EDUCAÇÃO E

TECNOLOGIAS

Pricila Kohls dos Santos

A informática na sociedade
em que vivemos
Objetivos de aprendizagem
Ao final deste texto, você deve apresentar os seguintes aprendizados:

 Identificar a influência da informática nas relações sociais.

 Reconhecer a contribuição da informática.
 Analisar os desafios que a informática impõe na sociedade atual.

Introdução
Neste capítulo, você vai estudar sobre o papel da informática em nossa
sociedade na atualidade. Vai aprender a identificar a influência da infor-
mática em nosso cotidiano e em nossas relações sociais, sua real con-
tribuição para a nossa comunidade, que vai muito além de apenas um
meio de comunicação e você também verá que, apesar das facilidades
que a informática nos trouxe, ainda existem desafios impostos para a
nossa sociedade.

A influência da informática nas relações sociais

Nos últimos anos, vivenciamos transformações significativas no mundo, seja
pela facilidade de acesso ao percorrer grande distância, por exemplo, seja na
maneira de comunicação e de pertencer à sociedade. Tais transformações
estão intimamente ligadas à tecnologia e à informática.
A evolução dos computadores é marcada pela diminuição do tamanho de
seus componentes e aumento da capacidade de processamento de informações,
o que acarreta uma velocidade exponencial no acesso às informações. Assim, o
conceito relacionado a computadores também evoluiu. Antigamente, qualquer
dispositivo, mesmo analógico, que executasse uma operação definida e apre-
sentasse seu resultado era considerado computador (ábaco, calculadora, etc.).
Hoje em dia, os computadores continuam realizando esse tipo de operação,
34 Educação e tecnologias

contudo, foi agregada uma diferente função aos computares, há dispositivos

utilizados para controlar outros dispositivos. Ou seja, não é apenas entrada
e saída de informações, os computadores agora manipulam e utilizam estas
informações para dar “vida” a outros computadores (robôs, câmeras digitais,
etc.).
Atualmente, a informática tem lugar indispensável no cotidiano, pois
muitos dos processos realizados manualmente passaram a ser automatizados
com o auxílio da tecnologia. Sendo esta também utilizada para encurtar
distâncias, para aproximar pessoas, para educar, para o lazer, enfim, para a
vida em sociedade.
De acordo com pesquisa divulgada pela Excelacom (LEBOEUF, 2016),
das mais de 3 bilhões de pessoas no mundo conectadas à Internet, 1 em cada
3 pessoas procura alguma coisa no Google a cada minuto.
Assim como a informática interfere e influencia em diferentes seguimentos
de nossa vida, ela também afeta as relações sociais. Entende-se por relações
sociais as relações entre dois ou mais indivíduos pertencentes a um grupo,
sendo tais relações estudadas ao longo dos anos, mesmo antes da influência da
informática no cotidiano. Porém, com o advento da tecnologia, essas relações
tomam proporções distantas:

A interação humana é eminentemente atividade psicológica, resultante

de reação à atividade psicológica de outras pessoas. Interagimos com
os outros, não como um paramécio (pela alteração do meio ambiente
químico), nem como as formigas (pelo cheiro), mas por emoções e pen-
samentos capazes de considerar as emoções e pensamentos dos outros.
(ASCH, 1971, p. 143).

Nesse sentido, a interação por meio da informática e/ou tecnologia exerce

influência sobre seus usuários e sobre a forma como lidam com as questões
do cotidiano. Por exemplo, a partir dos conteúdos publicados na Internet,
as pessoas passam a utilizar determinado produto, aprendem conceitos e
tendências são ditadas em questão de segundos. As pessoas passam a utilizar
determinadas roupas para se sentirem parte de um grupo social. Não que isso
não ocorresse antes da era digital, anos atrás, essa influência era mais presente
com a televisão, presente em nosso dia a dia, mas, com o advento da Internet,
as informações são compartilhadas e propagadas com grande rapidez e dina-
micidade, além de serem compartilhadas e replicadas muito mais facilmente.
 A informática na sociedade em que vivemos 35

Castells (2000, p. 17) afirma que:

A revolução da tecnologia da informação e a reestruturação do capi-

talismo introduziram uma nova forma de sociedade, a sociedade em
rede. Essa sociedade é caracterizada pela globalização das atividades
econômicas decisivas do ponto de vista estratégico, por sua forma de
organização em redes; pela flexibilidade e instabilidade do emprego e
pela individualização da mão-de-obra. Por uma cultura de virtualidade
real construída a partir de um sistema de mídia onipresente, interligado
e altamente diversificado.

