Curso: Bacharelado em Publicidade e Propaganda 2020/1 2020/2

Questionário A B C D Média A B C D Média Coordenador: Carolina Neotti

Meses mar abr maio jun ago set out dez Plano de Ação (resultados 2020)
N. Questão DIMENSÃO: CURSO Ações para 2021
14 Satisfação com o livro didático da disciplina em curso 3,59 3,56 3,53 3,45 3,53 3,64 3,65 3,65 3,36 3,58 Verificar o material existente e reformular, quando necessário, seu conteúdo. Ampliar conceitos importantes
para cada disciplina em questão. Enfatizar de forma dialógica termos complexos para o entendimento dos
acadêmicos. Gravar as autoatividades dos tópicos do livro com a explicação da alternativa correta. Realizar o
tageamento do livro.

15 Satisfação com as videoaulas da disciplina em curso. 3,30 3,28 3,55 3,46 3,40 3,45 3,47 3,58 3,28 3,45 Qualificar as sugestões de vídeos e sites importantes na formação dos acadêmicos. Manter a ação de
produções de materiais pedagógicos virtuais como vídeos no modelo dos kits pedagógicos. Criar vídeos que
articulem a teoria e a prática. Buscar vídeos complementares que abordam questões relacionadas às
atividades de publicidade.

16 Satisfação com os recursos interativos e animações (objetos de aprendizagem) da disciplina em 3,42 3,48 3,53 3,36 3,45 3,51 3,45 3,49 3,31 3,44 Produzir objetos de aprendizagem apartir das fragilidades encontradas nos livros didáticos. Produzir objetos
curso, disponíveis no Ambiente Virtual de Aprendizagem. de aprendizagem que abordem conceitos importantes para a prática pedagógica do futuro docente.
Aproximar os acadêmicos das novas ferramentas educacionais virtuais disponíveis no Ambiente Virtual de
Aprendizagem - AVA visando as particularidades das diferentes aprendizagens. Criar objetos de aprendizagem
que sejam dinâmicos, com animações e que possibilitam interação.

17 Satisfação com a trilha de aprendizagem da disciplina em curso, disponível no Ambiente Virtual de 3,47 3,55 3,71 3,52 3,56 3,68 3,60 3,62 3,44 3,59 Manter e atualizar continuamente os materiais de apoio que estão na trilha de aprendizagem das disciplinas.
Aprendizagem. Verificar se as trilhas contemplam uma linguagem dialógica. Organizar as trilhas de aprendizagem para facilitar
e motivar o acadêmicos a realizar a leitura e seu estudo. Criar uma trilha de aprendizagem que seja dinâmica e
interativa.

18 Satisfação geral com o material didático da disciplina em curso, disponível no Ambiente Virtual de 3,63 3,48 3,65 3,44 3,55 3,70 3,61 3,60 3,29 3,55 Realizar a revisão contínua das ementas e referências das disciplinas do curso. Revisar continuamente as
Aprendizagem. trilhas de aprendizagem, verificando se os materiais de apoio continuam disponíveis para os estudos
acadêmicos, bem como buscar materiais atualizados e que tenham propostas práticas. Manter a produção de
materiais de apoio para o tutor externo, como o plano de aula, para qualificar a exposição dos conteúdos de
forma organizada nos encontros virtuais e ou presenciais com a turma. Criar e manter atualizado os manuais
da prática das disciplinas específicas. Criar laboratórios virtuais para as disciplinas específicas afim de
contribuir para o conhecimento prático.

19 Satisfação com o tutor da turma do polo de apoio presencial (atende às dúvidas, orienta a leitura dos 3,69 3,65 3,64 3,62 3,65 3,69 3,59 3,59 3,44 3,58 Orientar os tutores externos a incentivar seus acadêmicos a interagir com as diferentes ferramentas: fórum,
materiais disponíveis na trilha da disciplina em curso, no Ambiente Virtual de Aprendizagem). enquete, objetos e leituras de materiais pedagógicos disponibilizados na trilha de aprendizagem para futuras
avaliações e formações acadêmicas. Incentivar os tutores externos a aproveitarem o primeiro encontro da
20 Satisfação com o tutor da turma do polo de apoio presencial (acompanha os seminários da prática 3,27 3,51 3,54 3,59 3,48 3,63 3,59 3,69 3,51 3,61 disciplinaospara
Orientar dinamizar
tutores suaspor
externos, aulas.
meioConscientizar
de formações oscontinuadas,
tutores externos
webs,a esclarecer os acadêmicos
e-mails e nos sobre a
grupos de whatssap
ou interdisciplinares, projeto de ensino, trabalho de conclusão de curso, estágio). com conversas contínuas, quanto as atividades a serem realizadas nas disicplinas de Seminários
21 Satisfação geral com o(a) tutor(a) da sua turma do polo de apoio presencial na disciplina em curso. 3,65 3,57 3,67 3,61 3,63 3,64 3,56 3,65 3,49 3,59 Interdisciplinares para uma maior qualificação das ações realizadas pelos acadêmicos. Criar o plano
Atuar com pró-atividade na resolução dos problemas e no auxílio dos acadêmicos por meio do atendimento. de aula do
Analisar e solucionar as possíveis dúvidas acadêmicas com maior agilidade e ética. Encaminhar com maior
precisão as dúvidas acadêmicas para os canais de atendimento condizentes.

