Teoria Neoclássica

A Teoria Neoclássica foca na estrutura organizacional e no desempenho individual dos

colaboradores. De acordo com ela, a empresa deve desenvolver uma estrutura organizacional mais
clara, com funções e responsabilidades bem definidas para cada colaborador. Além disso, é
importante implementar uma política de remuneração e benefícios que recompense o desempenho
individual e coletivo, incentivando os colaboradores a trabalharem em equipe.

Aplicação:

Etapa 1: Análise e definição de objetivos

• Realizar uma análise detalhada das atividades e tarefas dos colaboradores;

• Definir funções e responsabilidades para cada colaborador, garantindo que todos entendam
claramente suas atribuições e expectativas;
• Determinar objetivos específicos e metas para cada cargo e área;
• Estabelecer metas individuais e coletivas para avaliação de desempenho.

Etapa 2: Organização e controle

• Reorganizar as funções e responsabilidades dos colaboradores de acordo com suas

habilidades e experiências;
• Implementar um sistema de controle de qualidade para garantir a precisão e eficiência dos
resultados dos exames;
• Realizar avaliações de desempenho periódicas para identificar pontos fortes e fracos dos
colaboradores, monitorar seu desempenho e fornecer feedbacks construtivos;
• Avaliar o desempenho baseado em metas SMART (específica, mensurável, atribuível,
realista e temporal).

Etapa 3: Motivação e incentivos

• Implementar um programa de incentivos para reconhecer e recompensar o desempenho

superior dos colaboradores;
• Estabelecer uma política de remuneração e benefícios atrativa, que incentive o desempenho
e o trabalho em equipe;
• Criar um plano de carreira com salários competitivos, que inclua benefícios como plano de
saúde, vale-transporte e vale-alimentação;
• Oferecer cursos e treinamentos para que os colaboradores possam se aprimorar e crescer
dentro da empresa, para melhorar as habilidades dos colaboradores e aumentar o
engajamento no trabalho;
• Promover atividades que incentivem o trabalho em equipe, como dinâmicas, brainstormings
e reuniões, e promover a comunicação aberta e honesta, permitindo que os colaboradores se
expressem livremente e possam contribuir para a melhoria da empresa;
• Feedbacks regulares para que os funcionários saibam quais são as expectativas da empresa e
possam se desenvolver e se ajustar às mudanças de tarefas e responsabilidades.

O objetivo dessa abordagem neoclássica é promover uma estrutura organizacional clara e

definida, com objetivos específicos e metas para cada cargo e área. Além disso, é importante
incentivar e motivar os colaboradores a alcançar esses objetivos e recompensá-los pelo desempenho
superior. Com uma estrutura organizacional sólida e colaboradores motivados, a empresa pode
melhorar a eficiência e a precisão dos resultados dos exames, além de reduzir o turnover e aumentar
a satisfação dos colaboradores.
 Teoria Estruturalista

A teoria estruturalista enfatiza a importância da cultura organizacional e do ambiente de

trabalho na motivação e satisfação dos colaboradores. Nessa etapa, a empresa deve desenvolver
uma cultura organizacional forte e integrada, com valores e objetivos claros, para que os
colaboradores se sintam parte de algo maior. Além disso, é importante criar um ambiente de
trabalho agradável e motivador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Aplicação:

Etapa 1: Análise da estrutura organizacional

• Definir os valores e metas da empresa, criando uma cultura forte e integrada;

• Realizar uma análise da estrutura organizacional atual da empresa, identificando as áreas de
trabalho, os cargos, as responsabilidades e as tarefas de cada colaborador;
• Analisar cargos e funções, para definir claramente as tarefas e responsabilidades de cada
colaborador, evitando o desvio de função e promovendo a eficiência e eficácia dos
processos;
• Avaliar a clareza das funções e tarefas atribuídas aos colaboradores, identificando possíveis
problemas de comunicação e desalinhamento organizacional;
• Propor ajustes na estrutura organizacional, caso necessário, para melhorar a eficiência e a
efetividade da empresa;
• Implementar um sistema de gestão de qualidade para padronizar processos, reduzir erros e
garantir a satisfação do cliente. O sistema deve incluir procedimentos, manuais,
treinamentos e auditorias internas.

