UNIDADE CURRICULAR: Princípios de Gestão

CÓDIGO: 61029

DOCENTE: Maria do Rosário Matos Bernardo

TUTOR: António Rodrigues

A preencher pelo estudante

NOME: Ana Margarida Fernandes Lucas Gomes Ganchinho

N.º DE ESTUDANTE: 2104355

CURSO: Ciências Sociais

DATA DE ENTREGA: 15 de novembro de 2022

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TRABALHO / RESOLUÇÃO:

É chamado pensamento contingencial (algo incerto ou eventual, que pode

vir a suceder ou não) quando se tenta ajustar as práticas de gestão aos requisitos
situacionais. Pauta pela relatividade, uma vez que as organizações nada pode
ser encarado como absoluto. Esta teoria além do sistema também analisa o
ambiente, porque considera que esse produz efeitos e transformações nas
organizações.

A teoria contingencial considera não ser possível atingir um elevado nível

de sofisticação organizacional com base de um único modelo, mas sim diferentes
alternativas. A teoria contingencial baseia-se nos seguintes princípios:

A organização é de natureza sistémica, ou seja, é um sistema aberto;

As características organizacionais apresentam uma interação entre si e

com o ambiente;

As características ambientais são as variáveis independentes, enquanto

as características organizacionais são variáveis dependentes daquelas.

Em resumo, o pensamento contingencial tem implicações determinantes

no âmbito das já abordadas funções da gestão que têm de se adaptar a
ambientes diversos e instáveis.

Relativamente às outras teorias esta possui algumas vantagens, por

exemplo a teoria burocrática da administração tem algumas desvantagens tais
como, enfraquecimento gradual do compromisso dos subordinados com as
regras, autodisciplina difícil de manter e dificuldades em aceitar as regras como
legítimas (quando contrariam os desejos individuais), a teoria contingencial usa
estas desvantagens como vantagens pois é centrada nos indivíduos e na sua
interação com o meio o que promove uma orientação situacional conforme as
diferentes situações e\ou desafios. Dentro deste mesmo tópico esta teoria tem
vantagem em relação à teoria de gestão científica pois sendo centrada nos
indivíduos e nas diferentes situações ocasionais tem em conta a satisfação no
trabalho e as necessidades sociais dos seus trabalhadores.

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 Existem dois desafios que se colocam atualmente aos gestores que se
relacionam diretamente com esta teoria, sendo o primeiro de como podem as
organizações lidar com as constantes mudanças organizacionais, esta teoria
relaciona-se com este desafio pois permite adaptabilidade e adequações das
estratégias conforme as diferentes e inerentes situações. O segundo desafio
prende-se com o facto de que como podem as organizações criar ambientes que
favoreçam a inovação, sendo que esta teoria por causa do seu caráter de
pensamento contingencial abre espaço para a inovação devido à sua
disponibilidade para a criação de ideias.

A importância dos ambientes internos e externos serve para perceber

como a organização se vai posicionar no ambiente externo e como deve lidar
com o ambiente interno. A gestão estratégica é a formulação e implementação
da estratégica a nível da organização. Implica a determinação dos produtos ou
serviços que se vão oferecer, dos segmentos de mercado a atingir, do âmbito de
atuação geográfica e muito mais.

2.

Na tentativa de inovar em relação aos diferentes possíveis trabalhos dos

colegas decidi criar uma empresa hipotética. Esta empresa tem o nome de “Caça
Selvagem” e é uma loja de armas de caça de alta qualidade para a prática deste
desporto que tem ganho cada vez mais conhecimento e adesão em todo o país,
fica situada na região de Alenquer.

A missão de uma organização consiste na definição dos seus fins

estratégicos gerais, a missão deve ser formalmente expressa, servindo de guia
de orientação para as pessoas que trabalham na empresa, a sua função é dar
continuidade de orientação e uniformidade de propósitos. A nossa missão é a
venda de armas de qualidade alta para a prática desta modalidade que é a caça.

A visão é o ponto de chegada, onde a empresa quer estar no futuro, ou

seja, aquilo que a empresa deseja ser a médio e longo prazo. A nossa visão é
tornar-se a médio prazo uma das maiores empresas na venda de armas de caça
a nível nacional e a longo prazo a expansão internacional através da nossa loja
online.

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 Os valores são os princípios orientadores da ação de um ponto de vista
ético. Os nossos valores são a satisfação dos clientes, a fiabilidade, e o nosso
compromisso com a qualidade.

