;
resiliência 12. Elaborar um quadro comparativo sobre as principais possibilidades das diferentes
tipologias de consórcios de exportação.
 Recursos humanos,
treinamento e Estratégias de Ensino
desenvolvimento
Utilização de material referencial em diferentes formatos: vídeos, textos de
referência conceitual, atividades de pesquisa, estudos de caso, infografias interativas,
10 – Offshore de serviços entre outros.
 Empresas brasileiras e
offshore de serviços Sequência sugerida:
 Explorar a seção “Inspire-se” que contextualiza o tema da unidade e traz
informações de tendências e inovações na respectiva área de conhecimento,
aplicação prática ou estudos de caso, depoimentos ou entrevistas com
11 – Internacionalização de
profissionais qualificados do mercado de trabalho.
micro, pequenas e médias  Conhecer e entender os conceitos básicos da unidade apresentados na
empresas seção “Explore”. Neste material são apresentados os aspectos teóricos,
 Vantagens competitivas e exemplos práticos e conteúdos complementares que ampliam o
estratégias de conhecimento sobre as temáticas da unidade. Explorar os vídeos e
internacionalização infografias interativas.

12 – Consórcios de exportação
no Brasil
 Vantagens, desvantagens
e tipologias
Atividade
Atividade não pontuada disponível na seção “Pratique e Compartilhe”.
 Estudos de caso, resoluções, proposta de pesquisa ou produção criativa que
integram atividades práticas aos conceitos teóricos básicos da unidade.
 As respostas e resultados da atividade proposta devem ser postados no
fórum disponível na sessão “Compartilhe”.
 Após a postagem será disponibilizado feedback com modelo de resposta.

Avaliação Formativa
Realizar a “Atividade Avaliativa” que constitui o recurso de avaliação pontuada da
unidade. A pontuação desta atividade fará parte da nota final na N1 (ver item
“Avaliação” deste plano”)

Unidade 4 – Objetivos de Aprendizagem

13 – Estudo de caso: Gestão
do conhecimento na Petrobrás
 Evolução dos objetivos
estratégicos da gestão de
conhecimento
 Programa de gestão de
conhecimento na área
internacional
1. Identificar os principais elementos relacionados à gestão de conhecimento em
multinacionais;
2. Analisar a evolução dos objetivos estratégicos da gestão de conhecimento na área
internacional da Petrobrás;
3. Avaliar o programa de gestão do conhecimento na área internacional.
4. Identificar a relevância da pesquisa e desenvolvimento para a internacionalização do
desenvolvimento de produtos;
5. Analisar os riscos envolvidos no processo de internacionalização do desenvolvimento
de produtos;
6. Avaliar as estratégias de internacionalização do desenvolvimento de produtos em
diferentes empresas brasileiras
7. Comparar a internacionalização de algumas born globals nacionais;
8. Detectar os principais aspectos relacionados à internacionalização dessas empresas;
9. Elaborar um mapa mental com as estratégias de internacionalização dessas empresas.
 14 – Internacionalização do
desenvolvimento de produtos
 Relevância, riscos e
estratégias
10. Identificar as principais características do processo de internacionalização da Natura;
11. Analisar possíveis estratégias de internacionalização para a empresa;
12. Comparar a internacionalização da Natura com os demais processos de
internacionalização estudados ao longo da disciplina.
Estratégias de Ensino

Utilização de material referencial em diferentes formatos: vídeos, textos de

15 – Born Globals brasileiras
 Estratégias de
internacionalização
de born globals
16 – Estudo de caso: Natura
 Internacionalização de
empresas
referência conceitual, atividades de pesquisa, estudos de caso, infografias interativas,
entre outros.
Sequência sugerida:
 Explorar a seção “Inspire-se” que contextualiza o tema da unidade e traz
informações de tendências e inovações na respectiva área de conhecimento,
aplicação prática ou estudos de caso, depoimentos ou entrevistas com
profissionais qualificados do mercado de trabalho.
 Conhecer e entender os conceitos básicos da unidade apresentados na
seção “Explore”. Neste material são apresentados os aspectos teóricos,
exemplos práticos e conteúdos complementares que ampliam o
conhecimento sobre as temáticas da unidade. Explorar os vídeos e
infografias interativas.

Atividade
Atividade não pontuada disponível na seção “Pratique e Compartilhe”.
 Estudos de caso, resoluções, proposta de pesquisa ou produção criativa que
integram atividades práticas aos conceitos teóricos básicos da unidade.
 As respostas e resultados da atividade proposta devem ser postados no
fórum disponível na sessão “Compartilhe”.
 Após a postagem será disponibilizado feedback com modelo de resposta.

Avaliação Formativa
Realizar a “Atividade Avaliativa” que constitui o recurso de avaliação pontuada da
unidade. A pontuação desta atividade fará parte da nota final na N1 (ver item
“Avaliação” deste plano”).

Avaliação em formato de prova presencial constituída de atividades múltipla escolha

contemplando as quatro unidades da disciplina (ver item “Avaliação” deste plano”).
Prova Presencial

AVALIAÇÃO
A Nota Final (NF) da disciplina considera os seguintes elementos e valores:

NOTA N1 NOTA N2
UNIDADE 1 UNIDADE 2 UNIDADE 3 UNIDADE 4 PROVA PRESENCIAL A5
Atividade Avaliativa A1 Atividade Avaliativa A2 Atividade Avaliativa A3 Atividade Avaliativa A4
Contendo Questões Objetivas e/ou Dissertativas,
Avalição Individual com Avalição Individual com Avalição Individual com Avalição Individual com individual.
nota de 0 a 10 nota de 0 a 10 nota de 0 a 10 nota de 0 a 10

Média Final (MF) é calculada com a seguinte média ponderada das duas notas, N1 e N2 e pesos, respectivamente, de 40% e 60%, resultante
da seguinte equação:

MF = (N1*0,4) + (N2*0,6)

Para aprovação, a Nota Final da disciplina deverá ser igual ou superior a 6,0 (seis), além da necessária frequência mínima de 75%, que
corresponde a realização de, no mínimo, três das quatro Atividades Avaliativas da N1

O estudante que não atingir a média final 6,0 (seis), poderá realizar uma Prova Substitutiva (A6), cuja nota substituirá a nota da N2 (A5)
obtida, caso seja maior.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
NYEGRAY, João Alfredo Lopes. Projetos internacionais: estratégias para a expansão empresarial. Curitiba: InterSaberes, 2016.
OLIVEIRA, Jayr Figueiredo de. Administração no contexto internacional: cenários e desafios. São Paulo: Saraiva, 2007. Disponível em:
<https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788502157217>.
OLIVEIRA JUNIOR, Moacir de Miranda. Multinacionais brasileiras: internacionalização, inovação e estratégia global. Porto Alegre: Bookman,
2010. Disponível em: <https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577807611>.

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
TANURE, Betania; DUARTE, Roberto Gonzalez. Gestão Internacional. São Paulo: Saraiva, 2006. Disponível
em: <https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788502088603>.
VENTURA, Carla Aparecida; MACHADO; Juliano Rossi; MARTINELLI, Dante Pinheiro. Negociação Internacional. São Paulo: Atlas,
2011. Disponível em: <https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788522466689>.