Exma.

Diretora Liudmila,

Espero que esta mensagem a encontre bem. Estou a contactá-la para solicitar a sua
orientação e insights valiosos no sentido de orientar o desenvolvimento da nossa
unidade de Seguros Automóvel e Riscos de Massa, alinhando-a aos valores e metas que
são essenciais para o seu sucesso e para o crescimento sustentável da unidade.

Com o intuito de facilitar este processo, elaborámos um breve questionário que abrange
pontos importantes. Agradecíamos imenso se pudesse partilhar connosco a sua
perspetiva. O seu feedback é crucial para garantir que possamos direcionar os nossos
esforços de maneira eficaz. Aqui ficam alguns exemplos de perguntas:

Valores Pessoais e Profissionais:

1. Quais são os valores que considera fundamentais na sua abordagem de

liderança?
o Exemplo de resposta: Colaboração - Acredito na importância de libertar
o nosso espírito "Vencer Juntos" para alcançar o melhor desempenho
coletivo, através de uma abordagem de abertura e parceria em tudo o que
fazemos.
2. Como podem esses valores ser incorporados no ambiente de trabalho para
impulsionar a excelência e a colaboração?
o Exemplo de resposta: Incentivando a partilha aberta de ideias e
promovendo um ambiente onde todos se sintam valorizados e
capacitados a contribuir para os objetivos comuns.

Objetivos e Indicadores-Chave de Desempenho: 3. Quais são os principais

indicadores-chave de desempenho que gostaria de ver aprimorados na nossa
unidade?

 Exemplo de resposta: Aumentar a taxa de renovação de apólices e a satisfação

do cliente, alinhando-se aos nossos valores de Integridade.

4. Existe algum objetivo específico que considere prioritário para o próximo

trimestre/ano?
o Exemplo de resposta: Implementar estratégias inovadoras de marketing
para aumentar a participação de mercado, refletindo o nosso
compromisso com a Inovação.

Cultura Organizacional e Desenvolvimento Pessoal: 5. Como descreveria a cultura

organizacional ideal para a nossa unidade?

 Exemplo de resposta: Uma cultura que reflete os valores da Sanlam, como

Integridade e Bondade, promovendo a empatia e consideração em todas as
interações.

6. Que medidas sugere para promover uma mentalidade voltada para

resultados e desenvolvimento contínuo?
 o Exemplo de resposta: Estabelecer programas de treinamento que
incentivem a inovação e a melhoria contínua, refletindo o nosso
compromisso com a Inovação e Colaboração.

Estamos disponíveis para discutir estes pontos pessoalmente, seja por meio de uma
reunião virtual ou presencial, conforme for mais conveniente para si. A sua participação
neste processo é de grande valor, e estamos ansiosos para trabalhar em estreita
colaboração para garantir o sucesso da nossa unidade.

Apresentar o workshop vendas por valores com base no modelo de Richar Barrett como
ferramenta do progrma Sanlam confidence para parmitir alinhas os valores individuais da cada
colaborar aos valore da unidade de negocios e aumentar o engajamento individual, o valor de
mercado da empresa bem como as vendas