Aula 01: Professor: Victor Dalton

Aula 01
Tecnologia da Informação p/ TCE-SC -Parte I - Auditor Fiscal- Cargo 6- Informática (Com

videoaulas)
Professor: Victor Dalton

Tecnologia da Informação (parte I) para TCE/SC
Auditor Informática
Prof Victor Dalton Aula 01
AULA 01: PMBOK 5ª edição – Processos do

PMBOK
SUMÁRIO PÁGINA
Introdução 1
2. Processos de Gerenciamento de Projetos 2
2.1 Grupos de Processos 2
2.2 Interações entre grupos de processos 3
2.3 Áreas de conhecimento 14
2.4 Um processo do PMBOK: Criar a EAP 17
2.5 Método do Caminho Crítico 21
2.6 Estimativa de três pontos 23
Exercícios Comentados 25
Considerações Finais 75
Exercícios 76
Gabarito 100
Olá amigos e amigas! Que bom que vocês vieram pro curso!
Observação importante: este curso é protegido por direitos

autorais (copyright), nos termos da Lei 9.610/98, que altera,
atualiza e consolida a legislação sobre direitos autorais e dá
outras providências.
Grupos de rateio e pirataria são clandestinos, violam a lei e

prejudicam os professores que elaboram os cursos. Valorize o
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PMBOK - continuação
2. PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Gerenciar projetos é aplicar conhecimentos, habilidades, ferramentas e

técnicas à atividade de projeto, de modo que ele cumpra os seus requisitos,
dentro do escopo, tempo, custos e qualidade esperados.
O PMBOK organiza esse arcabouço de conhecimentos em 47 processos.

Esses processos, naturalmente, serão influenciados pelos ativos de processos
organizacionais e os fatores ambientais da empresa. Além disso, dependendo do
porte do projeto, nem todos os 47 processos poderão ser empregados.
2.1 GRUPOS DE PROCESSOS
O PMBOK organiza os seus processos em grupos de processos, a saber:
O Grupo de Processos de Iniciação consiste nos processos realizados para

definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente, obtendo
autorização para tal. Nos processos de iniciação, o escopo inicial é definido e os
recursos financeiros iniciais são comprometidos. As partes interessadas internas
e externas que vão interagir e influenciar o resultado geral do projeto são
identificadas. Se ainda não foi designado, o gerente de projetos será
selecionado. Estas informações são capturadas no termo de abertura do projeto
e no registro das partes interessadas. Quando o termo de abertura do projeto é
aprovado, o projeto se torna oficialmente autorizado.
Já o Grupo de Processos de Planejamento consiste nos processos

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realizados para estabelecer o escopo total do esforço, definir e refinar os

objetivos e desenvolver o curso de ação necessário para alcançar esses
objetivos. Os processos de planejamento desenvolvem o plano de
gerenciamento e os documentos do projeto que serão usados para executá-lo.
O Grupo de Processos de Execução, por sua vez, consiste nos processos

realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do
projeto de forma a cumprir as especificações do projeto. Este grupo de
processos envolve coordenar pessoas e recursos e também integrar e executar
as atividades do projeto em conformidade com o plano de gerenciamento do
mesmo.
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O Grupo de Processos de Monitoramento e Controle consiste nos
processos necessários para acompanhar, revisar e regular o progresso e o
desempenho do projeto, identificar todas as áreas nas quais serão necessárias
mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes. O principal benefício
deste grupo de processos é que o desempenho do projeto é observado e
mensurado de forma periódica e uniforme para identificar variações em relação
ao plano de gerenciamento do mesmo.
Por fim, o Grupo de Processos de Encerramento consiste nos processos

executados para finalizar todas as atividades, de todos os grupos de processos
de gerenciamento do projeto, visando completar formalmente o projeto ou a
fase, ou obrigações contratuais. Este grupo de processos, quando concluído,
verifica se os processos definidos estão completos em todos os grupos de
processos para encerrar o projeto ou uma fase do projeto, da forma apropriada
e definir formalmente que o projeto ou a fase do projeto estão concluídos.
Dica do professor: jamais se esqueça dessa classificação!

Perguntas triviais sobre gestão de projetos sempre passam
pelos grupos de processos. Mais uma vez, para não esquecer!
Iniciação
Planejamento
Execução
Monitoramento e Controle 26072658512
Encerramento
2.2 INTERAÇÕES ENTRE GRUPOS DE PROCESSOS
Os processos, que serão apresentados adiante (não fique ansioso!), serão

apresentados como elementos distintos, atividades estanques. Entretanto, a
própria bibliografia reconhece que esses processos se sobrepõem e interagem de
diferentes formas. Veja algumas figuras que ilustram isso:
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Além disso, veremos que as saídas produzidas pelos processos poderão

servir como entradas para vários outros processos.
Recomendo uma nova passagem por esse capítulo depois que você ler
sobre os processos do PMBOK. Essa explicação pode lhe deixar um pouco
“solto”, pois já estamos falando de processos, sem tê-los visto ainda. Não há
motivo para preocupações.
Ainda, lembra-se que eu falei sobre não confundir ciclo de vida de

projeto com grupos de processos?
A última imagem, acima, pode fazê-lo pensar que os grupos de processos

são executados uma única vez do início ao término do projeto. Entretanto,
destaco que um projeto pode ter várias fases, e nessas fases, os grupos de
processos se repetirem por diversas vezes, tudo bem?
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Ciclo de vida de projeto e grupos de processos.
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Falemos agora dos processos, em seus respectivos grupos. Já adianto que

é uma leitura um pouco cansativa. Contudo, é importante desde já familiarizar-
se com os processos e suas descrições.
DICA DO PROFESSOR: Desde já, eu recomendo que você imprima as

duas próximas páginas, que contêm estes processos de forma ilustrada, por
grupos de processos e áreas de conhecimento. Fazer isso pode E MUITO ajudar a
sua memorização dos processos, bem como o entendimento global desse
assunto. Uma figura pertence ao site GPMUNDO, e a outra vem do próprio
Guia do PMBOK. Não se preocupe com as áreas de conhecimento ainda, esta
abordagem será realizada mais à frente.
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INICIAÇÃO
Este grupo consiste nos processos realizados para definir um novo projeto
ou uma nova fase de um projeto existente, obtendo autorização para tal. Os
processos que pertencem à esse grupo são:
Desenvolver o termo de abertura do projeto: Este processo trata

principalmente da autorização do projeto ou, em um projeto com várias fases,
de uma fase do projeto. É o processo necessário para documentação das
necessidades de negócios e do novo produto, serviço ou outro resultado que
deve satisfazer esses requisitos.
A elaboração desse termo de abertura liga o projeto ao trabalho em
andamento da organização e autoriza o seu desenvolvimento. O início formal
do projeto se dá com a divulgação do termo de abertura do projeto. Este
termo designa um gerente para o projeto, bem como aloca recursos.
Identificar as partes interessadas: Este processo identifica pessoas e

organizações que podem ser afetadas pelo projeto e de documentação das
informações relevantes relacionadas aos seus interesses, envolvimento ou
impacto no sucesso do projeto. É a primeira atividade a ser desempenhada.
*Dica: preste atenção nesses dois processos, eles são muito cobrados em
provas.
PLANEJAMENTO
O grupo de planejamento consiste nos processos realizados para

estabelecer o escopo total do esforço, definir e refinar os objetivos e desenvolver
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o curso de ação necessário para alcançar esses objetivos. É o grupo mais

extenso, com 24 processos. São eles:
Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto: Definir, preparar,

integrar e coordenar todos os planos auxiliares em um plano de gerenciamento
do projeto.
O plano de gerenciamento do projeto se torna a principal fonte de
informações de como o projeto será planejado, executado, monitorado e
controlado, bem como encerrado.
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Planejar o gerenciamento do escopo: Criar um plano de gerenciamento
do escopo do projeto que documenta como tal escopo será definido, validado e
controlado.
Coletar os requisitos: Definir e documentar as necessidades das partes

interessadas para alcançar os objetivos do projeto.
Este processo aborda e documenta os requisitos do projeto e da entrega,
do produto, os limites, métodos de aceitação e o controle de alto nível do
escopo.
Definir o escopo: Desenvolver uma declaração detalhada do projeto e do

produto.
Criar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP): Subdividir as principais

entregas do projeto e do trabalho do projeto em componentes menores
e mais facilmente gerenciáveis.
*Dica: preste atenção desde já nesse processo, ele é muito cobrado em
provas.
Planejar o gerenciamento do cronograma: Estabelecer as políticas, os

procedimentos e a documentação para o planejamento, desenvolvimento,
gerenciamento, execução e controle do cronograma do projeto.
Definir as atividades: Identificar as atividades específicas que precisam

ser realizadas para produzir as várias entregas do projeto.
Sequenciar as atividades: Identificar e documentar relacionamentos

e dependências entre as atividades do cronograma.
Estimar os recursos das atividades: Estimar o tipo e as quantidades de

materiais, pessoas, equipamentos ou suprimentos que serão necessários para
realizar cada atividade do cronograma.
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Estimar as durações das atividades: Estimar o número de períodos de

trabalho que serão necessários para terminar atividades do cronograma com os
recursos definidos.
Desenvolver o cronograma: Analisar os recursos necessários, restrições

do cronograma, durações e sequências de atividades para criar o cronograma do
projeto.
Planejar o gerenciamento dos custos: estabelecer as políticas, os

procedimentos e a documentação para o planejamento, gestão, despesas e
controle dos custos do projeto.
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Estimar os custos: Este é o processo necessário para desenvolver uma
aproximação dos custos dos recursos monetários necessários para terminar as
atividades do projeto.
Determinar o orçamento: Este é o processo necessário para agregar os

custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para
estabelecer uma linha de base dos custos autorizados.
Planejar o gerenciamento da qualidade: Identificar os requisitos e/ou

padrões da qualidade do projeto e suas entregas, além da documentação de
como o projeto demonstrará a conformidade com os requisitos e/ou padrões de
qualidade.
Planejar o gerenciamento dos recursos humanos: Identificar e

documentar funções, responsabilidades, habilidades e relações hierárquicas do
projeto, além de criar o plano de gerenciamento de pessoal.
Planejar o gerenciamento das comunicações: Desenvolver uma

abordagem apropriada e um plano de comunicações do projeto com base nas
necessidades de informação e requisitos das partes interessadas, e nos ativos
organizacionais disponíveis.
Planejar o gerenciamento de riscos: Decidir como abordar, planejar e

executar as atividades de gerenciamento de riscos de um projeto.
Identificar os riscos: Determinar os riscos que podem afetar o projeto e

documentar suas características.
Realizar a análise qualitativa de riscos: Avaliar a prioridade dos

riscos identificados usando a probabilidade deles ocorrerem, o impacto
correspondente nos objetivos do projeto se os riscos realmente ocorrerem,
além de outros fatores, como o prazo e tolerância a risco das restrições de
custo, cronograma, escopo e qualidade do projeto.
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Realizar a análise quantitativa de riscos: Analisar o efeito dos

principais eventos de riscos identificados na análise qualitativa de riscos e
pode ser usada para atribuir uma classificação numérica a esses riscos
individualmente ou para avaliar o efeito agregado de todos os riscos que afetam
o projeto.
*Dica: saiba diferenciar a análise qualitativa da quantitativa!
Planejar respostas a riscos: Desenvolver opções e ações para aumentar

as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto.
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Planejar o gerenciamento das aquisições: Este é o processo necessário
para determinar o que comprar ou adquirir, estabelecer fornecedores, quando e
como fazer isso.
Planejar o gerenciamento das partes interessadas: desenvolver

estratégias apropriadas de gerenciamento para engajar as partes interessadas
de maneira eficaz no decorrer de todo o ciclo de vida do projeto, com base na
análise das suas necessidades, interesses, e impacto potencial no sucesso do
projeto.
EXECUÇÃO
A execução, por sua vez, consiste nos processos realizados para executar o
trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto de forma a cumprir as
especificações do projeto. Pertencem a esse grupo os processos:
Orientar e gerenciar o trabalho do projeto: Liderar e realizar o trabalho

definido no plano de gerenciamento do projeto e a implementação das
mudanças aprovadas para atingir os objetivos do projeto.
Realizar a garantia da qualidade: O processo de auditoria dos requisitos

de qualidade e dos resultados das medições do controle de qualidade para
garantir o uso dos padrões de qualidade e das definições operacionais
apropriadas.
Mobilizar a equipe do projeto: Confirmar a disponibilidade e obter os

recursos humanos necessários para terminar o projeto.
Desenvolver a equipe do projeto: Melhorar as competências e a

interação de membros da equipe para aprimorar o desempenho do projeto.
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Gerenciar a equipe do projeto: Acompanhar o desempenho de membros

da equipe, fornecer feedback, resolver problemas e coordenar mudanças para
melhorar o desempenho do projeto.
Gerenciar as comunicações: Criar, coletar, distribuir, armazenar,

recuperar e de disposição final das informações do projeto de acordo com o
plano de gerenciamento das comunicações.
Gerenciar o engajamento (nível de comprometimento) das partes

interessadas: Gerenciar a comunicação a fim de satisfazer os requisitos das
partes interessadas no projeto e resolver problemas com elas.
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Conduzir aquisições: Este é o processo necessário para obter respostas -

informações, cotações, licitações, ofertas ou propostas dos fornecedores, revisar
ofertas, escolher e negociar até adjudicar um contrato com o fornecedor.
MONITORAMENTO E CONTROLE

mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes.
Monitorar e controlar o trabalho do projeto: Coletar, medir e

disseminar informações sobre o desempenho, avaliar as medições e as
tendências para efetuar melhorias no processo.
Realizar o controle integrado de mudanças: Controlar os fatores que

criam mudanças para garantir que essas mudanças sejam benéficas, determinar
se elas ocorreram e gerenciar as aprovadas.
Validar o escopo: Formalizar a aceitação das entregas do projeto

terminadas.
Controlar o escopo: Controlar as mudanças feitas no escopo do projeto.
Controlar o cronograma: Controlar as mudanças feitas no cronograma,

atualização e manutenção da linha de base.
Controlar os custos: O processo de influenciar os fatores que criam as

variações e controlar as mudanças no orçamento do projeto.
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Controlar a qualidade: Monitorar resultados específicos do projeto a fim

de determinar se eles estão de acordo com os padrões relevantes de qualidade e
identificar maneiras de eliminar as causas de um desempenho insatisfatório.
Controlar as comunicações: Monitorar e controlar as comunicações no

decorrer de todo o ciclo de vida do projeto para assegurar que as necessidades
de informação das partes interessadas do projeto sejam atendidas.
Controlar os riscos: Acompanhar os riscos identificados, monitorar os

residuais, identificar novos riscos, executar planos de respostas a riscos e avaliar
sua eficiência durante todo o ciclo de vida do projeto.
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Controlar as aquisições: Gerenciar o contrato e a relação entre o

comprador e o fornecedor, analisar e documentar o desempenho atual ou
passado de um fornecedor e, quando adequado, gerenciar a relação contratual
com o comprador externo do projeto.
Controlar o engajamento (nível de comprometimento) das partes

interessadas: monitorar os relacionamentos das partes interessadas do projeto
em geral, e ajustar as estratégias e planos para o engajamento das partes
interessadas.
ENCERRAMENTO

fase, ou obrigações contratuais.
Encerrar o projeto ou fase: Finalizar todas as atividades em todos os

grupos de processos para encerrar formalmente o projeto ou uma fase do
projeto.
Encerrar as aquisições: Terminar e liquidar cada contrato, inclusive a

resolução de quaisquer itens em aberto, e encerrar cada contrato aplicável ao
projeto ou a uma de suas fases.
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2.3 ÁREAS DE CONHECIMENTO
As Áreas de Conhecimento do Gerenciamento de Projetos congregam os

processos que possuem características comuns. Um exemplo simples: os
processos Estimar os Custos, Determinar o Orçamento e Controlar os Custos
pertencem a grupos de processos diferentes (Estimar os Custos e Determinar o
Orçamento fazem parte do Planejamento, enquanto Controlar os Custos
pertence ao Monitoramento e Controle). Contudo, todos pertencem à Área de
Conhecimento de Gerenciamento dos Custos do Projeto. Ficou entendido? Então
vejamos as áreas em questão:
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O gerenciamento da integração do projeto inclui os processos e as
atividades necessárias para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os
vários processos e atividades dos grupos de processos de gerenciamento.
O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos necessários

para assegurar que o projeto inclui todo o trabalho necessário, e apenas o
necessário, para terminar o projeto com sucesso. Esse gerenciamento está
relacionado principalmente com a definição e controle do que está e do que não
está incluso no projeto.
O gerenciamento do tempo do projeto inclui os processos necessários

para gerenciar o término pontual do projeto.
O gerenciamento dos custos do projeto inclui os processos envolvidos

em estimativas, orçamentos e controle dos custos, de modo que o projeto possa
ser terminado dentro do orçamento aprovado.
O gerenciamento da qualidade do projeto inclui os processos e as

atividades da organização executora que determinam as políticas de qualidade,
os objetivos e as responsabilidades, de modo que o projeto satisfaça às
necessidades para as quais foi empreendido.
O gerenciamento dos recursos humanos do projeto inclui os processos

que organizam e gerenciam a equipe do projeto.
O gerenciamento das comunicações do projeto inclui os processos

necessários para assegurar que as informações do projeto sejam geradas,
coletadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas e organizadas de maneira
oportuna e apropriada.
O gerenciamento dos riscos do projeto inclui os processos de

planejamento, identificação, análise, planejamento de respostas, monitoramento
e controle de riscos de um projeto. Os objetivos do gerenciamento dos riscos são
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aumentar a probabilidade e o impacto dos eventos positivos e reduzir a

probabilidade e o impacto dos eventos negativos no projeto.
O gerenciamento das aquisições do projeto inclui os processos

necessários para comprar ou adquirir produtos, serviços ou resultados externos
à equipe do projeto. A organização pode ser tanto o comprador como o
vendedor dos produtos, serviços ou resultados de um projeto.
O gerenciamento das partes interessadas do projeto inclui os

processos exigidos para identificar todas as pessoas, grupos ou organizações
que podem impactar ou serem impactados pelo projeto, analisar as expectativas
das partes interessadas e seu impacto no projeto, e desenvolver estratégias de
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gerenciamento apropriadas para o engajamento eficaz das partes interessadas
nas decisões e execução do projeto.
Dica do professor: ressalto a importância de tentar

corresponder os processos às suas respectivas áreas de
conhecimento. Para algumas áreas, como Riscos,
Aquisições e Qualidade, o trabalho é um pouco facilitado,
dadas às semelhanças dos nomes dos processos. Para a
área de Integração, por outro lado, essa memorização
pode ser dificultada. Daí a importância de ler o nome do
processo e sua descrição, pois o entendimento pode
diminuir essa dificuldade. Concorda?
Você já conhece os nomes dos processos e suas

descrições. Releia se necessário.
1) (CESPE – TCE/RO – Analista de Informática - 2013)
O grupo de processos de execução é o responsável pelos resultados das

medições do controle de qualidade e por auditar os requisitos de
qualidade.
Correto. Por meio do processo Realizar a garantia da qualidade.
O grupo de processos de iniciação é o responsável pelo monitoramento e

controle do projeto. 26072658512
Errada. A iniciação é responsável pelo início formal do projeto e pela

identificação das partes interessadas.
O importante aqui é você perceber, e você verá nos exercícios, que esse tipo de
questão (associação mental PROCESSO – GRUPO DE PROCESSO – ÁREA DE
CONHECIMENTO) é muito comum.
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2.4 UM PROCESSO DO PMBOK: CRIAR A EAP
Nesse momento, este material poderá fazer a diferença para o seu

aprendizado.
Um processo do PMBOK pode ser materializado por um conjunto de
entradas, técnicas e ferramentas, e saídas. Teoricamente, estudar o PMBOK
envolveria estudar os 47 processos a fundo, decorando as entradas, técnicas e
ferramentas e saídas de cada um dos 47 processos. Entretanto, você já deve ter
percebido que já é difícil assimilar apenas a descrição sucinta de cada um desses
processos, imagina decorar isso tudo! Não estamos aqui para sermos doutores
em PMBOK, e sim acertar questões de PMBOK na prova.
Estatisticamente, 80 a 90% das questões de concurso do PMBOK passam

por aquilo que já vimos até agora, que é cerca de 20% do PMBOK. Em provas
com 5, 6 questões de PMBOK, sempre cai uma ou outra perguntando qual a
técnica, entrada ou saída de um processo qualquer. Definitivamente, não
compensa estudar outros 80% do PMBOK, correndo o risco de não decorar as
entradas, saídas, técnicas e ferramentas (confie em mim, é loucura), para
ganhar uma questão a mais de prova, caso ela possua várias questões de
PMBOK.
Portanto, iremos descrever a fundo apenas um processo, o Criar a EAP,

cuja descrição sucinta cai muito em prova. Entendendo a estrutura geral de um
processo, você poderá estudar os outros 46, se quiser, diretamente do Guia do
PMBOK, o que eu não recomendo.
Vem comigo?
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Criar a EAP é um processo realizado na fase de Planejamento do Projeto,

pertence à área de conhecimento de Escopo.
Sua criação é o processo de subdivisão das entregas e do trabalho do

projeto em componentes menores e de gerenciamento mais fácil. A
Estrutura Analítica do Projeto, também conhecida como Work Breakdown
Structure, é uma decomposição hierárquica orientada às entregas do trabalho a
ser executado pela equipe para atingir os objetivos do projeto e criar as
entregas requisitadas, sendo que cada nível descendente da EAP representa uma
definição gradualmente mais detalhada da definição do trabalho do projeto. A
EAP organiza e define o escopo total e representa o trabalho especificado na
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atual declaração do escopo do projeto aprovada. Temos um exemplo de EAP
genérico na figura abaixo.
Como visto na figura acima, o nível de decomposição mais baixo na EAP se

chama pacote de trabalho. Segundo o PMBOK, no nível de pacote de trabalho,
é possível atribuir com precisão os responsáveis pelo pacote, bem como o custo
e a duração das atividades podem ser estimados e gerenciados com confiança. O
nível de detalhes dos pacotes de trabalho variará com o tamanho e
complexidade do projeto.
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Entradas:
 Plano de gerenciamento do escopo (criada no processo Planejar o

