Ketma Silva Oliveira     

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Autodiagnóstico nº 509073 de Score de UX para VISUALIZADOR GRÁFICO Copiar autodiagnóstico

DO SINTER

Realizado por Ketma Silva Oliveira Índice de proximidade

Demanda(s): 2592447
Data de criação: 02/12/2022 09:40
Última modificação: 02/12/2022 09:50
Data de conclusão: 02/12/2022 09:50
85%
Pergunta Resposta Sugestão de melhoria

Descoberta e Definição do Problema:
Foram realizadas ações de descoberta do problema, contemplando a identificação dos
objetivos de negócio, a predefinição das métricas de produto e o mapeamento das
necessidades e dores dos usuários? (entenda mais:
https://serprogovbr.sharepoint.com/sites/UXCenter/SitePages/Descoberta(2).aspx )
Sim, foram realizadas ações para identificar os objetivos de negócio,
predefinição das métricas de produto e mapeamento das necessidades
e dores dos usuários.
Contextualização: Sim, foram realizadas ações para identificar os objetivos de
negócio, predefinição das métricas de produto e mapeamento das necessidades e
dores dos usuários.
Contextualização: Identificamos os objetivos de negócio, através das técnicas
abaixo:

Continue assim! A profunda compreensão sobre seu usuário afetará positivamente na
tomada de decisões assertivas na sua solução. Compartilhe suas experiências e resultados
com seu time!
Busque o time de UX Strategy para apoio na ferramenta Teams.

Foram realizados:

1.1. Identificar os objetivos de negócio

     --> Briefing (750768: SINTER-VISUALIZADOR - UX - Briefing)
     --> Benchmark (751068: SINTER-VISUALIZADOR - UX - Benchmark)
     --> Benchmark Matriz Comparativa (751069: SINTER-VISUALIZADOR - UX -
Matriz Comparativa)

1.2. Definir as métricas

     --> Definir as métricas de UX do produto (755727: SINTER-VISUALIZADOR - UX -
Métricas do Produto)​
     --> Revisar as métricas com time e cliente (755730: SINTER-VISUALIZADOR - UX -
Métricas do Produto (Ata de Revisão))​do produto (KPIs)

 1.3. Mapear necessidades e dores dos usuários

      --> Personas (744844: ATO - Sociedade, 744845: ATO - Sistema CADURB,
744846: ATO - Sistema CNIR )​

