INSTITUTO FEDERAL DO AMAPÁ

CURSO SUPERIOR DE BACHARELADO EM ENGENHARIA CIVIL

(CAMPUS MACAPÁ)  

R&M – SERVIÇO E CONSULTORIA

MACAPÁ
2023
 LISTA DE TABELAS

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 LISTA DE FIGURAS 
 
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 SUMÁRIO

1 R&M - SERVIÇOS E CONSULTORIA.............................................................2

2 ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO.............................................................2

3 ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO..............................................................4

4 ESTRATÉGIAS................................................................................................5

5 PLANO DE MARKETING................................................................................5

6 REFERÊNCIAS................................................................................................5

REFERÊNCIAS.............................................................................................................6
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1 R&M - SERVIÇOS E CONSULTORIA 

Ryan Felipe Saraiva Costa 

Mateus Fredson Almeida Rego 

A empresa em questão R&M Serviços e Consultoria é uma empresa de

construção civil, que oferece serviços de planejamento, projeto e supervisão de
obras civis.

 Figura 1- Logotipo do R&M Serviços e Consultoria.

 
Fonte: R&M Serviços e Consultoria (2023).
A missão da empresa é fornecer soluções inovadoras e de alta qualidade
para seus clientes. 

A empresa tem como visão torna ser líder no mercado de engenharia civil,
em todo o território brasileiro, proporcionando excelência em todas as áreas de
atuação. 

2 ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO

Ao analisar o ambiente externo, é importante considerar as tendências e
mudanças no mercado da construção civil. De acordo com a Câmara Brasileira da
Indústria da Construção (CBIC), "o setor de construção civil apresenta-se como um
dos mais importantes do país, responsável por cerca de 6% do PIB brasileiro, com
grande impacto na geração de empregos e na economia como um todo" (CBIC,
2021). 

Além disso, dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE)

mostram que a construção civil teve um crescimento de 4,4% no terceiro trimestre
de 2021 em relação ao mesmo período do ano anterior. Esse aumento pode ser
atribuído principalmente às obras de infraestrutura, como rodovias, ferrovias e
aeroportos, impulsionadas por investimentos públicos e privados.  
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Em relação aos potenciais clientes, a empresa de consultoria de engenharia

civil pode atender uma ampla gama de clientes, incluindo empresas do setor de
construção civil, órgãos governamentais, instituições financeiras e investidores
imobiliários. É importante destacar que esses clientes buscam soluções eficientes e
inovadoras que garantam a qualidade e a segurança das obras, além de respeitar
prazos e orçamentos pré-definidos. 

2.1 FORÇAS DE PORTER

As cinco forças de Porter são uma ferramenta útil para analisar o ambiente
externo de uma empresa. No contexto do plano de negócios da empresa R&M
consultoria de engenharia civil, as cinco forças de Porter podem ser analisadas da
seguinte forma:

Ameaça de novos entrantes: O setor de engenharia civil apresenta altos

custos de entrada, devido à necessidade de investimento em tecnologia,
equipamentos e mão de obra qualificada. Além disso, a reputação e a marca
estabelecida de empresas já consolidadas no mercado podem dificultar a entrada de
novos concorrentes.

Poder de barganha dos fornecedores: A empresa de consultoria de

engenharia civil pode contar com diversos fornecedores de materiais, equipamentos
e tecnologia. Logo, eles possuem pouco poder de barganha. No entanto, é
importante avaliar o poder desses fornecedores em relação aos preços e prazos de
entrega, bem como buscar parcerias estratégicas que possam garantir o
fornecimento de insumos de qualidade e a preços competitivos.

Poder de barganha dos clientes: No setor de engenharia civil, os clientes

costumam ser exigentes em relação à qualidade dos serviços prestados e aos
prazos de entrega. No entanto, a empresa pode se diferenciar oferecendo soluções
personalizadas e inovadoras, além de um atendimento de excelência.