Gerenciamento do Escopo): especifica como criar a EAP a partir da
declaração detalhada do escopo do projeto e como a mesma será mantida
e aprovada.
 Declaração do escopo do projeto (criada no processo Definir o Escopo):

descreve detalhadamente as entregas do projeto e o trabalho necessário
para criar as mesmas. Foi criada no processo Definir o escopo.
 Documentação dos requisitos (criada no processo Coletar os

Requisitos): descreve como os requisitos individuais atendem às
necessidades do negócio para o projeto. Foi criada no processo Coletar os
requisitos. 26072658512
 Fatores ambientais da empresa: os padrões de EAP específicos de setor,

relevantes à natureza do projeto, podem servir como fontes de referência
externas para a criação da EAP.
 Ativos de processos organizacionais: políticas, procedimentos e modelos

para a EAP, arquivos de projetos anteriores e lições aprendidas de
projetos anteriores, dentre outros.
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Ferramentas e técnicas:
 Decomposição: subdivisão das entregas do projeto em componentes

menores e mais gerenciáveis, até que as entregas do trabalho estejam
definidas no nível de pacotes de trabalho. É a criação da EAP,
propriamente dita.
 Opinião Especializada: usada frequentemente para analisar as

informações necessárias para decompor as entregas do projeto até as
menores partes dos componentes a fim de criar uma EAP eficaz. Tal
opinião e conhecimento especializado são aplicados aos detalhes técnicos
do escopo do projeto e usados para reconciliar diferenças de opinião sobre
a melhor maneira de decompor o escopo geral do projeto.
Saídas:
 EAP: é o diagrama criado, o principal produto.
 Dicionário da EAP: é um documento gerado junto com a EAP, que

fornecerá descrições mais detalhadas dos componentes da EAP, inclusive
dos pacotes de trabalho. Você deve ter percebido que o diagrama da EAP
é um pouco incompleto, exigindo informações complementares que
estarão aqui, no Dicionário da EAP.
 Linha de base do escopo: a linha de base do escopo será um componente

do plano de gerenciamento do projeto, que foi criado no processo
Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto. Serão anexados a
especificação do escopo do projeto, a EAP e o Dicionário da EAP a esse
plano.
 Atualizações dos documentos do projeto: a documentação dos requisitos é

o documento do projeto que provavelmente será atualizado, mas outros
também podem ser afetados, se for o caso.
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E agora, entendeu a estrutura de um processo? Os 47 processos do

PMBOK são assim, cada um com suas entradas, técnicas e ferramentas e saídas.
Agora que você já entende a estrutura do PMBOK como um todo, vejamos

as duas técnicas mais “famosas” do PMBOK: o Método do Caminho Crítico e a
Estimativa de 3 Pontos.
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2.5 O MÉTODO DO CAMINHO CRÍTICO
Critical Path Method, ou Método do Caminho Crítico, é uma ferramenta

do processo Desenvolver o Cronograma, da área de conhecimento do
Tempo, utilizada para a estimativa de prazos. Ela se baseia na estimativa de
datas para o início e fim das atividades, para verificar em quais atividades existe
margem para folgas no calendário e quais atividades não possuem tal margem,
ou seja, quais atividades que, caso atrasem, atrasam o projeto como um todo.
Este último conjunto de atividades fará parte do “caminho crítico”.
Vamos ver um exemplo?
Suponhamos um conjunto de atividades de um projeto hipotético, cada

qual com o seu prazo de execução:
Atividade 1 – 4 dias
Agora, suponha as seguintes relações de dependências entre as atividades:
Atividades 2 e 3 dependem do término da Atividade 1;

Atividade 4 depende do término da Atividade 2;
Atividade 5 depende do término da Atividade 3;
Atividade 6 depende do términos das Atividades 4 e 5;
Diante dessas restrições, as atividades podem ser diagramas da seguinte

forma:
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Feita essa diagramação, e partindo do princípio que as atividades se iniciam

no dia 1, podemos agora preencher as datas de início e término mais cedo, ou
seja, raciocinando que não ocorrem atrasos nas atividades. Veja abaixo:
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Preenchidas essas datas, agora vamos para a última atividade, a Atividade

6, e preenchemos as datas de início mais tarde e término mais tarde, tomando
sempre como referência a data de início mais tarde da atividade posterior. Por
exemplo: se a Atividade 6 tem seu início mais tarde no dia 17, então as
Atividades 5 e 4 podem ter seu término mais tarde no dia 16, e assim por
diante:
Feito esse preenchimento, iremos perceber que algumas atividades

possuem uma “folga”, ou seja, podem sofrer atrasos sem impactar ou
cronograma. Outras, todavia, em caso de atraso, influirão diretamente no prazo
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total do projeto. É o caso das Atividades 1, 2, 4 e 6, cuja folga é zero. Confira

abaixo:
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Assim sendo, o caminho crítico desse conjunto de atividades é
representado pelas Atividades 1, 2, 4 e 6.
Interessante ressaltar que o Guia PMBOK fala na existência de folga zero

ou negativa. A folga zero dispensa comentários; a folga negativa é aquela na
qual o período mínimo para a realização das atividades é inferior ao cronograma
global. Nesse contexto, o projeto já começa atrasado.
2.6 ESTIMATIVA DE TRÊS PONTOS
Program Evaluation and Review Technique, ou PERT, ou estimativa de três

pontos, é uma técnica que utiliza três estimativas para definir uma faixa
aproximada para a duração ou custo de uma atividade. Pode ser utilizada no
processo Estimar as durações das atividades ou Estimar os custos.
• Mais provável (tM). A duração/custo da atividade, dados os prováveis

recursos a serem designados, sua produtividade, expectativas realistas de
disponibilidade para executar a atividade, dependências de outros participantes
e interrupções.
• Otimista (tO). A duração/custo da atividade é baseada na análise do
melhor cenário para a atividade.
• Pessimista (tP). A duração/custo da atividade é baseada na análise do
pior cenário para a atividade.
A análise PERT calcula a duração Esperada da atividade (tE) usando uma

média ponderada dessas três estimativas:
tE =(tO + 4tM + tP)

6
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A PERT não se aprofunda em como se obtém os valores provável, otimista

e pessimista. Ela apenas indica a fórmula de cálculo.
Sob a ótica da 5º edição do PMBOK, a análise PERT também é chamada de

distribuição Beta. O Guia também reconhece a distribuição triangular, que
trabalha com a média aritmética simples:
tE =tO + tM + tP
3
Prof. Victor Dalton

Desta forma, encerramos o estudo do PMBOK, e podemos partir para os

exercícios comentados. E não se surpreenda, pois novos conhecimentos
também serão extraídos dos exercícios. Esta apostila excepcionalmente
adaptou os exercícios, para que você possa respondê-los com base na quinta
edição do Guia.
Os exercícios CESPE estão na metade final da bateria.
Aos trabalhos!
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EXERCÍCIOS
1ª Questão) (ESAF – Analista de Finanças e Controle – Tecnologia da

Informação - 2005) Segundo o PMBOK, um projeto pode ser definido como
a) um empreendimento “cíclico” ou continuado com o objetivo de criar
produtos ou serviços “variados”. O termo “cíclico” significa que cada projeto não
tem nem começo nem fim definidos e o termo “variados” significa que os
produtos ou serviços produzidos devem ser os mais diversificados possíveis,
garantindo assim a característica de reaproveitamento de um projeto.
b) um empreendimento “cíclico” ou continuado com o objetivo de criar um
produto ou serviço “único”. O termo “cíclico” significa que cada projeto não tem
nem começo nem fim definidos e o termo “único” significa que o produto ou
serviço produzido é, de alguma forma, diferente de todos os outros produtos ou
serviços semelhantes.
c) um empreendimento “temporário” com o objetivo de criar um produto ou
serviço “único”. O termo “temporário” significa que cada projeto tem um começo
e um fim bem definidos e o termo “único” significa que o produto ou serviço
produzido é, de alguma forma, diferente de todos os outros produtos ou serviços
semelhantes.
d) um empreendimento “temporário” com o objetivo de criar produtos ou
serviços “variados”. O termo “temporário” significa que cada projeto tem um
começo e um fim bem definidos e o termo “variados” significa que os produtos
ou serviços produzidos devem ser os mais diversificados possíveis, garantindo
assim a característica de reaproveitamento de um projeto.
e) um empreendimento tanto “cíclico” ou continuado quanto “temporário”,
com o objetivo de gerenciar o desenvolvimento de produtos que envolvem mão
de obra especializada.
Os projetos têm natureza temporária e têm datas de início e fim definidas,

e estarão concluídos quando as respectivas metas e objetivos forem cumpridos.
Servem para lançar um produto novo ou serviço que não existia anteriormente.
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Podem simplesmente produzir resultados, como os resultados de uma pesquisa.
As operações, por sua vez, são contínuas e repetitivas e mantêm a

organização funcionando.
Destaco ainda que projetos podem resultar em novas operações. Por

exemplo, um projeto de lançamento de um veículo novo por uma montadora
resulta em uma nova linha de produção de veículos, cuja produção passa a ser
uma operação da montadora.
Resposta certa, letra c).
Prof. Victor Dalton

2ª Questão) (FCC – SEFAZ/SP – Agente Fiscal de Rendas – 2009 –
Tecnologia da Informação) A respeito dos conceitos aplicados aos Projetos,
segundo o PMBOK, é INCORRETO afirmar:
a) A equipe do projeto, como uma unidade de trabalho, raramente
sobrevive ao projeto.
b) Um projeto é um esforço contínuo que visa manter um serviço em
funcionamento.
c) Geralmente, o termo "temporário" não se aplica ao produto, serviço ou
resultado criado pelo projeto.
d) Pode ser classificado como projeto aquele que é do tipo de pesquisa que
desenvolve um conhecimento.
e) Os projetos podem criar uma capacidade de realizar um serviço.
Analisando as alternativas:
a) Sim, é verdade. Por ocasião de um projeto, pessoas específicas com

habilidades particulares são reunidas em torno de um objetivo comum.
Após o término do projeto, é normal que essa equipe seja desfeita.
b) Errado! Já sabemos que o projeto é um esforço temporário!
c) Atenção! Não se deixe levar pela palavra “temporário”. O projeto é
temporário, mas os frutos gerados por ele, a princípio, não
compartilham desse caráter.
d) Verdade;
e) Verdade também.
3ª Questão) (FCC – TRE/SP – Analista Judiciário – Análise de

Sistemas 2012) Sobre gerência de projetos, é INCORRETO afirmar que
a) não existe necessariamente uma relação direta entre o valor cobrado por
um sistema e o custo de seu desenvolvimento.
b) o tempo necessário para a finalização de um projeto é sempre
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proporcional ao número de pessoas alocadas a ele.

c) entre os fatores que alteram a produtividade de um software estão o
ambiente de trabalho e o processo de desenvolvimento.
d) o preço de um software frequentemente é adequado para se fechar um
contrato com o cliente e as funcionalidades oferecidas são, então, ajustados para
se adaptar a esse preço.
e) existem diversas técnicas de estimativa de custos de sistema e, ao se
preparar a estimativa de custo, diversas técnicas devem ser utilizadas.
Uma questão interessante com conceitos genéricos sobre gerência de

projeto. O destaque desta questão é que o PMBOK fala em “tamanho ideal de
equipe”, a partir do qual, para cada pessoa adicional alocada ao projeto, mais
Prof. Victor Dalton

um integrante para dividir informações, emitir opiniões, ou seja, “bater cabeça”.
Como consequência, prejudica-se o projeto, inclusive em seus prazos.
Basta traçar um paralelo com reuniões. Até um certo ponto, o número de
pessoas agrega valor à reunião (prega-se um número entre 5 e 7 pessoas). A
partir disso, é mais uma pessoa pra falar, divergir, emitir opiniões, e tornar a
reunião cansativa e contraproducente. É a mesma coisa no desenvolvimento de
um projeto.
Alternativa b).
4ª Questão) (FCC – INFRAERO – Analista de Sistemas – Gestão de TI

- 2011) No tocante à abrangência do escopo, na sequência do mais reduzido e
específico para o mais abrangente e alinhado à estratégia da organização,
encontram-se os processos de gerenciamento de
a) projeto, de portfólio e de programa.

b) programa, de portfólio e de projeto.
c) portfólio, de projeto e de programa.
d) projeto, de programa e de portfólio.
e) programa, de projeto e de portfólio.
Você já sabe responder essa pergunta!
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Resposta certa, alternativa d).
5ª Questão) (FCC – TRE/CE – Técnico Judiciário – Operação de

Computador - 2012) De acordo com o estabelecido no PMBOK, NÃO é uma
fase do ciclo de vida de um projeto
Prof. Victor Dalton

a) o início.
b) o encerramento.
c) a organização e preparação.
d) a execução.
e) a integração.
Já conversamos sobre não confundir o ciclo de vida de um projeto com os

grupos de processos do PMBOK. De qualquer maneira, as alternativas já
deixam claro que se trata de outra coisa, que não os grupos de processos.
As alternativa de a) a d) apresentam o ciclo de vida. A alternativa e) foge

do contexto.
6ª Questão) (FCC – ARCE – Analista de Regulação – Analista de

Sistemas – 2012) O PMBoK – Project Management Body of Knowledge traz um
glossário com termos padronizados que são frequentemente usados em
projetos, programas e atividades de gerenciamento. Existe uma associação
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correta entre um termo e sua definição em:

a) Ciclo de vida do produto: conjunto de fases, geralmente em ordem
sequencial, cujos nomes e quantidades são determinados pelas necessidades de
controle da organização ou organizações envolvidas no projeto. Um ciclo de vida
pode ser documentado com uma metodologia.
b) Sistema de controle de mudanças: conjunto de procedimentos
formais e documentados que define como as entregas e a documentação do
projeto serão controladas, alteradas e aprovadas. Na maior parte das áreas de
aplicação, o sistema de controle de mudanças é um subconjunto do sistema de
gerenciamento de configuração.
c) Validação: processo de formalização da aceitação das entregas do
projeto terminadas.
Prof. Victor Dalton

d) Ciclo de vida do projeto: conjunto de fases que não se sobrepõem,
geralmente em ordem sequencial, cujos nomes e quantidades são determinados
pelas necessidades de fabricação e controle da organização. A última fase do
ciclo de vida geralmente é a deterioração e a morte do produto.
e) Validação do escopo: técnica de avaliação de um componente ou
produto durante ou no final de uma fase ou projeto para garantir que está de
acordo com os requisitos especificados.
Prefiro, até mesmo para tornar essa questão mais didática, reescrever os
termos desta questão organizados corretamente. Como eu disse, eventualmente
as questões de PMBOK são mais refinadas.
Ciclo de vida do produto: conjunto de fases que não se sobrepõem,

Ciclo de vida do projeto: conjunto de fases, geralmente em ordem
Validação: técnica de avaliação de um componente ou produto durante ou
no final de uma fase ou projeto para garantir que está de acordo com os
requisitos especificados.
Validação do escopo: processo de formalização da aceitação das
entregas do projeto terminadas.
Sistema de controle de mudanças: conjunto de procedimentos formais

e documentados que define como as entregas e a documentação do projeto
serão controladas, alteradas e aprovadas. Na maior parte das áreas de
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Portanto, houve troca de conceitos, dois a dois. Nossa resposta correta é a

alternativa b).
7ª Questão) (FCC – TRT/6ª Região – Analista Judiciário – Tecnologia

da Informação – 2012) Com relação ao ciclo de vida do produto, segundo o
PMBOK, considere:
I. Geralmente o ciclo de vida de um projeto está contido em um ou mais
ciclos de vida do produto. O ciclo de vida do produto consiste em fases do
produto, geralmente sequenciais e não sobrepostas, determinadas pela
necessidade de produção e controle da organização, sendo que a última fase do
ciclo de vida de um produto é a entrega para o cliente final.
Prof. Victor Dalton

II. Vários aspectos do ciclo de vida do produto prestam-se à execução
como projetos, por exemplo, a realização de um estudo de viabilidade, a
condução de pesquisas de mercado, a execução de campanhas publicitárias, a
instalação de um produto, realização de dinâmicas de grupo e de avaliações de
produtos em mercados de teste. Em cada um destes exemplos, o ciclo de vida
do projeto difere do ciclo de vida do produto.
III. Quando a saída do projeto está relacionada a um produto, existem
muitas relações possíveis. Por exemplo, o desenvolvimento de um novo produto
pode ser um projeto em si. Ao mesmo tempo, um produto existente pode se
beneficiar de um projeto para o acréscimo de novas funções ou características.
Está correto o que se afirma em
a) II e III, apenas.
b) I, II e III.
c) I e III, apenas.
d) I, apenas.
e) III, apenas.
Espero que você tenha observado a pegadinha no item I, ao afirmar que “a

última fase do ciclo de vida de um produto é a entrega para o usuário final”. Pois
já sabemos que esta fase é a morte, ou deterioração do produto!
No mais, todo o conteúdo dos três itens é verdadeiro (incluindo o restante
das sentenças do item I). O que nos leva a marcar a alternativa a).
8ª Questão) (FCC – Prefeitura de São Paulo – Auditor Fiscal

Tributário Municipal I (ISS) – Tecnologia da Informação – 2012)
Segundo o PMBOK, os ativos de processos organizacionais incluem qualquer um
ou todos os ativos relacionados a processos, de quaisquer ou todas as
organizações envolvidas no projeto que podem ser usados para influenciar o
sucesso do projeto. Os ativos de processos organizacionais podem ser agrupados
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em duas categorias. São elas:

a) Processos individuais e Processos coletivos.
b) Processos e procedimentos e Base de conhecimento corporativa.
c) Processos de gerenciamento e Processos externos.
d) Processos de planejamento e Processos de execução.
e) Processos de monitoramento e controle e Processos de encerramento.
Os ativos de processos organizacionais, como já vimos, se relaciona ao

“como” a empresa faz as coisas, diferentemente dos fatores ambientais da
empresa, que são fatores internos ou externos que podem influenciar o sucesso
de um projeto.
Prof. Victor Dalton

Os ativos de processos organizacionais são agrupados em duas categorias:
processos e procedimentos (rotina da empresa) e base de conhecimento
corporativa (lições aprendidas).
Resposta certa, alternativa b).
9ª Questão) (Cesgranrio – BNDES - Analista de Suporte - 2008)

Segundo o PMBOK, NÃO é característica de um projeto:
a) possuir início e fim definidos.
b) desenvolver-se em etapas e continuar por incrementos.
c) ser contínuo e repetitivo.
d) criar serviços únicos.
e) criar produtos únicos.
Alguma dúvida aqui? Não admito aluna ou aluno meu dizendo que o projeto
é contínuo e repetitivo!
Item a ser marcado, alternativa c).
10ª Questão) (ESAF – STN – Desenvolvimento de Sistemas de

Informação - 2008) O conjunto de atividades necessárias à criação de um
serviço exclusivo, até uma data limite, representa
a) uma implementação
b) uma operação
c) um programa
d) um projeto
e) uma instrução
Projeto, simples assim. Alternativa d).

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11ª Questão) (FMP – ISS/POA – Agente Fiscal da Receita Municipal -

2012) Qual das alternativas listadas corresponde à definição de projeto, de
acordo com o PMBOK?
a) Desenvolvimento de um produto esperado dentro do prazo e custo
esperado.
b) Conjunto de indivíduos e organizações envolvidos ou que serão afetados
positivamente ou negativamente no resultado final.
c) Conjunto de ações cujo resultado, em um dado período, contribui para o
atendimento de uma necessidade administrativa ou operacional.
Prof. Victor Dalton

d) Grupo de ações designados a alcançar um objetivo estratégico
abrangente.
e) Um esforço temporário com a finalidade de criar um produto/serviço
único.
Perceba que todas as alternativas, de a) a d), são incompletas, pelo menos.

