Aula 1

27/09/2022
POLITÉCNICO
DO PORTO
GESTÃO DE PROJETOS DE
INSTITUTO
SUPERIOR
NEGÓCIO ELETRÓNICO
DE CONTABILIDADE 2022/2023 - 1º Semestre
E ADMINISTRAÇÃO
DO PORTO
Vidal de Carvalho
POLITÉCNICO DO PORTO
INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÃO DO PORTO
Agenda
• Projeto vs Gestão de projetos
• Áreas de estudo
• Ciclo de vida de um projeto
• Representação Gráfica de um projeto
• Perfil do Gestor de projetos
• Riscos Associados a projetos
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Gestão de projetos
Um projeto é um empreendimento não repetitivo (temporário e único), planeado

(elaborado progressivamente), e realizado de acordo com determinadas especificações
técnicas com a finalidade de produzir um produto ou serviço único.
Temporário - Significa que cada projeto tem um

início e um fim bem definidos.
Serviço Único - Significa que o produto ou o
serviço produzido é de alguma forma diferente de
todos os outros produtos ou serviços semelhantes.
Elaborado Progressivamente - Significa que é
elaborado por fases, ao longo do tempo.
Objectivos de um projeto
Atingir a finalidade a que se propõe, cumprindo:
 com as especificações de natureza técnica ou legal do projeto na sua

execução e no seu resultado final: a qualidade do (produto / serviço do)
projeto.
 com as datas-chave em que parte ou a totalidade das actividades devem
estar executadas: os prazos do projeto.
 os critérios económicos quanto à execução do projeto ou à operação do
seu resultado final: os custos do projeto.
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Atributos principais de um projeto

1/2
• Tem um objectivo específico

• Tem um princípio e fim identificáveis
• É único
• É um instrumento de mudança
• Acaba por trazer resultados
• É da responsabilidade de uma pessoa / equipa
Atributos principais de um projeto

2/2
• Envolve custos, recursos, tempo e riscos

• Tem um ciclo de vida - Constitui-se num conjunto de fases
• É interdependente
• É gerador de conflitos
• Emprega larga variedade de meios e competências
• É elaborado progressivamente
• Cada fase termina com a entrega de um produto de
trabalho tangível e verificável.
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Gestão de projetos
Definição
Gestão de um projeto é o processo de planeamento,

execução e controlo de um projeto desde o seu início
até à sua conclusão, para se atingir o objectivo final
num certo prazo, com um certo custo e com a
qualidade desejada
Gestão de projetos
Porquê?
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Gestão de projetos
Porquê?
• Time to market é cada vez mais premente

• Mutação constante dos mercados
• Necessidade de adaptação e acompanhamento das
tendências e das melhores práticas
• Volubilidade das tecnologias
• Competitividade é cada vez maior
• Cliente é cada vez mais exigente
Gestão de projetos
Objectivos
• Assegurar uma evolução do projeto de forma a alcançar os
resultados pretendidos dentro das limitações de tempo e de
recursos.
• Identificar os riscos associados e avaliar a probabilidade da sua
ocorrência.
• Assegurar uma coordenação efectiva da equipa de projeto.
• Monitorizar a evolução do projeto através de métricas.
• Permitir uma melhor gestão e negociação dos recursos e
condições.
Dotar a empresa de ferramentas poderosas que melhoram a capacidade

que a empresa tem de CONCEBER, PLANEAR, IMPLEMENTAR e
CONTROLAR as suas atividades bem como a forma como vai dispor dos
seus recursos (humanos e materiais).
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Gestão de projetos
Razões para o falhanço de projetos
• Objectivos pouco claros

