Curso: Análise e Desenvolvimento de Sistemas 2020/1 2020/2

Questionário A B C D Média A B C D Média Coordenador: Greisse Moser Badalotti

Meses mar abr maio jun ago set out dez Plano de Ação (resultados 2020)
N. Questão DIMENSÃO: CURSO Ações para 2021
14 Satisfação com o livro didático da disciplina em curso 3,51 3,46 3,38 3,45 3,45 3,56 3,44 3,41 3,41 3,46 Revisar e atualizar os cadernos antigos. Indicar
links para reforço de estudos (indicados em nota -
UNI).

15 Satisfação com as videoaulas da disciplina em curso. 3,32 3,40 3,29 3,38 3,35 3,39 3,39 3,29 3,34 3,35 Revisar e atualizar as video aulas

16 Satisfação com os recursos interativos e animações (objetos de aprendizagem) da disciplina em curso, 3,40 3,38 3,31 3,38 3,37 3,45 3,38 3,33 3,35 3,38 Alterar/Criar objetos de aprendizagem no novo
disponíveis no Ambiente Virtual de Aprendizagem. formato ; Revisar objetos de aprendizagem,
tentando, quando possível, desenvolver objetos
que apresentam práticas.

17 Satisfação com a trilha de aprendizagem da disciplina em curso, disponível no Ambiente Virtual de 3,54 3,50 3,43 3,44 3,48 3,54 3,47 3,42 3,39 3,46 Colocar mais objetos visuais nas trilhas; Revisar a
Aprendizagem. trilha de aprendizagem, onde podem ser incluídos
links para artigos com temas interessantes para o
conteúdo, principalmente soluções práticas que
motivam os acadêmicos.

18 Satisfação geral com o material didático da disciplina em curso, disponível no Ambiente Virtual de 3,55 3,49 3,42 3,42 3,47 3,55 3,47 3,40 3,42 3,46 Revisar as trilhas e atualizar os materiais
Aprendizagem. disponibilizados nelas .
19 Satisfação com o tutor da turma do polo de apoio presencial (atende às dúvidas, orienta a leitura dos 3,94 3,75 3,65 3,63 3,74 3,71 3,63 3,58 3,58 3,63
materiais disponíveis na trilha da disciplina em curso, no Ambiente Virtual de Aprendizagem).
Contratar profissionais com pós-graduação.
Orientar, estimular e participar das discussões no
fórum. Orientar os acadêmicos na realização das
atividades de autoestudo e de avaliação, com
atenção para o cumprimento do cronograma.
Melhorar a interação de tutores x acadêmicos
pelas ferramentas disponibilizadas no AVA. Auxiliar
os acadêmicos no desenvolvimento de suas
atividades individuais e em grupo, fomentando o
hábito da pesquisa, esclarecendo dúvidas em
relação aos conteúdos específicos, bem como ao
uso das tecnologias disponíveis. Incentivar os
acadêmicos a participarem dos encontros.

20 Satisfação com o tutor da turma do polo de apoio presencial (acompanha os seminários da prática ou 3,9 3,74 3,65 3,64 3,73 3,66 3,62 3,59 3,57 3,61
Manter os indices de atendimentos ao acadêmico,
interdisciplinares, projeto de ensino, trabalho de conclusão de curso, estágio).
quanto as demandas de seminários e práticas do
curso. Incentivar o tutor para que este fomente a
pesquisa e a prática em sua turma.
21 Satisfação geral com o(a) tutor(a) da sua turma do polo de apoio presencial na disciplina em curso. 3,91 3,75 3,66 3,68 3,75 3,69 3,63 3,58 3,60 3,63
Manter e melhorar os indicadores de satisfação
geral, analisando pontos críticos no atendimento
do tutor externo às demandas da turma.

22 Satisfação quanto à facilidade de navegação e disponibilidade do AVA, quando você precisa. 3,68 3,68 3,63 3,63
Incentivar o uso da plataforma. Ter feedback dos
alunos quanto a navegabilidade quando utilizarem
o AVA e outros aplicativos da IES.

23 Satisfação quanto ao AVA - localização de informações e solicitação de atendimento para solucionar 3,46 3,46 3,53 3,53
seus problemas através do AVA, sem ir ao polo. Destacar na trilha as informações principais da
disciplina e curso. Publicar comunicados com o uso
da ferramenmta on-line com a sede e o polo.

24 Satisfação quanto ao AVA - disponibilidade de documentos, adequada às suas necessidades. 3,52 3,52 3,54 3,54
Incentivar o uso do portal por meio de solicitação
de atendimento. Deixar o acadêmico com mais
autonomia no envio de documentos. Ter fedback
do aluno quanto as suas necessidades.

25 Satisfação quanto à interatividade entre docentes, tutores e acadêmicos no AVA. 3,45 3,45 3,46 3,46

Incentivar o uso do portal por meio de solicitação

de atendimento. Ter fedback do aluno quanto as
suas necessidades. Incentivar os alunos para
interagir pelo atendimento on-line. Promover os
grupos de apadrinhamento dos tutores externos
para troca com a equipe interna.

