Responsabilidade Social

Prof. Giovanna Presa, Me.

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 Responsabilidade social
empresarial
• Princípios éticos, valores morais e conceito
abrangente de cultura são condições
necessárias para que se estabeleçam
critérios e parâmetros adequados para
atividades empresariais socialmente
responsáveis.
• Responsabilidades éticas correspondem à
práticas, comportamentos, que uma
empresa precisa ter e que está em
consonância com as expectativas morais da
sociedade.

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 • E o que é moral? É um conjunto de valores e
regras de comportamento que uma nação,
um grupo social ou uma organização adotam
por julgarem corretos e desejáveis.
• Valores morais definem o que é ser ético!
• Reflexão: o que acontece com a ética e a
moral quando as sociedades passam por
transformações tão profundas quanto as que
vivemos hoje?
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 Efeitos da economia global..
• Adoção, por todo o mundo, de padrões
éticos e morais mais rigorosos,seja pela
necessidade de manter a “boa imagem”
das organizações, seja pelas demandas
diretas da sociedade.
• Valores éticos e morais estão se tornando
mais homogêneos.
• Cria-se um novo ethos que rege o mundo
dos negócios
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 Ambiente Organizacional e Social

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 Ambiente Organizacional
• A organização, ao se construir; também constrói o seu ambiente.

• Considera-se ambiente organizacional os vários aspectos da

realidade social e natural que, de um modo ou de outro, podem
afetar a organização e podem ser afetados por ela (questões
econômicas, ecológicas, tecnológicas, culturais, políticas, legais,
climáticas, entre outras)

• Ponto de reflexão: é possível contexto atual que uma organização,

seja ela de qual natureza for, fique indiferente ao ambiente
contextual em que desenvolve suas atividades?

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 Responsabilidade social
empresarial
• Final dos anos 90 do século XX: impulso das
reflexões sobre as relações entre sociedade e
empresas, particularmente os aspectos
negativos da globalização.
• Comportamento empresarial que integra
elementos sociais e ambientais que não
necessariamente estão contidos na
legislação mas que atendem às expectativas
da sociedade em relação à empresa.
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 Responsabilidade social
empresarial
• Não é filantropia, são medidas
constitutivas pelas quais as empresas
integram preocupações da sociedade em
suas políticas e operações comerciais, em
particular preocupações ambientais,
econômicas e sociais. A observância da lei
é o requisito mínimo que deverão de
cumprir as empresas.

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 Responsabilidade social
empresarial
• Estratégias pensadas para orientar as ações
das empresas em consonância com as
necessidades sociais, de modo que a
empresa garanta, além do lucro e da
satisfação de seus clientes, o bem-estar da
sociedade. A empresa está inserida nela e
seus negócios dependerão de seu
desenvolvimento e, portanto, esse
envolvimento deverá ser duradouro. É um
comprometimento.

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 Responsabilidade social
empresarial
• Com o debate sobre RSE as empresas além de
terem certas obrigações para com seus acionistas
(lucro), são também legitimadas pela sociedade
como responsáveis pelos impactos sociais e
ambientais de suas atividades.
• Isto posto, as empresas devem definir e
implementar procedimentos de governança
corporativa que atendam aos princípios básicos
definidos nas Sete Convenções Internacionais do
trabalho (Básicas); Declaração Universal dos DH,
além de legislação nacional.

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 Stakeholders e Responsabilidade
social
• Vocês sabem o que são stakeholders?
• Stakeholders = grupos de interesse que
podem ser afetados pelos objetivos da
organização;
• Interesses nos processos e resultados, mas
também no planejamento dos projetos ou
dos negócios, de modo positivo ou negativo.
• A quantidade de stakeholders demonstram a
visibilidade e a importância que os projetos
da empresa possui.
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 Exemplos de stakeholders

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 Impactos positivos para os
stakeholders
• As mudanças que uma organização imprime varia
de acordo com o seu tamanho, os processos que
realiza, os produtos que comercializa, onde está
instalada, etc.
• Alguns exemplos:
- Gerar oportunidade de novos negócios;
- Gerar oportunidade para o desenvolvimento de
novas empresas;
- Programas de desenvolvimento e qualificação
(podendo elevar os conhecimentos técnicos dos
trabalhadores de uma determinada
comunidade)
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 Impactos negativos para os
stakeholders
• Inflação generalizada (alta nos bens de
consumo);
• Subemprego, riscos para as comunidades
vizinhas;
• Degradação do meio ambiente, etc..

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 Tipos de atuação social
empresarial
• Filantropia: “amor ao homem ou à
humanidade, pressupondo uma ação
altruísta e desprendida. Também relacionada
à caridade, uma virtude cristã” (Schommer,
2000,p.2) A ação filantrópica empresarial
caracteriza-se por ser de natureza
assistencialista, caridosa e temporária. Ex:
doação de recursos financeiros ou materiais
à comunidade ou às instituições sociais. Não
exime, no entanto, a empresa de suas
responsabilidades.
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 Tipos de atuação social
empresarial
• Cidadania empresarial: expressão utilizada para
demonstrar envolvimento em programas sociais
de participação comunitária (trabalho voluntário,
compartilhamento de sua capacidade gerencial,
investimentos em projetos, parcerias com
associações ou fundações..
• Cidadania empresarial não se confunde com
voluntariado, que pode ser definido como o
conjunto de ações empresarias para incentivar os
funcionários a se engajarem em atividades
voluntárias na comunidade.

