Leticia Caroline De
L Arruda Gonçalves
D
CONTATO
almirante tamandaré PR
41 998699847
leticiacarolineag@gmail.com
HABILIDADES E COMPETÊNCIAS
• Métodos de treinamento
• Monitoramento de custos de
treinamento para manter o
orçamento.
• Treinamento de novos
empregados
• Foco no desenvolvimento
humano e treinamento de
pessoal
• Treinamento de funcionários
• Habilidade de liderança para
conduzir treinamentos
preventivos
• Treinamento de equipe
• Ministração de treinamentos
• Treinamento de novos
funcionários
• Boa didática e desenvoltura para
conduzir treinamentos
HISTÓRICO PROFISSIONAL
Grupo Services - Analista de treinamento
Curitiba, PR | 06/2022 - 04/2023
Participa do levantamento de necessidades de treinamento junto as
áreas evolutivas, prepara manuais e materiais para treinamento interno
e divulga cursos e palestras. Planeja logística de treinamento. Junto ao
desenvolvimento de pessoas.
Grupo Services - Auxiliar de treinamento
Curitiba, PR | 04/2021 - 05/2022
Organiza o local dos treinamentos, preparando todos os recursos
necessários para o instrutor e treinando. Prepara material didático.
Separa os materiais utilizados nos treinamentos, organiza o café para os
participantes. Faz controle de presença e de treinamentos ministrados.
Grupo Services - Atendente de telemarketing
Curitiba, PR | 04/2020 - 03/2021
• Recebimento de reclamações, garantindo o registro correto no
sistema para agilizar a solução de problemas de clientes.
• Abertura de chamados para agendamento de suporte técnico local,
buscando solucionar o problema do cliente e garantir a satisfação
com os serviços.
• Prestação de atendimento via chat a fim de esclarecer dúvidas e
auxiliar o cliente em questões diversas, garantindo a satisfação com o
serviço
loja de umbanda e artigos religiosos - Auxiliar administrativo
almirante tamandaré, PR | 01/2020 - 03/2020
Auxiliava em fechamento de caixa, organização de loja, estoque e
atendimento ao publico sempre que necessario.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Unopar, almirante tamandaré | Esperado em 12/2024
Superior de Tecnologia em Investigação e Perícia :
Invetigação e pericia criminal
Inspirar | 12/2020
Bacharel em ADM:
Administração
Curso trancado
OBJETIVO
• Em busca de recolocação na função nas áreas de experiência, mas
também aberto a novas oportunidades em outros ramos.
• Em busca de oportunidade de forma a contribuir com o crescimento
da empresa.
• Em busca de crescimento profissional.