Curso: Farmácia 2020/1 2020/2

Questionário A B C D Média A B C D Média Coordenador: Liliani Carolini Thiesen

Meses mar abr maio jun ago set out dez Plano de Ação (resultados 2020)
N. Questão DIMENSÃO: CURSO Ações para 2021
14 Satisfação com o livro didático da disciplina em curso 3,55 3,46 3,58 3,46 3,51 3,49 3,50 3,49 3,50 3,49 Contratar mestres e doutores para a elaboração dos livros; Revisar os conteúdos dos livros;
Atualizar ou elaborar novos materialis didático a partir do checklist; Submeter o conteúdo
dos livros de estudos à curadoria; Tornar o conteúdo mais atrativo e lúdico a partir das
ferramentas disponíveis; Estimular o acesso ao livro digital; Verificar a inserção de QR code
nos livros para melhor acesso dos acadêmicos para visualização dos vídeos, recursos
intertivos; Verificar a possibilidade de imagens em 3D no livro digital por meio de interação
via câmera de smartphone.

15 Satisfação com as videoaulas da disciplina em curso. 3,36 3,41 3,35 3,33 3,36 3,35 3,35 3,35 3,35 3,35 Elaborar e gravar o kit pedagógico para as disciplinas; Revisar ou ampliar vídeos; Atualizar kit
pedagógico da disciplina; Gravar as videoaulas das práticas; Encaminhar docente para
formação de kit.
16 Satisfação com os recursos interativos e animações (objetos de aprendizagem) da disciplina em curso, 3,41 3,39 3,30 3,34 3,36 3,35 3,36 3,35 3,35 3,35 Elaborar objetos de aprendizagens para as disciplinas; Elaborar/ desenvolver objeto de
disponíveis no Ambiente Virtual de Aprendizagem. aprendizagem para cada unidade da disciplina; Encaminhar docente para formação de
objeto de aprendizagem; Propor novos modelos de objetos de aprendizagem e estimular o
acesso aos mesmos. Elaboração de laboratórios virtuais.

17 Satisfação com a trilha de aprendizagem da disciplina em curso, disponível no Ambiente Virtual de 3,55 3,52 3,42 3,41 3,48 3,44 3,46 3,45 3,45 3,45 Comunicar os acadêmicos acerca da trilha de aprendizagem da disciplina; Atualizar/revisar
Aprendizagem. os elementos obrigatórios postados na trilha de aprendizagem da disciplina
semestralmente; Submeter os conteúdos postados na trilha de aprendizagem à
curadoria;Encaminhar docente para formação sobre a trilha de aprendizagem da disciplina;
Melhorar a qualidade e propor novas interatividades (Podcasts, BioUniasselvi, lives,
vídeos,REAs); Estimular os acadêmicos a acessarem a Trilha de aprendizagem; Estimular os
acadêmicos a participarem dos Fóruns e Enquetes.

18 Satisfação geral com o material didático da disciplina em curso, disponível no Ambiente Virtual de 3,6 3,48 3,46 3,42 3,49 3,46 3,47 3,46 3,47 3,46 Revisar/atualizar os materias didáticos semestralmente; Atualizar ou elaborar novo material
Aprendizagem. didático a partir do checklist; Propor novos tipos de materiais didaticos (Lives, Laboratório
Virtual, Masterclass, Podcast); elaborar laboratório virtual; manual de práticas.

