INTRODUÇÃO

Organização Social é um conceito da Sociologia que trata da forma como uma

sociedade estruturada é organizada e o papel que cada um recebe. A organização da
sociedade é influenciada pelos comportamentos e pelo relacionamento entre pessoas
individualmente ou em grupo. É por isso que a sociedade é organizada de acordo com as
culturas, ou seja, cada povo organiza-se de uma forma diferente. Importa referir que as
formas de organização social mudam conforme as necessidades da sociedade ao longo do
tempo.

Surgem, assim, as organizações sociais, que são entidades privadas sem fins lucrativos,
que tem auxílio do Estado e que tratam de algum interesse para a comunidade.Esses
interesses podem ser relativos à cultura, ao ensino e à pesquisa, ao desenvolvimento das
tecnologias, à proteção ao ambiente, à saúde.

Justificativa

Porém mais importante que isso a Sociologia, por estudar a relação entre os indivíduos
e o meio em que se encontram inseridos, contribuirá para o entendimento melhor de certas
atitudes individuais, além do que entender sobre as políticas econômicas tão estudadas
na Sociologia ajudará ao profissional planejar melhor as ações que a empresa que
encontra-se sob sua responsabilidade deverá executar em um mercado tão dinâmico.

Problema de investigação

De acordo com o contexto apresentado torna se possível formular a seguinte questão:

que impacto tem as relações entre a sociologia e as organizações?

Objeto de estudo

É a sociedade humana, individual e coletivamente, através da aplicação do método

científico às suas estruturas, formas de organização e comportamento.

1
Objetivo geral

É de promover o claro entendimento dos fenômenos em torno das inter-relações sociais

dentro da organização que será analisada.O objetivo da Sociologia das Organizações.

Objetivos específicos

❖ Investigar padrões que influenciam na implantação, na expansão e no

desenvolvimento das organizações;
❖ Abordar a relação de uma estrutura organizacional, como unidade, com outras
estruturas de organizações, e com unidades sociais que não são organizações
(coletividades), tais como: família, comunidades, grupos étnicos, classes sociais
e a própria sociedade.

Hipótese

Se se relacionar a sociologia com as organizações sociais implica uma descentralização

das informações em sinergia afim de se obter o melhor desempenho organizacional dos
indivíduos dentro da sociedade.

Metodologia

Para materialização deste estudo fez se uma pesquisa documental ou bibliográfica com
enfoque misto ( qualitativo e quantitativo) de natureza descritiva que permitiu o uso do
método indutivo, enquanto métodos de nível teórico, questionário e entrevista enquanto
método de nível empírico.

2
DESENVOLVIMENTO

1 Introdução à sociologia

A Sociologia surgiu no século XIX como decorrência das profundas transformações nas
sociedades ocidentais provocadas pela Revolução Industrial que teve início na Inglaterra
e pela Revolução Francesa de 1789.

A desestruturação da sociedade tradicional, com a perda de suas principais referências,

que garantia um mínimo de estabilidade, como a organização econômica baseada na
agricultura, e a existência de um claro domínio político da nobreza provocaram a
necessidade de encontrar alternativas que servissem como modelo a um novo tipo de
organização social. E para tanto, era necessário surgir uma ciência que estudasse os
fenômenos que estavam ocorrendo, visando entendê-los, interpretá-los e propor
alternativas viáveis.

Assim, ao lado da necessidade de estudar os novos fenômenos sociais trazidos pela

industrialização, a indústria por si mesma torna-se objeto de estudo das ciências sociais.
Esse fato mostra que a necessidade de estudo da organização industrial caminha
concomitantemente com a construção dessa nova ciência, a Sociologia.

Num primeiro momento, o estudo da indústria coube a uma vertente denominada

Sociologia industrial, que pode ser considerada a precursora da disciplina Sociologia das
Organizações. A disciplina Sociologia das Organizações nasce juntamente com a Teoria
das Organizações, e torna-se muito difícil desvencilhar uma da outra, sendo que ao longo
de todo o século XX podemos afirmar que o estudo sociológico das organizações se
confunde com aquele realizado em torno da Teoria das Organizações.

1.1 O surgimento da sociologia

No século XVIII, o ocidente começou a sofrer profundas transformações. Foram

descobertas novas técnicas, que implicaram na criação de máquinas e equipamentos que
revolucionaram o antigo modo de produção de mercadorias. Com a Revolução Industrial,
que teve início na Inglaterra, as formas antigas de organização mudariam radicalmente.
Com o crescimento da população mundial, a demanda de produtos cresceu e ocorreram
mudanças significativas nas formas de produção e de organização.