De acordo com o PMBOK, o projeto é um esforço temporário com a
finalidade de criar um produto, serviço ou resultado único. Alternativa
e).
12ª Questão) (FCC – TRT 6ª Região - Analista Judiciário – Tecnologia

de Informação – 2012) Segundo o PMBOK, a governança de projetos oferece
um método abrangente e consistente de controle e garantia de sucesso do
projeto, considerando duas restrições que devem ser observadas.
Uma das restrições é que a abordagem da governança do projeto deve ser
descrita no plano de gerenciamento do projeto. A outra é que
a) em projetos com várias fases, pode ocorrer mais de uma relação entre
elas durante o ciclo de vida do projeto. A governança do projeto deve se
restringir às fases isoladas, deixando o tratamento das relações com a equipe de
gerenciamento do projeto.
b) da mesma maneira que o gerenciamento do projeto, a governança do
projeto deve dividir um projeto em duas fases onde uma equipe diferente pode
escolher gerenciar todo o trabalho como uma única fase.
c) a organização da governança do projeto deve estabelecer políticas que
padronizam todos os projetos, enquanto a equipe de gerenciamento é
encarregada de escolher as políticas mais apropriadas para seu projeto
específico.
d) a governança do projeto deve se adequar ao contexto mais amplo do
programa ou da organização patrocinadora.
e) a equipe de governança do projeto precisa identificar as partes
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interessadas, tanto internas quanto externas, a fim de determinar os requisitos e

as expectativas em relação ao projeto de todas as partes envolvidas.
Esta questão exige que você diferencie as atribuições da governança do

projeto e do gerenciamento do projeto. O gerenciamento do projeto é
realizado pelo gerente e sua equipe, ao passo que a governança do projeto
envolve escalões superiores do gerente, provavelmente próximos ao topo da
organização. Vamos às alternativas:
Prof. Victor Dalton

gerenciamento do projeto. - O erro está explícito, uma vez que a
governança do projeto deve cuidar tanto das fases do projeto como do
tratamento das relações entre elas.

escolher gerenciar todo o trabalho como uma única fase. - Esse item é um
pouco sem sentido, pois cabe à governança do projeto verificar se há a
necessidade de dividir o projeto em várias fases ou não. Em caso
afirmativo, a governança deverá realizar tal divisão.

específico. - Na verdade, o guia diz que algumas organizações podem
estabelecer diretrizes a serem seguidas em todos os projetos, enquanto
outras podem permitir que a equipe de gerenciamento escolha as
políticas mais apropriadas para seu projeto específico.
d) É a correta! Simplificando: a governança do projeto deve ocorrer no

escopo do projeto (ou seja, não deve haver ingerências em outras áreas da
empresa), assim como deve adequar-se ao seu programa e a quem o patrocina.

as expectativas em relação ao projeto de todas as partes envolvidas. - Na
verdade, essa responsabilidade é da equipe de gerenciamento do
projeto, e não da equipe da governança do projeto, que se encontra em
patamar mais elevado na organização.
Percebam que essa é uma questão que exige mais atenção, e

inevitavelmente se trabalha por eliminação.
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2012) Segundo o PMBOK, qual conceito é expresso com a frase: “Aplicação de
conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a
fim de alcançar seus objetivos”.
a) Planejamento estratégico.
b) Gerência de projetos.
c) Definição de operações.
d) Definição de projeto.
e) Gerência de operações.
Prof. Victor Dalton

Gerenciar um projeto é aplicar conhecimentos, habilidades, ferramentas
e técnicas às atividades do projeto a fim de alcançar seus objetivos. Palavras do
PMBOK.
Alternativa b).
14ª Questão) (Cesgranrio - Eletrobrás – Analista de Sistemas –

Engenharia de Software – 2010) Um gerente de projetos está tentando
concluir um projeto de desenvolvimento de software, mas está enfrentando
dificuldades para designar adequadamente os recursos, devido à sua pouca
autoridade. Os recursos já alocados não têm dedicação exclusiva, pois o tempo é
dividido entre as tarefas departamentais e a do projeto. Considerando o PMBOK,
em qual forma de organização o gerente de projetos trabalha?
a) matricial forte
b) matricial apertada
c) funcional
d) projetizada
e) projetizada compartilhada
Esta questão trata da estrutura organizacional das organizações e

empresas, e o PMBOK gosta de frisar esta parte. Vamos rever a tabela das
estruturas organizacionais e suas características?
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Pelas reclamações do enunciado, espero que você tenha visualizado que a

resposta correta é a letra c). O gerente de projeto em organização funcional é,
sem dúvidas, o que enfrenta mais dificuldades no desempenho de suas
atividades.
Prof. Victor Dalton

15ª Questão) (Cesgranrio – Petrobrás – Analista de Sistemas Júnior
– Processos de Negócio - 2011) Segundo o PMBOK 5a Edição, as estruturas
organizacionais influenciam na forma como os projetos são executados. Nesse
contexto, na estrutura organizacional
a) funcional, quem controla o orçamento é o gerente de projeto.
b) matricial fraca, a autoridade do gerente de projeto é de considerável a
total.
c) matricial balanceada, o pessoal administrativo da gerência do projeto
trabalha para o mesmo em tempo integral.
d) matricial forte, a disponibilidade de recurso é de moderada a alta.
e) projetizada, o papel de gerente de projeto é de dedicação parcial.
Analisando as alternativas:
a) Gerente de projeto não tem poder sobre o orçamento em organização

funcional. Errada;
b) Autoridade de considerável a total é característica de organização
projetizada. Errada;
c) O pessoal administrativo da gerência do projeto só trabalha em tempo
integram em organizações matriciais fortes e projetizadas. Errado;
d) Correta.
e) Errado. Em organizações projetizadas, o gerente de projeto possui
dedicação total ao projeto.
16ª Questão) (ESAF – Comissão de Valores Mobiliários – Analista de

Sistemas – 2010) Segundo o PMBOK, são stakeholders de um projeto:
a) Gerente do Projeto. Patrocinador do Projeto. Cliente, Diretoria. Gerente
Executivo. Gerentes de Departamento. Fornecedores. Distribuidores.
b) Gerente do Projeto. Analista do Projeto. Cliente. Programa de
Treinamento. Assessoria. Gerentes de Conta. Fornecedores Concorrentes.
Mantenedores. 26072658512
c) Pool de Programação. Controlador do Projeto. Servidores. Diretoria.

Gerente Executivo. Gerentes de Operações. Entidades Externas. Webmasters.
d) Gerente do Projeto. Patrocinador do Projeto. Cliente. Coachers.
Secretaria Executiva. Gerentes de Treinamento. Fornecedores. Empresas
Concorrentes.
e) Gerente do Projeto. Estratégias. Logística. Diretoria. Escritório de
Projetos. Gerentes de Contingência. Fornecedores. Distribuidores.
As partes interessadas (stakeholders) são pessoas ou organizações

(por exemplo, clientes, patrocinadores, organização executora ou o público)
ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses podem ser positiva ou
negativamente afetados pela execução ou término do projeto.
Prof. Victor Dalton

Agora, com o conceito em mente, analisemos as alternativas:

A letra a) não aparenta ter nada errado; a b) fala em Programa de
Treinamento, Gerentes de Conta.... a c) fala em Pool de Programação(?),
Webmasters.....a d) fala em Secretaria Executiva, Coachers, e a e) é absurda,
citando Estratégias e Logística.
Pois é, fiquemos com a letra a). E, não custa relembrar, o concorrente não
é um stakeholder.
17ª Questão) (FCC – TRE/RJ – Analista de Sistemas – 2012) O Project

Management Body of Knowledge (PMBoK) é um conjunto de práticas em
gerência de projetos que divide o ciclo de vida do projeto em cinco grupos de
processos, entre os quais:
a) Monitoramento e Controle, Execução e Crítica.

b) Iniciação, Crítica e Execução.
c) Planejamento, Otimização e Garantia da Qualidade do Processo.
d) Otimização, Planejamento e Encerramento.
e) Iniciação, Planejamento e Monitoramento e Controle.
Eu falei que esses grupos de processos nunca podem ser esquecidos!
O Grupo de Processos de Iniciação consiste nos processos realizados para

definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente, obtendo
autorização para tal;
Já o Grupo de Processos de Planejamento consiste nos processos
realizados para estabelecer o escopo total do esforço, definir e refinar os
objetivos e desenvolver o curso de ação necessário para alcançar esses
objetivos;
O Grupo de Processos de Execução, por sua vez, consiste nos processos
realizados para concluir o trabalho definido no plano de gerenciamento do
projeto de forma a cumprir as especificações do projeto;
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mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes;
fase, ou obrigações contratuais.
Particularmente, acho esta sequência razoavelmente lógica, e uma

pergunta envolvendo estas definições elementares destes grupos de processos
dificilmente conseguirão te confundir.
Prof. Victor Dalton

Desta forma, nossa resposta é a letra e). Prossigamos!
18ª Questão)(ESAF – Analista de Finanças e Controle –

Desenvolvimento de Sistemas da Informação - 2012) São Áreas de
Conhecimento do PMBOK:
a) Gerenciamento dos Custos do Projeto, Gerenciamento do Tempo do
Projeto, Gerenciamento da Iniciação do Projeto.
b) Gerenciamento dos Custos do Projeto, Gerenciamento do Tempo do
Projeto, Gerenciamento de Aquisições do Projeto.
c) Gerenciamento do Planejamento do Projeto, Gerenciamento do Tempo
do Projeto, Gerenciamento de Aquisições do Projeto.
d) Gerenciamento dos Custos do Projeto, Gerenciamento das Contratações
de Serviços de TI do Projeto, Gerenciamento de Aquisições do Projeto.
e) Gerenciamento do Controle do Projeto, Gerenciamento do Tempo do
Vamos rever essas áreas de conhecimento? Eu falei que é importante!
O gerenciamento da integração do projeto inclui os processos e as

atividades necessárias para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os
vários processos e atividades dos grupos de processos de gerenciamento.
O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos necessários

para assegurar que o projeto inclui todo o trabalho necessário, e apenas o
necessário, para terminar o projeto com sucesso. Esse gerenciamento está
relacionado principalmente com a definição e controle do que está e do que não
está incluso no projeto.
O gerenciamento do tempo do projeto inclui os processos necessários

para gerenciar o término pontual do projeto.
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O gerenciamento dos custos do projeto inclui os processos envolvidos

em estimativas, orçamentos e controle dos custos, de modo que o projeto possa
ser terminado dentro do orçamento aprovado.
O gerenciamento da qualidade do projeto inclui os processos e as

atividades da organização executora que determinam as políticas de qualidade,
os objetivos e as responsabilidades, de modo que o projeto satisfaça às
necessidades para as quais foi empreendido.
O gerenciamento dos recursos humanos do projeto inclui os processos

que organizam e gerenciam a equipe do projeto.
Prof. Victor Dalton

O gerenciamento das comunicações do projeto inclui os processos

necessários para assegurar que as informações do projeto sejam geradas,
coletadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas e organizadas de maneira
oportuna e apropriada.
O gerenciamento dos riscos do projeto inclui os processos de

planejamento, identificação, análise, planejamento de respostas, monitoramento
e controle de riscos de um projeto. Os objetivos do gerenciamento dos riscos são
aumentar a probabilidade e o impacto dos eventos positivos e reduzir a
probabilidade e o impacto dos eventos negativos no projeto.
O gerenciamento das aquisições do projeto inclui os processos

necessários para comprar ou adquirir produtos, serviços ou resultados externos
à equipe do projeto. A organização pode ser tanto o comprador como o
vendedor dos produtos, serviços ou resultados de um projeto.
O gerenciamento das partes interessadas do projeto inclui os

processos exigidos para identificar todas as pessoas, grupos ou organizações
que podem impactar ou serem impactados pelo projeto, analisar as expectativas
das partes interessadas e seu impacto no projeto, e desenvolver estratégias de
gerenciamento apropriadas para o engajamento eficaz das partes interessadas
nas decisões e execução do projeto.
Algo que auxilia acertar a questão é que nenhuma área de conhecimento

possui mesmo nome que os grupos de processos, e os grupos de processo você
TEM que saber. Descartaríamos as letras a) e c), a d) também pode ser
eliminada. E a dúvida residiria entre a letra e) e a letra b), nossa alternativa
correta.
DICA DO PROFESSOR: Desde já, eu sugiro que você imprima

aquelas matrizes e diagramas com os processos, áreas de conhecimento
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e grupos de processos, para acompanhar os exercícios. Essa tarefa, sem

dúvida, vai auxiliar sua memorização.
19ª Questão) (FCC – TJ/RJ – Analista Judiciário – Analista de

Suporte – 2012) Quanto ao PMBOK, controlar as comunicações, definir as
atividades e desenvolver o plano de RH são, respectivamente, pertencentes ao
contexto dos grupos de processos
a) Monitoramento e controle, Planejamento e Planejamento.

b) Monitoramento e controle, Planejamento e Execução.
c) Planejamento, Execução e Monitoramento e controle.
Prof. Victor Dalton

d) Planejamento, Planejamento e Planejamento.
e) Execução, Planejamento e Execução.
Questão típica “associe processo a grupo de processo”. Vejamos:
Controlar as comunicações: Monitorar e controlar as comunicações no

decorrer de todo o ciclo de vida do projeto para assegurar que as necessidades
de informação das partes interessadas do projeto sejam atendidas. Atividade de
Monitoramento e Controle;
Definir as atividades: Identificar as atividades específicas que precisam

ser realizadas para produzir as várias entregas do projeto. Atividade de
Planejamento;
Planejar o gerenciamento dos recursos humanos: Identificar e

documentar funções, responsabilidades, habilidades e relações hierárquicas do
projeto, além de criar o plano de gerenciamento de pessoal. Atividade de
Planejamento.
Pelos nomes do processos, você conseguiria marcar a alternativa a)?

Exercite essa habilidade!
20ª Questão) (FCC – INFRAERO – Analista Superior III – Analista de

Sistemas/Gestor de TI – 2011) O PMBOK (4a edição) contém 47 processos
de gerenciamento de um projeto, indicando também os 5 grupos em que os
processos se distribuem, e as respectivas áreas de conhecimento associadas a
cada um. Nesse contexto, é correto afirmar:
a) Escopo, Tempo, Custos e Qualidade são os principais determinantes para

o objetivo de um projeto.
b) Todas as áreas de conhecimento são abordadas no grupo Monitoramento
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e Controle.
c) Os recursos humanos e as aquisições, as comunicações e a garantia da
qualidade são áreas de conhecimento envolvidas mais intensamente com o
grupo Planejamento.
d) Desenvolver plano de gerenciamento de projeto e Orientar e gerenciar a
execução são atividades (processos) que ocorrem na área de conhecimento
Integração, área esta que se faz presente em todos os grupos, exceto no
Encerramento.
e) Identificar as partes interessadas, Gerenciar o engajamento das partes
interessadas e Controlar as comunicações são processos da área de
conhecimento Comunicações, dentro do grupo Execução.
Prof. Victor Dalton

Outra questão para associação mental! Já vou adiantar que a alternativa

a) é a correta, mas exercite e procure as falhas nas demais alternativas. Isso
vai ajudar sua memorização!
21ª Questão) (FCC – TRT/24ª Região – Analista Judiciário –

Tecnologia da Informação – 2012) Descreve os processos relativos à
garantia de que o projeto inclua todo o trabalho necessário e apenas o trabalho
necessário. Inclui a criação do EAP e a coleta de requisitos. Tal é o
gerenciamento
a) do escopo do projeto.
b) de tempo do projeto.
c) da qualidade do projeto.
d) de integração do projeto.
e) de riscos do projeto.
“Incluir o trabalho necessário e apenas o trabalho necessário”. Isso tem

cara de escopo, não é mesmo?
Alternativa a).

Sistemas/Engenharia de Software – 2011) A área de conhecimento que
possui pelo menos um processo em cada um de todos os cinco grupos de
processos do PMBOK é a área de Gerenciamento
a) de Tempo do Projeto.
b) da Qualidade do Projeto.
c) das Comunicações do Projeto.26072658512
d) de Integração do Projeto.
e) de Recursos Humanos do Projeto.
Já vi essa pergunta mais de uma vez em concursos. Ao observar a matriz

de processos, perceba que a área de conhecimento de Integração é a única
que possui processos em todos os grupos de processos. O que faz sentido, pois
a Integração possui processos que coordenam outros processos, e precisa estar
presente em todas as etapas.
Prof. Victor Dalton

23ª Questão) (FCC – TCM/PA – Técnico de Informática – 2010)
Segundo o PMBOK, o Termo de Abertura do Projeto é um resultado do Grupo de
Processos e da Área de Conhecimento denominados, respectivamente,
a) Iniciação e Gerenciamento da Integração.
b) Planejamento e Gerenciamento do Tempo.
c) Planejamento e Gerenciamento do Escopo.
d) Iniciação e Gerenciamento do Escopo.
e) Planejamento e Gerenciamento da Integração.
O Termo de Abertura é o documento que formalmente autoriza um

projeto ou uma fase e a documentação dos requisitos iniciais que satisfaçam as
necessidades e expectativas das partes interessadas. É o primeiro processo da
Iniciação, sendo da área de conhecimento de Integração.
Alternativa a).

Sistemas/Rede e Suporte – 2011) No PMBOK 5a edição, o grupo de
processos Execução contém exclusivamente os processos:
a) Definir as atividades; Identificar as partes interessadas; Controlar o
cronograma.
b) Coletar os requisitos; Gerenciar a equipe do projeto; Gerenciar as
comunicações.
c) Desenvolver a equipe de projeto; Conduzir as aquisições; Realizar a
garantia da qualidade.
d) Controlar as aquisições; Definir o escopo; Realizar o controle integrado
de mudanças.
e) Orientar e gerenciar a execução do projeto; Definir as atividades;
Realizar a análise quantitativa dos riscos.
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Outra questão pra você quebrar a cuca, pode ser? Não quero mastigar a
resposta, considero importante que você mesmo pesquise, e veja as falhas nas
demais alternativas. Isso ajuda demais a assimilar.
Alternativa c).