• Falta de planeamento do projeto
• Requisitos incompletos ou alterados
• Limitado envolvimento dos utilizadores
• Falta de apoio da gestão de topo
• Falta de suporte técnico
• Falta de recursos necessários
• Prazos e metas irrealistas
Gestão de projetos
Áreas e conhecimentos necessários
A Gestão de projetos é uma área tão vasta que alguns dos seus
domínios constituem disciplinas autónomas de estudo:
– Gestão do tempo
– Construção de cronogramas.
– Monitorização do progresso do projeto e análise de desvios
– Gestão de Custos
– Análises custo / benefício.
– Monitorização de despesas e análise de desvios
– Gestão da Qualidade
– Estabelecimento de planos de actividades de qualidade e de
controlo de cada fase do projeto.
– Gestão de Recursos Humanos
– Recrutamento e contratação dos membros da equipa de projeto
– Treino, motivação e organização da equipa
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Gestão de projetos
Áreas e conhecimentos necessários
– Gestão das Comunicações
– Identificação dos stakeholders e das comunicações entre
eles
– Estabelecimento da comunicação na equipa de projeto
– Gestão de Riscos
– Identificação e análise dos riscos
– Elaboração de planos para reduzir esses riscos
– Gestão de Aquisições
– Desenvolvimento de pedidos de propostas
– Avaliação de propostas e redacção de contratos
– Monitoração dos fornecedores e prestadores de serviços
– Gestão da Informação
– …..
Gestão de projetos
Áreas de estudo – Gestão da informação
Essencial para um Controlo Efectivo do andamento do projeto:
• Gestão global da informação do projeto - um projeto constitui uma
imensa base de dados
• Divulgação de informação
• Actas de reuniões; Relatórios de progresso; Relatórios de
acompanhamento; Relatório do projeto; Mapas de responsabilidade;
Comparativos (desvios)
• Software (Aplicações específicas de GP e Aplicações genéricas)

• Harvard Total Project Manager / Microsoft Project / Gantt Project
• Folhas de cálculo; Bases de Dados; Correio electrónico; Gestão
documental; Aplicações Web – Intranet e Extranet
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Gestão de projetos
Benefícios
• Melhor controlo do projeto
• Obtenção de respostas mais rápidas e decisões mais rápidas
• Mais conhecimento
• Melhor relacionamento com o cliente
• Mais informação
• Melhor comunicação
• Sinergias com contribuições multidisciplinares
• Compatibilizando experiências e competências
• Conciliando esforços
• Menor tempo de desenvolvimento do produto
• Mais capacidade organizativa
• Maior optimização de recursos (humanos, tecnológicos e infra-
estruturais).
Triângulo da Gestão de projetos

tempo
garantir
o cumprimento
do calendário
garantir a qualidade
garantir cumprimento dos resultados em
do orçamento todas as etapas
custo qualidade
requisitos
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8
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Ciclo de vida típico de um projeto

Início
1. 2.
Conceção Planeamento
3.
Implementação
4.
Controlo 5.
Conclusão
Ciclo de vida típico de um Projeto

Início
• Definição do projeto, a sua justificação e a sua organização

• Identificação e avaliação dos objectivos
• Comparação entre as várias alternativas para a concretização
• Execução de estudos de viabilidade
• Estimativas dos custos para enquadramento orçamental
• Identificação de datas de referência
• Estabelece-se a estratégia
• Tomada a decisão de avançar por quem de direito
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1. Conceção / Especificação
• Definem-se detalhadamente as condições do projeto tais como as

necessidades de informação e quais os processos de negócio alvo
de intervenção – calendarização do projeto
• Elaboração dos requisitos do projeto / identificação de
necessidades
• Contacto próximo com aqueles que vão usufruir directamente dos
resultados do projetos, registando as suas necessidades
1. Conceção / Especificação
• Definição da Estrutura Organizacional (OBS)

• Início do processo de recrutamento e formação da equipa
• Definição dos processos e canais de comunicação
• Estudos de oportunidade
• Definição detalhada dos custos
• Estudo do financiamento
• Avaliação e análise de risco
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2. Planeamento
• Depois do projeto definido, será estabelecida a melhor forma

de o executar
• Antevisão da execução do projeto em que a relação entre o
trabalho, tempo e recursos seja a mais favorável
• As variáveis tempo/custo/qualidade condicionam a estratégia a
adoptar nesta fase
Estrutura e desmembramento do trabalho (WBS)
Decomposição gradual do projeto em unidades de trabalho:
Actividades / Funções / Tarefas
2. Planeamento
• Reunir informação necessária

