M a n u a l d e U s o d e H e rra m ie n ta W e b U rb a n o E x p re s s

C o m o in g r e s a r a la H e r r a m ie n t a W e b d e U r b a n o E x p r e s s
1. A b rir e l n a v e g a d o r G o o g le C h ro m e

2. In g r e s a r a l s ig u ie n t e lin k h t t p : / / w w w .u r b a n o .c o m .s v / t r a c k

3. A l a c c e s a r a la p á g in a , d e b e rá n d e d ig it a r s u u s u a rio e n M A Y U S C U L A S y c o n t ra s e ñ a e n
m in ú s c u la s

4. A l in g re s a r c o n s u u s u a rio y c la v e c o rre c t a m e n t e , le s a p a re c e rá a u t o m á t ic a m e n t e la

s ig u ie n t e v is t a q u e s irv e p a ra la g e n e ra c ió n d e g u ía s e n lín e a .
C o m o g e n e r a r g u ía s d e d e s p a c h o e n lín e a

1. E n la p á g in a d e fo rm u la rio p a ra g e n e ra c ió n d e g u ía s , d e b e n d e s e le c c io n a r P A Q U E T E S
c o m o e l t ip o d e p ro d u c t o .

2. D e s p u é s d e s e le c c io n a r P A Q U E T E S c o m o e l t ip o d e p ro d u c t o , d e b e n d e s e le c c io n a r e l

d e s t in o d e l e n v ío e n e l c a m p o q u e d ic e C lie n t e o C u e n t a .

3. A l h a b e r s e le c c io n a d o e l d e s t in o , a u t o m á t ic a m e n t e s e c a rg a ra e l N o m b re d e C o n t a c t o ,
D ire c c ió n , M u n ic ip io y e l T e lé fo n o .
4. D e b e rá n d e p ro c e d e r a e s p e c ific a r e l t o t a l d e b u lt o s q u e e s t a rá n e n v ia n d o e n e l c a m p o
d e C a n t id a d .

5. E n e l c a m p o d e O b s e rv a c io n e s , t e n d rá n la o p c ió n d e e s p e c ific a r c u a lq u ie r d e t a lle d e lo
q u e e s t é n e n v ia n d o , p o r e je m p lo la s c u a lid a d e s d e l e n v ío , s i e s p r o d u c t o fr á g il, s i e l

p ro d u c t o d e b e d e s e r e s t iv a d o d e c ie rt a m a n e ra , e t c .

6. A l h a b e r v e r i f i c a d o q u e l a i n f o r m a c i ó n e s c o r r e c t a , d e b e r á n d a r l e c l i c k e n R e g i s t r a r E n v ío

p a ra q u e e l s is t e m a p ro c e s e e l e n v ío y g e n e re la g u ía .
7. A l d a r le c lic k e n R e g is t r a r E n v ío , e l s is t e m a le s d a r á e l s ig u ie n t e m e n s a je d e c o n fir m a c ió n

q u e e l p ro c e s o h a s id o e x it o s o .
 8. P a ra poder v is u a liz a r la g u ía e la b o ra d a d e b e rá n de d a rle c lic k en A ce p ta r y

a u t o m á t ic a m e n t e s e g e n e ra ra la g u ía e n a rc h iv o P D F p a ra q u e p u e d a n im p rim irla .
9. N o t a ra n q u e e l a rc h iv o P D F c o n t e n d rá 3 c o p ia s d e la m is m a g u ía , la s c u a le s d e b e rá n d e

e n g r a p a r o p e g a r 2 c o p ia s a la c a ja y la ú lt im a c o p ia e s la q u e e l m e n s a je r o le s fir m a r a d e

re c ib id o .

C o m o s a c a r R e p o r t e s c o n H e r r a m ie n t a W e b

1. B u s c a r e n la c o lu m n a s u p e rio r e l a p a rt a d o q u e d ic e R E P O R T E S

2. L a o p c ió n d e E n v ío s G e n e ra d o s s irv e p a ra q u e p u e d a n v is u a liz a r u n R e p o rt e d e la s g u ía s

q u e u s t e d e s h a n g e n e ra d o e n la fe c h a q u e u s t e d e s le d e t e rm in e n a l s is t e m a .
3. T e n d rá n la o p c ió n d e e x p o rt a r lo s re p o rt e s a fo rm a t o P D F y E X C E L .
 4. L a o p c ió n d e E n v ío s P ro c e s a d o s s irv e p a ra q u e p u e d a n v is u a liz a r u n re p o rt e d e la s g u ía s

q u e s e h a n e la b o ra d o e n t o d o G R U P O R A F e n la s fe c h a s q u e u s t e d e s le d e t e rm in e n a l
s is t e m a .

5. T e n d rá n la o p c ió n d e e x p o rt a r lo s re p o rt e s a fo rm a t o E X C E L .

C o m o c o n s u lt a r u n a g u ía e n e s p e c ífic a

1. B u sca r en la c o lu m n a s u p e rio r el a p a rta d o que d ic e C O N SU LT A S y d a rle c lic k en

M o v im ie n t o s .

2. E n e l c a m p o d o n d e d ic e c u e n t a d e b e rá n d e d ig it a r e l n ú m e ro d e la g u ía q u e d e s e e n
ra s t re a r y d e b e rá n d a rle c lic k e n c o n s u lt a r.
 3. S e le s d e s p le g a rá u n re p o rt e in d ic a n d o la u b ic a c ió n y s t a t u s d e la g u ía .

C o m o e je c u t a r R e c la m o s a U r b a n o E x p r e s s
1. B u sca r en la c o lu m n a s u p e rio r el a p a rta d o que d ic e R E C LA M O S y d a rle c lic k en

C o m e n t a rio s .

2. E n e l a p a rt a d o d e G u ía C lie n t e d e b e rá n d e d ig it a r e l n ú m e ro d e la g u ía a la c u a l d e s e a n
s o m e t e r u n re c la m o .
3. A l d a rle c lic k e n e n v ia r, e l s is t e m a b u s c a ra la g u ía y s e le s d e s p le g a rá u n re p o rt e d e lo s

d e t a lle s .

4. E n e l c a m p o d e C o m e n t a rio d e b e rá n d e e s p e c ific a r c u á l e s la ra z ó n d e s e r d e l re c la m o ,

por e je m p lo s i re c ib ie ro n m e rc a d e ría a v e ria d a , s i re c ib ie ro n in c o m p le t o , s i n u n c a

re c ib ie ro n , e t c .
5. A l h a b e r c o m p le t a d o e s t e c a m p o , d e b e rá n d e d a rle c lic k e n A d ic io n a r C o m e n t a rio s a

E n v ío p a ra c o m p le t a r e l p ro c e s o d e re c la m o .