Computador - 2012) A identificação das partes interessadas (stakeholders) em
um projeto é classificada na área de conhecimento do PMBOK denominada
gerenciamento
a) dos custos do projeto.
Prof. Victor Dalton

b) de aquisições do projeto.
c) de escopo do projeto.
d) das partes interessadas do projeto.
e) de recursos humanos do projeto.
Identificar as partes interessadas é a primeira coisa que o gerente de

projeto faz após a autorização formal (termo de abertura) do projeto ou fase,
não é mesmo? Imagino que, para identificar as partes interessadas, ele tenha
que falar com muita gente. Então essa é uma atividade da área de conhecimento
de Partes Interessadas!
Alternativa d).
26ª Questão) (ESAF – ATRFB – Informática – 2012) Na versão 5 do

Guia PMBOK, o grupo de processos de planejamento inclui o processo
a) Identificar as partes interessadas.
b) Coletar os requisitos.
c) Mobilizar a equipe do projeto.
d) Gerenciar as comunicações.
e) Validar o escopo.
Estude, estude, estude!
Alternativa b).
27ª Questão) (ESAF – ATRFB – Informática – 2012) O Guia PMBOK na

sua versão 4 apresenta as áreas de conhecimento. Uma delas é a de
gerenciamento da integração do projeto. São processos desta área:
a) Desenvolver o termo de abertura do projeto; Encerrar o projeto ou fase.
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b) Orientar e gerenciar a execução do projeto; Coletar os requisitos.

c) Sequenciar as atividades; Realizar o controle integrado de mudanças.
d) Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto; Desenvolver o
cronograma.
e) Realizar o controle integrado de mudanças; Controlar os custos.
Leia, leia, leia!
Alternativa a).
Prof. Victor Dalton

Sistemas 2012) O gerenciamento do escopo do projeto, de acordo com o
PMBoK, inclui os processos necessários para garantir que o projeto inclua todo o
trabalho necessário, e somente ele, para terminar o projeto com sucesso. O
gerenciamento do escopo do projeto é dividido em 6 processos. Em relação a
este assunto é correto afirmar que
a) o gerenciamento do escopo do projeto trata principalmente da definição

e controle do que está e do que não está incluído no projeto.
b) no planejamento do escopo é criada uma declaração do escopo
detalhada do projeto que servirá como a base para futuras decisões do projeto.
c) criar EAP se refere ao processo em que é feita a formalização da
aceitação das entregas do projeto terminadas.
d) na definição do escopo é criado um plano de gerenciamento do escopo
do projeto que documenta como o escopo do projeto será definido, verificado e
controlado e como a estrutura analítica do projeto será criada e definida.
e) na verificação do escopo é realizado o controle das mudanças no escopo
do projeto e a subdivisão das principais entregas do projeto em componentes
menores e mais facilmente gerenciáveis.
De acordo com o PMBOK, “o gerenciamento do escopo do projeto inclui os

processos necessários para assegurar que o projeto inclui todo o trabalho
necessário, e apenas o necessário, para terminar o projeto com sucesso. Esse
gerenciamento está relacionado principalmente com a definição e controle do
que está e do que não está incluso no projeto”.
Seis são os processos do Gerenciamento do escopo do Projeto. Vejamos:
Pertencentes à fase de Planejamento:
Planejar o gerenciamento do escopo: Criar um plano de gerenciamento

do escopo do projeto que documenta como tal escopo será definido, validado e
controlado. 26072658512
Coletar os requisitos—O processo de definição e documentação das

necessidades das partes interessadas para alcançar os objetivos do projeto.
Definir o escopo—O processo de desenvolvimento de uma descrição

detalhada do projeto e do produto. Embora pareça, a criação do plano de
gerenciamento do escopo do projeto não é feita aqui. Tal plano é elaborado no
processo Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto, da área de
conhecimento de Integração. O plano de Gerenciamento do Escopo é entrada
para definir o escopo.
Prof. Victor Dalton

Criar a EAP—O processo de subdivisão das entregas e do trabalho do
projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis.
Pertencentes à fase de Monitoramento e Controle:
Validar o escopo—O processo de formalização da aceitação das entregas

terminadas do projeto.
Controlar o escopo—O processo de monitoramento do progresso do

escopo do projeto e escopo do produto e gerenciamento das mudanças feitas na
linha de base do escopo.
O gerenciamento do escopo do projeto contém apenas 6 dos 47 processos

do PMBOK. Contudo, é interessante destacá-lo, pois nele se encontra um
artefato comumente cobrado em provas, a EAP.
Observando as alternativas vemos que:
a) Correta! Nas demais alternativas, é citado o nome de um processo e
descrito outro. Observe:
b) Descreve a definição do escopo;
c) Descreve a verificação do escopo;
d) Descreve a coleta de requisitos;
e) Descreve o controle do escopo e a criação da EAP.
29ª Questão) (Cesgranrio – Banco Central do Brasil – Área 1 - TI –

2010) Um projeto de desenvolvimento de um sistema de informação está sendo
conduzido de acordo com algumas práticas do PMBOK. Com base nisso, a EAP
(Estrutura Analítica do Projeto) criada deve
a) apresentar os requisitos de negócio levantados nas entrevistas.
b) mostrar a alocação financeira dos recursos humanos ao patrocinador.
c) contemplar o início e o término das atividades da fase de construção.
d) incluir 100% do trabalho definido pelo escopo do projeto.
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e) indicar os casos de uso que são mais críticos no sistema.
A Estrutura Analítica do Projeto é um artefato produzido na fase de

Planejamento do Projeto, e pertence à área de conhecimento de Escopo.
Sua criação é o processo de subdivisão das entregas e do trabalho do

projeto em componentes menores e de gerenciamento mais fácil. Mas você já
assimilou isso, não é mesmo?
Eu sei que é difícil marcar com convicção uma alternativa que consta a
expressão “incluir 100%”, mas ela é a correta. A EAP, conforme dito acima, deve
especificar o escopo completo do trabalho necessário. Portanto, letra d).
Prof. Victor Dalton

30ª Questão) (FCC – TRF 4ª Região – Analista Judiciário –
Informática - 2010) Sobre a Work Breakdown Structure (WBS) do PMBOK,
também conhecida no Brasil como Estrutura Analítica de Trabalho (EAP), é
correto afirmar:
a) Descreve, em detalhes, as entregas do projeto e o trabalho necessário
para criar essas entregas.
b) Fornece um entendimento comum do escopo do projeto a todas as
partes interessadas no projeto e descreve os principais objetivos do projeto.
c) Inclui diretamente os documentos: limites do projeto, entregas do
projeto, requisitos do projeto, descrição do produto, restrições do projeto e
objetivos do projeto.
d) Focaliza seu trabalho na modelagem de sistemas e nos princípios da
comunicabilidade e usabilidade, independentemente das estratégias e objetivos
de negócios da organização.
e) Subdivide o trabalho do projeto em partes menores e mais facilmente
gerenciáveis, em que cada nível descendente da EAP representa uma definição
cada vez mais detalhada do trabalho do projeto.
Estamos diante de uma questão mais difícil sobre EAP. Trabalhar por
eliminação ajudará a assimilar o conhecimento.
a)Item MUITO DIFÍCIL, uma vez que esta descrição foi copiada da
Declaração do escopo do projeto, cujas características gerais podem facilmente
serem confundidas com a EAP. A declaração de escopo é criada imediatamente
antes da EAP, servindo de entrada para esta. Me parece, inclusive, uma
contradição que a declaração do escopo contenha entregas e trabalho necessário
descritos em detalhes, e a EAP, que contém 100% das entregas e trabalho, não.
Mas a banca adotou como errada;
b) Também é uma cópia de uma característica da Declaração do escopo do
projeto. Errada;
c) Esses documentos também são entradas da Declaração do escopo do
projeto. Errada;
d) O independentemente mata a alternativa. Errada;
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e) Correta. Vide figura da questão anterior. Se você se apegar à descrição

chave da EAP, “subdividir o trabalho do projeto em partes menores e mais
facilmente gerenciáveis”, dificilmente você erra uma questão de prova.
31ª Questão) (FCC – TCE/AM – Analista Técnico de Controle Externo

– Tecnologia da Informação - 2012) No PMBOK, o processo de Desenvolver
o Cronograma é o cerne do grupo de processos de Planejamento. Existem várias
ferramentas e técnicas para desenvolver o cronograma do projeto. Duas dessas
técnicas são semelhantes e permitem calcular a duração do projeto. A primeira
usa a duração mais provável, enquanto a segunda usa o que se chama de valor
esperado (ou média ponderada). Trata-se das técnicas
Prof. Victor Dalton

a) Critical Path Method (CPM) e Technical Calculation Weighted
Average(TCWA).
b) Network Critical Paths (NCP) e Technical Calculation Weighted
Average(TCWA).
c) Calculation of Core Activities (CCA) e Network Critical Paths (NCP).
d) Critical Path Method (CPM) e Program Evaluation and Review Technique
(PERT).
e) Program Evaluation and Review Technique (PERT) e Network Critical
Paths (NCP).
A duração mais provável, conforme explicado na questão anterior, é o

Método do Caminho Crítico. O outro, de fórmula razoavelmente simples, é a
PERT (Técnica de Revisão e Avaliação de Programa), que ainda pode ser
chamada de estimativa de três pontos.
Resposta certa, alternativa d). Somente para saciar a sua curiosidade,
todos os demais nomes de processos da questão são fictícios.
32ª Questão) (FCC – SEFAZ/SP – Agente Fiscal de Rendas –

Tecnologia da Informação – 2013) O Gerenciamento do tempo do projeto
inclui os processos necessários para gerenciar o término pontual do projeto. Um
dos processos de gerenciamento do tempo do projeto é o que permite estimar a
duração das atividades. Uma das técnicas utilizadas nessa etapa é a estimativa
de três pontos conhecida como Program Evaluation and Review Technique
(PERT). A tabela a seguir mostra um exemplo de estimativa de duração das
atividades.
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Observando-se a tabela e utilizando-se o PERT, o cálculo do tempo

esperado (tE) é dado por
Prof. Victor Dalton

a) (tO² + 4tM + 3tP) / 8
b) (tO + tM − tP)
c) (tO + tM² − tP / 2)
d) (tO + 4tM + tP) / 6
e) (tO + tM) ² / (tP / 6)
Que interessante, a questão mostrou toda uma tabela prática, estimando

duração das atividades, e quer apenas que você diga a fórmula do PERT.

Tecnologia da Informação – 2013) Um dos processos de gerenciamento do
tempo do projeto é o que permite desenvolver o cronograma do projeto. Uma
das técnicas utilizadas no desenvolvimento do cronograma é a que permite
mostrar o caminho crítico no diagrama de redes. A figura a seguir mostra um
fragmento de um diagrama de redes.
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Considere que as datas de início e término de cada atividade referem-se à

quantidade de dias passados desde o início do projeto. Por exemplo, a última
data de término da atividade 3.1 será 22 dias após o início do projeto.
No fragmento de diagrama de redes apresentado, o caminho crítico passa
pelas atividades
a) 3.1, 2.3 e 1.3.

b) 1.3, 2.1 e 2.4.
c) 1.3, 2.2 e 3.1.
Prof. Victor Dalton

d) 1.3, 2.4 e 3.1.
e) 1.3, 2.1 e 3.1.
Se você entende o cálculo do método do caminho crítico, então não terá

dificuldades em olhar para um diagrama já feito e observar quais são as
atividades sem folga no cronograma, certo? As atividades 1.3, 2.4 e 3.1
possuem as mesmas datas de início mais cedo e início mais tarde, término mais
cedo e término mais tarde. Isso implica que, caso alguma dessas atividades
atrase, o prazo total deste projeto ou fase também atrasará.
Alternativa d).
34ª Questão) (FCC – MPE/RN – Analista de Tecnologia da

Informação – Engenharia de Software/Desenvolvimento de Sistemas –
2010) Acerca do PMBOK, avalia a prioridade dos riscos identificados usando a
probabilidade deles ocorrerem, o impacto correspondente nos objetivos do
projeto se os riscos realmente ocorrerem, além de outros fatores, como o prazo
e tolerância a risco das restrições de custo, cronograma, escopo e qualidade do
projeto. Trata-se de Análise
a) qualitativa de riscos.
b) quantitativa de riscos.
c) do caminho crítico.
d) de alternativas e tomada de decisão.
e) da variação.
Saiba diferenciar!
Análise qualitativa: avalia a prioridade dos riscos identificados usando a

26072658512

projeto.
Análise quantitativa: analisa o efeito dos principais eventos de riscos
identificados na análise qualitativa de riscos e pode ser usada para atribuir uma
classificação numérica a esses riscos individualmente ou para avaliar o efeito
agregado de todos os riscos que afetam o projeto.
Resposta certa, alternativa a).
35ª Questão) (FCC – BANESE – Técnico Bancário III – Informática -

2012) Na área de conhecimento Gerenciamento da Integração de Projetos do
Prof. Victor Dalton

PMBOK, a documentação das ações necessárias para definir, preparar, integrar e
coordenar todos os planos auxiliares é elaborada no processo
a) Orientar e gerenciar a execução do projeto.

b) Desenvolver o termo de abertura do projeto.
c) Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto.
d) Realizar o controle integrado de mudanças.
e) Monitorar e controlar o trabalho do projeto.
O enunciado fala em documentação para subsidiar planos. É uma atividade

de planejamento. E a atividade chave do planejamento é Desenvolver o plano de
Alternativa c).

2012) Associe as atividades e/ou processos com as áreas de gerenciamento do
guia PMBoK:
a. Desenvolver o termo de abertura do projeto − desenvolvimento de

um documento que formalmente autoriza um projeto ou uma fase e a
documentação dos requisitos iniciais que satisfaçam as necessidades e
expectativas das partes interessadas.
b. Planejar o gerenciamento das comunicações − desenvolver uma
c. Coletar os requisitos − definição e documentação das necessidades
das partes interessadas para alcançar os objetivos do projeto.
d. Gerenciar a equipe do projeto − acompanhar o desempenho de
membros da equipe, fornecer feedback, resolver questões e gerenciar mudanças
para otimizar o desempenho do projeto.
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e. Orientar e gerenciar o trabalho do projeto − realização do trabalho

definido no plano de gerenciamento do projeto para atingir os objetivos do
projeto.
f. Criar a EAP − subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em
componentes menores e mais facilmente gerenciáveis.
g. Determinar o orçamento − agregação dos custos estimados de
atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base
autorizada dos custos.
h. Controlar as comunicações − Monitorar e controlar as comunicações
no decorrer de todo o ciclo de vida do projeto para assegurar que as
necessidades de informação das partes interessadas do projeto sejam atendidas.
Prof. Victor Dalton

i. Monitorar e controlar o trabalho do projeto − acompanhamento,
revisão e regulação do progresso para atender aos objetivos de desempenho
definidos no plano de gerenciamento do projeto.
Associe as atividades e/ou processos com as áreas de gerenciamento do

guia PMBoK: (faça sem olhar a próxima página)
Outra questão excelente para você se exercitar!
Deixo aqui apenas o gabarito, alternativa a).
37ª Questão) (ESAF – Analista de Finanças e Controle –

Desenvolvimento de Sistemas de Informação – 2012 - adaptada) São
processos do Grupo de Processos de Iniciação do PMBOK:
a) Desenvolver o termo de abertura do projeto, Planejar o escopo do
projeto.
b) Definir o escopo do projeto, Desenvolver a declaração do escopo
preliminar do projeto.
c) Desenvolver o termo de abertura do projeto, Identificar interessados.
d) Planejar o escopo do projeto, Criar EAP.
e) Criar EAP, Desenvolver o termo de abertura do projeto.
Quanto ao grupo de iniciação, são apenas os dois processos da letra c),

desenvolver o termo de abertura do projeto e identificar as partes interessadas.
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Sistemas 2012) No PMBoK, os processos de gerenciamento da qualidade do
projeto incluem todas as atividades da organização executora que determinam
as responsabilidades, os objetivos e as políticas de qualidade, de modo que o
projeto atenda às necessidades que motivaram sua realização. Os processos de
gerenciamento da qualidade do projeto incluem planejar o gerenciamento da
qualidade e realizar
a) as políticas de qualidade e o monitoramento dos resultados.

b) a garantia da qualidade e controlar a qualidade.
Prof. Victor Dalton

c) as atividades de qualidade e o monitoramento dos defeitos.
d) a eliminação de causas de defeitos e o controle da qualidade.
e) a maturidade da qualidade e o controle dos defeitos da qualidade.
Conseguiu lembrar? A qualidade engloba apenas três ações: Planejamento,

controle e garantia.
Resposta certa, alternativa b).
(CESPE – TRE/RJ – Analista Judiciário – Análise de Sistemas -

2012) Acerca de gerenciamento de projetos aderente ao PMBOK 4 e de sua
relação com a gestão estratégica da organização, seu gerenciamento de
serviços, sua governança de TI e qualidade de seu software, julgue os itens que
se seguem.
39 Em um projeto de longo prazo executado no âmbito da organização, é

esperado que a amplitude temporal dos processos do grupo de iniciação seja
mais próxima dos processos do grupo de encerramento do que dos processos do
grupo de planejamento.
40 Atividades de natureza operacional executadas na organização são mais

frequentes no ciclo de vida de um produto do que no ciclo de vida de um
projeto.
41 O método do caminho crítico tem aplicabilidade direta no processo de

desenvolvimento de cronograma.
42 O gerenciamento de projetos tem por objetivo primordial a satisfação

de requisitos de software demandados pelos clientes da área de TI.
Analisando: 26072658512
39 – Correta. As fases de iniciação e encerramento do projeto são as mais

curtas, uma vez que são fases mais procedimentais (obtenção de autorização
para início de projeto, elaboração de documentação de encerramento, etc...). A
fase de planejamento é uma fase longa e complexa (talvez a mais longa e
complexa de todas, dependendo do projeto), sendo a fase que possui maior
número de processos.
Em termos de amplitude temporal, é razoável que a fase de iniciação esteja
bem mais próxima da fase de encerramento do que da fase de planejamento.
Prof. Victor Dalton

40 – Correta. Atividades de natureza operacional possuem caráter
contínuo, enquanto o projeto possui como característica sua limitação no tempo,
por ser um esforço temporário.
Portanto, é natural que atividades de natureza operacional sejam mais
comuns ao longo do ciclo de vida de um produto do que ao longo do ciclo de
vida de um projeto, em uma mesma organização.
41 – Correta. O CPM, como já visto anteriormente, serve exatamente

para o desenvolvimento de cronogramas.
42 – Errada. Tão absurda que a gente até para pra pensar. Mas está
errado mesmo. Parafraseando o PMBOK, o “gerenciamento de projetos é a
aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do
projeto a fim de atender aos seus requisitos”, ou seja, aos requisitos do negócio,
e não da TI.
(CESPE – TCU – Auditor Federal de Controle Externo – Tecnologia

da Informação - 2010) Considerando o corpo de conhecimentos em
gerenciamento de projetos da 5.ª edição do PMBOK, julgue os itens seguintes.
43 As fases de um projeto são divisões desse projeto, sendo que o trabalho

em cada uma delas tem foco distinto do de qualquer outra fase e, por isso,
geralmente cada fase requer organização e habilidades específicas.
Correta. Este texto é transcrição do PMBOK.
44 Na estrutura organizacional funcional clássica, o orçamento de um

projeto é controlado pelo gerente funcional da empresa e não pelo gerente do
projeto.
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Correta. Como já vimos, em uma estrutura organizacional clássica, o

gerente de projeto tem nenhuma ou quase nenhuma autoridade, e não possui
controle algum sobre o orçamento.
45 Um gerente de projeto e um escritório de projeto (PMO) são orientados

por objetivos diferentes e, por isso, a responsabilidade do PMO é a de fornecer
suporte ao gerenciamento de projetos, não cabendo a ele o gerenciamento
direto de um projeto.
Prof. Victor Dalton

Errada. Questão maldosa! Apesar de o início estar correto, pode sim o PMO
gerenciar diretamente um projeto, segundo a quarta edição do PMBOK, mas
apenas em condições excepcionais.
(CESPE – TCE/ES – Auditor de Controle Externo – Tecnologia da

Informação - 2012) Julgue os itens subsecutivos, relativos a gerenciamento de
projetos.
46 Em uma organização do tipo funcional, a equipe designada para

trabalhar em um projeto subordina-se a um gerente de projetos e deve dedicar-
se apenas ao desenvolvimento do projeto, desvinculando-se de outros trabalhos
do departamento.
Errada. Como já vimos, em uma organização funcional a autoridade do

gerente de projeto é baixíssima. Logo, a equipe designada continua subordinada
aos seus respectivos chefes funcionais, e trabalham pro projeto apenas em
“horário livre”, pois a prioridade é o trabalho cotidiano.
47 Na etapa do ciclo de vida de um projeto que está prestes a ser

concluído, as mudanças tendem a ser mais onerosas.
Certa. Inclusive, autores afirmam que mudanças no fim de ciclo de vida

em um projeto podem custar de 10 a 100 vezes mais do que caso a mudança
fosse detectada durante o planejamento. Por isso tal fase é tão importante.
48 O projeto de lançamento de novo automóvel no mercado é exemplo de

uma fase do ciclo de vida desse produto.
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Certa. Após o lançamento, a produção deste novo carro, sem dúvidas, será
uma operação continuada. Entretanto, o lançamento do veículo, desde os
primeiros rascunhos até o seu lançamento, certamente compreende um projeto.
49 Os processos de execução têm por finalidade, entre outros, gerenciar

pessoas, cumprir processos, gerenciar as comunicações e controlar as
comunicações do projeto com base no plano de gerenciamento do projeto.
Prof. Victor Dalton

Errada. A afirmativa começa de maneira correta, mas, controlar as
comunicações do projeto é atribuição dos processos de monitoramento e
controle.
50 Todo projeto é temporário, tendo uma data de início e uma data de fim
definidas.
Certa. Sentenças do tipo “sempre”, “todo”, “nunca”, invariavelmente nos

deixam com um pé atrás da orelha para marcarmos certo, ainda mais em
questões CESPE. Contudo, nós sabemos que todo projeto possui uma
delimitação no tempo.
51ª Questão) (Formulação pessoal) Não é uma função do Escritório de

Projetos (Project Management Office)
a) Orientação, aconselhamento, treinamento e supervisão de gerentes de
projetos.
b) Gerenciamento de recursos compartilhados entre todos os projetos
administrados pelo PMO.
c) Controlar o orçamento da organização.
d) Monitoramento da conformidade com as políticas, procedimentos e
modelos padrões de gerenciamento de projetos por meio de auditorias do
projeto.
e) Identificação e desenvolvimento de metodologia, melhores práticas e
padrões de gerenciamento de projetos.
Quanto à questão, espero que você tenha percebido que a única alternativa
que possui uma idéia não alinhada com as demais é a letra c). O Escritório de
Projetos não controla o orçamento da organização.
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Aproveito esta questão para chamar a atenção para um ponto polêmico. O

PMO não é um núcleo executor de projetos, e sim um detentor de know-how,
auditor dos projetos e assessor dos gerentes de projetos, que pertencem a
outras áreas da administração. Entratanto, não seria absurdo que gerentes de
projetos mais experientes integrassem o PMO, e que eventualmente esse
escritório gerenciasse um projeto mais importante para a organização, na figura
de um ou mais integrantes. O PMBOK, em sua quarta edição, abriu essa
possibilidade para o PMO.
Prof. Victor Dalton

