INSTITUTO FEDERAL DO AMAPÁ

CURSO SUPERIOR DE BACHARELADO EM ENGENHARIA CIVIL

(CAMPUS MACAPÁ)

R&M – SERVIÇO E CONSULTORIA

MACAPÁ
2023
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 LISTA DE FIGURAS

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 SUMÁRIO

1 R&M - SERVIÇOS E CONSULTORIA 4

2 ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO 4

3 ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO 4

4 PLANO DE MARKETING 4

REFERÊNCIAS 4
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1 R&M - SERVIÇOS E CONSULTORIA

Ryan Felipe Saraiva Costa

Mateus Fredson Almeida Rego

A empresa em questão é uma consultoria de construção civil, que oferece

serviços de planejamento, projeto e supervisão de obras civis.

A missão da empresa é fornecer soluções inovadoras e de alta qualidade

para seus clientes.

A empresa tem como visão se tornar líder no mercado de engenharia civil,

proporcionando excelência em todas as áreas de atuação.

[Histórico] - facultativo

2 ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO

Ao analisar o ambiente externo, é importante considerar as tendências e
mudanças no mercado da construção civil. De acordo com a Câmara Brasileira da
Indústria da Construção (CBIC), "o setor de construção civil apresenta-se como um
dos mais importantes do país, responsável por cerca de 6% do PIB brasileiro, com
grande impacto na geração de empregos e na economia como um todo" (CBIC,
2021).
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Além disso, dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE)

mostram que a construção civil teve um crescimento de 4,4% no terceiro trimestre
de 2021 em relação ao mesmo período do ano anterior. Esse aumento pode ser
atribuído principalmente às obras de infraestrutura, como rodovias, ferrovias e
aeroportos, impulsionadas por investimentos públicos e privados.

Em relação aos potenciais clientes, a empresa de consultoria de engenharia

civil pode atender uma ampla gama de clientes, incluindo empresas do setor de
construção civil, órgãos governamentais, instituições financeiras e investidores
imobiliários. É importante destacar que esses clientes buscam soluções eficientes e
inovadoras que garantam a qualidade e a segurança das obras, além de respeitar
prazos e orçamentos pré-definidos.

Forças de Porter

[Fatores políticos, econômicos, culturais, etc.] - Facultativos

3 ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO

Breve trecho sobre Análise do Ambiente Interno (com citação)
Ao analisar o ambiente interno, é fundamental avaliar os recursos e capacidades da
empresa de consultoria de construção civil. Segundo Peter Drucker, "não há nada
tão inútil quanto fazer eficientemente algo que não deveria ser feito" (Drucker, 2004).
Nesse sentido, a empresa deve avaliar cuidadosamente seus recursos humanos,
financeiros e tecnológicos para garantir que estejam alinhados com seus objetivos e
estratégias de negócios. Além disso, é importante avaliar a cultura organizacional,
os processos e a estrutura da empresa para garantir a eficiência e a eficácia de suas
operações.

Estrutura de Capital (Governança Coorporativa)

Em relação à estrutura de capital, a empresa pode adotar práticas de governança
corporativa para garantir uma gestão transparente e eficiente, promovendo a
confiança dos investidores e stakeholders. Segundo o Instituto Brasileiro de
Governança Corporativa (IBGC), "a governança corporativa é o sistema pelo qual as
empresas são dirigidas e monitoradas, envolvendo os relacionamentos entre
acionistas/cotistas, conselho de administração, diretoria, auditoria independente e
conselho fiscal" (IBGC, 2022).

Estrutura Organizacional e Departamentalização

A estrutura organizacional e departamentalização da empresa deve ser projetada
para otimizar a eficiência e a comunicação entre os departamentos, equipes e
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colaboradores. Uma estrutura organizacional adequada pode permitir que a empresa

se adapte rapidamente às mudanças no mercado e às necessidades dos clientes. É
importante definir claramente as funções, responsabilidades e hierarquia de cada
departamento, permitindo a delegação de autoridade e a tomada de decisões.

Colaboradores e Processos de Gestão de Pessoas

Quanto aos colaboradores e processos de gestão de pessoas, é fundamental que a
empresa conte com uma equipe qualificada e engajada, capaz de atender às
demandas dos clientes com excelência. Para isso, é preciso investir em programas
de capacitação, treinamento e desenvolvimento profissional, além de criar um
ambiente de trabalho saudável e colaborativo. Segundo a Harvard Business Review,
"empresas que investem em práticas de gestão de pessoas tendem a ter equipes
mais motivadas e produtivas, resultando em maior satisfação dos clientes e melhor
desempenho financeiro" (HBR, 2021).

4 ESTRATÉGIAS
Breve trecho sobre Estratégias (com citação)

Para alcançar seus objetivos e atingir sua visão de liderança no mercado de

engenharia civil, a empresa de consultoria de engenharia civil precisa desenvolver
estratégias eficazes e inovadoras. Como afirmou Sun Tzu, "a estratégia sem tática é
o caminho mais lento para a vitória. Tática sem estratégia é o ruído antes da derrota"
(Sun Tzu, 2003).
Nesse sentido, a empresa pode adotar estratégias como a diferenciação de seus
serviços, buscando oferecer soluções inovadoras e personalizadas para cada
cliente, ou a liderança de custo, oferecendo serviços de alta qualidade a preços
competitivos.
Além disso, a empresa pode investir em tecnologias avançadas, como a inteligência
artificial e a automação, para melhorar sua eficiência e eficácia, além de oferecer
soluções mais precisas e inovadoras para seus clientes. Também pode buscar
parcerias estratégicas com outras empresas do setor de engenharia civil, a fim de
expandir sua rede de contatos e ampliar suas oportunidades de negócios.
Outra estratégia importante é a sustentabilidade, oferecendo soluções que respeitem
o meio ambiente e a sociedade, atendendo às demandas cada vez mais crescentes
por práticas de negócios responsáveis e éticas.
Com essas estratégias bem definidas e implementadas, a empresa de consultoria de
engenharia civil pode aumentar sua competitividade e fortalecer sua posição no
mercado, garantindo o sucesso e a sustentabilidade do negócio.

[Matriz SWOT, Matriz BCG, Objetivos, Planos]

5 PLANO DE MARKETING
Breve trecho sobre Marketing (com citação)
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Produto

Preço

Praça

Promoção

REFERÊNCIAS

Playlist de Referências: https://youtube.com/playlist?

list=PL_ro6PVmFbGKR_4n9BiSrvQ1paOyrXBJL