CENTRO DE EDUCAÇÃO TECNOLOGICO DO AMAZONAS CETAM

Projeto/Unidade: CECF/Padre Pedro Vignola CETAM

EXERCÍCIO DE REVISÃO
Curso: AGENTE DE INSPEÇÃO DA QUALIDADE
Professor: João Bentes da Cunha
Aluno(a) Saulo José dos Santos Barbosa
Turma: Vespertino
Data: 13.05.2022
Avaliação: Sem pontuação.

1- Dentro da abordagem sobre MASP-Metodologia de Análise e Solução

de Problemas, responda:

a)- Qual a diferença entre causa e efeito?

R= causa é o problema e efeito é identificar e solucionar o problema

Resposta correta: causa é o conjunto de fatores que podem causar
problemas no produto e efeito é o resultado da causa do processo

b)- Qual o objetivo de uma Ação de contenção?

R= é estancar o problema e proteger o cliente

Resposta correta: A ação de contenção não resolve os problemas mais
ajuda a conter o problema para que o mesmo não chegue ao cliente

c) Qual o objetivo de uma Ação corretiva?

R= é agir para se eliminar uma causa e assim evitar o aparecimento do

problema
Resposta correta: Direcionada para causa raiz do problema removendo e
alterando as condições do produto agir na causa raiz do problema é
direcionado para a causa raiz e remove/altera as condições do produto
ou processo que foi responsável pelo problema

d) Qual o objetivo de uma Ação Preventiva?

R= é evitar o problema antes de acontecer

Resposta correta :A ação preventiva tem como objetivo prevenir a
recorrência de novas falhas na mesma linha de produtos, em similares e
produtos novos ações para prevenir problema

e) Dentro do conteúdo estudado sobre as 8 disciplinas (8D), qual a

importância em (D1), explique?

R= em reunir os mais preparados e melhores profissionais e treinar eles

para o melhor desenvolvimento do projeto
Resposta correta: formação de equipes é necessária e de extrema
importância exigem uma preparação adequada. Definir as regras básicas é
primordial. A implementação de disciplinas como checklists, formulários e
técnicas garantirá um progresso constante. Através desta primeira disciplina
busca-se integrar os indivíduos envolvidos no trabalho gerando melhores
resultados. Boa comunicação
 2- Dentro da abordagem da FMEA, explique qual a importância desta
ferramenta em uma organização:

R= é importante para se detectar as falhas e seus efeitos fazendo

melhorias e fazendo com todo o processo ocorra da melhor maneira possível,
ter uma visão do que pode dar errado e fazer melhorias antes que o produto
seja finalizado aumentando a confiabilidade da organização.
Resposta correta evitar que as falhas ocorram, prevenir analisa os modos e
efeitos das potencialidades das falhas e produzir algo de qualidade, reduz
custos qualidade do produto e garantir a satisfação do cliente

3- Sobre o controle estatístico do processo (CEP), defina o que é

Variabilidade do processo:

R=é um grupo de diferença nas variáveis ou atributos presentes nos

produtos e serviços decorrente de qualquer atividade
Resposta Correta: Variabilidade do processo são as oscilações da medida
ou ponto ideal do processo e representa um aspecto fundamental para o
controle da qualidade com isso os responsáveis identificam a raiz dos
problemas e corrigem no fluxo do processo
Causas comuns e causas especiais (provocadas por erro humano)

OBS: Não vale pesquisa na internet, avalie o seu aprendizado, se precisar

consulte seu material de apoio (apostila CORETOOLS).