3
 A Sociologia surgiu no século XIX num momento em que se consolidava a primeira
fase da Revolução Industrial. Suas abordagens iniciais buscavam compreender o contexto
da industrialização e o papel desempenhado na sociedade pelas novas e dinâmicas
organizações empresariais e os seus principais agentes: o empresário capitalista e o
operário.

Desenvolveu-se essa nova disciplina primeiramente com o objetivo de compreender as

mudanças que estavam ocorrendo na nova sociedade que se erguia sob a influência da
indústria; em seguida, passou para uma abordagem analítica e crítica.

O surgimento da Sociologia ao longo do século XIX é possível porque há uma crescente

tomada de consciência da existência de uma sociedade complexa e dinâmica, geradora de
novos problemas sociais, que gradativamente vai sendo considerada como objeto de
análise, em cujo estudo se pode adotar o método científico.

Auguste Comte (1798-1857) é considerado o pai da Sociologia, pois estabeleceu

claramente o campo de pesquisa da nova ciência como sendo a sociedade. A disciplina
por ele criada teve continuidade com Herbert Spencer, Émile Durkheim e Max Weber,
entre outros, que foram estabelecendo os limites de atuação da Sociologia. O estudo das
interações humanas e da sociedade vai se tornando cada vez mais o ponto central de
referência para as ciências sociais.

Isidore Marie Auguste François Xavier Comte é considerado o criador do

positivismo e da sociologia. Nasceu em Montpellier, França. Com a idade de 16 anos, em
1814, ingressou na Escola Politécnica de Paris, fato que exerceria significativa influência
na construção de seu pensamento. Comte considerava a Politécnica a primeira
comunidade verdadeiramente científica, que deveria servir como modelo de toda
educação superior.

A Escola Politécnica foi fundada em 1794, como um dos frutos da Revolução Francesa
e da Revolução Industrial. Comte identificou leis universais na atividade de todas as
ciências e ao combiná-las desenvolveu uma classificação hierárquica e sistemática de
todas elas, inclusive a física inorgânica (astronomia, geologia e química) e a física
orgânica (biologia), e, pela primeira vez, a física social, que posteriormente denominou
de sociologia.

4
 Comte, como discípulo de Saint-Simon (1760-1825), via a sociedade moldada de acordo
com a organização industrial. A fábrica, como sistema de produção, destacava-se como
uma organização fundamental no novo tipo de sociedade que se vai instaurando rápida e
progressivamente ao longo do século XVIII na Inglaterra e no século XIX no restante da
Europa e Estados Unidos da América (EUA), substituindo as sociedades tradicionais
baseadas na produção agrícola.

1.2 O estudo das organizações

Podemos encontrar ideias relevantes para o estudo das organizações ao longo de toda
a história, no entanto, os primeiros estudos sistemáticos do comportamento
organizacional foram realizados no final do século XIX. Motivados pelas mudanças na
estrutura social, que estavam associadas com a industrialização e a crescente
burocratização, intelectuais das mais diversas disciplinas começaram a prestar mais
atenção às organizações e seus efeitos na vida social.

O conceito de organização tem como ponto de partida a sociologia, mas tem vínculos
com outras disciplinas, tanto em termos de estudo quanto aplicação, que correspondem
basicamente às ciências sociais e do comportamento (Sociologia, Antropologia e
Psicologia) e ao econômico (empresarial administração, economia).

As organizações são uma parte fundamental da sociedade e desempenham um papel

vital de grande importância na vida de muitas pessoas. Elas são responsáveis por fornecer
empregos, produtos e serviços, e contribuir para o desenvolvimento econômico e social
do país.

Além disso, as organizações também são responsáveis por criar e manter culturas e
valores, além de influenciar a forma como as pessoas vivem e trabalham.

Nesse sentido, é importante compreender como as organizações funcionam, como

elas evoluem e quais são os desafios enfrentados por elas, o que permite compreender
como elas desempenham seu papel crucial na sociedade, influenciando a economia, a
política e as relações sociais.

5
Além disso, o conhecimento do funcionamento das organizações pode ajudar a identificar
oportunidades de melhoria, a desenvolver estratégias eficazes e a tomar decisões
informadas no ambiente de trabalho.