Para que pudéssemos definir diferentes estratégias para colocar em

prática o que estudado na Matriz Ansoff irei definir quatro objetivos com 4 metas
diferentes para depois relacionar cada um com uma diferente estratégia.

1º objetivo: Ser uma referência na área geográfica inserida na venda de

armas de caça de alta qualidade com preços concorrentes

Meta para atingir o objetivo: Aumentar a qualidade dos produtos

fazendo preços mais baixos que a concorrência aumentando a fidelização.

2º objetivo: Ser uma referência a nível nacional na venda de armas de

caça

Meta para atingir o objetivo: Estudar as áreas geográficas em

Portugal mais favoráveis à expansão.

3º objetivo: Conseguir uma maior fidelização dos clientes e oferta de um

maior leque de produtos para adquirir.

Meta para atingir o objetivo: Inquirir diante dos clientes qual a

necessidade de novos artigos na loja para averiguar a capacidade de inovar em
novos produtos.

4º objetivo: Atingir o mercado internacional alargando a empresa.

Meta para atingir o objetivo: Aumentar a rede de distribuição a nível

internacional com colaboradores estrangeiros para facilitar a difusão linguística.

Uma estratégia de penetração de mercado a organização vai procurar

ganhar quota de mercado com os produtos que já possui, no sentido em que os
produtos devem ser adquiridos por clientes que não os adquiriam, ou o faziam
de forma esporádica, ou seja, a organização continua a atuar nos mercados onde
já atuava, mas vai tentar ganhar novos clientes, ganhando quota de mercado. A
estratégia desenvolvida na nossa empresa para a penetração de mercado

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prende-se com o facto de não haver muitas lojas em Portugal especializadas
nestes artigos, tendo isto em conta pretendemos aumentar a qualidade dos
nossos artigos e reduzir os preços em relação à concorrência relacionando esta
estratégia com o 1º objetivo.

Relativamente ao desenvolvimento de mercado a organização vai

procurar novos mercados onde comercializar os seus produtos, podem ser
novos mercados geográficos, novos segmentos de mercado ou novos canais de
distribuição. Este tipo de estratégia passa, por exemplo, pela introdução dos
produtos noutras regiões ou noutros países. Para o desenvolvimento de
mercado a nossa estratégia passa por criar mais duas lojas em zonas cruciais
do país preferencialmente uma na zona norte e outra na zona sul de maneira a
alastrar os nossos produtos a todo o mercado nacional promovendo assim a
propagação da marca indo de encontro ao nosso 2º objetivo

No que toca ao desenvolvimento de produto a organização vai atuar no

mesmo mercado, mas com a oferta de novos produtos que, do seu ponto de
vista, se adequam mais aos interesses dos seus clientes. Esta estratégia pode
passar pela melhoria ou atualização dos produtos que já oferece, mas também
pode passar pela oferta de produtos totalmente diferentes. A nossa estratégia no
desenvolvimento de produto pretendemos criar coletes camuflados para a caça
sendo este um dos produtos novos que pretendemos desenvolver para todos os
nossos clientes para que possam aumentar o seu consumo na nossa loja indo
de encontro ao nosso 3º objetivo.

Falando de diversificação a organização vai procurar atuar em novos

mercados, com novos produtos. Esta é a estratégia mais arriscada, pois é
necessário estudar muito bem se existem possibilidades de desenvolver novos
produtos e explorar novos mercados. A organização tem de sair das áreas que
conhece bem, quer em termos de mercado quer em termos de produtos. A nossa
estratégia de diversificação passa por expandir para o mercado internacional
através das nossas vendas online introduzindo o nosso produto mais recente: as
botas de caça. Este novo produto introduzindo no novo mercado irá chamar nova
atenção para a nossa empresa a nível internacional permitindo assim a
expansão do nosso negócio internacionalmente indo de encontro ao 4º objetivo.

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 Todas estas estratégias e objetivos dependeram sempre da importante
análise ao nosso ambiente interno e externo observado os nossos pontos fortes
e as nossas fraquezas.

Bibliografia:

Carvalho, L.C.; Bernardo, M.R.; Sousa, I.D.; Negas, M.C. (2021) “Gestão das
organizações: Uma abordagem integrada e prospetiva” (Capítulos 1 a 5). 3ª
edição. Edições Sílabo

Recursos disponíveis no Espaço Central de Princípios de Gestão

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