Matrizes de Análise

Análise SWOT
Matiz utilizada para ordenar as variáveis do
ambiente interno que podem ser consideradas
Forças ou Fraquezas da empresa, e as variáveis
do ambiente externo (macro e microambiente)
que podem ser consideradas Ameaças ou
Oportunidades para a organização.
Análise SWOT
AMB. INTERNO

VARIÁVEIS
CONTROLÁVEIS

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

AMB. EXTERNO

VARIÁVEIS
NÃO CONTROLÁVEIS

OPORTUNIDADES AMEAÇAS
Análise SWOT Cruzada
• A SWOT Cruzada é uma derivação da análise SWOT, na qual os
fatores são combinados buscando potencialização (quando ambos são
positivos ou negativos) entre eles ou anulação (quando um é positivo e
outro negativo).

• Ao analisarmos como as Forças e Fraquezas de uma análise

SWOT estão influenciando a chance de suas Oportunidades ou
Ameaças acontecerem, estamos realizando a SWOT cruzada.
SWOT Cruzada
AMB. INTERNO

VARIÁVEIS
CONTROLÁVEIS

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

AMB. EXTERNO

VARIÁVEIS
NÃO CONTROLÁVEIS

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

Estabelecer análises Estratégia Ofensiva: Pontos Fortes x

estratégicas cruzada Oportunidades (SO)
Análise SWOT Cruzada

1. Estratégia Ofensiva: Pontos Fortes x Oportunidades (SO)

Exemplo: Empresa de Turismo

Pontos Fortes: Marca reconhecida no mercado internacional
Oportunidades: Realização da Copa do Mundo e Olimpíadas no Brasil

• Estratégia: Investir em parcerias com agências e operadoras

internacionais para conseguir mais clientes
SWOT Cruzada
AMB. INTERNO

VARIÁVEIS
CONTROLÁVEIS

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

AMB. EXTERNO

VARIÁVEIS
NÃO CONTROLÁVEIS

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

Estabelecer análises Estratégia de Confronto: Pontos Fortes x

estratégicas cruzada Ameaças (ST)
Análise SWOT Cruzada
2. Estratégia de Confronto: Pontos Fortes x Ameaças (ST)

Exemplo: Empresa produtora soja

Pontos Fortes: Tecnologia de Ponta, qualidade de produto e produção
em larga escala
Ameaças: Aumento expressivo do dólar pode encarecer insumos e
sementes

• Estratégia: Criar uma área de exportações (uma vez que o aumento

do dólar “barateia” o produto para consumidores de fora e o produto tem
qualidade para competir internacionalmente)
SWOT Cruzada
AMB. INTERNO

VARIÁVEIS
CONTROLÁVEIS

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

AMB. EXTERNO

VARIÁVEIS
NÃO CONTROLÁVEIS

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

Estabelecer análises Estratégia de Reforço: Pontos Fracos x

estratégicas cruzada Oportunidades (WO)
Análise SWOT Cruzada

3. Estratégia de Reforço: Pontos Fracos x Oportunidades (WO)

Exemplo: Industria de injeção de peças em PVC

Pontos Fracos: Logística deficitária
Oportunidades: Mercado de revenda de peças plásticas em alta

• Estratégia: Contratação de empresas terceirizadas de transporte e

aluguel de veículos.
SWOT Cruzada
AMB. INTERNO

VARIÁVEIS
CONTROLÁVEIS

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

AMB. EXTERNO

VARIÁVEIS
NÃO CONTROLÁVEIS

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

Estabelecer análises 4. Estratégia de Defesa : Pontos Fracos x

estratégicas cruzada Ameaças (WT)
Análise SWOT Cruzada

4. Estratégia de Defesa : Pontos Fracos x Ameaças (WT)

Exemplo: Empresa de artesanato

Pontos Fracos: Não consegue atender a demanda por baixa
capacidade produtiva
Ameaças: Aumento de fabricas que produzem artigos em larga escala.

• Estratégia: Adoção de maquinário e personalização de produtos

para criar nichos de mercado, fugindo do mercado consumidor padrão.
Matriz 5 Forças de Porter
Matriz 5 Forças de Porter

FIGURA MATRIZ PORTER

significados.com.br
Matriz 5 Forças de Porter
1. Rivalidade entre concorrentes
Análise e localização de outras empresas que podem ser concorrentes por oferecerem o
mesmo produto ou serviço. É preciso saber se a concorrência é direta, se as outras marcas
são consolidadas no mercado e quais são as vantagens que elas oferecem para o cliente.
2. Ameaça de produtos substitutos
Identificação de produtos oferecidos por outras empresas que tenham a mesma função ou
resolvam o mesmo problema. Deve-se verificar se o produto oferecido pelo concorrente
tem mais benefícios em relação ao que é oferecido pela empresa.
3. Ameaça de novos concorrentes
Identificação das possibilidades e atitudes que sejam capazes de evitar o surgimento de
novos concorrentes. Por exemplo: criação de uma marca forte no mercado e assinatura de
contratos de exclusividade com os clientes.
4. Poder de negociação dos fornecedores
Verificar quais são os melhores fornecedores e priorizar que os escolhidos não sejam os
únicos fornecedores disponíveis. Essa medida serve para evitar que eles tenham em suas
mãos o poder de decisão sobre preços e prazos de entrega.
5. Poder de negociação dos clientes
Análise da força do cliente na negociação antes de decidir pelo produto. É importante
levar em conta as outras ofertas existentes no mercado e o poder de alcance da internet e
do comércio virtual.
Situação de mercado

Diagnóstico
Cenário Mercadológico

A situação mercadológica de uma organização é

resultado da influência das variáveis não controláveis
sobre seu mercado de atuação, e do nível de habilidade
desta empresa em ajustar estrategicamente suas
variáveis controláveis, aproveitando oportunidades e
combatendo ameaças.
Análise Situacional - diagnóstico

• Identificação e priorização dos problemas ou

oportunidades encontrados

• Definição do problema de comunicação a ser

trabalhado na campanha