A Revolução Industrial, processo fundamental na configuração das modernas

organizações, ocorreu em tempos diferentes nos diversos pontos do planeta. Nos países
sul-americanos, chegou no final do século XIX e início do XX, ainda em sua fase inicial,
quando os Estados Unidos da América e Europa entravam na fase da segunda Revolução
Industrial. Em decorrência, aqui as organizações tiveram diferenças na criação de culturas
organizacionais, nas relações sociais internas, na concepção e papel das empresas na
sociedade.

Os fundadores de muitas empresas nacionais na primeira metade do século XX

tiveram formação baseada num tipo de estrutura que Weber denominou de tradicional,
patrimonialista em sua essência, onde viceja o nepotismo e relações informais de
subordinação.

Considerando, como veremos nos capítulos seguintes, que o fundador da organização

é o que cria a cultura organizacional da mesma, podemos ter uma ideia das diferenças
possíveis de serem encontradas em análises de situações específicas, através de estudos
de caso que envolvam a história dessas empresas.

Neste contexto é que situamos a abordagem contextual, envolvendo o estudo das

organizações inseridas num determinado processo histórico, evitando-se o transplante
mecânico de estruturas científicas construídas nos países desenvolvidos e que surgiram
como respostas válidas a problemas organizacionais dessas regiões.

Nosso objetivo neste livro é uma abordagem analítica das organizações,

principalmente as econômicas, no contexto de seu surgimento, a sua expansão durante os
séculos XIX e XX para todos os continentes e a sua funcionalidade referencial que
permitiu que o modelo fosse copiado para outras áreas não empresariais, como as
organizações governamentais, religiosas, militares, não governamentais.

6
 A palavra organização pode ter significados diferentes de acordo com contexto em que
é colocado, conforme descrito abaixo:

❖ Ato ou efeito de organizar: Modo de estruturar e dividir o trabalho ou atividades

a serem executadas. Tem como elementos básicos a ordenação e integração de
meios e distribuição de responsabilidades. Exemplo: organização do
funcionamento de um departamento empresarial.

Essa definição está mais voltada para administração e você pode saber mais acessando
o artigo Organização Como Função Administrativa: Conceitos e Definições.

❖ Organização como associação ou agrupamento de pessoas e meios– é uma

associação ou agrupamento de pessoas, recursos materiais e financeiros, que
combinam esforços individuais e em equipe com a finalidade de realizar
propósitos coletivos. Exemplos: empresas, associações, órgãos do governo,
entidades públicas e privadas, etc. Neste contexto, organização é a forma como se
dispõe um sistema para atingir os resultados pretendidos. Normalmente é formado
por uma, duas ou mais pessoas que executam funções de modo controlado e
coordenado com a missão de atingir um objetivo em comum com eficácia.

As primeiras abordagens tiveram como foco principal a racionalização do processo

de trabalho, deixando num segundo plano e até ignorando o ambiente externo da
organização e o papel dos grupos informais no processo de trabalho, destacando-se nesse
período os trabalhos de Taylor e Fayol. Entre esses pesquisadores, os psicólogos
descobriram motivos individuais mais complexos, e os estudos de antropólogos e
sociólogos revelaram a existência não oficial de padrões informais de cooperação, normas
compartilhadas e conflitos dentro de cada grupo e entre gerentes e trabalhadores.

Selznick, por sua vez, enfatizou que as organizações poderiam ser encaradas sob dois
pontos de vista, analiticamente distintos. Por um lado, qualquer organização “representa
um sistema de relações que define a disponibilidade de recursos escassos e que podem
ser manipulados em termos de eficiência e eficácia”. Por outro lado, constituem sistemas
cooperativos e estruturas sociais adaptáveis

7
Na década de 1950, Gouldner sintetizou estas duas visões, identificando-as com um
sistema racional e um sistema natural.

A perspectiva do sistema racional considera as organizações como instrumentos que

podem ser conscientemente manipulados e moldados para realizar determinados fins. A
perspectiva do sistema natural vê a organização como um sistema orgânico buscando
sua sobrevivência, como coletividade que envolve espontaneamente processos
indeterminados.

2. O que é organização?

Organização é uma combinação de esforços individuais, somados a recursos materiais,

tecnológicos, administrativos e financeiros, com a finalidade de realizar propósitos
coletivos. Elas se caracterizam pela existência da divisão social do trabalho,
do planejamento, dos objetivos que justificam a própria finalidade de sua existência, além
de uma estrutura de poder hierarquizada e racionalizada.