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 Conceito de Responsabilidade
Social Corporativa
“Compreende que a ação empresarial deve,
necessariamente, buscar benefícios para a sociedade,
propiciar a realização profissional dos empregados,
promover benefícios para os parceiros e para o meio
ambiente e trazer retorno para os investidores. A adoção
de uma postura clara e transparente no que diz respeito
aos objetos e compromissos éticos da empresa fortalece a
legitimidade social de suas atividades, refletindo-se
positivamente no conjunto de suas relações.”
(INSTITUTO ETHOS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL, 2000,
p. 13)

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 Histórico dos fatores motivadores

• Situações sub-humanas de trabalho no mundo

(ilegalidade e exploração);
• Globalização;
• Transnacionais (multinacionais) buscam contratos
de fornecimento com baixo custo, que são obtidos
com empresas que não respeitam os direitos dos
trabalhadores e legislação trabalhista ou
convenções internacionais;

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 • Concorrências entre fornecedores que
desrespeitam leis para baixar custos;
• Busca de fornecedores instalados em países de
terceiro mundo e com baixo índice de
industrialização , ausência de legislação e baixos
salários.
• Esse cenário não é propriamente uma novidade,
então por que na década de 70 surge a
discussão sobre responsabilidade social
empresarial?

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 Fatores motivadores
Mídia: Relação de marcas globais com
crimes sociais, desrespeito aos direitos
humanos e desrespeito a direitos e
legislações trabalhistas;
- Escândalos e perda de mercado;
- Indenização e processos jurídicos;

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 Legislação: países com legislação fraca
(por questões politicas, culturais, sociais,
etc..) exemplos: China, Índia, Paquistão e
países do Oriente Médio.
- Países com legislação forte não
implantadas em decorrência de:
- corrupção;
- Falta de estrutura e recursos humanos
- Influência econômica;
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 Origem dos Programas de RS no
mundo
Surge em escala global programas de Responsabilidade social
EUA: consumidores começaram a se manifestar e exigir dos
fabricantes melhores condições para os trabalhadores (muitas
empresas encerram suas atividades nos EUA e foram se instalar em
outros países: fábricas siderúrgicas, fundições, de alta tecnologia em
outros países .. México, China, etc)
EUROPA: ferramenta política para conter o movimento socialista;
BRASIL: movimento empresarial, a partir das exigências de
implantação de códigos de conduta das empresas multinacionais.
Mais fortemente com normatização da ISO 26000:2010 que implica
um comportamento ético e transparente que contribua para o
desenvolvimento sustentável, que esteja em conformidade com as leis
aplicáveis e seja consistente com as normas internacionais de
comportamento e, também, que a responsabilidade social esteja
integrada em toda a organização, seja praticada em suas relações e
leve em conta os interesses das partes interessadas.

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 Você sabia?

Uma empresa socialmente

responsável atrai os melhores
profissionais. De acordo com a
pesquisa realizada pela You &
Company, com mais de 2000
estudantes norte-americanos de
MBA, mais de 50% deles
preferiria trabalhar em
companhia éticas mesmo que isso
significasse menores salários.

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 EMPRESA RESPONSÁVEL PARA
QUEM?
1970 -acionistas Visão
clássica
-comunidade
-empregados

-natureza
Visão mais
2000 -Governo
divulgada
Amplitude -rede de fornecedores
de visão e -consumidores/compradores
mudança -todos os atuais e futuros
Stackeholders – sociedade
sustentável

Visões menos
divulgadas
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 Responsabilidade Social e
Ambiental
Conjunto de ações
• Desenvolvimento sustentável ;
• Relação equilibrada do homem com a
natureza;
• Gestão ética e transparente

O ser humano também é pensado a partir do

seu meio ambiente..
Logo, cultura, sociedade e meio ambiente são
contempladas na RS!
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 Gestão social e ambiental
• Políticas, programas e práticas
administrativas e operacionais voltadas
para todos os stakeholders.
• Saúde, segurança das pessoas e proteção
ao meio ambiente;
• Eliminação ou diminuição do impacto
negativo no meio ambiente, em todos os
processos do produto ;

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 Políticas ambientais e sociais nas
organizações
• SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL (SGA);
(existe para normatizar, conduzir, com
manuais de como a empresa vai executar
esses programas ambientais)
- Estão principalmente nas grandes fábricas,
indústrias, construções civis e
empreendimentos de grande impacto..

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 Samarco e a ISO14001

• ISO 14000 (série de normas internacionais que

determinam e certificam que empresas públicas
praticam gestão ambiental.
• ISO14001 (norma internacional que define sobre
como colocar um sistema de gestão ambiental eficaz
em vigor. Ela é projetada para ajudar as empresas a
adequar responsabilidades ambientais aos seus
processos internos e a continuar sendo bem-
sucedidas comercialmente. Ainda, torna possível
prover o crescimento da empresa, por meio da
redução do impacto ambiental)

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 Desastre em Mariana (MG)

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 - Inúmeras premiações ;
- Primeira mineradora do mundo com
certificação ISO 14001 (de gestão ambiental)
para todas as etapas de produção. Em
levantamento do renomado Reputation
Institute, em 2014, alcançou o índice de 74,9
pontos numa escala de 0 a 100, o que a
colocava no nível de referência para o setor
de mineração.
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