22 Satisfação quanto à facilidade de navegação e disponibilidade do AVA, quando você precisa. 3,73 3,73 3,69 3,69 Verificar continuamente o ambiente virtual de aprendizagem -(AVA) afim de garantir a facilidade de acesso e
navegação. Manter o AVA atualizado com todas as ferramentas e informações necessárias.

23 Satisfação quanto ao AVA - localização de informações e solicitação de atendimento para solucionar 3,37 3,37 3,56 3,56 Verificar continuamente o ambiente virtual de aprendizagem (AVA) afim de garantir a facilidade de acesso e
seus problemas através do AVA, sem ir ao polo. navegação. Manter o AVA atualizado com todas as ferramentas e informações necessárias. Buscar novos
meios de comunicação para realizar o atendimento do acadêmico de forma eficaz. Verificar constatemente a
ferramenta de requerimento e a ferramenta omnichat.
24 Satisfação quanto ao AVA - disponibilidade de documentos, adequada às suas necessidades. 3,49 3,49 3,62 3,62 Verificar continuamente o ambiente virtual de aprendizagem (AVA) afim de garantir a facilidade de acesso e
navegação. Manter o AVA atualizado com todas as ferramentas e informações necessárias. Manter as
ferramentas que auxilie e facilite o atendimento do acadêmico para a solicitação de documentos.

25 Satisfação quanto à interatividade entre docentes, tutores e acadêmicos no AVA. 3,3 3,30 3,48 3,48 Verificar continuamente o ambiente virtual de aprendizagem (AVA) afim de garantir a facilidade de acesso e
navegação. Manter o AVA atualizado com todas as ferramentas e informações necessárias. Manter os meios
de comunicação já existentes e buscar novas formas de interatividade entre docentes, tutores e acadêmicos
utilizando ferramentas tecnológicas como o teams.

26 Satisfação geral com o Ambiente Virtual de Aprendizagem. 3,78 3,78 3,73 3,73 Verificar continuamente o ambiente virtual de aprendizagem (AVA) afim de garantir a facilidade de acesso e
navegação. Manter o AVA atualizado com todas as ferramentas e informações necessárias para que o
acadêmico tenha maior autonomia.
27 Satisfação quanto à contribuição das disciplinas para a sua formação integral, como cidadão e 3,68 3,68 3,79 3,79 Manter os materiais didáticos atualizados e comprometidos com a formação integral do acadêmico,
profissional ético. articulando teoria e prática. Buscar novas perspectivas em articulação com a tecnologia.
28 Satisfação quanto à contribuição do curso para ampliar suas perspectivas profissionais. 3,83 3,83 3,75 3,75 Manter os materiais didáticos atualizados e comprometidos com a formação integral do acadêmico,
articulando teoria e prática. Buscar novas perspectivas de práticas pedagógicas em articulação com a
tecnologia. Fomentar a participação e realização nos cursos específicos disponíveis no ambiente virtual de
aprendizagem, bem como em outros ambientes. Incentivar a participação em projetos de iniciação científica e
extensão do curso. Realizar as lives de boas-vindas para acadêmicos calouros e veteranos afim de explanar
sobre o objetivo e a atuação profissional do curso.

29 Satisfação quanto à preparação oferecida pelo seu curso para o mercado de trabalho. 3,66 3,66 3,67 3,67 Verificar constantemente a grade curricular do curso, bem como ementas e referências das disciplinas. Criar
materiais e atividades didáticas que comtemplam a teoria e a prática para desenvolver futuros profissionais
para estarem preparados para os reais anseios contemporâneos.

30 Satisfação geral com a formação profissional do seu curso. 3,79 3,79 3,71 3,71 Verificar constantemente a grade curricular do curso, bem como ementas e referências das disciplinas. Criar
materiais e atividades didáticas que comtemplam a teoria e a prática para desenvolver futuros profissionais
para estarem preparados para os reais anseios contemporâneos.

22 Satisfação quanto às suas solicitações ao telefone, mas que necessitaram de protocolo (para o setor 3,39 3,51 3,51 Atuar com proatividade na resolução dos problemas e no auxílio dos acadêmicos. Analisar e solucionar as
fi nanceiro). possíveis dúvidas acadêmicas com maior agilidade e ética.
23 Satisfação quanto às suas solicitações ao telefone, mas que necessitaram de protocolo (para a 3,40 3,45 3,45 Atuar com proatividade na resolução dos problemas e no auxílio dos acadêmicos. Analisar e solucionar as
secretaria acadêmica: notas, diplomas, matrícula, entre outros assuntos acadêmicos). possíveis dúvidas acadêmicas com maior agilidade e ética.