• Agendamento das tarefas
• Atribuição dos recursos
• Identificar marcos importantes
• Definição dos processos de avaliação
• Verificação do Plano com os responsáveis
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3. Implementação
• Kick-off do projeto (execução das tarefas)

• Implementação do planeamento efectuado
• Integração e coordenação das equipas
• Concepção dos relatórios de monitorização
• Implementação dos canais de comunicação
• Verificação do financiamento
• Assegurar a qualidade do desenvolvimento do projeto
4. Controlo
• Acompanhamento e fiscalização da evolução do projeto (análise

de desvios) – Reuniões de acompanhamento/avaliação
• Revisão e implementação de alterações
• Desenvolvimento e aplicação de métricas de avaliação do projeto
• Gestão de Conflitos
• Tratamento de novos problemas, rectificações e necessidades
provocando (eventualmente) o reinício de todo o processo
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4. Controlo
EVM – Gestão do Valor Agregado
Um bom método para monitorizar o desempenho de projetos é

a técnica de Valor Agregado.
Com EVM (Earned Value Management) podemos saber:
- Como o projeto esta e como deveria estar?
- Os custos estão adequados ao trabalho realizado?
- O projeto será entregue dentro do prazo e custo?
- Qual a previsão de desvio de prazo e custo?
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5. Conclusão
• Testes e validação de resultados
• Resolução de contenciosos
• Formar os utilizadores finais
• Documentar resultados
• Transferir responsabilidades para o cliente
• Libertar recursos e designar novas tarefas para a equipa de projeto
• Aceitar e fechar o projeto 26
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Actividades
Implementação e
Início e Concepção Planeamento Conclusão
Controlo
• Identificar necessidades • Conduzir estudos • Definir a organização do • Libertar recursos
• Estudo de viabilidade e • Avaliação de risco projeto / Constituição • Formação
de financiamento • Seleccionar da equipa de projeto • Documentar resultados
(Estudo de mercado) equipamento / • Definir especificações • Transferir
• Identificar alternativas Selecção de tecnologias finais responsabilidades para
• Análise das condições • Reconfirmar cálculos • Contratar equipamento o cliente
legais para realização • Desenvolver • Subcontratar • Designar novas tarefas
• Submeter propostas orçamento, • Assegurar a Qualidade para a equipa de
• Estudo das condições calendarização • Verificar o desempenho projeto
de exploração • Planeamento da • Introduzir alterações
• Obter aprovação para implementação e dos • Acompanhamento e
avançar principais eventos fiscalização da evolução
• Processo de do projeto
recrutamento e
formação
• Obter aprovação para a
implementação
Ciclo de vida de um projeto

Valor Acrescentado
consumo
acumulado de
valor acrescentado
recursos
possibilidade de
influenciar o
projeto
concepção planeamento implementação conclusão
tempo
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Desvios 1/2
custo do projeto
margem de erro
tempo

Desvios 2/2
custo do projeto
t1 t2
tempo tempo
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Representação Gráfica de um projeto

A representação Gráfica de um projeto é importante para a
simplificação da análise e interpretação da sua informação.
• Gráficos de Rede – Gráficos PERT

Indicados para realçar as relações entre tarefas
• Gráficos de Barras – Gráficos de GANTT