Ameaça de produtos substitutos: No setor de engenharia civil, há poucos

produtos substitutos para os serviços de consultoria oferecidos pela empresa. No
entanto, é importante estar atento a novas tecnologias e soluções que possam surgir
no mercado e ameaçar a demanda por seus serviços.
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Rivalidade entre concorrentes: O setor de engenharia civil apresenta uma

forte rivalidade entre concorrentes, devido à grande quantidade de empresas que
atuam no mercado como a Edifica Engenharia Ltda (fundada em 1989) e Arqplan
Projetos e Serviços Ltda (aberta em 1999). No entanto, a empresa pode se destacar
oferecendo soluções inovadoras e personalizadas, além de um atendimento de
excelência, buscando fortalecer sua posição no mercado.

  
3 ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO 
Ao analisar o ambiente interno, é fundamental avaliar os recursos e
capacidades da empresa de consultoria de construção civil. Segundo Peter Drucker,
"não há nada tão inútil quanto fazer eficientemente algo que não deveria ser feito"
(DRUCKER, 2004). 

Nesse sentido, a empresa deve avaliar cuidadosamente seus recursos

humanos, financeiros e tecnológicos para garantir que estejam alinhados com seus
objetivos e estratégias de negócios. Além disso, é importante avaliar a cultura
organizacional, os processos e a estrutura da empresa para garantir a eficiência e a
eficácia de suas operações.   

3.1 MARKET SHARE

O market share da empresa R&M Serviços e Consultoria em questão seria de
aproximadamente 0,0017% (5 milhões de reais divididos pela receita total bruta de
288 bilhões de reais do mercado da construção civil em 2019).

3.2 ESTRUTURA ACIONÁRIA

Em relação à estrutura de capital, a empresa pode adotar práticas de
governança corporativa para garantir uma gestão transparente e eficiente,
promovendo a confiança dos investidores e stakeholders. Segundo o Instituto
Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), "a governança corporativa é o sistema
pelo qual as empresas são dirigidas e monitoradas, envolvendo os relacionamentos
entre acionistas/cotistas, conselho de administração, diretoria, auditoria
independente e conselho fiscal" (IBGC, 2022). O projeto teria seus lucros dividido
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igualmente entre os sócios da empresa, porém por serem apenas dois os sócios
optaram por um deles receber mais lucros e ter mais responsabilidades enquanto o
outro receberia menos lucros e teria menos responsabilidades dentro da empresa.
Essa decisão foi tomada para que caso eles não entre em consenso sobre alguma
escolha um deles tenha o peso de escolha maior e a empresa não fique estagnada.
Com isso o sócio
Ryan Felipe ficaria com
49% dos lucros,
enquanto Mateus
Fredson ficaria
com 51% dos  lucros.

Fonte: Os Autores (2023)

3.3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E DEPARTAMENTALIZAÇÃO DA

EMPRESA
Diretor Executivo (CEO): Um dos sócios assume o papel de CEO da
empresa, responsável pela gestão geral da empresa e pela tomada de decisões
estratégicas

Diretor Técnico: O outro sócio é o diretor técnico, responsável pela gestão

técnica da empresa. Esse cargo pode ser ocupado por um engenheiro civil com
ampla experiência na área

Gerente de Projetos: O gerente de projetos é responsável por gerenciar

projetos específicos da empresa. Ele trabalha em estreita colaboração com o diretor
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técnico para garantir que os projetos sejam entregues dentro do prazo e dentro do
orçamento estabelecido.

Gerente Financeiro: O gerente financeiro é responsável por gerenciar as

finanças da empresa. Ele trabalha em estreita colaboração com o CEO para
desenvolver e implementar políticas financeiras eficazes, garantindo a
sustentabilidade financeira da empresa.

Gerente de Recursos Humanos: O gerente de recursos humanos é

responsável por gerenciar os recursos humanos da empresa, incluindo
recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento de pessoal. Ele trabalha em
estreita colaboração com o CEO e o diretor técnico para garantir que a empresa
tenha a equipe técnica qualificada necessária para atender às necessidades dos
clientes.

