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  • Tarefa 2 - Módulo Definir

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    O documento discute planejamento estratégico, indicadores e QFD, definição da equipe e técnicas de condução de reuniões para projetos. Ele destaca a importância de ouvir partes interessadas e definir uma visão clara. Também aborda ferramentas como desdobramento da função qualidade e papéis de membros da equipe para alcançar objetivos e gerar ideias inovadoras. Por fim, ressalta etapas como definir objetivos, prazos e registrar o projeto para garantir a padronização e mensuração dos resultados.

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    -Planejamento Estratégico

    Ouvir a partes interessadas, Clientes, Fornecedores, Funcionários, Comunidade, Acionistas.

    Visão, onde quero ir, para onde quero chegar.

    -Indicadores e QFD

    Eficácia busca resultados sem saber de regras

    Eficiência segue as regras para ter resultados.

    Desdobramento da função qualidade, ferramenta para priorizar.

    -Definir a equipe

    Níveis de desenvolvimento, Formação, Turbulência, Normalidade, Desempenho.

    Papeis Tarefa, Formador (objetivos) Inovador (Ideias) Analisador (Dados) Implementador (fazer
    as coisas)

    Papeis Dinâmica do grupo Coordenador (Preocupado) Harmonizador (sentir bem) Formador de


    Redes (Conhece a pessoa certa) Controlador (Cuida).

    Características de uma equipe eficaz

    Bom membro de equipe, um bom líder

    -Técnicas de condução de reunião

    Definir objetivos

    Definir formato

    Preparar pauta

    Estabelecer funções.

    Espoco do projeto.

    Prazos.

    -Registrar o projeto

    Registrar o projeto, Team Charter (Carta compromisso)

    Importante para não tem outra equipe fazendo o mesmo projeto.

    Computador resultados.

    Padronizar

    Smart - Especifico, Mensurável, Atingível, Relevante, Tempo de realização.

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