Descoberta e Definição do Problema:
Foram realizadas ações para definir e alinhar o problema a ser resolvido pelo produto
(documentação do problema)? (entenda mais:
https://serprogovbr.sharepoint.com/sites/UXCenter/SitePages/Descoberta(2).aspx )
Sim, foram realizadas ações com esta finalidade. 
Contextualização: Foram realizados: Continue assim! Definir, alinhar e documentar o problema que será resolvido pela solução é
imprescindível! Compartilhe suas experiências e resultados com seu time!
1.4. Definição e alinhamento do problema a ser resolvido pelo produto Busque o time de UX Strategy para apoio na ferramenta Teams.
      --> Mapa de dimensões e subdimensões (781539: DUX - SINTER - Visualizador -
Mapa de dimensões e subdimensões)​
      --> Definição de Visão do Projeto (743591: DVP-SINTER-VISUALIZADOR (MVP
01)
Pergunta
Ideação:
Foi realizada a geração de alternativas para a solução dos principais problemas definidos?
(entenda mais:
https://serprogovbr.sharepoint.com/sites/UXCenter/SitePages/Idea%C3%A7%C3%A3o.aspx )
Prototipação e Testes com Usuários:
Qual das seguintes situações mais se aproxima das práticas empregadas pelo time quando o
assunto é prototipação e testes de usabilidade? (entenda mais:
https://serprogovbr.sharepoint.com/sites/UXCenter/SitePages/3.Prototipa%C3%A7%C3%A3o-
e-testes.aspx )
Definição Final das Métricas do Produto:
Foram validadas e detalhadas as métricas de produto, que haviam sido propostas na etapa
de Descoberta? (entenda mais:
https://serprogovbr.sharepoint.com/sites/UXCenter/SitePages/M%C3%A9tricas-finais.aspx )
Resposta Sugestão de melhoria Ketma Silva Oliveira     
Sim, o RUX de forma colaborativa com outros envolvidos do time, 
geraram alternativas para a solução dos principais problemas Continue assim! Realizando sessões colaborativas com todos os envolvidos, gerando
definidos. engajamento na construção da solução.
Contextualização:  Foram realizados:
Busque o time de UX Strategy para apoio na ferramenta Teams.
  2.2. Gerar alternativas colaborativamente (envolver stakeholders, time de
desenvolvimento, cliente, URC, etc)
                         2.2.1. Foi enviado um questionário para todos no dia 13/07/2022
                                       771995: Questionário KPIs enviado para Cliente
                                       Link do questionário: 
https://forms.office.com/r/A3DKENMjrP
                         2.2.2. Foi gerado um relatório consolidado.
                                    Resultado do questionário: 784822: Resumo Respostas -
Questionário da Pesquisa
​Foi apenas elaborado um protótipo da solução.  Aberta
Contextualização: 3.1. Somente prototipar Antes de testar seu protótipo com os usuários, faça uma revisão nele considerando as
            Protótipo de alta fidelidade desenvolvido no Figma: heurísticas de Nielsen. Sugestões de testes: teste de usabilidade em protótipos de
                            Versão 1.0: baixa/média fidelidade e teste A/B.
https://www.figma.com/proto/BklpcDB2nj4fx4HUu8WmnR/SINTER--- Lembre-se de realizar as pesquisas de UX de acordo com a LGPD:
VISUALIZADOR---DSGOV?node-id=733%3A73&scaling=min-zoom&page-
https://serprogovbr.sharepoint.com/sites/UXCenter/SitePages/Pesquisas-contextuais-e-
id=0%3A1&starting-point-node-id=721%3A470&show-proto-sidebar=1
                            Versão
LGPD.aspx
2.0:https://www.figma.com/proto/BklpcDB2nj4fx4HUu8WmnR/SINTER---
VISUALIZADOR---DSGOV?node-id=975%3A548&scaling=min-zoom&page- Procure referências na página:
id=975%3A277&starting-point-node-id=975%3A548&show-proto-sidebar=1 https://serprogovbr.sharepoint.com/sites/UXCenter/SitePages/3.Prototipa%C3%A7%C3%A3o-
                            Versão e-testes.aspx
3.0:https://www.figma.com/proto/BklpcDB2nj4fx4HUu8WmnR/SINTER--- Busque o time de UX Strategy para apoio na ferramenta Teams.
VISUALIZADOR---DSGOV?node-id=1410%3A1608&scaling=min-zoom&page-
id=1410%3A1081&starting-point-node-id=1410%3A1608&show-proto-sidebar=1
    3.2. Vamos consolidar em um documento os testes realizados com os 5
usuários
Sim, sendo que foram definidas métricas para medir o valor para o 
negócio e para o usuário. Continue assim! Lembre-se de compartilhar os resultados com todo o time pois é essencial
Contextualização: (789040: MET - SINTER - VISUALIZADOR - Métricas do Produto) para fomentar a cultura da experiência do usuário, dar visibilidade para todos os envolvidos
e consolidar a estratégia de UX baseada em dados!
Objetivo 01: Conversões (gerar mais ações do usuário no sistema. ex. jornal web)
 -> Utilizaremos as seguintes métricas: Busque o time de UX Strategy para apoio na ferramenta Teams.
● Taxa de cliques
● Contatos cadastrados
● Mensagens recebidas
● Incluir pergunta ao usuário se a informação no Visualizador foi útil.
Objetivo 02: Engajamento (ganhar atenção do público, gerar lembrança e
favorabilidade
da marca. ex. venda intermediária \"Coca Cola\")"
 -> Utilizaremos as seguintes métricas:
● Interações (toda vez que o usuário interage com o seu conteúdo)
● Retenção (tempo que o usuário fica navegando, explorando o conteúdo)
● Aderência (Quantidade de plotagens do mapa para analisarmos a quantidade
de plotagens contratadas)
Objetivo 03: Alcance (Atingir o máximo do seu público-alvo, aumentar a
popularidade da
sua marca. ex. lançamento de uma marca nova no mercado)
● Qtd de usuários
● Visualizações
● Impressões
 Pergunta Resposta Sugestão de melhoria Ketma Silva Oliveira     

Qualidade (UX):
Durante a aplicação do teste de usabilidade da proposta final da solução, foi aplicado o SUS -
System Usability Scale? (entenda mais:
https://serprogovbr.sharepoint.com/sites/UXCenter/SitePages/5.SUS.aspx )
Sim, conforme a metodologia. A nota foi igual, ou superior, a 68 pontos.
Contextualização: 1) Questionário SUS (https://forms.office.com/r/FqhbzV53yW)
(789031: Questionário SUS.pdf)​
2) Resultado do Questionário SUS (789209: Resumo Resultado - Questionário
SUS.pdf)​
3) Calculadora SUS  (789211: Visualizador - Calculadora SUS.ods)

Continue assim! A escala de usabilidade do sistema (SUS) fornece uma ferramenta confiável
e rápida para medir a usabilidade da sua solução!
Procure referências na página:
https://serprogovbr.sharepoint.com/sites/UXCenter/SitePages/5.SUS.aspx
Busque o time de UX Strategy para apoio na ferramenta Teams.

Nota: 92,5

Gráfico de proximidade
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