Ainda sobre as relações sociais, a informática possibilita que pessoas de

diferentes locais “convivam” em um mesmo espaço, apesar da distância física
(Figura 1). Tal feito é um avanço especialmente importante para o desenvol-
vimento da interculturalidade. Porém, a mesma tecnologia que aproxima as
pessoas nas comunidades virtuais, pode, também, afastá-las das comunidades
físicas e, até mesmo, do convívio com a família.

Figura 1. Redes sociais.

Fonte: SoleilC/Shutterstock.com
36 Educação e tecnologias

Atualmente, as relações sociais também ocorrem por meio de ferramentas

de comunicação e redes sociais. As redes sociais são espaços virtuais que
promovem o encontro e o compartilhamento de informação, de forma privada
ou pública, com pessoas de todas as partes do mundo. Um dos exemplos mais
conhecidos de rede social é o Facebook.
Nas redes sociais, é possível conversar com pessoas, participar de comu-
nidades, grupos de notícias, compartilhar fotos, vídeos, ideias, mensagens,
etc. Porém, é necessário atentar para que as relações sociais presenciais não
sejam substituídas pelas virtuais, pois ambas são importantes para a vida em
sociedade. As redes sociais e as informativas têm contribuições importantes
para o nosso dia a dia, mas é preciso fazer o uso consciente de todo e qualquer
recurso de informática.

A contribuição da informática
Se a informática nos trouxe interessantes possibilidades para as relações sociais,
esta também contribui para facilitar as tarefas do dia a dia, como resolver
problemas, além de facilitar a comunicação com as pessoas. Por intermédio
da Internet, é possível realizar pesquisas sobre qualquer assunto, sendo, atu-
almente, o mecanismo de pesquisa mais conhecido o da empresa Google: o
Google Search. Esta mesma empresa oferece serviços de correio eletrônico,
compartilhamento e armazenamento de documentos e fotos, grupos, notícias,
vídeos, aluguel e venda de filmes, livros, serviços de mapas e localização,
tradução de textos, entre outros. Ou seja, somente os serviços ofertados pela
Google já facilitam e reconfiguram o nosso cotidiano.
Apesar disso, a tecnologia informática tem contribuição em diferentes áreas,
como, por exemplo, o registro e a identificação de pessoas na base de dados
nacional (RG e CPF) e a urna eletrônica, que veio para facilitar e agilizar o
processo eleitoral no Brasil. No judiciário, a utilização de videoconferência
para realização de audiências preliminares tem buscado agilizar os processos
de julgamentos em primeira instância.
Na área da saúde, contribui para os avanços de pesquisas científicas e
também no atendimento de pacientes em hospitais, a exemplo das cirurgias
por videolaparoscopia, que reduzem o risco de infecção e diminuem o tempo
de recuperação de pacientes. Muitos medicamentos e equipamentos eletro-
eletrônicos que ajudam os profissionais da área da saúde só foram possíveis
graças ao surgimento e aos avanços da informática.
 A informática na sociedade em que vivemos 37

A esse respeito, a Unesco, juntamente com a Organização das Nações

Unidas (ONU), apresenta um panorama da utilização de tecnologia para pro-
mover Metas de Desenvolvimento Sustentável em todo o mundo. No Quadro 1
são apresentados alguns exemplos de utilização da informática em diferentes
países na tentativa de promover a igualdade e o desenvolvimento das nações.

Quadro 1. Exemplos de intervenções de tecnologia mapeadas para as metas de desen-

volvimento sustentável.

Metas de
desenvolvimento
Área sustentável Exemplos com tecnologia

Saúde, água, Assegurar vidas saudáveis “Ajuda de faixa sensível”

saneamento e promover o bem-
estar para todos em
todas as idades.
para monitorar os dados
dos pacientes com Ebola
(África Ocidental).
Medidor de fluxo de água
com sensores para monitorar
o fluxo/profundidade
do rio (Honduras).