O significado de organização de acordo com o dicionário: substantivo feminino; Ação

ou efeito de organizar; ato ou resultado de se organizar. Formação estrutural daquilo que
compõe um ser vivo ou do que constitui um sistema; Conjunto de pessoas que possuem
os mesmos interesses; associação. Instituição que se destina à realização de atos no
âmbito político, social, econômico.

2.1.Qual o conceito de organização?

O conceito de organização refere-se a uma estrutura social criada para atingir objetivos
específicos através da divisão do trabalho, da especialização das tarefas e da coordenação
de esforços. As organizações podem ser de diversos tipos, incluindo empresas comerciais,
organizações sem fins lucrativos, governos, instituições educacionais..

As organizações são planejadas de forma deliberada para realizar um determinado

objetivo e formam unidades sociais portadoras de necessidades e interesses próprios.

Uma organização é caracterizada por uma estrutura formal, que inclui regras, políticas
e procedimentos, além de sistemas de gestão, cultura, valores e recursos, que influenciam
a forma como a organização atinge seus objetivos. O conceito de organização é amplo e
inclui tanto aspectos formais quanto informais da dinâmica social das organizações.

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2.2.O que são organizações?

Organizações são entidades formais ou informais compostas por pessoas que trabalham
juntas com um objetivo comum. Elas podem ser de diferentes tipos e tamanhos, incluindo
empresas, governos, instituições sem fins lucrativos, grupos comunitários, associações,
entre outros.

A função principal de uma organização é a coordenação eficiente de recursos para

atingir seus objetivos. Elas são criadas para realizar tarefas específicas de forma mais
eficiente do que se cada indivíduo trabalhasse por conta própria.

Organizações envolve uma combinação de esforços individuais, somados a recursos

materiais, tecnológicos, administrativos e financeiros, com a finalidade de realizar
propósitos coletivos.

Se caracterizam pela existência de objetivos, planejamento, divisão do trabalho e

estrutura hierarquizada. São projetadas como sistemas de atividades e autoridade,
deliberadamente estruturados e coordenados, atuam de maneira interativa com o meio
ambiente que as cerca.

A palavra organizações se refere às entidades criadas por indivíduos que compartilham

os mesmos interesses e valores e que buscam alcançar certos objetivos comuns. São
planejadas de forma deliberada para realizar um determinado objetivo e formam unidades
sociais portadoras de necessidades e interesses próprios.

2.3.Como são classificadas as organizações?

Organizações podem ter diversas dimensões, tamanhos variados, podem ser:

1. Micro empresas;

2. Pequenas empresas;

3. Médias empresas;

4. Grandes corporações

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2.4.Qual é a base da organização?

A base da organização é ser uma unidade social, onde os objetivos organizacionais têm
várias funções, dentre elas:

• Ser a fonte de legitimidade que justifica suas atividades;

• Estabelecer padrões para avaliar sua eficiência e rendimento; e

• Criar unidade de medida, para verificar sua produtividade.

A razão de ser então da organização é servir a esses objetivos.

Existem muitas organizações que, simultaneamente e legitimamente, têm dois ou mais

objetivos, isto é, possuem finalidades múltiplas; deixando claro que a organização deve
ser vista como uma unidade social que procura atingir objetivos específicos, sendo
estruturada para tal. Organizações se refere às entidades criadas por indivíduos que
compartilham os mesmos interesses.

2.5.Estratégia Organizacional

Estratégia organizacional é o processo de definir a direção e alocar os recursos de uma

organização para alcançar seus objetivos. Ela envolve a identificação de oportunidades e
ameaças externas, a avaliação de forças e fraquezas internas, e a definição de metas e
objetivos a longo prazo.

A estratégia organizacional também inclui a determinação de ações e planos para

alcançar essas metas, bem como a monitoração e revisão contínuas da estratégia à medida
que as condições mudam. A estratégia organizacional ajuda a maximizar o desempenho
e a eficiência da organização, aumentando sua capacidade de se adaptar e prosperar em
um ambiente em constante mudança.

2.6.O que influencia a organização da sociedade?

Como a moral, o idioma, a religião e outros elementos culturais compõem a estrutura

cultural de um determinado povo, esses mesmos elementos também são responsáveis por
contribuir com a organização social de uma sociedade.

10
2.7.Como as organizações influenciam no nosso Dia-a-dia?

Suas ações vão de campanhas do agasalho, programas de educação, vacinações, dentre

outras. Por fim, indiferente do tamanho de uma organização, ela desempenha um papel
importantíssimo na sociedade, já que diretamente, e indiretamente ela exerce influencia
nos hábitos das pessoas.

