ATIVIDADE: “Café com a Direção”:

a) Justificativa:

Tendo consciência da necessidade de uma administração transparente, integrada e voltada

para o trabalho em equipe, pretendemos criar um espaço onde todos os colaboradores
possam participar opinando sobre a instituição e também dando sugestões e/ou críticas para
a melhoria dos serviços prestados.

A criação deste espaço para diálogo com a administração é uma forma de ouvir e valorizar
os colaboradores. Estes momentos proporcionam abertura para sugestões e/ou críticas
visando à melhoria contínua e participativa e, com isso, gerando maior satisfação aos
colaboradores e conseqüentemente aos usuários.

b) Metodologia:

Organiza-se reuniões/encontros com todos os colaboradores, diferenciando os grupos pelo

tipo de serviço prestado na Instituição, integrando todos os serviços e diferentes funções.
Os encontros devem acontecer bimestralmente por turno de trabalho, sendo:
Manhã: 8h
Tarde: 15h
Noite: 19h

c) Resultados Esperados: Os resultados a serem obtidos através de pesquisa estruturada,

na qual todos os participantes respondem e durante o café teremos a oportunidade de
opinar sobre a importância da qualidade do serviço prestado, disseminar nossa missão,
visão e valores da instituição, assim como enfatizar as relações interpessoais e fomentar
que participem de uma conversa que contribuam para o crescimento institucional.

O formulário padrão consta as seguintes questões diretas com respostas objetivas e

subjetivas. 

Em sua opinião temos uma Administração clara e transparente?

( ) SIM ( ) NÃO, Como podemos melhorar? ______________
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A instituição disponibiliza meios de comunicação?

( ) SIM ( ) NÃO, Como podemos melhorar? ______________
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O que você achou sobre este evento?

Deixe sua contribuição: ___________________________________________

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