Etapa 2: Análise das relações sociais

• Realizar uma análise das relações sociais na empresa, identificando possíveis conflitos,
tensões e problemas de comunicação entre os colaboradores;
• Instaurar um sistema de comunicação interna eficaz, que inclua reuniões regulares, boletins
informativos, murais e outros meios de comunicação, com a criação de canais de
comunicação abertos e transparentes, como grupos de WhatsApp, intranet e quadro de
avisos;
• Avaliar o grau de coesão e comprometimento da equipe, identificando possíveis obstáculos
para a formação de uma equipe integrada e motivada;
• Propor estratégias para melhorar as relações sociais na empresa, como a realização de
atividades de integração, a promoção da comunicação aberta e transparente, e a criação de
espaços para feedback e diálogo;
• Desenvolver programas de integração e socialização para os novos colaboradores, como um
café de boas-vindas ou um tour pela empresa;
• Criar um ambiente agradável e motivador, com espaços para socialização entre
colaboradores;
• Realizar atividades de integração em equipe, como dinâmicas de grupo e jogos cooperativos.

Etapa 3: Análise das motivações e incentivos

• Promover a comunicação aberta e transparente entre os colaboradores, para que se sintam

parte de uma equipe e entendam como seu trabalho contribui para o sucesso da empresa;
 • Realizar reuniões periódicas de equipe para discussão de metas, projetos e feedbacks para
garantir que as informações importantes sejam compartilhadas e entendidas por todos os
colaboradores;
• Realizar uma análise das motivações e incentivos oferecidos aos colaboradores,
identificando possíveis lacunas e deficiências;
• Avaliar o grau de satisfação e engajamento dos colaboradores, identificando possíveis
obstáculos para a motivação e o desempenho superior;
• Propor medidas para melhorar as motivações e incentivos, como a criação de um plano de
benefícios e recompensas, a oferta de oportunidades de crescimento e desenvolvimento
profissional, e a promoção de um ambiente de trabalho positivo e estimulante;
• Criar espaços de convivência e lazer, como uma área de descanso ou um ambiente de jogos;
• Investir em decoração e infraestrutura para tornar o ambiente de trabalho mais agradável e
motivador.

O objetivo desse plano de ação estruturalista é promover uma estrutura organizacional clara
e definida, com objetivos específicos e metas para cada cargo e área. Além disso, é importante
incentivar e motivar os colaboradores a alcançar esses objetivos e recompensá-los pelo desempenho
superior. Com uma estrutura organizacional sólida e colaboradores motivados, a empresa pode
melhorar a eficiência e a precisão dos resultados dos exames, além de reduzir o turnover e aumentar
a satisfação dos colaboradores. Em suma, a teoria estruturalista busca aprimorar a eficiência e
eficácia da organização, promovendo a coordenação entre as diferentes partes da estrutura e
valorizando o desenvolvimento profissional dos colaboradores.

Teoria Hawthorne

A Teoria Hawthorne destaca a importância das relações humanas no ambiente de trabalho e

como elas influenciam a motivação e o desempenho dos colaboradores. Nessa etapa, a empresa
deve promover a participação dos colaboradores nas decisões e atividades da empresa, incentivando
a comunicação e a colaboração entre eles. Além disso, é importante reconhecer e valorizar o
trabalho dos colaboradores, dando-lhes feedbacks construtivos e oportunidades de aprendizado e
desenvolvimento.