Fonte: elaborado pelos autores(2023)

 
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3.4 A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E DEPARTAMENTALIZAÇÃO DA

EMPRESA DEVE SER PROJETADA PARA OTIMIZAR A EFICIÊNCIA E A
COMUNICAÇÃO ENTRE OS DEPARTAMENTOS, EQUIPES E
COLABORADORES. UMA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ADEQUADA
PODE PERMITIR QUE A EMPRESA SE ADAPTE RAPIDAMENTE ÀS
MUDANÇAS NO MERCADO E ÀS NECESSIDADES DOS CLIENTES. É
IMPORTANTE DEFINIR CLARAMENTE AS FUNÇÕES,
RESPONSABILIDADES E HIERARQUIA DE CADA DEPARTAMENTO,
PERMITINDO A DELEGAÇÃO DE AUTORIDADE E A TOMADA DE
DECISÕES.  COLABORADORES E PROCESSOS DE GESTÃO DE
PESSOAS 
Para o recrutamento de pessoas iremos postar anúncios na Internet
(em redes sociais da empresa e em perfis pessoais dos sócios) e para a seleção
faremos entrevistas e análise dos currículos enviados, as pessoas recrutadas irão
desempenhar tarefas de acordo com suas aptidões (tempo de experiência na área e
formação acadêmica) e irão ser avaliados conforme batem ou não uma meta pré-
estabelecida (esse desempenho em bater a meta deverá ser avaliado com certa
cautela pois pode haver fatores externos que podem atrapalhar ou dificultar que a
meta seja batida), para recompensar os funcionários que mais contribuem para o
crescimento da empresa haverá um quadro de funcionário do mês e uma
remuneração maior para aqueles que contribuem mais, parte do salário é fixa para
todos e outra parte seria um extra para aqueles que mais fazem a empresa
prosperar, e para desenvolver as pessoas iremos aplicar um curso de
desenvolvimento de carreira, para manter pessoas a empresa irá investir em manter
o ambiente limpo, seguro e arrumado, os feriados serão levados em consideração
mesmo sendo uma empresa privada, e iremos implementar um banco de dados para
monitorar os funcionários. Quanto aos colaboradores e processos de gestão de
pessoas, é fundamental que a empresa conte com uma equipe qualificada e
engajada, capaz de atender às demandas dos clientes com excelência. Para isso, é
preciso investir em programas de capacitação, treinamento e desenvolvimento
profissional, além de criar um ambiente de trabalho saudável e colaborativo.
Segundo a Harvard Business Review, "empresas que investem em práticas de
gestão de pessoas tendem a ter equipes mais motivadas e produtivas, resultando
em maior satisfação dos clientes e melhor desempenho financeiro" (HBR, 2021). 
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4 ESTRATÉGIAS 
Para alcançar seus objetivos e atingir sua visão de liderança no mercado de
engenharia civil, a empresa precisa desenvolver estratégias eficazes e inovadoras.
Como afirmou Sun Tzu, "a estratégia sem tática é o caminho mais lento para a
vitória. Tática sem estratégia é o ruído antes da derrota" (SUN TZU, 2003).  

Nesse sentido, a empresa pode adotar estratégias como a diferenciação de

seus serviços, buscando oferecer soluções inovadoras e personalizadas para cada
cliente, ou a liderança de custo, oferecendo serviços de alta qualidade a preços
competitivos.  

Além disso, a empresa pode investir em tecnologias avançadas, como a

inteligência artificial e a automação, para melhorar sua eficiência e eficácia, além de
oferecer soluções mais precisas e inovadoras para seus clientes. Também pode
buscar parcerias estratégicas com outras empresas do setor de engenharia civil, a
fim de expandir sua rede de contatos e ampliar suas oportunidades de negócios. 

Outra estratégia importante é a sustentabilidade, oferecendo soluções que

respeitem o meio ambiente e a sociedade, atendendo às demandas cada vez mais
crescentes por práticas de negócios responsáveis e éticas. 

Com essas estratégias bem definidas e implementadas, a empresa de

consultoria de engenharia civil pode aumentar sua competitividade e fortalecer sua
posição no mercado, garantindo o sucesso e a sustentabilidade do negócio. 

5 PLANO DE MARKETING
Breve trecho sobre Marketing (com citação) 
Produto 
Preço 
Praça 
Promoção 
 
REFERÊNCIAS
 Playlist de Referências: https://youtube.com/playlist?
list=PL_ro6PVmFbGKR_4n9BiSrvQ1paOyrXBJL 
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