Permitem uma melhor percepção do desenvolvimento das tarefas em
relação ao tempo
Os gráficos de Rede e de Barras são complementares e constituem duas

ferramentas essenciais na Gestão de projetos

Gráficos de Rede – Gráficos PERT
Gráfico constituído por um conjunto de nodos e setas que
representam respectivamente, as tarefas e as relações
existentes entre elas
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Gráficos de Barras – Gráficos de GANTT
Gráfico constituído por uma coluna com o nome das tarefas e uma
tabela cujo topo representa uma escala de tempo, e onde são
apresentadas barras com o tamanho proporcional à duração das tarefas
Funções do Gestor de projeto (1/3)
O Chefe de projeto comporta-se como um empresário (focado nos

resultados) a quem cabe, em estreita ligação com a administração da
empresa e com o cliente, definir inicialmente:
• Os objectivos do projeto
• A interacção do projeto com a empresa
• A forma de organização do projeto
• O tipo de recursos a utilizar
• A metodologia de trabalho
• O tipo de informação de que necessita.
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Planear todos os aspectos do projeto, identificando as actividades a

realizar, os recursos a pôr em jogo, os prazos e os custos previstos:
• Planear o que fazer e quando fazer

• Recrutar a equipa e organizá-la
• Analisar as interfaces do projeto e as suas condicionantes
• Orçamentar o projeto
• Negociar contratos com as partes envolvidas
• Executar o projeto.
• Antecipar e resolver problemas

• Efectuar e acompanhar mudanças e inflexões
• Fixar prioridades e tomar decisões
• Definir claramente as responsabilidades
• Dinamizar a comunicação interna
• Resolver situações de conflito
• Controlar o avanço do projeto
• Rever continuamente o projeto e adoptar medidas correctivas
• Fazer a entrega da obra acabada e dissolver a equipa.
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Riscos associados a projetos
Os riscos são circunstâncias furtuitas ou imprevistas que condicionam

os três vectores dos projetos: tempo, custo e qualidade
A condução de um projeto implica correr riscos de vária ordem que a

incerteza e complexidade tendem a ampliar e que uma boa gestão
tende a reduzir.
Ao Gestor de projetos deve exigir-se que tome medidas que

minimizem o impacto desses riscos e que diminuem a probabilidade
deles ocorrerem

Desenvolvimento de WBS
Identificação Análise histórica
de Riscos Técnicas: Brainstorming, SWOT
Análise de Riscos e PERT/CPM

seus Impactos Matriz de Impactos
Árvores de decisão
Estabelecer Estabelecer diferentes estratégias

Planos de resposta
Controlo Testes
de Riscos Pontos (Marcos) de avaliação
EVM
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Método de análise de Riscos

Matriz de Impactos
Cada risco pode ser decomposto numa causa e num efeito.
A causa tem uma probabilidade e o efeito tem uma dimensão ou impacto
Probabilidade
Matriz de impactos
Impacto Elevada (1.0) Média (0.5) Baixa (0.1)

Catastrófico (100) 100 50 10
Crítico (80) 80 40 8
Marginal (30) 30 15 3
Negligenciável (10) 10 5 1
Legenda: estratégia de redução e plano de contingência estratégia de redução
Exposição ao risco (ER) = Probabilidade (Ri) * Impacto (Ri)
António Vieira © 2005

PERT (Program Evaluation and Review Technique)
• PERT consiste na representação gráfica de uma rede de tarefas cujo
encadeamento permite alcançar os objectivos de um projeto.
• Utiliza dados históricos da execução das tarefas para estimar probabilidades
da duração das mesmas. O cálculo da duração das tarefas é feito a partir da
média ponderada de 3 durações possíveis (optimista, mais provável e
pessimista).
• A estimação correcta da duração das tarefas é um factor de minimização de
riscos.
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CPM (Critical Path Method)
CPM é um método de determinação do caminho crítico dada uma sequência de
actividades, isto é, identifica quais actividades de uma sequência que não podem
sofrer alteração de duração sem que isso se reflicta na duração total de um
projeto.
Identificar as tarefas do caminho crítico e analisar as consequências que o atraso
dessas tarefas tem nas tarefas dependentes, é um procedimento da gestão de
riscos.