(CESPE – SERPRO – Analista – Administração de Serviços de
Tecnologia da Informação - 2013) Com base no Guia PMBOK (5.a edição),
julgue os itens a seguir, relativos a gerenciamento de projetos.
52 A estimativa dos custos é o processo mediante o qual são agregados

custos de atividades individuais ou pacotes de trabalho, inclusive os estimados,
e é estabelecida uma linha de base autorizada dos custos, a qual poderá
subsidiar decisões sobre mudanças desses custos.
Errada. Este processo é Determinar o Orçamento. Estimar os custos é

o processo que desenvolve uma estimativa de custos dos recursos monetários
necessários para terminar as atividades do projeto.
53 A natureza temporária do projeto implica a existência de início e

término definidos para o projeto e que o seu término seja alcançado mesmo
quando se concluir que os objetivos definidos não serão ou não poderão ser
atingidos.
Certa. Kim Heldman afirma que existem quatro tipos formais de

encerramento de projeto. Absorção, quando o projeto se transforma em uma
operação continuada; esgotamento, quando os recursos são cortados;
integração, quando os recursos do projeto são distribuídos por outras áreas na
organização, ou alocados em outros projetos; e extinção, quando o projeto é
concluído e aceito pelos stakeholders.
54 Todos os projetos podem ser mapeados mediante a estrutura de ciclo

de vida, que compreende o início, a organização, a preparação, a execução e o
encerramento do projeto.
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Certa. Organização e preparação é tida como uma única etapa no ciclo

de vida, mas isso não impediu da questão ser considerada correta.
55 A criação da estrutura analítica do projeto é um processo executado

pela área de integração durante a fase de planejamento, logo após a realização
do processo de coleta dos requisitos.
Errada. Após coletar os requisitos, realiza-se o processo definir o

escopo, para então criar a EAP. Além disso, esse processo é executado pela
área de Escopo.
Prof. Victor Dalton

56 A garantia da qualidade e o controle da qualidade são processos

compreendidos no monitoramento e controle de um projeto. O primeiro processo
abrange o monitoramento e o registro dos resultados da execução e o segundo,
a auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das medições de
controle da qualidade.
Errada. Realizar a garantia da qualidade envolve o processo de

auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das medições de controle
de qualidade para garantir que sejam usados os padrões de qualidade e as
definições operacionais apropriadas, enquanto controlar a qualidade é o
processo de monitoramento e registro dos resultados da execução das atividades
de qualidade para avaliar o desempenho e recomendar as mudanças
necessárias. A banca inverteu os conceitos para confundir o candidato. Além
disso, realizar a garantia da qualidade faz parte da Execução, e não do
Monitoramento e Controle.
57 O processo referente ao encerramento de projeto ou fase compõe a

área de integração do projeto e tem por objetivo finalizar formalmente o projeto
ou a fase, enquanto o processo relativo ao desenvolvimento do termo de
abertura do projeto compõe a área de escopo e tem por objetivo autorizar o
início do projeto ou de uma fase.
Errada. Quase tudo está correto! O único erro é afirmar que o

desenvolvimento do termo de abertura pertence ao Escopo. Na verdade, ele
também pertence À Integração. Sempre leia toda a sentença com atenção,
pode ter pegadinha escondida!
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58 O plano de gerenciamento de requisitos consiste em uma saída do

processo de coleta de requisitos, e a documentação de requisitos consiste em
uma entrada do processo de validação do escopo.
Errada. O plano de gerenciamento de requisitos é uma entrada do

processo de coleta de requisitos, apesar da documentação de requisitos
realmente ser uma entrada do processo validar o escopo.
Prof. Victor Dalton

59 A estimativa dos recursos da atividade é um processo de recursos
humanos cujo objetivo é estimar os tipos e quantidades de material, pessoas,
equipamentos ou suprimentos necessários à realização da atividade.
Errada. É um processo de Tempo! Atenção!
60 No gerenciamento de riscos de projeto, o planejamento das respostas

aos riscos inclui as estratégias de compartilhamento e melhoramento, as quais
se referem, respectivamente, à alocação, integral ou parcial, da propriedade da
oportunidade e ao aumento da probabilidade do impacto de uma oportunidade.
Certa.
61 Monitorar e controlar o trabalho do projeto é o processo mediante o

qual se acompanha o desempenho de membros da equipe, se fornece feedback,
se resolvem questões e se gerenciam mudanças, com o objetivo de otimizar o
desempenho do projeto e averiguar se o trabalho realizado está de acordo com
os objetivos de desempenho definidos no plano de gerenciamento do projeto.
Errada. Gerenciar a Equipe do Projeto é o processo que “acompanha o

desempenho de membros da equipe, fornece feedback, resolve problemas e
coordenar mudanças para melhorar o desempenho do projeto”, enquanto
Gerenciar mudanças faz parte do processo Realizar o controle integrado
de mudanças!
62 O gerenciamento das expectativas das partes interessadas é um

processo do grupo de iniciação da área de recursos humanos cujo objetivo é
26072658512
promover a interação entre as partes interessadas, atendendo às suas

necessidades, e solucionar os problemas a medida que ocorrerem.
Errada. E tome mais pegadinha! O Gerenciamento das expectativas das

partes interessadas pertente ao grupo de processos de execução, e à área de
Partes Interessadas!
63 Na execução do processo garantia da qualidade, promove-se a auditoria

dos requisitos de qualidade, com vistas a garantir que sejam usados os padrões
Prof. Victor Dalton

de qualidade e as definições operacionais apropriadas, conforme a ISO/IEC
9001:2000.
Certa.
64 Na área de aquisições, os processos de planejamento, realização,

administração e encerramento de aquisições interagem entre si, mas não
interagem com processos de outras áreas.
Errada. Todos os processos interagem com processos de outras áreas,

mesmo que sejam apenas com os processos da área de Integração.
(CESPE – ANAC – Analista – Área 4 - 2012)
65 O desenvolvimento de um novo software poderá ser conduzido como o

gerenciamento de um projeto e as operações poderão ser conduzidas como
gerenciamento dos processos do negócio.
Correto.
66 Em um projeto em que foi adotada a estrutura organizacional matricial

balanceada, divide-se o controle do orçamento entre o gerente do projeto e o
gerente funcional e tem-se o gerente de projetos em realização de atividades em
tempo integral, ao passo que o corpo administrativo exerce suas tarefas em
tempo parcial.
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Certa.
(CESPE – MPOG – Categoria Profissional 7 - 2013)
67 Em cada projeto, criam-se produtos, serviços ou resultados exclusivos,

mesmo que se gerencie o projeto em porta-fólios, ou seja, realizando-se um
agrupamento com vistas a facilitar o gerenciamento desse trabalho e a atingir os
objetivos de negócios estratégicos da organização, por meio do plano de
gerenciamento de projeto. Esse tipo de plano é iterativo, sendo elaborado
Prof. Victor Dalton

progressivamente mediante melhorias contínuas ao longo do ciclo de vida do
projeto.
Certa.
(CESPE – SAEB/SEI – Documentação e Disseminação das

Informações - 2012)
68 A coleta de requisitos é um processo que pertence ao gerenciamento de

integração de projetos e que visa obter e documentar as necessidades dos
stakeholders para alcançar os objetivos do projeto.
Errada. Tudo quase certo, mas o correto é pertencer à área de

conhecimento de Escopo!
69 O método do caminho crítico é utilizado para calcular as datas de início

e de término de um projeto antes do início das atividades; nesse método, a folga
pode ser negativa ou igual a zero.
Correto. Folga negativa é aquela na qual o período mínimo para a

realização das atividades é inferior ao cronograma global. Nesse contexto, o
projeto já começa atrasado.
No caminho crítico, a folga é zero em situações "normais", e negativa na

situação descrita acima. Folgas positivas somente ocorrem fora do caminho
crítico.
26072658512
70 O orçamento é o processo de agregação dos custos estimados das

atividades por pacotes de trabalhos ou individuais, e os orçamentos autorizados
podem servir de base para medir o desempenho de custo dos projetos.
Correto.
71 De acordo com o PMBOK, um projeto é um esforço temporário

empreendido para criar um produto ou serviço exclusivo. Entre outras situações,
seu término acontece quando: atingem-se os objetivos do projeto; verifica-se
Prof. Victor Dalton

que os objetivos do projeto não poderão ser atingidos ou que o projeto não é
mais necessário.
Correto.
72 O gerenciamento de projetos pode ser realizado por meio do

gerenciamento de portfólios, os quais podem agrupar projetos, programas ou
mesmo outros portfólios.
Correto.
(CESPE – TCE/RO – Analista de Informática - 2013)
73 O grupo de processos de execução é o responsável pelos resultados das

medições do controle de qualidade e por auditar os requisitos de qualidade.
Correto. Por meio do processo Realizar a garantia da qualidade.
74 O grupo de processos de iniciação é o responsável pelo monitoramento

e controle do projeto.
Errada. Nem vou comentar essa.
(CESPE – ANCINE – Analista Administrativo – Área 2 - 2013) De

acordo com o PMBOK, julgue os itens a seguir, relativos a gerenciamento de
26072658512
projetos de TI.
75 É exemplo de projeto a criação e manutenção contínua de um processo

para a prestação de serviços aos usuários em suas estações de trabalho.
Errada. Isto é uma operação continuada.
76 O processo de mobilização da equipe do projeto integra o grupo de

processo de planejamento em um projeto.
Prof. Victor Dalton

Errada. Faz parte da Execução.
77 Para o desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto, é

necessário que esse processo receba, como uma de suas entradas, o termo de
abertura do projeto.
Certa. Também são entradas as saídas dos processos de

planejamento, os fatores ambientais da empresa e os ativos de
processos organizacionais.
78 O dicionário da estrutura analítica do projeto inclui descrição do escopo,

entregas e critérios de aceitação do projeto.
Errada. Quem contém essas informações é a declaração do escopo do

projeto, criada no processo Definir o escopo. O dicionário da EAP é “apenas”
uma “legenda da EAP”, discriminando detalhes da mesma.
79 Considera-se um fator ambiental da empresa a tolerância aos riscos das

partes interessadas em um projeto.
Certa.
(CESPE – BACEN – Analista – Área 1:Desenvolvimento - 2013) No

que se refere a gerenciamento de projetos e PMBOK, julgue os itens seguintes.
26072658512
80 Em uma organização de matriz fraca, o gerente de projetos e o gerente

funcional compartilham igualmente o poder.
Errada. Isso ocorre em uma matriz balanceada. Na fraca, o gerente

funcional possui mais poder do que o gerente de projetos.
81 Para criar o diagrama de rede, é necessário criar primeiramente a lista

de atividades.
Prof. Victor Dalton

Certa. O diagrama de rede é o desenho dos inter-relacionamentos das
atividades, necessário para o levantamento do caminho crítico. Naturalmente,
para relacionar as atividades, é necessário listá-las antes.
(CESPE – BACEN – Analista – Área 2:Infraestrutura de TI - 2013) A

propósito da 5.ª edição do PMBok, julgue os itens que se seguem.
82 Considerando-se que, na fabricação de um produto, a equipe de projeto

tenha encontrado dificuldades para elaborar o termo de abertura do projeto, é
correto afirmar que, para concluir a tarefa, a equipe não identificou bem os
objetivos ou o produto do projeto.
Errada. O termo de abertura do projeto não define de forma irreversível o

produto a ser criado. Para refinar o escopo do projeto, existem os processos da
área de conhecimento de Escopo.
83 PMO (Project Management Office) é, em uma organização, uma unidade

que pode recomendar o cancelamento de projetos, priorizar projetos, ajudar a
fornecer recursos e fazer parte do comitê de controle de mudanças.
Certa.
(CESPE – TJ/SE - Analista Judiciário – Análise de Sistemas – 2014)

Com base no disposto no PMBOK (Project Management Body of Knowledge
Guide), 5.ª edição, julgue os itens que se seguem.
84 A realização de eventuais reuniões para se discutir propostas de

mudança no escopo do projeto não consiste em atividade compreendida no
26072658512
processo de dirigir e gerenciar a execução do projeto.
Errada. A realização de reuniões é atividade prevista no processo

Orientar e gerenciar o trabalho do projeto. Junto com ela, estão as
ferramentas/técnicas opinião especializada e sistema de informações do
gerenciamento de projetos. Questão difícil.
85 Os projetos e programas de um portfólio devem ser agrupados a fim de

propiciar o alcance dos objetivos estratégicos da organização, por isso, devem
estar, necessariamente, diretamente relacionados.
Prof. Victor Dalton

Errada. Em um portfólio, projetos e/ou programas e outros trabalhos são

agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz desse trabalho, a fim de atingir
os objetivos de negócios estratégicos. Não existe obrigação de projetos e
programas estarem diretamente relacionados.
A necessidade de relacionamento entre projetos e programas ocorre

somente no gerenciamento de programas.
86 Na área de conhecimento denominada de monitoramento e controle,

não é previsto processo no grupo de processos denominado de gerenciamento e
controle dos stakeholders do projeto.
Errada. Monitoramento e controle não é área de conhecimento, é grupo

de processo. A sentença está completamente contaminada.
87ª Questão) (CESPE – TJ/CE – Analista Judiciário – Ciências da

Computação – 2014) Para a estimativa de custo das atividades individuais dos
pacotes de trabalho do projeto, dentro do processo estimar custos do PMBOK
(5.ª edição), utiliza-se :
a) a estimativa top down.
b) a estimativa de três pontos. 26072658512
c) a estimativa por pontos de função.
d) o modelo paramétrico.
e) a estimativa bottom up.
Segundo o PMBOK 5ª edição, “a estimativa bottom-up é um método para

estimar um componente do trabalho. O custo de pacotes de trabalho individuais
ou atividades é estimado com o maior nível de detalhes especificados. O custo
detalhado é então resumido ou repassado para níveis mais altos para ser
utilizado em subsequentes relatórios e rastreamento. O custo e a precisão da
Prof. Victor Dalton

estimativa de custos "bottom-up" geralmente são influenciados pelo tamanho ou
complexidade da atividade individual ou pacote de trabalho.”
Resposta certa, alternativa e).

Computação – 2014) De acordo com o PMBOK (5.ª edição), o processo de
análise qualitativa de risco tem por objetivo.
a) identificar novos riscos e assegurar a execução dos planos
b) analisar os riscos a partir de técnicas numéricas.
c) tratar os riscos que não podem ser quantificados.
d) priorizar o tratamento dos riscos identificados.
e) eliminar riscos qualitativamente.
Realizar a análise qualitativa dos riscos tem por finalidade avaliar a

prioridade dos riscos identificados usando a probabilidade deles
ocorrerem e o impacto correspondente nos objetivos do projeto. se os
riscos realmente ocorrerem, além de outros fatores, como o prazo e tolerância a
risco das restrições de custo, cronograma, escopo e qualidade do projeto. Se
diferencia de Realizar a análise quantitativa de riscos, que procura analisar
o efeito dos principais eventos de riscos.
89ª Questão) (CESPE – TCDF – Analista de Administração Pública –

Sistemas de TI – 2014) O processo denominado realizar o controle integrado
26072658512
de mudanças pertence ao grupo de processos de monitoramento e controle.

Esse processo tem como objetivo realizar a avaliação de solicitações de
mudanças e a aprovação dessas mudanças nas entregas planejadas, nos
documentos e no plano de gerenciamento do projeto, excetuando-se os ativos
de processos organizacionais.
Errado. A sentença seria correta substituindo “excetuando-se” por

“incluindo”.
Prof. Victor Dalton

Sistemas de TI – 2014) Tanto o processo mobilizar a equipe do projeto quanto
o processo desenvolver a equipe do projeto possuem como entrada o plano de
gerenciamento de projeto e, como saída, as possíveis atualizações nesse plano.
Errado. Nenhum dos processos citado possui como entrada o plano de

gerenciamento de projeto. Na verdade, ambos possuem o plano de
gerenciamento de recursos humanos como entrada. Quanto à saída, apenas
mobilizar a equipe do projeto atualiza o plano de gerenciamento do projeto.
(CESPE – TJ/SE - Analista Judiciário – Banco de Dados – 2014) De

acordo com o PMBOK, julgue os itens que se seguem.
91 O ciclo de vida do projeto define a forma de operar de modo contínuo

desde o fornecimento de funções de apoio ao gerenciamento de projetos — na
forma de treinamento, software, políticas padronizadas e procedimentos — até o
gerenciamento direto real e a responsabilidade pela realização dos objetivos do
projeto.
Errado. O fornecimento de funções de apoio ao gerenciamento de projetos,

ou mesmo a responsabilidade real pelo gerenciamento direto de um ou mais
projetos podem ser responsabilidades do Escritório de Projetos (PMO).
92 Os principais documentos para acompanhamento de projetos são o

termo de abertura de projeto, a descrição dos objetivos e da justificativa do
projeto, a estratégia de avaliação e monitoramento do projeto, a relação de
26072658512
indicadores de acompanhamento do projeto e o termo de encerramento do

projeto.
Errado. O plano de gerenciamento do projeto é o principal documento

para acompanhamento do projeto. Afinal, ele é o documento que descreve como
o projeto será executado, monitorado e controlado, integrando e consolidando
todos os planos de gerenciamento auxiliares e linhas de base dos processos de
planejamento.
Prof. Victor Dalton

93 Um projeto consiste em um trabalho temporário para criar um produto,
serviço ou resultado exclusivo, ao passo que um trabalho operacional é
constituído por operações contínuas e repetitivas.
Certa.
94 O risco do projeto é um evento que possui uma causa específica e,

durante a execução do projeto, produzirá efeito negativo.
Errado. O risco do projeto é um evento ou condição incerta que, se

ocorrer, provocará um efeito positivo ou negativo em um ou mais objetivos do
projeto tais como escopo, cronograma, custo e qualidade. Um risco pode ter
uma ou mais causas e, se ocorrer, pode ter um ou mais impactos.
(CESPE – ANTAQ - Analista Administrativo – Infraestrutura de TI –

2014 - adaptada) Com relação ao PMBOK (5ª edição), julgue os itens que se
seguem.
95 O gerente do projeto pode usar o dicionário da Estrutura Analítica do

Projeto (EAP) para garantir que os membros da equipe saibam claramente o que
deve ser feito em cada pacote de trabalho.
Certa. Afinal, o dicionário da EAP estabelece a identificação dos

resultados e a descrição do trabalho em cada componente da EAP necessário
para produzir cada resultado.
26072658512
96 Excluindo-se o gerente do projeto e sua equipe, incluem-se nas partes

interessadas todas as pessoas ou organizações passíveis de sofrerem impactos
positivos ou negativos em decorrência do produto gerado pela empresa.
Errado! Se acatássemos o enunciado, estaríamos colocando os

concorrentes no rol dos stakeholders. Afinal de contas, eles são passíveis de
sofrerem impactos (provavelmente negativos) em decorrência do produto
gerado pela empresa.
Prof. Victor Dalton

97 Ao ocorrerem muitas mudanças no termo de abertura de um projeto, o
gerente do projeto tem a responsabilidade primária de decidir se tais mudanças
são necessárias ou não.
Errado. Quem modifica o TAP é a alta administração, e cabe ao gerente

apenas ajustar o seu planejamento para atender aos desejos do negócio.
(CESPE – TJ/SE – Técnico Judiciário – Programação de Sistemas -

2014) Com relação a gerência de projetos, julgue os itens a seguir.
98 A estrutura funcional possui processo de comunicação mais complexo

que a estrutura matricial.
Errado. A estrutura matricial é rígida e as comunicações ocorrem apenas

no nível funcional. A matricial possui comunicações mais complexas, pois a
departamentalização e a orientação por projetos funcionam simultaneamente.
99 Um gerente que, sem nunca ter gerenciado projetos anteriormente,

necessite planejar um projeto novo deve basear-se em informações históricas
para aumentar suas chances de êxito.
Certa. As informações históricas são ativos de processos

organizacionais e, como tal, devem ser observadas pelo gerente de projetos.
26072658512
100 O PMO (Project Management Office) gerencia metodologias, padrões,

riscos/oportunidades, métricas e interdependências entre os projetos no nível da
organização, ao passo que o gerente de projetos gerencia as restrições (escopo,
cronograma, custo, qualidade e outras) do projeto individualmente.
Certa. Transcrição do Guia.
101 De acordo com o PMBOK 5, são possíveis atribuições do PMO

corporativo a instituição do gerenciamento de governança adequado e a
Prof. Victor Dalton

autorização da alocação dos recursos humanos, financeiros e materiais do
projeto, com base no desempenho e nos benefícios esperados.
Errado! Essas são atribuições do gerenciamento de portfólios.
102 Escolhas a respeito da alocação de recursos, concessões entre

objetivos e alternativas conflitantes, bem como o gerenciamento de
dependências mútuas entre as áreas de conhecimento de gerenciamento de
projetos são itens que compõem o gerenciamento da integração.
Certa.
103 A aplicação da técnica de paralelismo reduz a duração do projeto por

meio da redefinição de tarefas que possam ser sobrepostas.
Certa. Deve ser utilizada somente quando o cronograma possui fortes

restrições, pois aumenta o risco de insucesso do projeto.
104 No método do caminho crítico, o gerente de projeto analisa a

sequência de atividades com a menor flexibilidade no cronograma.
Certa. O caminho crítico deve ser acompanhado de perto pelo gerente,

pois atrasos neste caminho impactam todo o cronograma do projeto.
26072658512

da Informação – 2015)
105 Os grupos de processos de gerenciamento de projetos agregam de

forma lógica um conjunto de entradas, ferramentas, técnicas e saídas de
gerenciamento de projetos, sendo que esses grupos de processos não
representam as fases do projeto.
Prof. Victor Dalton