2.8.Para que servem as organizações?

As organizações servem para atingir objetivos e metas específicos, alcançados

através da divisão do trabalho, da especialização das tarefas e da coordenação de esforços.
Elas podem ser usadas para alcançar objetivos comerciais, sociais, políticos, culturais,
educacionais, entre outros.

Além disso, as organizações desempenham um papel importante na sociedade,

fornecendo empregos, produtos e serviços, bem como contribuindo para o
desenvolvimento econômico, social e cultural. A eficácia da organização depende de sua
capacidade de atingir seus objetivos e adaptar-se às mudanças do ambiente externo.

2.9.Tipos de Organizações

As organizações são criadas para prover produtos e serviços, segundo Moraes (2004),
e podem ser de natureza econômica ou social.

a) de natureza econômica são as organizações que têm caráter específico de empresa e

buscam finalidade lucrativa. Estas assumem riscos, e são dirigidas por uma filosofia de
negócios.

b) de natureza social são as organizações voltadas às ações comuns ou de utilidade

pública, fundamentam-se na aceitação dos valores e das normas sociais, sem finalidade
lucrativa.

11
A. Organizações Sociais

Organizações sociais, no âmbito do Direito e com base nos conceitos sociológicos,

consiste numa associação particular, sem fins lucrativos, com personalidade jurídica e
que recebe capital do Estado para prestar serviços que sejam do interesse público.

B. Organizações Civis

As organizações civis são aqueles agrupamentos cidadãos criadas para cobrir alguma
necessidade social, como os partidos políticos, as ONGs, sindicatos, clubes, entre outras.
É uma instituição privada sem fins lucrativos, que presta um serviço com finalidade
social.

• Entidade privada sem fins lucrativos;

• Sociedades cooperativas; e

• Organizações religiosas.

C. Organizações Não Governamentais

As Organizações Não Governamentais (ONGs) são entidades que não têm fins
lucrativos e realizam diversos tipos de ações solidárias para públicos específicos. Elas
podem atuar nas áreas da saúde, educação, assistência social, economia, ambiente, entre
outras, em âmbito local, estadual, nacional e até internacional. A atuação da ONG
acontece na esfera pública, embora não estatal.

Apesar de não pertencer ao Estado, oferta serviços sociais, geralmente de caráter

assistencial, que atendem a um conjunto da sociedade maior do que apenas os fundadores
e/ou administradores da organização. De uma forma geral, as ONGs são associações civis,
sem fins lucrativos, de direito privado, de interesse público.

D. Organizações Governamentais

As organizações governamentais são aquelas criadas pelo estado para desenvolver

algum tipo de tarefa social e que estão dirigidas pelo governo em função e financiadas
através de fundos públicos.

12
E. Organizações Públicas

São Organizações do Governo, que são administradas pelo governo e têm como
objetivo prestar serviços à comunidade em geral, e são mantidas pela arrecadação de
impostos, taxas e contribuições. Exemplos:

• Organizações Militares;

• Escolas Públicas;

• Serviços de Saúde;

• Organizações ligadas a Segurança Pública;

• etc.

F. Organizações Privadas

São organizações criadas com recursos próprios dos proprietários em forma de capital
social e também com recursos de terceiros, como fornecedores e credores em geral como
empréstimos e financiamentos. O seu resultado é distribuído aos sócios e o restante é
mantido como reservas de lucros para a empresa.

G. Organização Empresarial

Em Administração, entende-se por organização uma entidade social formada por duas
ou mais pessoas que trabalham de forma coordenada em determinado ambiente externo
visando um objetivo coletivo. Envolve a divisão de tarefas e atribuição de
responsabilidades.

Organização empresarial é uma entidade social formada por duas ou mais pessoas que
trabalham de forma coordenada em determinado ambiente externo visando um objetivo
coletivo. Envolve a divisão de tarefas e atribuição de responsabilidades

São organizações que têm como finalidade o lucro na produção e/ou comercialização
de bens e serviços, podendo ser classificadas de acordo com o seu tamanho, natureza
jurídica e área de atuação. De forma básica e sucinta, organização empresarial é um
composto de funções e cargos hierárquicos aos quais todos os membros da empresa estão
sujeitos.

13
3.Quais são objetivo das organizações?

Segundo Chiavenato, objetivos organizacionais são o fim desejado que a

organização pretende atingir e que orientam o seu comportamento em relação ao futuro e
ao ambiente interno e externo. Neste sentido os objetivos organizacionais são a razão de
ser das organizações, e varam de acordo com a finalidade de cada organização.