Factores de risco Técnicas de Gestão de Risco
• Limitações de pessoal • Contratar pessoas com facilidade de

integração em equipa; atribuir as
funções de acordo com as competências
• Orçamentos e Prazos • Estimativas detalhadas de custos e
Irrealistas tempo; integrar especialistas afim de
obter valores rigorosos;
• Contínuas alterações de • Desenvolvimento incremental (transferir
requisitos as alterações para versões posteriores);
colocar barreiras elevadas às alterações.
• Limitações/falhas em tarefas • Benchmarking; verificação de
desempenhadas por terceiros referências; taxa de adjudicação de
contratos
• Funcionalidades • Depuração de requisitos; prototipagem;
desnecessárias (Gold Plating) análise custos benefícios
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Bibliografia
• Harold Kerzner, “Project Management: A Systems Approach To Planning,
Scheduling, And Controlling”, 11th Edition, John Wiley & Sons 2013
• António Miguel, “Gestão Moderna de Projetos – Melhores técnicas e
práticas”, 7ªEdição, Editora FCA, 2013.
• Andrew Pham & Phuong-Van Pham, “Scrum in action: Agile Software
Project Management and Development”, Cengage Learning PTR; 1 edition,
2011
Referências
• Project Management Institute: www.pmi.org
• PMI Portugal: www.pmi-portugal.org
• International Project Management Association: www.ipma.ch
• Comunidade Portuguesa de utilizadores da framework Scrum:
Scrumpt.com
22

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• Projeto vs Gestão de projetos

• Ciclo de vida de um projeto

• Representação Gráfica de um projeto

• Perfil do Gestor de projetos

• Riscos Associados a projetos

Um projeto é um empreendimento não repetitivo (temporário e único), planeado

Temporário - Significa que cada projeto tem um

Atingir a finalidade a que se propõe, cumprindo:

 com as especificações de natureza técnica ou legal do projeto na sua

Atributos principais de um projeto

• Tem um objectivo específico

Atributos principais de um projeto

• Envolve custos, recursos, tempo e riscos

Gestão de um projeto é o processo de planeamento,

• Time to market é cada vez mais premente

Dotar a empresa de ferramentas poderosas que melhoram a capacidade

• Objectivos pouco claros

• Software (Aplicações específicas de GP e Aplicações genéricas)

Triângulo da Gestão de projetos

Ciclo de vida típico de um projeto

Ciclo de vida típico de um Projeto

• Definição do projeto, a sua justificação e a sua organização

Ciclo de vida típico de um projeto

• Definem-se detalhadamente as condições do projeto tais como as

Ciclo de vida típico de um projeto

• Definição da Estrutura Organizacional (OBS)

Ciclo de vida típico de um projeto

• Depois do projeto definido, será estabelecida a melhor forma

Ciclo de vida típico de um projeto

• Reunir informação necessária

Ciclo de vida típico de um projeto

• Kick-off do projeto (execução das tarefas)

Ciclo de vida típico de um projeto

• Acompanhamento e fiscalização da evolução do projeto (análise

Ciclo de vida típico de um projeto

Um bom método para monitorizar o desempenho de projetos é

Ciclo de vida típico de um projeto

Ciclo de vida típico de um projeto

Ciclo de vida de um projeto

concepção planeamento implementação conclusão

Ciclo de vida de um projeto

Ciclo de vida de um projeto

Representação Gráfica de um projeto

• Gráficos de Rede – Gráficos PERT

• Gráficos de Barras – Gráficos de GANTT

Os gráficos de Rede e de Barras são complementares e constituem duas

Representação Gráfica de um projeto

Representação Gráfica de um projeto

Funções do Gestor de projeto (1/3)

O Chefe de projeto comporta-se como um empresário (focado nos

Funções do Gestor de projeto (2/3)

Planear todos os aspectos do projeto, identificando as actividades a

• Planear o que fazer e quando fazer

Funções do Gestor de projeto (3/3)

• Antecipar e resolver problemas

Riscos associados a projetos

Os riscos são circunstâncias furtuitas ou imprevistas que condicionam

A condução de um projeto implica correr riscos de vária ordem que a

Ao Gestor de projetos deve exigir-se que tome medidas que

Riscos associados a projetos

Análise de Riscos e PERT/CPM

Estabelecer Estabelecer diferentes estratégias

Método de análise de Riscos