Correto. Os grupos de processos não podem ser confundidos com as fases
do projeto, mesmo porque um projeto pode ter várias fases, e em cada fase
aplicando-se os grupos de processos.
106 Um indivíduo que atua em uma organização projetizada, em aderência

ao PMBOK 5, e com encargo para realizar o planejamento de um projeto, não
poderá finalizar o custo e o cronograma sem que conclua o gerenciamento dos
riscos.
Correto. Para desenvolver o cronograma e estimar os custos, é necessário

que os processos relativos a riscos sejam realizados, uma vez que as medidas
aplicadas para minimizar os riscos podem (e devem) envolver medidas que
afetem os cursos e o cronograma do projeto.
(CESPE – DEPEN – Agente Penitenciário – Área 7 – 2015)
107 As funções do patrocinador de projeto em organizações com

orientação a projetos são análogas às do gerente do projeto: fornecer recursos e
suporte para o sucesso do projeto e elaborar a Estrutura Analítica de Projeto
(EAP).
Errado! O patrocinador fornece recursos e suporte para o sucesso do

projeto, mas não elaborará a EAP.
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108 À luz do PMBOK 5, um projeto que tenha ciclo de vida adaptativo deve
reagir a altos níveis de mudança, com métodos iterativos e incrementais e com
iterações que girem em torno de duas a quatro semanas, com tempo e recursos
fixos.
Correto. Descrição apropriada do ciclo de vida adaptativo.
Prof. Victor Dalton

(CESPE – MPOG – Analista de Tecnologia da Informação – 2015)
Considere que todos os projetos subordinados à área responsável pelo

gerenciamento de projetos devem
I apresentar um documento formal que autorize uma fase do projeto, assim

como os requisitos iniciais do projeto;
II conter os seguintes processos: coleta dos requisitos, elaboração da EAP e

determinação do orçamento;
III gerenciar os riscos relativos aos projetos, incluindo o planejamento, a

identificação, a análise quantitativa e a resposta a riscos;
IV apresentar processo específico para entrega de benefícios esperados

pelo projeto;
V incorporar processo para monitorar e controlar o desempenho do projeto;
VI gerenciar as partes interessadas do projeto;
VII incluir as atividades necessárias para que sejam comprados ou

adquiridos produtos, serviços ou resultados externos à equipe do projeto.
Tendo as informações apresentadas como referência inicial, julgue os

próximos itens, que versam sobre gerenciamento de projetos, à luz do PMBOK5.
109 Em relação ao atendimento do requisito do item VI, há dois processos

no PMBOK5: o qualificado como desenvolver o plano dos recursos humanos e o
mobilizar a equipe do projeto. Um dos objetivos do primeiro é ajustar as
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estratégias e os planos para o engajamento das partes interessadas, ao passo

que o segundo busca a comunicação e o trabalho com as partes interessadas
para atender as suas necessidades e expectativas.
Errado! Existem quatro processos no PMBOK para as partes interessadas.

Ei-los:
Planejar o gerenciamento das partes interessadas: desenvolver

estratégias apropriadas de gerenciamento para engajar as partes interessadas
de maneira eficaz no decorrer de todo o ciclo de vida do projeto, com base na
Prof. Victor Dalton

análise das suas necessidades, interesses, e impacto potencial no sucesso do
projeto.
Gerenciar o engajamento (nível de comprometimento) das partes

interessadas: Gerenciar a comunicação a fim de satisfazer os requisitos das
partes interessadas no projeto e resolver problemas com elas.
Controlar o engajamento (nível de comprometimento) das partes

interessadas: monitorar os relacionamentos das partes interessadas do projeto
em geral, e ajustar as estratégias e planos para o engajamento das partes
interessadas.
Identificar as partes interessadas: Este processo identifica pessoas e

organizações que podem ser afetadas pelo projeto e de documentação das
informações relevantes relacionadas aos seus interesses, envolvimento ou
impacto no sucesso do projeto. É a primeira atividade a ser desempenhada.
110 O termo de abertura atende e abrange o requisito do item I, sendo

isso um artefato do processo da área de integração e do grupo iniciação.
Correto. Desenvolver o termo de abertura é o primeiro processo do

PMBOK.
111 Os três processos descritos em II são do grupo planejamento: os dois

primeiros são da gerência de escopo; e o último, da gerência de custos.
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Correto. Descrição correta a respeito dos processos supracitados.
112 Não cabe ao gerenciamento de projetos planejar a resposta aos riscos

dos processos listados no item III, pois esse processo é inerente à governança
corporativa.
Errado! O processo Planejar Respostas aos Riscos existe e é um processo a

ser executado pelo gerenciamento de projetos.
Prof. Victor Dalton

113 O processo denominado garantir a entrega dos benefícios esperados,

da área gerenciamento da qualidade, é um dos novos processos do PMBOK5 e
atende ao descrito no item IV.
Errado! Não existe tal processo no PMBOK 5.
114 O processo chamado planejar o gerenciamento das aquisições

contribui para o atendimento do item VII, pois gerencia a documentação das
decisões de compras do projeto, especificando a abordagem e identificando
fornecedores em potencial, tendo como entrada o registro de riscos e o
cronograma do projeto, entre outros.
Correto. Descrição correta acerca do processo.
115 O item V, que é atendido pelo processo conhecido como monitorar e

controlar o trabalho do projeto, monitora, acompanha e avalia o progresso dos
trabalhos realizados, com vistas a atender aos objetivos de desempenho
definidos no plano de gerenciamento de projeto.
Correto. O processo Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto atende

essa finalidade.
116 Em relação ao atendimento do requisito item VI no PMBOK5, o

26072658512
processo designado gerenciar a equipe do projeto visa acompanhar o

desempenho dos membros da equipe, fornecer feedback, resolver problemas e
gerenciar mudanças para otimizar o desempenho do projeto.
Errado! Não há relação direta entre gerenciar as partes interessadas do

projeto (todos aqueles que estão envolvidos e percebem os resultados do
projeto) e gerenciar os membros da equipe do projeto (aqueles que
efetivamente participam da realização do projeto).
Prof. Victor Dalton

(CESPE – STJ – Analista Judiciário – Análise de Sistemas de
Informação – 2015)
117 A criação da área de conhecimento conhecida como gerenciamento de

partes interessadas, que possui quatro processos, é uma das modificações
introduzidas no PMBOK 5, que não existia na versão anterior.
Correto. Esta é a “10ª” área de conhecimento do PMBOK 5, pois é a mais

nova, inclusa somente nesta edição do Guia.
118 No PMBOK 5, as categorias de grupos de processos de gerenciamento

de projetos são as seguintes: grupo de processos de iniciação, de planejamento,
de execução, de monitoramento e controle e de encerramento.
Correto. Saber esses cinco grupos de processos é obrigação!
(CESPE – STJ – Analista Judiciário – Suporte em Tecnologia da

Informação – 2015) Acerca do PMBOK 5, julgue os itens subsecutivos.
119 O banco de dados de lições aprendidas é um dos elementos utilizados

como entrada do processo denominado planejar o gerenciamento das partes
interessadas.
Correto. Decorar entradas e saídas de processos é absurdo. As entradas

26072658512
do processo Planejar o Gerenciamento das Partes Interessadas são:
 Plano de Gerenciamento do Projeto
 Registro das Partes Interessadas
 Fatores ambientais da empresa
 Ativos de processos organizacionais (dentre eles, o banco de

dados das lições aprendidas e as informações históricas são
particularmente importantes, porque ajudam no entendimento dos
planos de gerenciamento anteriores e sua eficácia)
Prof. Victor Dalton

120 Na estimativa de custos de projetos, a aplicação da técnica Delphi
pode melhorar a exatidão das referidas estimativas.
Correto. Outra questão absurdamente difícil. No processo estimar os

custos, as técnicas sugeridas pelo Guia são:
 Opinião especializada
 Estimativa análoga
 Estimativa paramétrica
 Estimativa "Bottom-Up"
 Estimativas de três pontos
 Análise de reservas
 Custo da qualidade (CDQ)
 Software de gerenciamento de projetos
 Análise de proposta de fornecedor
 Técnicas de tomada de decisão em grupo (dentro dessas

técnicas, o guia sugere o brainstorming, técnica Delphi ou técnicas
de grupo nominal)
Esta questão está mais difícil que as questões para obtenção da certificação
PMP. Pra fazer esse tipo de questão, em tese, você precisa decorar o Guia todo,
o que é inviável. Se você fizesse prova só de PMBOK seria uma coisa, mas existe
um edital inteiro a ser estudado.
(CESPE – STJ – Técnico Judiciário –Tecnologia da Informação –

26072658512
2015)
121 Caso o gerente de um projeto necessite recalcular a duração de sua

execução, decidindo-se por analisar a sequência de atividades do cronograma
com menor flexibilidade, a melhor técnica para esse fim será o método do
diagrama de precedência.
Errado! A técnica mais adequada para analisar a sequência de atividades

com menor flexibilidade é o método do caminho crítico.
Prof. Victor Dalton

122 O caminho crítico de um projeto é calculado a partir das datas de início
e término mais cedo e das datas de início e término mais tarde, para todas as
atividades, sem que sejam consideradas quaisquer limitações de recursos.
Assim, a sequência de atividades obtida representa o caminho mais longo e
determina a menor duração possível.
Correto. Descrição apropriada do caminho crítico de um projeto.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Espero que vocês tenham compreendido minha metodologia de trabalho.
Eu procurei, nesta apostila, fazer o possível para transmitir o conteúdo

teórico de Gerência de Projetos, sempre frisando o mais importante da matéria,
e me aproveitando inclusive dos exercícios para transmitir mais conhecimento.
Também compreendo que, diante de algumas questões, alguns de vocês

julguem interessante partir para a leitura completa do PMBOK. Eu não
recomendo. É preferível assimilar bem o pouco conteúdo ministrado aqui e
garantir a maioria das questões em prova do que tentar “decorar” o PMBOK
inteiro, em um afã de querer acertar todas as questões.
Entretanto, se você estiver com folga em seu cronograma de

estudo, e quiser ler os capítulos iniciais do PMBOK com calma, com o
objetivo de arraigar melhor o que vimos aqui hoje, e quiser ler
aprofundadamente algumas áreas de conhecimento, até mesmo para
adquirir uma visão mais “holística” do Guia, aí sim acho válido. Claro,
26072658512
tudo depende do seu cronograma.
Nossa próxima aula é sobre ITIL.
Grande abraço, e força nos estudos!
Victor Dalton
Prof. Victor Dalton

LISTA DE EXERCÍCIOS
1ª Questão) (ESAF – Analista de Finanças e Controle – Tecnologia da

Informação - 2005) Segundo o PMBOK, um projeto pode ser definido como
a) um empreendimento “cíclico” ou continuado com o objetivo de criar
produtos ou serviços “variados”. O termo “cíclico” significa que cada projeto não
tem nem começo nem fim definidos e o termo “variados” significa que os
produtos ou serviços produzidos devem ser os mais diversificados possíveis,
garantindo assim a característica de reaproveitamento de um projeto.
b) um empreendimento “cíclico” ou continuado com o objetivo de criar um
produto ou serviço “único”. O termo “cíclico” significa que cada projeto não tem
nem começo nem fim definidos e o termo “único” significa que o produto ou
serviço produzido é, de alguma forma, diferente de todos os outros produtos ou
serviços semelhantes.
c) um empreendimento “temporário” com o objetivo de criar um produto ou
serviço “único”. O termo “temporário” significa que cada projeto tem um começo
e um fim bem definidos e o termo “único” significa que o produto ou serviço
produzido é, de alguma forma, diferente de todos os outros produtos ou serviços
semelhantes.
d) um empreendimento “temporário” com o objetivo de criar produtos ou
serviços “variados”. O termo “temporário” significa que cada projeto tem um
começo e um fim bem definidos e o termo “variados” significa que os produtos
ou serviços produzidos devem ser os mais diversificados possíveis, garantindo
assim a característica de reaproveitamento de um projeto.
e) um empreendimento tanto “cíclico” ou continuado quanto “temporário”,
com o objetivo de gerenciar o desenvolvimento de produtos que envolvem mão
de obra especializada.
2ª Questão) (FCC – SEFAZ/SP – Agente Fiscal de Rendas – 2009 –

Tecnologia da Informação) A respeito dos conceitos aplicados aos Projetos,
segundo o PMBOK, é INCORRETO afirmar:26072658512
a) A equipe do projeto, como uma unidade de trabalho, raramente

sobrevive ao projeto.
b) Um projeto é um esforço contínuo que visa manter um serviço em
funcionamento.
c) Geralmente, o termo "temporário" não se aplica ao produto, serviço ou
resultado criado pelo projeto.
d) Pode ser classificado como projeto aquele que é do tipo de pesquisa que
desenvolve um conhecimento.
e) Os projetos podem criar uma capacidade de realizar um serviço.
Prof. Victor Dalton

3ª Questão) (FCC – TRE/SP – Analista Judiciário – Análise de
Sistemas 2012) Sobre gerência de projetos, é INCORRETO afirmar que
a) não existe necessariamente uma relação direta entre o valor cobrado por
um sistema e o custo de seu desenvolvimento.
b) o tempo necessário para a finalização de um projeto é sempre
proporcional ao número de pessoas alocadas a ele.
c) entre os fatores que alteram a produtividade de um software estão o
ambiente de trabalho e o processo de desenvolvimento.
d) o preço de um software frequentemente é adequado para se fechar um
contrato com o cliente e as funcionalidades oferecidas são, então, ajustados para
se adaptar a esse preço.
e) existem diversas técnicas de estimativa de custos de sistema e, ao se
preparar a estimativa de custo, diversas técnicas devem ser utilizadas.
4ª Questão) (FCC – INFRAERO – Analista de Sistemas – Gestão de TI

- 2011) No tocante à abrangência do escopo, na sequência do mais reduzido e
específico para o mais abrangente e alinhado à estratégia da organização,
encontram-se os processos de gerenciamento de
a) projeto, de portfólio e de programa.

b) programa, de portfólio e de projeto.
c) portfólio, de projeto e de programa.
d) projeto, de programa e de portfólio.
e) programa, de projeto e de portfólio.

Computador - 2012) De acordo com o estabelecido no PMBOK, NÃO é uma
fase do ciclo de vida de um projeto
a) o início. 26072658512
b) o encerramento.
c) a organização e preparação.
d) a execução.
e) a integração.

Sistemas – 2012) O PMBoK – Project Management Body of Knowledge traz um
glossário com termos padronizados que são frequentemente usados em
projetos, programas e atividades de gerenciamento. Existe uma associação
correta entre um termo e sua definição em:
Prof. Victor Dalton

a) Ciclo de vida do produto: conjunto de fases, geralmente em ordem
b) Sistema de controle de mudanças: conjunto de procedimentos
formais e documentados que define como as entregas e a documentação do
projeto serão controladas, alteradas e aprovadas. Na maior parte das áreas de
c) Validação: processo de formalização da aceitação das entregas do
projeto terminadas.
d) Ciclo de vida do projeto: conjunto de fases que não se sobrepõem,
e) Verificação do escopo: técnica de avaliação de um componente ou
produto durante ou no final de uma fase ou projeto para garantir que está de
acordo com os requisitos especificados.
7ª Questão) (FCC – TRT/6ª Região – Analista Judiciário – Tecnologia

da Informação – 2012) Com relação ao ciclo de vida do produto, segundo o
PMBOK, considere:
I. Geralmente o ciclo de vida de um projeto está contido em um ou mais
ciclos de vida do produto. O ciclo de vida do produto consiste em fases do
produto, geralmente sequenciais e não sobrepostas, determinadas pela
necessidade de produção e controle da organização, sendo que a última fase do
ciclo de vida de um produto é a entrega para o cliente final.
II. Vários aspectos do ciclo de vida do produto prestam-se à execução
como projetos, por exemplo, a realização de um estudo de viabilidade, a
condução de pesquisas de mercado, a execução de campanhas publicitárias, a
instalação de um produto, realização de dinâmicas de grupo e de avaliações de
produtos em mercados de teste. Em cada um destes exemplos, o ciclo de vida
26072658512
do projeto difere do ciclo de vida do produto.

III. Quando a saída do projeto está relacionada a um produto, existem
muitas relações possíveis. Por exemplo, o desenvolvimento de um novo produto
pode ser um projeto em si. Ao mesmo tempo, um produto existente pode se
beneficiar de um projeto para o acréscimo de novas funções ou características.
Está correto o que se afirma em
a) II e III, apenas.
b) I, II e III.
c) I e III, apenas.
d) I, apenas.
Prof. Victor Dalton

e) III, apenas.
8ª Questão) (FCC – Prefeitura de São Paulo – Auditor Fiscal

Tributário Municipal I (ISS) – Tecnologia da Informação – 2012)
Segundo o PMBOK, os ativos de processos organizacionais incluem qualquer um
ou todos os ativos relacionados a processos, de quaisquer ou todas as
organizações envolvidas no projeto que podem ser usados para influenciar o
sucesso do projeto. Os ativos de processos organizacionais podem ser agrupados
em duas categorias. São elas:
a) Processos individuais e Processos coletivos.
b) Processos e procedimentos e Base de conhecimento corporativa.
c) Processos de gerenciamento e Processos externos.
d) Processos de planejamento e Processos de execução.
e) Processos de monitoramento e controle e Processos de encerramento.
9ª Questão) (Cesgranrio – BNDES - Analista de Suporte - 2008)

Segundo o PMBOK, NÃO é característica de um projeto:
a) possuir início e fim definidos.
b) desenvolver-se em etapas e continuar por incrementos.
c) ser contínuo e repetitivo.
d) criar serviços únicos.
e) criar produtos únicos.
10ª Questão) (ESAF – STN – Desenvolvimento de Sistemas de

Informação - 2008) O conjunto de atividades necessárias à criação de um
serviço exclusivo, até uma data limite, representa
a) uma implementação
b) uma operação
c) um programa
d) um projeto 26072658512
e) uma instrução

2012) Qual das alternativas listadas corresponde à definição de projeto, de
acordo com o PMBOK?
a) Desenvolvimento de um produto esperado dentro do prazo e custo
esperado.
b) Conjunto de indivíduos e organizações envolvidos ou que serão afetados
positivamente ou negativamente no resultado final.
c) Conjunto de ações cujo resultado, em um dado período, contribui para o
atendimento de uma necessidade administrativa ou operacional.
Prof. Victor Dalton

d) Grupo de ações designados a alcançar um objetivo estratégico
abrangente.
e) Um esforço temporário com a finalidade de criar um produto/serviço
único.
12ª Questão) (FCC – TRT 6ª Região - Analista Judiciário – Tecnologia

de Informação – 2012) Segundo o PMBOK, a governança de projetos oferece
um método abrangente e consistente de controle e garantia de sucesso do
projeto, considerando duas restrições que devem ser observadas.
Uma das restrições é que a abordagem da governança do projeto deve ser
descrita no plano de gerenciamento do projeto. A outra é que
escolher gerenciar todo o trabalho como uma única fase.
específico.
d) a governança do projeto deve se adequar ao contexto mais amplo do
programa ou da organização patrocinadora.
as expectativas em relação ao projeto de todas as partes envolvidas.

2012) Segundo o PMBOK, qual conceito é expresso com a frase: “Aplicação de
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conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a

fim de alcançar seus objetivos”.
a) Planejamento estratégico.
b) Gerência de projetos.
c) Definição de operações.
d) Definição de projeto.
e) Gerência de operações.
14ª Questão) (Cesgranrio - Eletrobrás – Analista de Sistemas –

Engenharia de Software – 2010) Um gerente de projetos está tentando
concluir um projeto de desenvolvimento de software, mas está enfrentando
Prof. Victor Dalton

dificuldades para designar adequadamente os recursos, devido à sua pouca
autoridade. Os recursos já alocados não têm dedicação exclusiva, pois o tempo é
dividido entre as tarefas departamentais e a do projeto. Considerando o PMBOK,
em qual forma de organização o gerente de projetos trabalha?
a) matricial forte
b) matricial apertada
c) funcional
d) projetizada
e) projetizada compartilhada
15ª Questão) (Cesgranrio – Petrobrás – Analista de Sistemas Júnior

– Processos de Negócio - 2011) Segundo o PMBOK 4a Edição, as estruturas
organizacionais influenciam na forma como os projetos são executados. Nesse
contexto, na estrutura organizacional
a) funcional, quem controla o orçamento é o gerente de projeto.
b) matricial fraca, a autoridade do gerente de projeto é de considerável a
total.
c) matricial balanceada, o pessoal administrativo da gerência do projeto
trabalha para o mesmo em tempo integral.
d) matricial forte, a disponibilidade de recurso é de moderada a alta.
e) projetizada, o papel de gerente de projeto é de dedicação parcial.
16ª Questão) (ESAF – Comissão de Valores Mobiliários – Analista de

Sistemas – 2010) Segundo o PMBOK, são stakeholders de um projeto:
a) Gerente do Projeto. Patrocinador do Projeto. Cliente, Diretoria. Gerente
Executivo. Gerentes de Departamento. Fornecedores. Distribuidores.
b) Gerente do Projeto. Analista do Projeto. Cliente. Programa de
Treinamento. Assessoria. Gerentes de Conta. Fornecedores Concorrentes.
Mantenedores.
c) Pool de Programação. Controlador do Projeto. Servidores. Diretoria.
Gerente Executivo. Gerentes de Operações. Entidades Externas. Webmasters.
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d) Gerente do Projeto. Patrocinador do Projeto. Cliente. Coachers.

