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1ª QUESTÃO
A Psicologia como ciência tem os seguintes objetivos: descrever, prever e explicar o comportamento e os
processos mentais, com o intuito de ajudar a melhorar a vida das pessoas e do mundo em que vivem. Há
inúmeras correntes de pensamento na Psicologia que buscam compreender o ser humano.
Além da Psicologia, o Comportamento Organizacional (CO) tornou-se objeto de estudo de várias ciências.
Para Wagner et al., o CO é um campo de estudo voltado a prever, explicar, entender e modificar o
comportamento humano no contexto das empresas.
MacShane e Von Glinow apontam que as pessoas com experiência profissional valorizam claramente o
conhecimento do CO, porque descobriram como isso as ajuda a fazer as coisas acontecerem, ou seja,
descobriram que podem utilizar de forma prática os conhecimentos e ferramentas para trabalhar
eficazmente com as pessoas. Pelo lado das empresas, o trabalho eficaz significa qualidade de produtos e
serviços e saúde financeira. Os autores citam um estudo em que se verificou que os hospitais com níveis
mais elevados de atividades de CO, como treinamento, recompensas, entre outros, obtiveram taxas de
mortalidade mais baixas entre os pacientes.
ALTERNATIVAS