24 Satisfação com o atendimento dos tutores on-line, no estímulo ao uso do AVA, através de protocolo, 3,49 3,56 3,56 Atuar com proatividade na resolução dos problemas e no auxílio dos acadêmicos. Analisar e solucionar as
mensagem, requerimento e fóruns das disciplinas. possíveis dúvidas acadêmicas com maior agilidade e ética. Encaminhar com maior precisão as dúvidas
acadêmicas para os canais de atendimento condizentes.
25 Satisfação com o tempo de respostas e com a qualidade das informações que são passadas pelos 3,49 3,52 3,52 Atuar com proatividade na resolução dos problemas e no auxílio dos acadêmicos. Analisar e solucionar as
tutores on-line do seu curso. possíveis dúvidas acadêmicas com maior agilidade e ética. Encaminhar com maior precisão as dúvidas
acadêmicas para os canais de atendimento condizentes.
26 Satisfação com as avaliações e sua coerência com os demais materiais, elaborados pelos professores 3,53 3,62 3,62 Revisitar constantemente os materiais pedagógicos disponíveis na trilha de aprendizagem da disciplina . Rever
on-line. e ampliar quando necessário os bancos de questões (questões criadas pelo docente e questões ENADE).

27 Satisfação com os professores on-line, no domínio dosconteúdos disponibilizados na trilha da 3,56 3,61 3,61 Desenvolver materiais didáticos com uma linguagem dialógica e que motive os acadêmicos a realizarem seus
disciplina. estudos. Orientar os tutores externos e acadêmicos quanto a interação com as diferentes ferramentas: fórum,
enquete, objetos e leituras de materiais pedagógicos disponibilizados na trilha de aprendizagem. Gravar as
autoatividades que estão no livro didático da disciplina para que o acadêmico tenha a explicação da resolução
da atividade proposta. Responder as dúvidas dos acadêmicos via ferramenta requerimento e outros meios de
comunicação.

28 Grau de conhecimento quanto à diferença de papéis do tutor on-line do curso e do professor on-line 3,49 3,57 3,57 Manter tutores e docentes informados de todos os fluxos da instituição. Possibilitar que tutores e docentes
da disciplina. estejam engajados em prol da qualificação de ensino e de aprendizagem do acadêmico. Motivar tutores e
docentes para participar da formação continuada.

29 Satisfação quanto às suas solicitações, feitas ao coordenador do curso em que você está matriculado. 3,52 3,63 3,63 Manter ações de comunicação com acadêmicos e com os atores pedagógicos afim de possibilitar a resolução
de eventuais dúvidas sobre a organização do curso e manter o engajamento em pról da qualificação de ensino
e de aprendizagem. Realizar as lives de boas-vindas para acadêmicos calouros e veteranos afim de explanar
sobre o objetivo e a atuação profissional do curso.

30 Satisfação geral quanto ao atendimento. 3,64 3,64 3,58 3,58 Atuar com proatividade na resolução dos problemas e no auxílio dos acadêmicos. Analisar e solucionar as
possíveis dúvidas acadêmicas com maior agilidade e ética.
DIMENSÃO: INFRAESTRUTURA Ações
22 A sala de aula do polo de apoio presencial é limpa, iluminada, ventilada, acessível, com acústica e 3,62 3,42 3,52 3,58 3,39 3,49
comodidade adequadas ao número de acadêmicos da turma?

23 Os laboratórios de prática do polo de apoio presencial atendem aos aspectos: quantidade de 3,49 3,46 3,48 3,51 3,42 3,47
equipamentos adequada aos espaços físicos e acadêmicos, adequação ao currículo, acessibilidade,
atualização de equipamentos, disponibilidade de insumos, apoio técnico e manutenção de
equipamentos?
24 Em relação à biblioteca, o acervo virtual é adequado aos conteúdos do curso e há espaço para 3,53 3,5 3,52 3,60 3,48 3,54
estudos individuais e em grupo?
25 Em relação aos espaços de convivência e de alimentação no polo, estes são adequados quanto à 3,34 3,39 3,37 3,42 3,43 3,43
acessibilidade, à dimensão para a integração entre os estudantes do polo e à existência de serviços
variados e adequados?
26 Os laboratórios de informática do polo de apoio presencial para o curso atendem os aspectos: 3,49 3,38 3,44 3,50 3,41 3,46
horário de atendimento, quantidade de equipamentos relativa ao número total de usuários,
acessibilidade, atualização de equipamentos e softwares e adequação do espaço físico.
27 Em relação aos espaços de uso comum, o polo de apoio presencial dispõe de banheiros masculinos, 3,49 3,42 3,46 3,50 3,43 3,47
femininos, familiares e fraldários, em condições adequadas, que atendem às necessidades dos
acadêmicos.
28 O polo possui secretaria adequada para atendimento em relação à acessibilidade e à quantidade de 3,51 3,5 3,51 3,63 3,35 3,49
funcionários para apoio administrativo e acadêmico.
29 Satisfação quanto à cordialidade do atendimento na secretaria do polo em que você estuda. 3,67 3,56 3,62 3,67 3,48 3,58
30 Satisfação quanto ao repasse de informações corretas na secretaria do polo em que você estuda. 3,48 3,37 3,43 3,53 3,31 3,42