Amabile e Kramer defendem que organizações com objetivos bem definidos, com
recursos suficientes para alcançar esses objetivos e com pessoal unido no esforço para
alcance dos mesmos, são também organizações com colaboradores que demonstram
melhores sentimentos relativamente ao trabalho e à motivação, e uma melhor percepção
da organização e sua importância.

Resumo dos principais objetivos das organizações

Os objetivos das organizações variam de acordo com seu tipo, estrutura e cultura, e dentre
eles estão:

• Lucro: muitas empresas comerciais têm como objetivo principal a maximização de

lucros para seus acionistas ou proprietários.

• Satisfação do cliente: as organizações também podem ter como objetivo fornecer

produtos e serviços de alta qualidade para atender às necessidades e expectativas
dos clientes.

• Crescimento e desenvolvimento: outro objetivo comum das organizações é

expandir sua base de clientes e ampliar sua participação no mercado.

• Responsabilidade social: algumas organizações têm como objetivo contribuir para

a sociedade e para o bem-estar dos seus funcionários, clientes e comunidade em
geral.

• Assistência social: garantir a proteção social aos cidadãos, ou seja, apoio a

indivíduos, famílias e à comunidade no enfrentamento de suas dificuldades, por
meio de serviços, benefícios, programas e projetos.

• Inovação: outras organizações buscam inovar em sua área de atuação, seja por meio
de novos produtos, processos ou tecnologias.

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 O principal objetivo de uma organização é aquele que aparece em sua missão e em sua
visão itens básicos a serem definidos nas empresas de qualquer porte ou segmento.
Missão e visão são a forma escrita do porquê de a empresa existir e de como ela deseja
ser vista no futuro.

As Organizações seriam capazes de incorporar lógicas e mecanismos de trabalho como

a autonomia administrativa, o gerenciamento de resultados e a administração de recursos
humanos e atuariam em parceria com o Estado na prestação de determinados serviços de
interesse público.

3.1.Quais são as características das organizações?

Organização compreende uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade
realizar propósitos coletivos. Além de pessoas, as organizações utilizam outros recursos,
como máquinas e equipamentos, dinheiro, tempo, espaço e conhecimentos.

As organizações se caracterizam pela existência da divisão social do trabalho, do

planejamento, dos objetivos que justificam a própria finalidade de sua existência, além
de uma estrutura de poder hierarquizada e racionalizada. Possuem algumas características
que são básicas e comuns a quase todas as existentes.

De acordo com os seus objetivos, as organizações são criadas para obtenção de

produtos e/ou serviços, com a finalidade de lucro ou não. As organizações possuem
objetivos desde seu início, pois foram criadas para atender a necessidades específicas.

Os elementos humanos e materiais, que fazem parte das organizações, possuem forte
ligação e interdependência do meio ambiente, no qual estão inseridas, e a este fazendo
trocas constantes. As organizações são diferentes entre si, não existem duas iguais, assim
como as pessoas.Podem durar meses, décadas ou séculos, sobrevivendo aos seus
fundadores, ou podem desaparecer repentinamente, pelo simples fato de que não são
sistemas perfeitos.

15
Resumo das principais características de uma organização

• Finalidade definida: As organizações têm objetivos claros e bem definidos que

orientam suas atividades.

• Estrutura formal: As organizações possuem uma estrutura hierárquica e formal que

define as relações de autoridade e responsabilidade.

• Coordenação de recursos: As organizações coordenam e alocam recursos, incluindo

pessoas, materiais, finanças e tecnologia, para alcançar seus objetivos.

• Divisão do trabalho: As organizações tendem a especializar as tarefas entre seus

membros para aumentar a eficiência.

• Comunicação: As organizações estabelecem canais de comunicação internos e

externos para garantir a troca de informações e a colaboração entre seus membros.

• Controle: As organizações implementam processos de controle para monitorar seu

desempenho e avaliar se estão atingindo seus objetivos.

• Cultura: as organizações têm sua própria cultura, que inclui valores, crenças e
comportamentos compartilhados pelos membros.

3.2.Classificação das Organizações

As organizações podem ser classificadas de acordo com os seguintes critérios:

• Finalidade (com fim lucrativo e sem fim lucrativo);

• Estrutura (formais e informais)

• Tamanho (pequena, média, grande);

• Localização (local, regional, nacional ou internacional);

• Nacionalidade (nacional ou internacional;

• Tipo de produção (bens ou serviços);

• Propriedade (privada, pública ou mista);

• Atitude frente às mudanças (rígida ou flexível).

