Cadastro de Interessados: LOGOTIPO DA SUA

Necessidades e Expectativas EMPRESA

Parte Necessidades da Principais métodos

Riscos para a Parte Riscos para a de captura,
Interessada/Stake Parte Interessada / monitoramento e
holder Interessada Companhia
Partes Interessadas revisão de requisitos
Fornecimento de
produtos de qualidade,
Clientes
com preços competitivos Processo de
e entregues no prazo vendas,
Incapaz de atender às
Manter níveis de estoque pesquisas com
necessidades e Perda de renda e
adequados para atender clientes, relatórios
expectativas dos confiança de
os clientes em tempo de visitas de
clientes, prejudicando clientes
hábil gerentes de
assim a confiança na insatisfeitos
Monitore o desempenho vendas externos,
capacidade da
e obtenha feedback para medição de
Empresa
melhorar continuamente desempenho de
o serviço KPIs

Perda/redução do
Alta Estabilidade financeira e nível de
Administração e retorno do investimento investimento
Acionistas devido à perda de
Operar de forma lícita e confiança por
segura para evitar parte dos
responsabilidade legal Acionistas.
Perda da
Perda de credibilidade
Busca pela melhoria presença e
dentro do setor por má
contínua experiência da Reunião anual
governança.
alta administração com acionistas
devido a doença
ou emprego
alternativo.
Melhorar a reputação no
mercado Risco de processo
e superar as expectativas por
dos clientes descumprimento
da legislação.

Segurança no emprego,
ambiente de trabalho Avaliações de
Pessoal Perda de emprego
seguro, estimulante e Pessoal
Perda de pessoal
positivo
devidamente
Mantido informado das
qualificado e Caixas de
informações necessárias Aumento do risco de
experiente sugestões,
através de um sistema de erros no trabalho e
quadros de avisos
comunicação eficaz desmotivação
do pessoal
Engajamento
através de
Oportunidade de
Pessoal desmotivado, reuniões de
desenvolvimento pessoal Redução da
desiludido, workshop,
e melhoria contínua produtividade
desinteressado briefings da
equipe
 Parte Necessidades da Principais métodos
Riscos para a Parte Riscos para a de captura,
Interessada/Stake Parte Interessada / monitoramento e
holder Interessada Companhia
Partes Interessadas revisão de requisitos

Requisitos claramente
definidos, incluindo
especificação, preço, Incapacidade dos
requisitos de entrega e fornecedores de Reuniões de
Fornecedores pagamento no prazo. Perda de receita para atender aos Revisão da
Lidar de forma justa com o fornecedor requisitos Cadeia de
disputas, reclamações e (qualidade, custo, Suprimentos
rejeições de materiais entrega)

Visitantes,
Ser conscientizado sobre
Motoristas de
as obrigações de Saúde
Entrega e
e Segurança quando
Empreiteiros no
estiver no local
Local Aumento do risco
de reclamações
Regras do site,
Garantir um ambiente de Risco de contato com de
EPI e
trabalho seguro enquanto perigos do local responsabilidade
procedimentos
eles estão em nossas devido a
instalações acidentes

Comunicação clara das

regras e requisitos do site

Aumento da
Ser tratado com cortesia, Pesquisas,
probabilidade de fazer
profissionalismo e em Risco de aumento reclamações,
reclamações devido
tempo hábil de reclamações outros métodos
ao baixo nível de
de feedback
serviço
Operar de forma lícita e Aumentar a carga de
Autoridade do segura para evitar trabalho lidando com Aumento do risco Sistema de
Conselho Local responsabilidade legal uma empresa não de processos gestão de SST
compatível
Impacto nas questões Perda de imagem Reuniões de
Boas relações de locais, incluindo pública e revisão gerencial,
Comunidade
vizinhança emprego, perturbação relacionamentos formulário de
e relações ruins feedback do site
Atualizações por
Conformidade legal,
Entidades meio da
aderência às aprovações Ação civil ou ação
reguladoras e Nenhum associação com
de planejamento e penal
autarquias locais associações
condições de uso
comerciais
Baixo risco devido à Risco para os Perda de Relatórios da
Seguradora
governança estável subscritores cobertura seguradora
Dilapidação
resultando em
instalações
precárias Inquérito ao local,
Manutenção das
Senhorio Dilapidation resultando em feedback do
instalações
risco à senhorio
preservação da
qualidade do
produto

A lista acima refere-se aos requisitos das partes interessadas relevantes para o sistema de
gestão. Esta lista deve ser revista nas reuniões de revisão da gestão e actualizada se for
caso disso.

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 Parte Necessidades da Principais métodos
Riscos para a Parte Riscos para a de captura,
Interessada/Stake Parte Interessada / monitoramento e
holder Interessada Companhia
Partes Interessadas revisão de requisitos
Data da última revisão: Próxima revisão planejada:

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