AULA ATIVIDADE ALUNO

AULA
ATIVIDADE
ALUNO
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Disciplina: Gestão, Qualidade e Segurança do Paciente.

Teleaula: 04

A aula atividade tem o objetivo de promover o auto estudo das competências e

conteúdos relacionados à Unidade de Ensino 2 da disciplina de Gestão,
Qualidade e Segurança do Paciente.
Segue abaixo as atividades propostas a serem desenvolvidas através da
resolução das mesmas. Detalhe o máximo possível as respostas para uma
compreensão e assimilação completa de todos os conceitos. Lembrando que o
tempo de desenvolvimento da atividade é de 80 minutos.
Ainda com dúvidas? Nos envie pelo chat atividade, que irei auxiliá-lo!
Bons estudos!

1) Diferencie incidente, reação adversa e evento adverso.

2) Ferramentas de qualidade são técnicas utilizadas com a finalidade de

definir, mensurar, analisar e propor soluções para os problemas que
interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. Algumas das
ferramentas de qualidade são apresentadas graficamente, a seguir:
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3) As ferramentas da qualidade são métodos utilizados para a melhoria de

processos e solução de problemas em qualidade. O uso dessas
ferramentas tem como objetivo a clareza no trabalho e principalmente a
tomada de decisão com base em fatos e dados, ao invés de opiniões.
MAICZUK Jonas. Aplicação de ferramentas de melhoria de qualidade e
produtividade nos processos produtivos: um estudo de caso. Qualit@s
Ver Eletr , vol. 14 n. 1, 2013. A respeito das ferramentas de gestão da
qualidade, é correto afirmar:

A) O diagrama de Pareto é uma ferramenta que nos ajuda a criar a cultura

da disciplina, identificar problemas e gerar oportunidades para
melhorias. A proposta é reduzir o desperdício de recursos e espaço de
forma a aumentar a eficiência operacional.
B) Também conhecida como tempestade de ideias, o Brainstorming é
uma dinâmica de grupo que é usada em várias empresas como uma
técnica para resolver problemas específicos através de um gráfico cuja
finalidade é organizar o raciocínio em discussões de um problema
prioritário.
C) Conhecida como 5W2H, esta ferramenta funciona como um
mapeamento de atividades, onde ficará estabelecido o que será feito,
porque será feito, quem fará o quê, em qual período de tempo, em qual
área da empresa, de que maneira e qual o custo.
D) O diagrama de Pareto é um gráfico de barras que ordena as
frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a
priorização dos problemas, e também é conhecida como diagrama 6M.
E) Criado por Walter A. Shewart, o diagrama de Ishikawa é uma
ferramenta da qualidade utilizada no controle de processos, que tem
como foco a solução de problemas. Sua aplicação consiste em quatro
fases: planejar, fazer, verificar e agir.
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4) Descreva quais são as etapas quando identificado um evento adverso.

5) Considere a seguinte situação:

Paciente JGS, sexo masculino, 46 anos está internado para o tratamento

de Meningite em uso de Ceftraxiona 1gr diluída em 100ml de soro
fisiológico. A colaboradora da enfermagem administrou ao paciente
Ceftraxiona 2gr diluída em 100ml de soro fisiológico. A mesma identificou
que houve uma falha na concentração da medicação, entretanto o
paciente não apresentou nenhuma reação devido a administração do
antibiótico.

Como devemos classificar o incidente ocorrido. Justifique.