Secretaria Executiva. Gerentes de Treinamento. Fornecedores. Empresas
Concorrentes.
e) Gerente do Projeto. Estratégias. Logística. Diretoria. Escritório de
Projetos. Gerentes de Contingência. Fornecedores. Distribuidores.
17ª Questão) (FCC – TRE/RJ – Analista de Sistemas – 2012) O Project

Management Body of Knowledge (PMBoK) é um conjunto de práticas em
gerência de projetos que divide o ciclo de vida do projeto em cinco grupos de
processos, entre os quais:
Prof. Victor Dalton

a) Monitoramento e Controle, Execução e Crítica.
b) Iniciação, Crítica e Execução.
c) Planejamento, Otimização e Garantia da Qualidade do Processo.
d) Otimização, Planejamento e Encerramento.
e) Iniciação, Planejamento e Monitoramento e Controle.
18ª Questão)(ESAF – Analista de Finanças e Controle –

Desenvolvimento de Sistemas da Informação - 2012) São Áreas de
Conhecimento do PMBOK:
a) Gerenciamento dos Custos do Projeto, Gerenciamento do Tempo do
Projeto, Gerenciamento da Iniciação do Projeto.
b) Gerenciamento dos Custos do Projeto, Gerenciamento do Tempo do
c) Gerenciamento do Planejamento do Projeto, Gerenciamento do Tempo
do Projeto, Gerenciamento de Aquisições do Projeto.
d) Gerenciamento dos Custos do Projeto, Gerenciamento das Contratações
de Serviços de TI do Projeto, Gerenciamento de Aquisições do Projeto.
e) Gerenciamento do Controle do Projeto, Gerenciamento do Tempo do
19ª Questão) (FCC – TJ/RJ – Analista Judiciário – Analista de

Suporte – 2012) Quanto ao PMBOK, controlar as comunicações, definir as
atividades e desenvolver o plano de RH são, respectivamente, pertencentes ao
contexto dos grupos de processos
a) Monitoramento e controle, Planejamento e Planejamento.

b) Monitoramento e controle, Planejamento e Execução.
c) Planejamento, Execução e Monitoramento e controle.
d) Planejamento, Planejamento e Planejamento.
e) Execução, Planejamento e Execução.
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Sistemas/Gestor de TI – 2011) O PMBOK (4a edição) contém 47 processos
de gerenciamento de um projeto, indicando também os 5 grupos em que os
processos se distribuem, e as respectivas áreas de conhecimento associadas a
cada um. Nesse contexto, é correto afirmar:
a) Escopo, Tempo, Custos e Qualidade são os principais determinantes para

o objetivo de um projeto.
b) Todas as áreas de conhecimento são abordadas no grupo Monitoramento
e Controle.
Prof. Victor Dalton

c) Os recursos humanos e as aquisições, as comunicações e a garantia da
qualidade são áreas de conhecimento envolvidas mais intensamente com o
grupo Planejamento.
d) Desenvolver plano de gerenciamento de projeto e Orientar e gerenciar a
execução são atividades (processos) que ocorrem na área de conhecimento
Integração, área esta que se faz presente em todos os grupos, exceto no
Encerramento.
e) Identificar as partes interessadas, Gerenciar o engajamento das partes
interessadas e Controlar as comunicações são processos da área de
conhecimento Comunicações, dentro do grupo Execução.
21ª Questão) (FCC – TRT/24ª Região – Analista Judiciário –

Tecnologia da Informação – 2012) Descreve os processos relativos à
garantia de que o projeto inclua todo o trabalho necessário e apenas o trabalho
necessário. Inclui a criação do EAP e a coleta de requisitos. Tal é o
gerenciamento
a) do escopo do projeto.
b) de tempo do projeto.
c) da qualidade do projeto.
d) de integração do projeto.
e) de riscos do projeto.

Sistemas/Engenharia de Software – 2011) A área de conhecimento que
possui pelo menos um processo em cada um de todos os cinco grupos de
processos do PMBOK é a área de Gerenciamento
a) de Tempo do Projeto.
b) da Qualidade do Projeto.
c) das Comunicações do Projeto.26072658512
d) de Integração do Projeto.
e) de Recursos Humanos do Projeto.
23ª Questão) (FCC – TCM/PA – Técnico de Informática – 2010)

Segundo o PMBOK, o Termo de Abertura do Projeto é um resultado do Grupo de
Processos e da Área de Conhecimento denominados, respectivamente,
a) Iniciação e Gerenciamento da Integração.
b) Planejamento e Gerenciamento do Tempo.
c) Planejamento e Gerenciamento do Escopo.
d) Iniciação e Gerenciamento do Escopo.
e) Planejamento e Gerenciamento da Integração.
Prof. Victor Dalton

Sistemas/Rede e Suporte – 2011) No PMBOK 4a edição, o grupo de
processos Execução contém exclusivamente os processos:
a) Definir as atividades; Identificar as partes interessadas; Controlar o
cronograma.
b) Coletar os requisitos; Gerenciar a equipe do projeto; Gerenciar as
comunicações.
c) Desenvolver a equipe de projeto; Conduzir as aquisições; Realizar a
garantia da qualidade.
d) Controlar as aquisições; Definir o escopo; Realizar o controle integrado
de mudanças.
e) Orientar e gerenciar a execução do projeto; Definir as atividades;
Realizar a análise quantitativa dos riscos.

Computador - 2012) A identificação das partes interessadas (stakeholders) em
um projeto é classificada na área de conhecimento do PMBOK denominada
gerenciamento
a) dos custos do projeto.
b) de aquisições do projeto.
c) de escopo do projeto.
d) das partes interessadas do projeto.
e) de recursos humanos do projeto.
26ª Questão) (ESAF – ATRFB – Informática – 2012) Na versão 5 do

Guia PMBOK, o grupo de processos de planejamento inclui o processo
a) Identificar as partes interessadas.
b) Coletar os requisitos.
c) Mobilizar a equipe do projeto.
d) Gerenciar as comunicações.
e) Validar o escopo. 26072658512
27ª Questão) (ESAF – ATRFB – Informática – 2012) O Guia PMBOK na

sua versão 4 apresenta as áreas de conhecimento. Uma delas é a de
gerenciamento da integração do projeto. São processos desta área:
a) Desenvolver o termo de abertura do projeto; Encerrar o projeto ou fase.
b) Orientar e gerenciar a execução do projeto; Coletar os requisitos.
c) Sequenciar as atividades; Realizar o controle integrado de mudanças.
d) Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto; Desenvolver o
cronograma.
e) Realizar o controle integrado de mudanças; Controlar os custos.
Prof. Victor Dalton

Sistemas 2012) O gerenciamento do escopo do projeto, de acordo com o
PMBoK, inclui os processos necessários para garantir que o projeto inclua todo o
trabalho necessário, e somente ele, para terminar o projeto com sucesso. O
gerenciamento do escopo do projeto é dividido em 5 processos. Em relação a
este assunto é correto afirmar que
a) o gerenciamento do escopo do projeto trata principalmente da definição

e controle do que está e do que não está incluído no projeto.
b) no planejamento do escopo é criada uma declaração do escopo
detalhada do projeto que servirá como a base para futuras decisões do projeto.
c) criar EAP se refere ao processo em que é feita a formalização da
aceitação das entregas do projeto terminadas.
d) na definição do escopo é criado um plano de gerenciamento do escopo
do projeto que documenta como o escopo do projeto será definido, verificado e
controlado e como a estrutura analítica do projeto será criada e definida.
e) na verificação do escopo é realizado o controle das mudanças no escopo
do projeto e a subdivisão das principais entregas do projeto em componentes
menores e mais facilmente gerenciáveis.
29ª Questão) (Cesgranrio – Banco Central do Brasil – Área 1 - TI –

2010) Um projeto de desenvolvimento de um sistema de informação está sendo
conduzido de acordo com algumas práticas do PMBOK. Com base nisso, a EAP
(Estrutura Analítica do Projeto) criada deve
a) apresentar os requisitos de negócio levantados nas entrevistas.
b) mostrar a alocação financeira dos recursos humanos ao patrocinador.
c) contemplar o início e o término das atividades da fase de construção.
d) incluir 100% do trabalho definido pelo escopo do projeto.
e) indicar os casos de uso que são mais críticos no sistema.
30ª Questão) (FCC – TRF 4ª Região – Analista Judiciário –

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Informática - 2010) Sobre a Work Breakdown Structure (WBS) do PMBOK,

também conhecida no Brasil como Estrutura Analítica de Trabalho (EAP), é
correto afirmar:
a) Descreve, em detalhes, as entregas do projeto e o trabalho necessário
para criar essas entregas.
b) Fornece um entendimento comum do escopo do projeto a todas as
partes interessadas no projeto e descreve os principais objetivos do projeto.
c) Inclui diretamente os documentos: limites do projeto, entregas do
projeto, requisitos do projeto, descrição do produto, restrições do projeto e
objetivos do projeto.
Prof. Victor Dalton

d) Focaliza seu trabalho na modelagem de sistemas e nos princípios da
comunicabilidade e usabilidade, independentemente das estratégias e objetivos
de negócios da organização.
e) Subdivide o trabalho do projeto em partes menores e mais facilmente
gerenciáveis, em que cada nível descendente da EAP representa uma definição
cada vez mais detalhada do trabalho do projeto.
31ª Questão) (FCC – TCE/AM – Analista Técnico de Controle Externo

– Tecnologia da Informação - 2012) No PMBOK, o processo de Desenvolver
o Cronograma é o cerne do grupo de processos de Planejamento. Existem várias
ferramentas e técnicas para desenvolver o cronograma do projeto. Duas dessas
técnicas são semelhantes e permitem calcular a duração do projeto. A primeira
usa a duração mais provável, enquanto a segunda usa o que se chama de valor
esperado (ou média ponderada). Trata-se das técnicas
a) Critical Path Method (CPM) e Technical Calculation Weighted
Average(TCWA).
b) Network Critical Paths (NCP) e Technical Calculation Weighted
Average(TCWA).
c) Calculation of Core Activities (CCA) e Network Critical Paths (NCP).
d) Critical Path Method (CPM) e Program Evaluation and Review Technique
(PERT).
e) Program Evaluation and Review Technique (PERT) e Network Critical
Paths (NCP).

Tecnologia da Informação – 2013) O Gerenciamento do tempo do projeto
inclui os processos necessários para gerenciar o término pontual do projeto. Um
dos processos de gerenciamento do tempo do projeto é o que permite estimar a
duração das atividades. Uma das técnicas utilizadas nessa etapa é a estimativa
de três pontos conhecida como Program Evaluation and Review Technique
(PERT). A tabela a seguir mostra um exemplo de estimativa de duração das
26072658512
atividades.
Prof. Victor Dalton

Observando-se a tabela e utilizando-se o PERT, o cálculo do tempo
esperado (tE) é dado por
a) (tO² + 4tM + 3tP) / 8

b) (tO + tM − tP)
c) (tO + tM² − tP / 2)
d) (tO + 4tM + tP) / 6
e) (tO + tM) ² / (tP / 6)

Tecnologia da Informação – 2013) Um dos processos de gerenciamento do
tempo do projeto é o que permite desenvolver o cronograma do projeto. Uma
das técnicas utilizadas no desenvolvimento do cronograma é a que permite
mostrar o caminho crítico no diagrama de redes. A figura a seguir mostra um
fragmento de um diagrama de redes.
26072658512
Considere que as datas de início e término de cada atividade referem-se à

quantidade de dias passados desde o início do projeto. Por exemplo, a última
data de término da atividade 3.1 será 22 dias após o início do projeto.
No fragmento de diagrama de redes apresentado, o caminho crítico passa
pelas atividades
a) 3.1, 2.3 e 1.3.

b) 1.3, 2.1 e 2.4.
c) 1.3, 2.2 e 3.1.
d) 1.3, 2.4 e 3.1.
e) 1.3, 2.1 e 3.1.
Prof. Victor Dalton

34ª Questão) (FCC – MPE/RN – Analista de Tecnologia da

Informação – Engenharia de Software/Desenvolvimento de Sistemas –
2010) Acerca do PMBOK, avalia a prioridade dos riscos identificados usando a
projeto. Trata-se de Análise
a) qualitativa de riscos.
b) quantitativa de riscos.
c) do caminho crítico.
d) de alternativas e tomada de decisão.
e) da variação.

2012) Na área de conhecimento Gerenciamento da Integração de Projetos do
PMBOK, a documentação das ações necessárias para definir, preparar, integrar e
coordenar todos os planos auxiliares é elaborada no processo
a) Orientar e gerenciar a execução do projeto.

b) Desenvolver o termo de abertura do projeto.
c) Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto.
d) Realizar o controle integrado de mudanças.
e) Monitorar e controlar o trabalho do projeto.

2012) Associe as atividades e/ou processos com as áreas de gerenciamento do
guia PMBoK:
a. Desenvolver o termo de abertura do projeto − desenvolvimento de

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um documento que formalmente autoriza um projeto ou uma fase e a

documentação dos requisitos iniciais que satisfaçam as necessidades e
expectativas das partes interessadas.
b. Planejar o gerenciamento das comunicações − desenvolver uma
c. Coletar os requisitos − definição e documentação das necessidades
das partes interessadas para alcançar os objetivos do projeto.
d. Gerenciar a equipe do projeto − acompanhar o desempenho de
membros da equipe, fornecer feedback, resolver questões e gerenciar mudanças
para otimizar o desempenho do projeto.
Prof. Victor Dalton

e. Orientar e gerenciar o trabalho do projeto − realização do trabalho
definido no plano de gerenciamento do projeto para atingir os objetivos do
projeto.
f. Criar a EAP − subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em
componentes menores e mais facilmente gerenciáveis.
g. Determinar o orçamento − agregação dos custos estimados de
atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base
autorizada dos custos.
h. Controlar as comunicações − Monitorar e controlar as comunicações
no decorrer de todo o ciclo de vida do projeto para assegurar que as
necessidades de informação das partes interessadas do projeto sejam atendidas.
i. Monitorar e controlar o trabalho do projeto − acompanhamento,
revisão e regulação do progresso para atender aos objetivos de desempenho
definidos no plano de gerenciamento do projeto.
Associe as atividades e/ou processos com as áreas de gerenciamento do

guia PMBoK: (faça sem olhar a próxima página)
37ª Questão) (ESAF – Analista de Finanças e Controle –

Desenvolvimento de Sistemas de Informação – 2012 - adaptada) São
processos do Grupo de Processos de Iniciação do PMBOK:
a) Desenvolver o termo de abertura do projeto, Planejar o escopo do
projeto.
b) Definir o escopo do projeto, Desenvolver a declaração do escopo
preliminar do projeto.
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c) Desenvolver o termo de abertura do projeto, Identificar interessados.

d) Planejar o escopo do projeto, Criar EAP.
e) Criar EAP, Desenvolver o termo de abertura do projeto.

Sistemas 2012) No PMBoK, os processos de gerenciamento da qualidade do
projeto incluem todas as atividades da organização executora que determinam
as responsabilidades, os objetivos e as políticas de qualidade, de modo que o
projeto atenda às necessidades que motivaram sua realização. Os processos de
gerenciamento da qualidade do projeto incluem planejar o gerenciamento da
qualidade e realizar
Prof. Victor Dalton

a) as políticas de qualidade e o monitoramento dos resultados.

b) a garantia da qualidade e controlar a qualidade.
c) as atividades de qualidade e o monitoramento dos defeitos.
d) a eliminação de causas de defeitos e o controle da qualidade.
e) a maturidade da qualidade e o controle dos defeitos da qualidade.
(CESPE – TRE/RJ – Analista Judiciário – Análise de Sistemas -

2012) Acerca de gerenciamento de projetos aderente ao PMBOK 4 e de sua
relação com a gestão estratégica da organização, seu gerenciamento de
serviços, sua governança de TI e qualidade de seu software, julgue os itens que
se seguem.
39 Em um projeto de longo prazo executado no âmbito da organização, é

esperado que a amplitude temporal dos processos do grupo de iniciação seja
mais próxima dos processos do grupo de encerramento do que dos processos do
grupo de planejamento.
40 Atividades de natureza operacional executadas na organização são mais

frequentes no ciclo de vida de um produto do que no ciclo de vida de um
projeto.
41 O método do caminho crítico tem aplicabilidade direta no processo de

desenvolvimento de cronograma.
42 O gerenciamento de projetos tem por objetivo primordial a satisfação

de requisitos de software demandados pelos clientes da área de TI.

da Informação - 2010) Considerando o corpo de conhecimentos em
gerenciamento de projetos da 5.ª edição do PMBOK, julgue os itens seguintes.
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43 As fases de um projeto são divisões desse projeto, sendo que o trabalho

em cada uma delas tem foco distinto do de qualquer outra fase e, por isso,
geralmente cada fase requer organização e habilidades específicas.
44 Na estrutura organizacional funcional clássica, o orçamento de um

projeto é controlado pelo gerente funcional da empresa e não pelo gerente do
projeto.
45 Um gerente de projeto e um escritório de projeto (PMO) são orientados

por objetivos diferentes e, por isso, a responsabilidade do PMO é a de fornecer
Prof. Victor Dalton

suporte ao gerenciamento de projetos, não cabendo a ele o gerenciamento
direto de um projeto.
(CESPE – TCE/ES – Auditor de Controle Externo – Tecnologia da
Informação - 2012) Julgue os itens subsecutivos, relativos a gerenciamento de
projetos.
46 Em uma organização do tipo funcional, a equipe designada para

trabalhar em um projeto subordina-se a um gerente de projetos e deve dedicar-
se apenas ao desenvolvimento do projeto, desvinculando-se de outros trabalhos
do departamento.
47 Na etapa do ciclo de vida de um projeto que está prestes a ser

concluído, as mudanças tendem a ser mais onerosas.
48 O projeto de lançamento de novo automóvel no mercado é exemplo de

uma fase do ciclo de vida desse produto.
49 Os processos de execução têm por finalidade, entre outros, gerenciar

pessoas, cumprir processos, gerenciar as comunicações e avaliar o desempenho
do projeto com base no plano de gerenciamento do projeto.
50 Todo projeto é temporário, tendo uma data de início e uma data de fim
definidas.
51ª Questão) (Formulação pessoal) Não é uma função do Escritório de

Projetos (Project Management Office)
a) Orientação, aconselhamento, treinamento e supervisão de gerentes de
projetos.
b) Gerenciamento de recursos compartilhados entre todos os projetos
administrados pelo PMO.
c) Controlar o orçamento da organização.
d) Monitoramento da conformidade com as políticas, procedimentos e
26072658512
modelos padrões de gerenciamento de projetos por meio de auditorias do

projeto.
e)Identificação e desenvolvimento de metodologia, melhores práticas e
padrões de gerenciamento de projetos.
(CESPE – SERPRO – Analista – Administração de Serviços de

Tecnologia da Informação - 2013) Com base no Guia PMBOK (5.a edição),
julgue os itens a seguir, relativos a gerenciamento de projetos.
52 A estimativa dos custos é o processo mediante o qual são agregados

custos de atividades individuais ou pacotes de trabalho, inclusive os estimados,
Prof. Victor Dalton

e é estabelecida uma linha de base autorizada dos custos, a qual poderá
subsidiar decisões sobre mudanças desses custos.
53 A natureza temporária do projeto implica a existência de início e

término definidos para o projeto e que o seu término seja alcançado mesmo
quando se concluir que os objetivos definidos não serão ou não poderão ser
atingidos.
54 Todos os projetos podem ser mapeados mediante a estrutura de ciclo

de vida, que compreende o início, a organização, a preparação, a execução e o
encerramento do projeto.
55 A criação da estrutura analítica do projeto é um processo executado

pela área de integração durante a fase de planejamento, logo após a realização
do processo de coleta dos requisitos.
56 A garantia da qualidade e o controle da qualidade são processos

compreendidos no monitoramento e controle de um projeto. O primeiro processo
abrange o monitoramento e o registro dos resultados da execução e o segundo,
a auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das medições de
controle da qualidade.
57 O processo referente ao encerramento de projeto ou fase compõe a