26 Satisfação geral com o Ambiente Virtual de Aprendizagem. 3,59 3,59 3,60 3,60
27 Satisfação quanto à contribuição das disciplinas para a sua formação integral, como cidadão e 3,57 3,57 3,60 3,60 Utilizar materiais e informações que apresentem a
profissional ético. importancia dos conteúdos estudados com a
realizade profissional , analisando e aplicando
metodologias e tecnologias mais requisitadas no
mercado de trabalho.

28 Satisfação quanto à contribuição do curso para ampliar suas perspectivas profissionais. 3,61 3,61 3,60 3,60 Utilizar materiais e informações que apresentem a
importancia dos conteúdos estudados com a
realizade profissional , analisando e aplicando
metodologias e tecnologias mais requisitadas no
mercado de trabalho.

29 Satisfação quanto à preparação oferecida pelo seu curso para o mercado de trabalho. 3,5 3,50 3,50 3,50 Utilizar materiais e informações que apresentem a
importancia dos conteúdos estudados com a
realizade profissional.
30 Satisfação geral com a formação profissional do seu curso. 3,61 3,61 3,58 3,58 Utilizar materiais e informações que apresentem a
importancia dos conteúdos estudados com a
realizade profissional, analisando e aplicando
metodologias e tecnologias mais requisitadas no
mercado de trabalho.
22 Satisfação quanto às suas solicitações ao telefone, mas que necessitaram de protocolo (para o setor fi 3,41 3,41 3,43 3,43 Analisar os índices de abertura de protocolo, com o
nanceiro). cruzamemento dos temas mais emergentes.
Elaborar ações para a melhoria continua.

23 Satisfação quanto às suas solicitações ao telefone, mas que necessitaram de protocolo (para a 3,41 3,41 3,41 3,41 Analisar os índices de abertura de protocolo, com o
secretaria acadêmica: notas, diplomas, matrícula, entre outros assuntos acadêmicos). cruzamemento dos temas mais emergentes.
Elaborar ações para a melhoria continua.

24 Satisfação com o atendimento dos tutores on-line, no estímulo ao uso do AVA, através de protocolo, 3,46 3,46 3,46 3,46 Analisar os atendimentos com foco a melhoria
mensagem, requerimento e fóruns das disciplinas. continua. Capactiar a tutoria para compreensão
sobre a finalidade de cada ferramenta.

25 Satisfação com o tempo de respostas e com a qualidade das informações que são passadas pelos 3,45 3,45 3,45 3,45 Analisar os atendimentos com foco a melhoria
tutores on-line do seu curso. continua. Capactiar a tutoria para compreensão
sobre a finalidade de cada ferramenta.

26 Satisfação com as avaliações e sua coerência com os demais materiais, elaborados pelos professores 3,44 3,44 3,41 3,41 Revisar trilhas de aprendizagem, complementando-
on-line. as com recursos que auxiliem no quesito
profissional.

27 Satisfação com os professores on-line, no domínio dosconteúdos disponibilizados na trilha da 3,47 3,47 3,47 3,47 Desenvolver ou atualizar trilhas de aprendizagem
disciplina. com PDFs e vídeos que apresentem passos para
algum processo ou prática, facilitando
compreensão dos acadêmicos. Atualizar livros com
passos práticos, quando for o caso.

28 Grau de conhecimento quanto à diferença de papéis do tutor on-line do curso e do professor on-line 3,47 3,47 3,50 3,50 Elaborar comunicados sobre o papel de cada ator
da disciplina. pedagógico.

29 Satisfação quanto às suas solicitações, feitas ao coordenador do curso em que você está matriculado. 3,48 3,48 3,47 3,47 Participação de cursos voltados a gestão de cursos
superiores e formação continuada.

30 Satisfação geral quanto ao atendimento. 3,49 3,49 3,48 3,48 Levantar e analisar os indicadores de atendimento,
destacando os pontos emergentes para melhoria
continua e manutenção das boas práticas.

DIMENSÃO: INFRAESTRUTURA Ações

22 Os laboratórios de prática do polo de apoio presencial atendem aos aspectos: quantidade de 3,33 3,41 3,37 3,39 3,45 3,42 Manter o padrão de infraestrutura da Uniasselvi.
equipamentos adequada aos espaços físicos e acadêmicos, adequação ao currículo, acessibilidade,
atualização de equipamentos, disponibilidade de insumos, apoio técnico e manutenção de
equipamentos?
24 Em relação à biblioteca, o acervo virtual é adequado aos conteúdos do curso e há espaço para 3,49 3,48 3,49 3,47 3,49 3,48 Incluir mais livros no catalogo da biblioteca Virtual.
estudos individuais e em grupo?
26 Os laboratórios de informática do polo de apoio presencial para o curso atendem os aspectos: horário 3,32 3,65 3,49 3,38 3,46 3,42 Disponibilizar infraestrutura adequada para uso de
de atendimento, quantidade de equipamentos relativa ao número total de usuários, acessibilidade, laboratório.
atualização de equipamentos e softwares e adequação do espaço físico.