Educação Garantir uma educação Cartões de identidade

de qualidade inclusiva
e equitativa e promover
oportunidades de
aprendizagem ao longo
da vida para todos.
inteligentes com
características biométricas
para educação (Nigéria).
Cronogramas biométricos
para melhorar o atendimento
aos professores (África do Sul).
Iniciativa Escolas
Conectadas (Espanha).
Na Kenyatta University, no
Quênia, as pessoas usam
cartões de identidade
para entrar e sair do
campus. Os alunos usam
cartões de identidade para
entrar, emprestam livros
e pagam alimentos.

(Continua)
38 Educação e tecnologias

(Continuação)

Quadro 1. Exemplos de intervenções de tecnologia mapeadas para as metas de desen-

volvimento sustentável.

Metas de
desenvolvimento
Área sustentável Exemplos com tecnologia

Governança Reduzir a desigualdade Biometria para auxiliar na

e direitos dentro e entre os países. assistência financeira para
humanos Promover sociedades refugiados (Jordânia).
pacíficas e inclusivas
para o desenvolvimento
sustentável, o acesso
à justiça e instituições
responsáveis e inclusivas.

Interesses Alcançar igualdade de As TICs (Tecnologia da

transversais gênero e capacitar todas Informática e Comunicação)
as mulheres e meninas. podem ser usadas para
permitir que meninas e
mulheres aprendam mais
sobre seus direitos e adquiram
habilidades e conhecimento.
A VimpelCom executa um
programa de alfabetização
com o objetivo de fortalecer
as mulheres analfabetas
(digitalmente) nas áreas
rurais do Paquistão.

Fonte: Adaptado de ITU e UNESCO (2016).

A partir dos dados apresentados no quadro, podemos perceber a importância

que a informática tem para o desenvolvimento das nações e para dirimir as
desigualdades sociais. Sabemos que ela não resolve todos os problemas, mas
é importante compreender como pode ser utilizada para melhorar a qualidade
de vida das pessoas.
 A informática na sociedade em que vivemos 39

Desafios que a informática impõe na sociedade

Inúmeras são as facilidades ofertadas pela tecnologia para a vida das pessoas,
porém, muitos são os desafios impostos pela informática à sociedade. Um
destes é a questão da conectividade, tão presente no nosso cotidiano e nas
relações produtivas, mas que não chega na mesma medida a toda população.
A UNESCO realiza um movimento para difusão de conhecimento e desen-
volvimento aberto a todas as pessoas. De acordo com dados divulgados pela
ONU e pela UNESCO (ITU; UNESCO, 2016), somos cerca de 7,2 bilhões de
habitantes no mundo, sendo que, destes, cerca de 3,9 bilhões de pessoas não
possuem acesso à Internet. Ou seja, mais da metade da população mundial
não está conectada.
Segundo o relatório, no Brasil, 59% dos brasileiros agora têm acesso à
Internet. O Brasil é 24º lugar, do ranking mundial, quando o assunto é assi-
natura de Internet, tendo em média 88 assinantes para cada 100 habitantes,
incluindo as conexões fixa e móvel. Quando analisada a conexão fixa, aquelas
presentes nas casas e escritórios, existem apenas 12 assinaturas para cada
100 habitantes (ITU; UNESCO, 2016). Em contrapartida, o Brasil é um dos
maiores consumidores de redes sociais e sites de relacionamento do mundo.
Está em 16º lugar no ranking mundial de usuários de redes sociais e, quando
analisado o tempo dedicado às redes sociais, da população inscrita nas redes,
o Brasil é o 2º colocado em termos de tempo diário nas redes sociais, os bra-
sileiros passam, em média, 3 h. e 43 min. diárias nas redes sociais, ficando
atrás apenas das Filipinas.
Importante salientar que, nas redes sociais e sites e relacionamento, as
pessoas podem assumir novas identidades, as chamadas identidades sociais
digitais, que podem ser utilizadas de forma positiva ou também negativa,
dependendo da pessoa que está por trás de cada identidade.
De acordo com Silva (2001, p. 15):

