Psicologia Organizacional e do Trabalho

Clima Organizacional. Home Office. Liderança em

tempos novos

Clima Organizacional, tema que habita em todas as pessoas que

já pisaram alguma vez no campo do trabalho. O clima
organizacional é sempre palco para análises e discussões, afinal
ele mensura o nível de satisfação dos empregados com sua
empresa. Mas exatamente o que significa esse nível de satisfação
do empregado? Várias questões nos dirigiriam às respostas
cabíveis, porém, uma situação é certa: dificilmente uma empresa
consegue contentar a todos que nela trabalham. Mas é o óbvio,
afinal, como diz o ditado, não se consegue satisfazer gregos e
troianos numa vez somente, como nos conta a história. Então para
que medir, se não se consegue o contento de todos, assim,
sempre tem gente trabalhando descontente. Para isso, que a
imagem do clima organizacional deu uma guinada. Medir significa
hoje, mensurar aquilo que é possível administrar, para se chegar
ao ponto máximo da satisfação do funcionário.
O significado de administrável pertence à ideia de que cada
organização deve ser transparente com aquilo que julga não mais
aceitar imperativo dentro das relações produzidas no seu interior.
Por exemplo, se numa empresa pessoas saem devido conflitos
com o seu líder, a organização deve decidir se irá administrar esse
problema, fazendo com que ele deixe de fazer parte da contagem
de pessoas que deixam a empresa, ou não administrar, pois
prefere a permanência desse conflito acreditando muito mais no
potencial profissional do líder do que no problema em si. Enfim,
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admite a empresa que será responsável pelo custo da saída

desses funcionários, assim como a admissão de outros para
fechamento de vaga aberta.
Desse modo, o que se mensura na atualidade é o provável de
mudança, mas esse provável está atrelado sempre aos negócios,
pois a empresa existe para ter lucros, e para tal deverá mensurar
aquilo que mais incomoda seus funcionários para dar um ambiente
transitável do ponto de vista das relações interpessoais como,
também, melhorar o suporte de recursos técnicos para que haja
agilização das respostas necessárias ao mercado. Isso sem tocar
na mensuração da qualidade de vida no trabalho, que coabita no
clima organizacional com acréscimos além de relacionamentos e
recursos físicos.
Quando estamos no presencial, no trabalho dentro da empresa,
ficam mais transparentes os descontentamentos, afinal estamos
todos cara a cara com as insatisfações, estampadas no cotidiano
na empresa. E, agora, desde o início da pandemia, que a maioria
de trabalhadores teve de se render ao modelo home office, o clima
organizacional sumiu? Será? Não sumiu, mas está, digamos,
diluído, afinal tem a casa de cada um embutida no trabalho. É um
mix. Mas, uma situação no home office está tão presente como no
presencial, o papel do gerente, esse sim, está mais atarefado do
que antes, pois muitas tarefas antes feitas num intervalinho
qualquer, hoje demanda link, link, e link e muito WhatsApp, afinal a
casa de cada um está no meio do gerenciamento, e a
personalidade de cada funcionário é o ponto de preocupação
desse gerente.
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O psicólogo organizacional sempre esteve atuante como

profissional que mensurou o clima organizacional, já que essa
ferramenta não só aponta as dificuldades que os funcionários
sentem para realizar seu trabalho - condições de trabalho,
equipamentos, entre outros – mas, também, avalia como ocorrem
os relacionamentos pessoais e profissionais entre os envolvidos. O
resultado dessa mensuração é responsabilidade do psicólogo
organizacional para orientar, em especial, à melhoria das relações
entre as pessoas, sendo essas relações mediadas pelas
condições estruturais do trabalho; pelas condições de suporte aos
funcionários como, também, pelos conflitos erigidos nas relações
entre as pessoas, aquelas que perpassam dificuldades
profissionais e invadem o campo pessoal. Mas com a vinda
estabelecida do Home Office como ficou essa mensuração do
Clima Organizacional? Quais foram, e estão, os suportes do
psicólogo organizacional à essa modalidade de trabalho? O
psicólogo que representa o RH da empresa pode trabalhar em pró
dessa mensuração de forma hábil?
Se você chegou até aqui, e está procurando o que seu gerente e
o seu RH fizeram por você durante seu home office, e não acha,
talvez sua empresa esteja reeditando o filme de Leslie Nielsen na
década de 80: “Apertem os cintos...O piloto sumiu”.

Até mais...