19 Satisfação com o tutor da turma do polo de apoio presencial (atende às dúvidas, orienta a leitura dos
materiais disponíveis na trilha da disciplina em curso, no Ambiente Virtual de Aprendizagem).
4,12 3,77 3,66 3,57 3,78 3,68 3,73 3,70 3,71 3,70 Contratar profissionais com pós-graduação lato sensu; Melhorar a interação de tutores com
os acadêmicos; Capacitar o tutor da turma para que este detenha informações que possam
servir como auxílio aos acadêmicos no desenvolvimento de suas atividades individuais e em
grupo, fomentando o hábito da pesquisa, esclarecendo dúvidas em relação aos conteúdos
disponibilizados, bem como, ao uso das tecnologias disponíveis; Capacitar o tutor de turma
para que este seja capaz de orientar os acadêmicos na realização das atividades de
autoestudo e de avaliação, com atenção para o cumprimento do cronograma; Estimular o
tutor de turma a realização das formações continuadas para tutor externo disponibilizadas
no Ambiente virtual de aprendizagem; Capacitar o tutor de turma para compreenda o seu
papel de mediador das atividades que ocorrem no encontro, reconheça suas
responsabilidades e motive o acadêmico na construção de seu processo de ensino e
aprendizagem. Subsidiar o tutor de turma com dinâmicas-modelo e slides para os encontros
presenciais; Fortalecer as ações teórico-práticas do curso, fomentando o portfólio de
práticas; Desenvolver e atualizar o Plano de aula.
20 Satisfação com o tutor da turma do polo de apoio presencial (acompanha os seminários da prática ou 3,86 3,65 3,54 3,57 3,66 3,61 3,63 3,62 3,63 3,62 Promover momentos de formação e orientação para os atores pedagógicos envolvidos,
interdisciplinares, projeto de ensino, trabalho de conclusão de curso, estágio). inclusive o acadêmico, para a compreensão dos modelos de oferta do curso e da
importância da associação da teoria e prática; Disponibilizar na trilha de aprendizagem da
disciplina as orientações sobre os seminários, estágios, formalizando a disponibilidade pelos
canais de comunicação disponíveis; Estimular os tutores a acompanhar as atividades
(seminários interdisciplinar, práticas e os estágios) que fazem com que os acadêmicos e
vivenciem com estes a aplicação prática dos conteúdos. Incentivar e estimular os
acadêmicos a participarem das atividades propostas; Desenvolver e atualizar o Plano de
aula, Realizar web com os tutores sobre estágios e realizar reuniões com os tutores.

21 Satisfação geral com o(a) tutor(a) da sua turma do polo de apoio presencial na disciplina em curso. 3,98 3,70 3,61 3,57 3,72 3,64 3,68 3,66 3,67 3,66 Contratar profissionais com pós-graduação lato sensu; Melhorar a interação de tutores com
os acadêmicos; Capacitar o tutor da turma para que este detenha informações que possam
servir como auxílio aos acadêmicos no desenvolvimento de suas atividades individuais e em
grupo, fomentando o hábito da pesquisa, esclarecendo dúvidas em relação aos conteúdos
disponibilizados, bem como, ao uso das tecnologias disponíveis; Capacitar o tutor de turma
para que este seja capaz de orientar os acadêmicos na realização das atividades de
autoestudo e de avaliação, com atenção para o cumprimento do cronograma; Estimular o
tutor de turma a realização das formações continuadas para tutor externo disponibilizadas
no Ambiente virtual de aprendizagem; Capacitar o tutor de turma para compreenda o seu
papel de mediador das atividades que ocorrem no encontro presencial, reconheça suas
responsabilidades e motive o acadêmico na construção de seu processo de ensino e
aprendizagem. Incentivar e estimula os tutores a estarem realizando as atividades práticas;
Realizar web com os tutores sobre estágios e realizar reuniões com os tutores.

22 Satisfação quanto à facilidade de navegação e disponibilidade do AVA, quando você precisa. 3,41 3,41 3,41 3,41 Manter/melhorar a qualidade e a interatividade das ferramentas de atendimento no AVA;
Desenvolvimento de vídeos microlearning; Site de Boas-vindas; Live de Boas-vindas aos
calouros; Liberar as trilhas das disciplinas desde o início do semestre, atendendo ao
solicitado pelos acadêmicos, facilitando o acesso aos conteúdos de cada disciplina. Estimular
os acadêmicos ao acesso as demais funcionalidades do AVA. Estimular os acadêmicos à
participação dos Fóruns e Enquetes, com temáticas semestrais, abordando atualidades da
área de formação. Estimular o contato dos professores e tutores internos com os
acadêmicos através da ferramenta mensagens, no Ambiente Virtual. · Acompanhar
relatórios de atendimento às solicitações feitas pelos acadêmicos à equipe pedagógica. ·
Acompanhar relatórios sobre a consulta aos materiais complementares, financeiro e notas
pelos acadêmicos através do Ambiente Virtual. Estimular o acesso ao LEOAPP, em
complementariedade ao Ambiente Virtual, para acompanhamento das notas, situação
financeira, upload de documentos.