16
3.4.O que dá origem a uma organização?

A organização é uma construção histórica. A origem das formas de organizar, das

estruturas administrativas e da direção capitalista está estreitamente relacionada à
evolução dos sistemas de cooperação.

3.5.Qual é a finalidade de uma organização?

As organizações existem para servir às necessidades e desejos das pessoas. Essas

entidades são planejadas, organizadas, dirigidas e controladas por Administradores, por
meio da Administração e é na organização que o Administrador nasce e se desenvolve.

3.6.Qual seria a importância das organizações na vida das pessoas?

O ser humano tem necessidade de participação, assim como o vestir e o comer, uma
necessidade básica, primária do homem social. É possível a utilização da participação das
pessoas na organização como instrumento ou ferramenta de solução de problemas em
diversas situações e em diferentes tipos de grupo.

3.7.Qual a importância da organização para a sociedade?

Além da geração de empregos e movimentação de renda, as organizações contribuem

para o desenvolvimento social e ambiental do país. As organizações são participantes
ativas na sociedade, ou seja, são agentes modificadores da sociedade.

4.Gestão Organizacional

A gestão organizacional refere-se as atividades que envolve os processos de

planejamento, organização, direção e controle dos recursos humanos, físicos/materiais e
financeiro de uma organização, visando a produção de resultados positivos, que
possibilitem o atingimento de objetivos pré-estabelecidos para organização.

Envolve, principalmente, a competência de liderança, que é capacidade de se conseguir

obter resultados por meio e pelos esforços de pessoas, através de trabalhos em equipe. A

17
função da gestão organizacional é interpretar os objetivos propostos para organização e
transforma-los em ações, a fim de atingi-los.

4.1.Planejamento Organizacional

Planejamento organizacional é o processo de estabelecer metas e desenvolver um plano

para organização. Ele envolve a identificação de objetivos estratégicos, a avaliação de
recursos e capacidades da empresa, e a determinação de ações e estratégias para alcançar
esses objetivos.

O planejamento organizacional também inclui a revisão e ajuste regular do plano, à

medida que as condições mudam. Seu objetivo final é ajudar a empresa a alcançar sua
missão e objetivos de maneira eficiente e efetiva.

Refere-se ao ato de estudar e documentar antecipadamente o cenário de atuação da

empresa, e definir objetivos a serem atingidos, assim como, identificar os meios, as ações
e estratégias necessárias para o alcance desses objetivos.

As organizações são instituições complexas que desempenham um papel fundamental

na sociedade. Elas são responsáveis por fornecer empregos, bens e serviços, e por
contribuir para o desenvolvimento econômico do país. Além disso, as organizações têm
um impacto significativo na cultura, nos valores e nas vidas das pessoas.

A compreensão dos aspectos da cultura organizacional, liderança e gestão,

comunicação, recursos humanos, estratégia, inovação e responsabilidade social é
fundamental para o sucesso e a eficiência das organizações. Ao se concentrar em questões
críticas, as organizações podem ser capazes de alcançar objetivos a longo prazo e
desempenhar um papel positivo na sociedade.

Em resumo, as organizações são instituições dinâmicas e importantes que merecem

atenção e compreensão para serem bem-sucedidas e alcançar seu máximo potencial.

18
Exemplo de Organizações

• Empresas comerciais: são as empresas que visam obter lucro através da venda de
bens e serviços.

• Organizações governamentais: são organizações controladas pelo governo, cujos

objetivos incluem fornecer serviços públicos e regular a economia.

• Organizações sem fins lucrativos: são organizações que não visam lucro, mas sim
atender a uma necessidade social, cultural ou ambiental.

• Cooperativas: são organizações controladas por seus membros, cujos objetivos

incluem fornecer bens e serviços aos membros a preços razoáveis.

• Organizações de saúde: são organizações que prestam serviços de saúde aos

pacientes.

• Organizações educacionais: são organizações que fornecem ensino e formação.

• Organizações religiosas: são organizações cujos objetivos incluem a prática e a

promoção de uma religião específica.

5.Organização como um sistema social

Considerada como unidade social que atende às necessidades específicas da sociedade,

passa a ser compreendida como sistema social. A organização é um agrupamento social
cada vez mais presente em todas as esferas da sociedade, em graus de complexidade cada
vez maiores, na medida em que a modernização se torna critério de sobrevivência.