Aplicação:

Etapa 1: Aumentar a participação e desempenho dos colaboradores

• Estimular a participação dos colaboradores nas decisões da empresa, ao promover reuniões

periódicas com os colaboradores para discutir questões importantes da empresa, como
políticas de benefícios, treinamentos, entre outros;
• Criar e estimular a criação de grupos de trabalho para debater ideias e soluções para
problemas específicos;
• Realizar avaliações de desempenho periódicas para todos os colaboradores, incluindo
feedbacks individuais e planos de desenvolvimento personalizados. Essa ação ajudará a
identificar e corrigir possíveis problemas de desempenho e contribuirá para o crescimento
profissional dos colaboradores;
• Investir em treinamentos e capacitações para os colaboradores, incluindo cursos técnicos e
comportamentais, para aumentar sua qualificação e desempenho. Essa ação também pode
contribuir para a satisfação e engajamento dos funcionários, que se sentirão valorizados e
reconhecidos pela empresa;
• Reconhecer as contribuições dos colaboradores para o sucesso da empresa, celebrando as
conquistas, recompensando o desempenho superior e promovendo um ambiente de trabalho
positivo e agradável;
 • Realizar reuniões individuais para discutir objetivos e expectativas, e oferecer apoio para o
desenvolvimento de novas habilidades.

Etapa 2: Estabelecer planos de carreira, benefícios e promover a qualidade de vida dos

colaboradores

• Oferecer oportunidades de crescimento e desenvolvimento: será necessário criar um plano

de carreira e desenvolvimento para os colaboradores, com treinamentos e oportunidades de
aprendizado;
• Garantir benefícios que possam melhorar a qualidade de vida dos funcionários, como plano
de saúde, vale-refeição, entre outros;
• Reconhecer as contribuições dos colaboradores para o sucesso da empresa, celebrando as
conquistas, recompensando o desempenho superior e promovendo um ambiente de trabalho
positivo e agradável, até mesmo com a realização de eventos de confraternização e
premiações;
• Investir na qualidade de vida dos colaboradores, ao promover um ambiente de trabalho
saudável, com programas de saúde e bem-estar, fornecimento de água filtrada, equipamentos
de segurança e máscaras, palestras sobre atividades físicas, alimentação saudável e
prevenção de doenças; horários flexíveis de trabalho e possibilidade de home office para
garantir o equilíbrio entre vida pessoal e profissional;
• Fomentar o desenvolvimento pessoal: oferecer oportunidades para que os colaboradores
possam se desenvolver pessoal e profissionalmente, por meio de cursos, treinamentos,
workshops e outros eventos que os ajudem a desenvolver habilidades relevantes.

Etapa 3: Determinar regras de conduta e estimular a socialização

• É preciso estabelecer um clima organizacional de confiança e respeito mútuo, com a criação

de um código de ética e conduta. Garantir que todas as políticas da empresa sejam claras e
justas, e que os colaboradores sejam tratados com dignidade e respeito;
• Desenvolver um plano de comunicação interna eficiente, que permita a troca de informações
entre os colaboradores e com a empresa de forma clara e objetiva. Isso pode incluir o uso de
ferramentas de comunicação interna, como intranet, grupos de WhatsApp, murais de
recados, entre outros;
• Estabelecer canais de comunicação abertos e transparentes, como fóruns de discussão e
grupos de trabalho, para que os colaboradores possam participar das decisões e atividades da
empresa;
• Criar um clima de confiança e respeito mútuo, em que os colaboradores se sintam seguros
para expressar suas opiniões e ideias;
• Incentivar a cooperação e o trabalho em equipe, promovendo a realização de projetos em
grupo e a colaboração entre diferentes áreas da empresa.

O objetivo do plano de ação com base na Teoria Hawthorne é melhorar o engajamento, a

motivação e a satisfação dos colaboradores, a fim de reduzir o turnover e aumentar a eficiência e
eficácia dos processos organizacionais. Ela enfatiza a importância de fatores psicológicos e sociais
no ambiente de trabalho, como a comunicação, o envolvimento dos colaboradores nas decisões e a
criação de um clima de confiança e cooperação. Dessa forma, o plano de ação com base nessa teoria
busca promover esses fatores e melhorar a qualidade das relações de trabalho, para alcançar um
desempenho superior e uma maior satisfação dos colaboradores.