23 Satisfação quanto ao AVA - localização de informações e solicitação de atendimento para solucionar 3,24 3,24 3,24 3,24 Estimular o acesso ao LEOAPP, em complementariedade ao Ambiente Virtual, para
seus problemas através do AVA, sem ir ao polo. acompanhamento das notas, situação financeira, acesso a trilha de aprendizagem, upload de
documentos; Solicitar ou acompanhar o atendimento de seus protocolos pelo WhatsApp
através do LEOAPP; Entrar em contato diretamente com a tutoria do seu curso pelo
WhatsApp; Estimular o contato dos professores e tutores internos com os acadêmicos
através da ferramenta WebChat; Divulgar as ferramenas aos acadêmicos e tutores.
WhatsApp da turma, Vídeo Microlearning. Guia do Estudante disponível na trilha de
aprendizagem.

24 Satisfação quanto ao AVA - disponibilidade de documentos, adequada às suas necessidades. 3,32 3,32 3,32 3,32 Estimular o acesso ao LEOAPP, em complementariedade ao Ambiente Virtual, situação
financeira, acesso a trilha de aprendizagem, upload de documentos; Divulgar as ferramenas
aos acadêmicos e alunos;Estimular os acadêmicos ao acesso as demais funcionalidades do
AVA.
25 Satisfação quanto à interatividade entre docentes, tutores e acadêmicos no AVA. 3,4 3,40 3,40 3,40 Solicitar ou acompanhar o atendimento de seus requerimentos pelo WhatsApp através do
LEOAPP; Entrar em contato diretamente com a tutoria do seu curso pelo WhatsApp;
Estimular o contato dos professores e tutores internos com os acadêmicos através da
ferramenta WebChat; Divulgar as ferramentas aos acadêmicos e tutores; Ampliar a interação
dos docentes no inicio semestre/disciplina por meio de vídeo/email/mensagem de boas-
vindas.

26 Satisfação geral com o Ambiente Virtual de Aprendizagem. 3,54 3,54 3,54 3,54 Acompanhar relatórios de acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem; Divulgar no mural
de avisos e comunicados todas as informações, orientações e atualizaçõores necessárias aos
acadêmicos referentes ao AVA;
27 Satisfação quanto à contribuição das disciplinas para a sua formação integral, como cidadão e 3,63 3,63 3,63 3,63 Incentivar a formação ética fomentada através das discussões realizadas nos diversos
profissional ético. eventos realizados nos polos. Estimular a futura atuação na área com sugestões de
palestras com profissionais da área do curso. Propor atividades práticas que permitam
aproximação com o futuro ambiente profissional do acadêmico.

28 Satisfação quanto à contribuição do curso para ampliar suas perspectivas profissionais. 3,69 3,69 3,69 3,69 Propor atividades práticas que permitam aproximação com o futuro ambiente profissional
do acadêmico; Incentivar a formação ética fomentada através das discussões realizadas nos
diversos eventos do curso e da Instituição; Estimular a futura atuação na área com
sugestões de palestras com profissionais da área do curso; Incentivar os acadêmicos a
realizarem estágio voluntário durante a sua formação acadêmica.

29 Satisfação quanto à preparação oferecida pelo seu curso para o mercado de trabalho. 3,68 3,68 3,68 3,68 Incentivar a formação ética fomentada através das discussões realizadas nos diversos
eventos do curso e da Instituição.
Realizar e promover eventos na area do curso
Estimular a futura atuação na área com sugestões de palestras com profissionais da área do
curso.
Propor atividades práticas que permitam aproximação com o futuro ambiente profissional
do acadêmico;Incentivar os acadêmicos a realizarem estágio voluntário durante a sua
formação acadêmica.