O uso de qualquer tecnologia está associado diretamente com a capa-

cidade e competência do internauta, para poder se beneficiar ou não.
Com isso, afastamos qualquer visão de endeusamento da tecnologia
que sozinha não promove nenhuma comunidade, nesse caso, a Internet
potencializa o contato social, mas depende do interesse e da iniciativa
das pessoas o estabelecimento de relações sociais.
40 Educação e tecnologias

Silva R. ([200-?], p. 7) complementa ao afirmar que:

Toda cultura tem suas próprias práticas distintivas para criar e manter
redes sociais. Ao se pensar nas maneiras culturalmente apropriadas de
usar tecnologias sociais o melhor ponto de partida são as pessoas: comu-
nidades coerentes de pessoas e as maneiras como elas pensam e como
podem se incorporar em processos sociais mais amplos.

Ou seja, esse espaço mundial de comunicação e estabelecimento de redes

oportuniza dar visibilidade às comunidades e às particularidades locais,
regionais e globais em que pessoas de diferentes culturas podem conviver e
aprender umas com as outras.
Porém, salienta-se que, em muitos casos, as redes acabam por padronizar
e homogeneizar culturas e modos de ser e agir. O que, em um primeiro olhar,
parece oportunidade, pode representar as diferenças do cotidiano que vivem
em um mesmo território, ignorando qualquer forma de desigualdade social.
Também é preciso estar atento às informações que são acessadas e por quem
são acessadas. Por exemplo: ao permitir que crianças tenham acesso e criem
identidades nas redes sociais, os pais precisam estar atentos, pois essas crianças
podem manter contato com qualquer pessoa, em qualquer lugar do mundo que
também tenha acesso à Internet.
Com a facilidade de acesso, promovida, em grande medida, pela conexão de
Internet móvel, qualquer pessoa com smartphone facilmente ingressa em uma
rede e o pode fazer sob identidade falsa, pois não é necessária a comprovação
com documentos de identificação oficiais. Por isso, é necessário muito cuidado
ao expor as informações pessoais nas redes.
De acordo com a pesquisa divulgada pelo portal Convergência Digital, em
2017, 61% dos pais entrevistados não conversam com filhos sobre possíveis
ameaças online e cuidados com as informações na Internet. Embora 53% dos
pais achem que a Internet afeta negativamente a saúde ou o bem-estar de suas
crianças, estes afirmam que não conseguem controlar ou diminuir a utilização
por parte dos filhos.
Esse é um dos grandes desafios do avanço informático: conscientizar a
população sobre os riscos e os benefícios do uso da tecnologia. Outro desafio
importante em relação à tecnologia é poder oportunizar infraestrutura de
acesso a um maior número de usuários. Como vimos, existem muitos serviços
e tecnologias para melhorar a vida das pessoas, porém, dados nos mostram
que esta melhoria ainda está longe de chegar a toda população mundial.
 A informática na sociedade em que vivemos 41

ASCH, S. E. Psicologia social. 3. ed. São Paulo: Nacional, 1972.

CASTELLS, M. A sociedade em rede: a era da informação: economia, sociedade e cultura.
4. ed. São Paulo: Paz e Terra, 2000.
INTERNATIONAL TELECOMMUNICATION UNION (ITU); UNITED NATIONS EDUCATIO-
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broadband catalyzing sustainable development. Nova York: Unesco, 2016.
LEBOEUF, K. 2016 Update: what happens in one internet minute?. 29 fev. 2016. Disponível
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gement: Revista de Ciências Empresariais, Maringá, v. 8, n. 2, p. 07-15, jul./dez. 2011.
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Leituras recomendadas
AMARAL, L. Um minuto na Internet em 2016. [2016]. Disponível em: <http://www.upda-
teordie.com/2016/11/07/um-minuto-na-internet-em-2016/>. Acesso em: 10 jul. 2017.
WE ARE SOCIAL; HOOTSUITE. Digital in 2017 global overview. 2017. Disponível em:
<https://wearesocial.com/special-reports/digital-in-2017-global-overview>. Acesso
em: 10 jul. 2017.
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