área de integração do projeto e tem por objetivo finalizar formalmente o projeto
ou a fase, enquanto o processo relativo ao desenvolvimento do termo de
abertura do projeto compõe a área de escopo e tem por objetivo autorizar o
início do projeto ou de uma fase.
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58 O plano de gerenciamento de requisitos consiste em uma saída do

processo de coleta de requisitos, e a documentação de requisitos consiste em
uma entrada do processo de validação do escopo.
59 A estimativa dos recursos da atividade é um processo de recursos

humanos cujo objetivo é estimar os tipos e quantidades de material, pessoas,
equipamentos ou suprimentos necessários à realização da atividade.
60 No gerenciamento de riscos de projeto, o planejamento das respostas

aos riscos inclui as estratégias de compartilhamento e melhoramento, as quais
Prof. Victor Dalton

se referem, respectivamente, à alocação, integral ou parcial, da propriedade da
oportunidade e ao aumento da probabilidade do impacto de uma oportunidade.
61 Monitorar e controlar o trabalho do projeto é o processo mediante o

qual se acompanha o desempenho de membros da equipe, se fornece feedback,
se resolvem questões e se gerenciam mudanças, com o objetivo de otimizar o
desempenho do projeto e averiguar se o trabalho realizado está de acordo com
os objetivos de desempenho definidos no plano de gerenciamento do projeto.
62 O gerenciamento das expectativas das partes interessadas é um

processo do grupo de iniciação da área de recursos humanos cujo objetivo é
promover a interação entre as partes interessadas, atendendo às suas
necessidades, e solucionar os problemas a medida que ocorrerem.
63 Na execução do processo garantia da qualidade, promove-se a auditoria

dos requisitos de qualidade, com vistas a garantir que sejam usados os padrões
de qualidade e as definições operacionais apropriadas, conforme a ISO/IEC
9001:2000.
64 Na área de aquisições, os processos de planejamento, realização,

administração e encerramento de aquisições interagem entre si, mas não
interagem com processos de outras áreas.
(CESPE – ANAC – Analista – Área 4 - 2012)
65 O desenvolvimento de um novo software poderá ser conduzido como o

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gerenciamento de um projeto e as operações poderão ser conduzidas como

gerenciamento dos processos do negócio.
66 Em um projeto em que foi adotada a estrutura organizacional matricial

balanceada, divide-se o controle do orçamento entre o gerente do projeto e o
gerente funcional e tem-se o gerente de projetos em realização de atividades em
tempo integral, ao passo que o corpo administrativo exerce suas tarefas em
tempo parcial.
(CESPE – MPOG – Categoria Profissional 7 - 2013)
Prof. Victor Dalton

67 Em cada projeto, criam-se produtos, serviços ou resultados exclusivos,

mesmo que se gerencie o projeto em porta-fólios, ou seja, realizando-se um
agrupamento com vistas a facilitar o gerenciamento desse trabalho e a atingir os
objetivos de negócios estratégicos da organização, por meio do plano de
gerenciamento de projeto. Esse tipo de plano é iterativo, sendo elaborado
progressivamente mediante melhorias contínuas ao longo do ciclo de vida do
projeto.
(CESPE – SAEB/SEI – Documentação e Disseminação das

Informações - 2012)
68 A coleta de requisitos é um processo que pertence ao gerenciamento de

integração de projetos e que visa obter e documentar as necessidades dos
stakeholders para alcançar os objetivos do projeto.
69 O método do caminho crítico é utilizado para calcular as datas de início

e de término de um projeto antes do início das atividades; nesse método, a folga
pode ser negativa ou igual a zero.
70 O orçamento é o processo de agregação dos custos estimados das

atividades por pacotes de trabalhos ou individuais, e os orçamentos autorizados
podem servir de base para medir o desempenho de custo dos projetos.
71 De acordo com o PMBOK, um projeto é um esforço temporário

empreendido para criar um produto ou serviço exclusivo. Entre outras situações,
seu término acontece quando: atingem-se os objetivos do projeto; verifica-se
que os objetivos do projeto não poderão ser atingidos ou que o projeto não é
26072658512
mais necessário.
72 O gerenciamento de projetos pode ser realizado por meio do

gerenciamento de portfólios, os quais podem agrupar projetos, programas ou
mesmo outros portfólios.
(CESPE – TCE/RO – Analista de Informática - 2013)
Prof. Victor Dalton

73 O grupo de processos de execução é o responsável pelos resultados das
medições do controle de qualidade e por auditar os requisitos de qualidade.
74 O grupo de processos de iniciação é o responsável pelo monitoramento

e controle do projeto.
(CESPE – ANCINE – Analista Administrativo – Área 2 - 2013) De

acordo com o PMBOK, julgue os itens a seguir, relativos a gerenciamento de
projetos de TI.
75 É exemplo de projeto a criação e manutenção contínua de um processo

para a prestação de serviços aos usuários em suas estações de trabalho.
76 O processo de mobilização da equipe do projeto integra o grupo de

processo de planejamento em um projeto.
77 Para o desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto, é

necessário que esse processo receba, como uma de suas entradas, o termo de
abertura do projeto.
78 O dicionário da estrutura analítica do projeto inclui descrição do escopo,

entregas e critérios de aceitação do projeto.
79 Considera-se um fator ambiental da empresa a tolerância aos riscos das

partes interessadas em um projeto.
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(CESPE – BACEN – Analista – Área 1:Desenvolvimento - 2013) No

que se refere a gerenciamento de projetos e PMBOK, julgue os itens seguintes.
80 Em uma organização de matriz fraca, o gerente de projetos e o gerente

funcional compartilham igualmente o poder.
81 Para criar o diagrama de rede, é necessário criar primeiramente a lista

de atividades.
Prof. Victor Dalton

(CESPE – BACEN – Analista – Área 2:Infraestrutura de TI - 2013) A
propósito da 5.ª edição do PMBok, julgue os itens que se seguem.
82 Considerando-se que, na fabricação de um produto, a equipe de projeto

tenha encontrado dificuldades para elaborar o termo de abertura do projeto, é
correto afirmar que, para concluir a tarefa, a equipe não identificou bem os
objetivos ou o produto do projeto.
83 PMO (Project Management Office) é, em uma organização, uma unidade

que pode recomendar o cancelamento de projetos, priorizar projetos, ajudar a
fornecer recursos e fazer parte do comitê de controle de mudanças.

Computação – 2014) Para a estimativa de custo das atividades individuais dos
pacotes de trabalho do projeto, dentro do processo estimar custos do PMBOK
(5.ª edição), utiliza-se :
a) a estimativa top down.
b) a estimativa de três pontos.
c) a estimativa por pontos de função.
d) o modelo paramétrico.
e) a estimativa bottom up.

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Computação – 2014) De acordo com o PMBOK (5.ª edição), o processo de

análise qualitativa de risco tem por objetivo.
a) identificar novos riscos e assegurar a execução dos planos
b) analisar os riscos a partir de técnicas numéricas.
c) tratar os riscos que não podem ser quantificados.
d) priorizar o tratamento dos riscos identificados.
e) eliminar riscos qualitativamente.
Prof. Victor Dalton

Sistemas de TI – 2014) O processo denominado realizar o controle integrado
de mudanças pertence ao grupo de processos de monitoramento e controle.
Esse processo tem como objetivo realizar a avaliação de solicitações de
mudanças e a aprovação dessas mudanças nas entregas planejadas, nos
documentos e no plano de gerenciamento do projeto, excetuando-se os ativos
de processos organizacionais.

Sistemas de TI – 2014) Tanto o processo mobilizar a equipe do projeto quanto
o processo desenvolver a equipe do projeto possuem como entrada o plano de
gerenciamento de projeto e, como saída, as possíveis atualizações nesse plano.
(CESPE – TJ/SE - Analista Judiciário – Banco de Dados – 2014) De

acordo com o PMBOK, julgue os itens que se seguem.
91 O ciclo de vida do projeto define a forma de operar de modo contínuo

desde o fornecimento de funções de apoio ao gerenciamento de projetos — na
forma de treinamento, software, políticas padronizadas e procedimentos — até o
gerenciamento direto real e a responsabilidade pela realização dos objetivos do
projeto.
92 Os principais documentos para acompanhamento de projetos são o

termo de abertura de projeto, a descrição dos objetivos e da justificativa do
projeto, a estratégia de avaliação e monitoramento do projeto, a relação de
indicadores de acompanhamento do projeto e o termo de encerramento do
projeto.
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93 Um projeto consiste em um trabalho temporário para criar um produto,

serviço ou resultado exclusivo, ao passo que um trabalho operacional é
constituído por operações contínuas e repetitivas.
94 O risco do projeto é um evento que possui uma causa específica e,

durante a execução do projeto, produzirá efeito negativo.
Prof. Victor Dalton

(CESPE – ANTAQ - Analista Administrativo – Infraestrutura de TI –
2014 - adaptada) Com relação ao PMBOK (5ª edição), julgue os itens que se
seguem.
95 O gerente do projeto pode usar o dicionário da Estrutura Analítica do

Projeto (EAP) para garantir que os membros da equipe saibam claramente o que
deve ser feito em cada pacote de trabalho.
96 Excluindo-se o gerente do projeto e sua equipe, incluem-se nas partes

interessadas todas as pessoas ou organizações passíveis de sofrerem impactos
positivos ou negativos em decorrência do produto gerado pela empresa.
97 Ao ocorrerem muitas mudanças no termo de abertura de um projeto, o

gerente do projeto tem a responsabilidade primária de decidir se tais mudanças
são necessárias ou não.
(CESPE – TJ/SE – Técnico Judiciário – Programação de Sistemas -

2014) Com relação a gerência de projetos, julgue os itens a seguir.
98 A estrutura funcional possui processo de comunicação mais complexo

que a estrutura matricial.
99 Um gerente que, sem nunca ter gerenciado projetos anteriormente,

necessite planejar um projeto novo deve basear-se em informações históricas
para aumentar suas chances de êxito.
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100 O PMO (Project Management Office) gerencia metodologias, padrões,

riscos/oportunidades, métricas e interdependências entre os projetos no nível da
organização, ao passo que o gerente de projetos gerencia as restrições (escopo,
cronograma, custo, qualidade e outras) do projeto individualmente.
101 De acordo com o PMBOK 5, são possíveis atribuições do PMO

corporativo a instituição do gerenciamento de governança adequado e a
autorização da alocação dos recursos humanos, financeiros e materiais do
projeto, com base no desempenho e nos benefícios esperados.
Prof. Victor Dalton

102 Escolhas a respeito da alocação de recursos, concessões entre
objetivos e alternativas conflitantes, bem como o gerenciamento de
dependências mútuas entre as áreas de conhecimento de gerenciamento de
projetos são itens que compõem o gerenciamento da integração.
103 A aplicação da técnica de paralelismo reduz a duração do projeto por

meio da redefinição de tarefas que possam ser sobrepostas.
104 No método do caminho crítico, o gerente de projeto analisa a

sequência de atividades com a menor flexibilidade no cronograma.

da Informação – 2015)
105 Os grupos de processos de gerenciamento de projetos agregam de

forma lógica um conjunto de entradas, ferramentas, técnicas e saídas de
gerenciamento de projetos, sendo que esses grupos de processos não
representam as fases do projeto.
106 Um indivíduo que atua em uma organização projetizada, em aderência

ao PMBOK 5, e com encargo para realizar o planejamento de um projeto, não
poderá finalizar o custo e o cronograma sem que conclua o gerenciamento dos
riscos.
(CESPE – DEPEN – Agente Penitenciário – Área 7 – 2015)

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107 As funções do patrocinador de projeto em organizações com

orientação a projetos são análogas às do gerente do projeto: fornecer recursos e
suporte para o sucesso do projeto e elaborar a Estrutura Analítica de Projeto
(EAP).
108 À luz do PMBOK 5, um projeto que tenha ciclo de vida adaptativo deve
reagir a altos níveis de mudança, com métodos iterativos e incrementais e com
iterações que girem em torno de duas a quatro semanas, com tempo e recursos
fixos.
Prof. Victor Dalton
(CESPE – MPOG – Analista de Tecnologia da Informação – 2015)
Considere que todos os projetos subordinados à área responsável pelo

gerenciamento de projetos devem
I apresentar um documento formal que autorize uma fase do projeto, assim

como os requisitos iniciais do projeto;
II conter os seguintes processos: coleta dos requisitos, elaboração da EAP e

determinação do orçamento;
III gerenciar os riscos relativos aos projetos, incluindo o planejamento, a

identificação, a análise quantitativa e a resposta a riscos;
IV apresentar processo específico para entrega de benefícios esperados

pelo projeto;
V incorporar processo para monitorar e controlar o desempenho do projeto;
VI gerenciar as partes interessadas do projeto;
VII incluir as atividades necessárias para que sejam comprados ou

adquiridos produtos, serviços ou resultados externos à equipe do projeto.
Tendo as informações apresentadas como referência inicial, julgue os

próximos itens, que versam sobre gerenciamento de projetos, à luz do PMBOK5.
109 Em relação ao atendimento do requisito do item VI, há dois processos

no PMBOK5: o qualificado como desenvolver o plano dos recursos humanos e o
mobilizar a equipe do projeto. Um dos objetivos do primeiro é ajustar as
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estratégias e os planos para o engajamento das partes interessadas, ao passo

que o segundo busca a comunicação e o trabalho com as partes interessadas
para atender as suas necessidades e expectativas.
110 O termo de abertura atende e abrange o requisito do item I, sendo

isso um artefato do processo da área de integração e do grupo iniciação.
Prof. Victor Dalton

111 Os três processos descritos em II são do grupo planejamento: os dois
primeiros são da gerência de escopo; e o último, da gerência de custos.
112 Não cabe ao gerenciamento de projetos planejar a resposta aos riscos

dos processos listados no item III, pois esse processo é inerente à governança
corporativa.
113 O processo denominado garantir a entrega dos benefícios esperados,

da área gerenciamento da qualidade, é um dos novos processos do PMBOK5 e
atende ao descrito no item IV.
114 O processo chamado planejar o gerenciamento das aquisições

contribui para o atendimento do item VII, pois gerencia a documentação das
decisões de compras do projeto, especificando a abordagem e identificando
fornecedores em potencial, tendo como entrada o registro de riscos e o
cronograma do projeto, entre outros.
115 O item V, que é atendido pelo processo conhecido como monitorar e

controlar o trabalho do projeto, monitora, acompanha e avalia o progresso dos
trabalhos realizados, com vistas a atender aos objetivos de desempenho
definidos no plano de gerenciamento de projeto.
116 Em relação ao atendimento do requisito item VI no PMBOK5, o

processo designado gerenciar a equipe do projeto visa acompanhar o
desempenho dos membros da equipe, fornecer feedback, resolver problemas e
gerenciar mudanças para otimizar o desempenho do projeto.
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(CESPE – STJ – Analista Judiciário – Análise de Sistemas de

Informação – 2015)
117 A criação da área de conhecimento conhecida como gerenciamento de

partes interessadas, que possui quatro processos, é uma das modificações
introduzidas no PMBOK 5, que não existia na versão anterior.
Prof. Victor Dalton

118 No PMBOK 5, as categorias de grupos de processos de gerenciamento
de projetos são as seguintes: grupo de processos de iniciação, de planejamento,
de execução, de monitoramento e controle e de encerramento.
(CESPE – STJ – Analista Judiciário – Suporte em Tecnologia da

Informação – 2015) Acerca do PMBOK 5, julgue os itens subsecutivos.
119 O banco de dados de lições aprendidas é um dos elementos utilizados

como entrada do processo denominado planejar o gerenciamento das partes
interessadas.
120 Na estimativa de custos de projetos, a aplicação da técnica Delphi

pode melhorar a exatidão das referidas estimativas.
(CESPE – STJ – Técnico Judiciário –Tecnologia da Informação –

2015)
121 Caso o gerente de um projeto necessite recalcular a duração de sua

execução, decidindo-se por analisar a sequência de atividades do cronograma
com menor flexibilidade, a melhor técnica para esse fim será o método do
diagrama de precedência.
122 O caminho crítico de um projeto é calculado a partir das datas de início

e término mais cedo e das datas de início e término mais tarde, para todas as
atividades, sem que sejam consideradas quaisquer limitações de recursos.
Assim, a sequência de atividades obtida representa o caminho mais longo e
determina a menor duração possível.
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GABARITO
1.c 2.b 3.b 4.d 5.e 6.b 7.a 8.b 9.c 10.d
11.e 12.d 13.b 14.c 15.d 16.a 17.e 18.b 19.a 20.a
21.a 22.d 23.a 24.c 25.d 26.b 27.a 28.a 29.d 30.e
31.d 32.d 33.d 34.a 35.c 36.a 37.c 38.b 39.c 40.c
41.c 42.e 43.c 44.c 45.e 46.e 47.c 48.c 49.e 50.c
51.c 52.e 53.c 54.c 56.e 56.e 57.e 58.e 59.e 60.c
61.e 62.e 63.c 64.e 65.c 66.c 67.c 68.e 69.c 70.c
71.c 72.c 73.c 74.e 75.e 76.e 77.c 78.e 79.c 80.e
81.c 82.e 83.c 84.e 85.e26072658512
86.e 87.e 88.d 89.e 90.e
91.e 92.e 93.c 94.e 95.c 96.e 97.e 98.e 99.c 100.c
101.e 102.c 103.c 104.c 105.c 106.c 107.e 108.c 109.e 110.c
111.c 112.e 113.e 114.c 115.c 116.e 117.c 118.c 119.c 120.c
121.e 122.c
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Tecnologia da Informação p/ TCE-SC -Parte I - Auditor Fiscal- Cargo 6- Informática (Com

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AULA 01: PMBOK 5ª edição – Processos do

Observação importante: este curso é protegido por direitos

Grupos de rateio e pirataria são clandestinos, violam a lei e

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2. PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Gerenciar projetos é aplicar conhecimentos, habilidades, ferramentas e

O PMBOK organiza esse arcabouço de conhecimentos em 47 processos.

2.1 GRUPOS DE PROCESSOS

O PMBOK organiza os seus processos em grupos de processos, a saber:

O Grupo de Processos de Iniciação consiste nos processos realizados para

Já o Grupo de Processos de Planejamento consiste nos processos

realizados para estabelecer o escopo total do esforço, definir e refinar os

O Grupo de Processos de Execução, por sua vez, consiste nos processos

Prof. Victor Dalton

Por fim, o Grupo de Processos de Encerramento consiste nos processos

Dica do professor: jamais se esqueça dessa classificação!

Monitoramento e Controle 26072658512

2.2 INTERAÇÕES ENTRE GRUPOS DE PROCESSOS

Os processos, que serão apresentados adiante (não fique ansioso!), serão

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Além disso, veremos que as saídas produzidas pelos processos poderão

Ainda, lembra-se que eu falei sobre não confundir ciclo de vida de

A última imagem, acima, pode fazê-lo pensar que os grupos de processos

Ciclo de vida de projeto e grupos de processos.

Prof. Victor Dalton

Falemos agora dos processos, em seus respectivos grupos. Já adianto que

DICA DO PROFESSOR: Desde já, eu recomendo que você imprima as

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Desenvolver o termo de abertura do projeto: Este processo trata

Identificar as partes interessadas: Este processo identifica pessoas e

O grupo de planejamento consiste nos processos realizados para

o curso de ação necessário para alcançar esses objetivos. É o grupo mais

Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto: Definir, preparar,

Prof. Victor Dalton

Coletar os requisitos: Definir e documentar as necessidades das partes

Definir o escopo: Desenvolver uma declaração detalhada do projeto e do

Criar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP): Subdividir as principais

Planejar o gerenciamento do cronograma: Estabelecer as políticas, os

Definir as atividades: Identificar as atividades específicas que precisam

Sequenciar as atividades: Identificar e documentar relacionamentos

Estimar os recursos das atividades: Estimar o tipo e as quantidades de

Estimar as durações das atividades: Estimar o número de períodos de

Desenvolver o cronograma: Analisar os recursos necessários, restrições

Planejar o gerenciamento dos custos: estabelecer as políticas, os

Prof. Victor Dalton

Determinar o orçamento: Este é o processo necessário para agregar os

Planejar o gerenciamento da qualidade: Identificar os requisitos e/ou

Planejar o gerenciamento dos recursos humanos: Identificar e

Planejar o gerenciamento das comunicações: Desenvolver uma

Planejar o gerenciamento de riscos: Decidir como abordar, planejar e

Identificar os riscos: Determinar os riscos que podem afetar o projeto e

Realizar a análise qualitativa de riscos: Avaliar a prioridade dos

Realizar a análise quantitativa de riscos: Analisar o efeito dos

Planejar respostas a riscos: Desenvolver opções e ações para aumentar

Prof. Victor Dalton

Planejar o gerenciamento das partes interessadas: desenvolver

Orientar e gerenciar o trabalho do projeto: Liderar e realizar o trabalho