30 Satisfação geral com a formação profissional do seu curso. 3,71 3,71 3,71 3,71 Incentivar a formação ética fomentada através das discussões realizadas nos diversos
eventos pelo curso e Instituição. Estimular a futura atuação na área com sugestões de
palestras para os polos com profissionais da área do curso. Propor atividades práticas que
permitam aproximação com o futuro ambiente profissional do acadêmico;

22 Satisfação quanto às suas solicitações ao telefone, mas que necessitaram de protocolo (para o setor fi 3,21 3,21 3,24 3,24
nanceiro). Realizar treinamentos e dar suporte aos tutores que atendem o omnichat para que possam
orientar adequadamente os acadêmicos nas necessidades de abertura de requerimentos.
23 Satisfação quanto às suas solicitações ao telefone, mas que necessitaram de protocolo (para a 3,25 3,25 3,24 3,24 Realizar treinamentos e dar suporte aos tutores que atendem o omnichat para que possam
secretaria acadêmica: notas, diplomas, matrícula, entre outros assuntos acadêmicos). orientar adequadamente os acadêmicos nas necessidades de abertura de requerimentos.
24 Satisfação com o atendimento dos tutores on-line, no estímulo ao uso do AVA, através de protocolo, 3,40 3,40 3,41 3,41 Manter/melhorar a qualidade e a interatividade das ferramentas de atendimento no AVA;
mensagem, requerimento e fóruns das disciplinas. Melhorar o período de devolutiva aos protocolos de atendimento da coordenação de curso
aos acadêmico. Liberar as trilhas das disciplinas desde o início do semestre, atendendo ao
solicitado pelos acadêmicos, facilitando o acesso aos conteúdos de cada disciplina. Estimular
os acadêmicos ao acesso as demais funcionalidades do AVA. Desenvolver novos objetos de
aprendizagem que evidenciam a teoria e a prática no curso.
Estimular os acadêmicos à participação dos Fóruns e Enquetes, com temáticas semestrais,
abordando atualidades da área de formação. Estimular o contato dos professores e tutores
internos com os acadêmicos através da ferramenta mensagens, no Ambiente Virtual.
Acompanhar relatórios sobre a consulta aos materiais complementares, financeiro e notas
pelos acadêmicos através do Ambiente Virtual. Estimular o acesso ao LEOAPP, em
complementariedade ao Ambiente Virtual, para acompanhamento das notas, situação
financeira e upload de documentos. Entrar em contato diretamente com a tutoria do seu
curso pelo WhatsApp; Estimular o contato dos professores e tutores internos com os
acadêmicos através da ferramenta WebChat;Whatsapp.

25 Satisfação com o tempo de respostas e com a qualidade das informações que são passadas pelos 3,44 3,44 3,36 3,36 Manter bons profissionais nos cursos; continuar promovendo momentos de formação e
tutores on-line do seu curso. atualização pedagógica destes atores; Melhorar a interação de tutores x acadêmicos pelas
ferramentas disponibilizadas no AVA; Ser transparente, repassar as informações e
comunicados. Melhorar o período de devolutiva aos protocolos de atendimento da tutoria
de curso aos acadêmico; Melhorar atendimento, FAQ de atendimento, Curso e palestras
sobre atendimento.

26 Satisfação com as avaliações e sua coerência com os demais materiais, elaborados pelos professores 3,45 3,45 3,40 3,40 Revisar as ementas das disciplinas, verificando os gaps entre os conteúdos que relacionam
on-line. questões teórico-práticas e propor conteúdos complementares para suprir tal demanda.
Revisar e atualizar os conteúdos X banco de questões. Realizar formação atualizada sobre
elaboração de questões a fim de aproximar o conteúdo da disciplina com o que é proposto
nas avaliações. Realizar o banco máximo de questões.

