Planejamento Estratégico Procedimento Operacional Atendimento ao Cliente Pessoas

Falta de Entendimento do Falta de padronização de

Erro na Orientação do produto
Porque da Contratação do Informação e emails não Motivação do Profissional
ao Cliente
Serviço informativos

Falta de Investimento ou
Erro na Identificação do Perfil do Baixa Qualidade Técnica do
Prioridade para estruturação dos
Cliente Profissional
processos

Falta da empresa em procurar

Erro no Processo Estratégico Falta de Política de Atendimento recursos e capacitação das
pessoas

Falta de Treinamentos antes do

Falta de Segurança /
profissional começar atender as
Credibilidade no Atendimento
familias

Falta de Acompanhamento Acomodação (qualidade) com

durante o Serviço clientes já existentes