27 Satisfação com os professores on-line, no domínio dosconteúdos disponibilizados na trilha da 3,46 3,46 3,45 3,45 Acompanhar relatório de acesso aos materiais disponibilizados aos acadêmicos, através das
disciplina. trilhas e dos livros digitais; Atualizar e revisar conteúdos das trilhas; Estimular a atualização
constante das trilhas de aprendizagem e dos materiais didáticos; Gravação das
autoatividades e kit pedagógico.

28 Grau de conhecimento quanto à diferença de papéis do tutor on-line do curso e do professor on-line 3,37 3,37 3,42 3,42 Manter bons profissionais nos cursos; continuar promovendo momentos de formação e
da disciplina. atualização pedagógica destes atores; Melhorar a interação de tutores x acadêmicos pelas
ferramentas disponibilizadas no AVA; Ser transparente, repassar as informações sobre o
curso, alinhamento; Encaminhar email de boas vindas no inicio de cada disciplina, participar
de encontros; propor lives com os professores on-line das disciplinas.

29 Satisfação quanto às suas solicitações, feitas ao coordenador do curso em que você está matriculado. 3,33 3,33 3,34 3,34 Identificar fragilidades nos contatos da coordenação do curso com os acadêmicos, a fim de
melhorar processos. · Enviar comunicado aos acadêmicos sobre os resultados da avaliação
institucional e outros assuntos.; Melhorar o período de devolutiva aos protocolos de
atendimento da coordenação de curso aos acadêmico. Dar as boas-vindas
online/email/mensagem no ínicio do semestre. Live de boas-vindas de calouros e veteranos.

30 Satisfação geral quanto ao atendimento. 3,39 3,39 3,39 3,39 Identificar fragilidades nos contatos da coordenação do curso com os acadêmicos, a fim de
melhorar processos. · Enviar comunicado aos acadêmicos sobre os resultados da avaliação
institucional e outros assuntos.; Melhorar o período de devolutiva aos protocolos de
atendimento da coordenação de curso aos acadêmico. Dar as boas-vindas
online/email/mensagem no ínicio do semestre. Live de boas-vindas de calouros e veteranos.
 DIMENSÃO: INFRAESTRUTURA Ações
23 Os laboratórios de prática do polo de apoio presencial atendem aos aspectos: quantidade de 3,32 3,36 3,34 3,34 3,34 3,34 Informar ao setor de Gestão de Polos a necessidade de melhorias físicas e organizacionais no
equipamentos adequada aos espaços físicos e acadêmicos, adequação ao currículo, acessibilidade, Polo apara atender as atividades pedagógicas do curso. Manter contato com tutores para
atualização de equipamentos, disponibilidade de insumos, apoio técnico e manutenção de acompanhamento da implantação das melhorias. Disponibilizar o Book e manual das
equipamentos? práticas do curso para os polos. Acompanhar os processos de abertura de convênios com as
empresas, através do portfólio de convênios. · Acompanhar as práticas a serem realizadas
nos polos. · Realizar web conferência para orientação, ao polo, quanto a práticas nos
espaços conveniados. Implementação dos laboratórios virtuais.

24 Em relação à biblioteca, o acervo virtual é adequado aos conteúdos do curso e há espaço para estudos 3,40 3,41 3,41 3,41 3,41 3,41 Rever continuamente a oferta bibliográfica virtual do curso. · Atualizar a biblioteca e os
individuais e em grupo? periódicos virtuais com novas bibliotecas virtuais para uso nas bibliografias
complementares.

26 Os laboratórios de informática do polo de apoio presencial para o curso atendem os aspectos: horário 3,27 3,39 3,33 3,33 3,33 3,33 Informar ao setor de Gestão de Polos a necessidade de melhorias físicas e organizacionais no
de atendimento, quantidade de equipamentos relativa ao número total de usuários, acessibilidade, Polo apara atender as atividades pedagógicas do curso. Manter contato com tutores para
atualização de equipamentos e softwares e adequação do espaço físico. acompanhamento da implantação das melhorias