A organização representa mecanismo de reprodução da ordem e do poder dominante

com estruturas socioeconômicas idênticas ao sistema de poder do Estado. Nesse sentido,
verifica-se que a sociedade se estrutura com base nas relações de poder e,
progressivamente, cria padrões, normas, leis e práticas para controlar e reger essas
relações. Nela se desenvolvem as instituições como instrumentos básicos para a
reprodução da estrutura dominante, através da legitimação conferida pela sociedade.

19
5.1.O estudo sociológico das organizações

A sociologia das organizações, integrante do campo das ciências sociais, surge e se

desenvolve diretamente vinculada às profundas transformações causadas pela Revolução
Industrial e pelo papel relevante desempenhado nesta pelas empresas industriais.

O processo de industrialização foi marcado pela transformação das sociedades

tradicionais, baseadas principalmente na produção agrícola, em outras de novo tipo, em
que a organização e a produção industrial têm uma importância fundamental na
articulação de novas formas de convivência que predominaram no último século e que
constituem em sua essência o arcabouço da sociedade que denominamos capitalista.

A Sociologia das Organizações começa com o trabalho do sociólogo alemão Max

Weber (1864-1.920), que abordou a burocracia. Embora Weber tenha estudado a
burocracia sob a perspectiva histórica e focado principalmente a mudança dos padrões da
autoridade política e organizações governamentais, a maioria das pesquisas que se
seguiram e baseadas em seus estudos tinham como foco as empresas e apresentavam
pouco interesse nas comparações históricas que o motivaram. No entanto, as ideias de
Weber constituem uma contribuição fundamental com muitas implicações, e não foram
questionadas em sua essência por estudos posteriores.

O papel de Weber é destacado por vários autores, entre os quais Morgan, que
considera que a teoria abrangente de organização e administração recebeu uma importante
contribuição desse sociólogo, que observou paralelos entre a mecanização da indústria e
a proliferação de formas burocráticas de organização. Identificou que as formas
burocráticas rotinizam os processos de administração exatamente como a máquina
rotiniza a produção.

No entanto, como um campo reconhecido de estudo das ciências sociais, o estudo das
organizações emerge, com vigor durante a década de 1950, caracterizando-se no início
pela interdisciplinaridade. Nessa década, a Sociologia das organizações tem os seus
conteúdos e orientação estabelecidos; e nas décadas de 60 e 70 se institucionaliza marcada
pelo funcionalismo, isto graças ao desenvolvimento de pesquisas e a inúmeras
publicações. Nos anos posteriores houve uma dispersão em correntes teóricas muito
diferentes.

20
 De acordo com Etzioni, num texto de 1958, a Sociologia Organizacional relaciona-se
com papéis e com processos de interação, comunicação e autoridade, que são
especializados para servir a metas sociais específicas. Quanto ao modelo teórico, está bem
desenvolvido e baseado na teoria da burocracia de Max Weber, modificada de forma
significativa e melhorada quando o estudo de aspectos racionais foi suplementado pelo
estudo de aspectos não racionais e irracionais.

Com relação ao efetivo estudo das organizações, pode-se dizer e isto se aplica também
à sociologia de organizações econômicas que a maioria dos estudos tende a focalizar a
unidade organizacional e as inter-relações entre seus elementos e evidenciam uma
tendência para negligenciar suas relações com outras unidades sociais, mesmo as
significativas, como outras organizações e coletividades.

Frequentemente, dá-se ênfase às características genéricas e aos processos de unidades

da organização, e não às estruturas específicas e aos processos dos vários subtipos da
organização.

Considerava Etzioni que a sociologia organizacional era potencialmente capaz de

desenvolver bases sadias para um estudo geral e comparativo das organizações.

Considerava que, embora houvesse diferenças significativas entre vários tipos de

organizações, como igreja, exército, universidade, fábrica e sindicato, os sociólogos
acharam que era útil encarar todos estes organismos como tendo problemas comuns, que
poderão servir de base para um debate generalizado de organizações, e também para
diferenciar as várias estruturas organizacionais.

5.2.O que é uma organização social?

A organização social é uma qualificação, um título, que a Administração outorga a uma

entidade privada, sem fins lucrativos, para que ela possa receber determinados benefícios
do Poder Público dotações orçamentárias, isenções fiscais, para a realização de seus fins,
que devem ser necessariamente de interesse da coletividade.

21
5.3.Quais são os tipos de organização?

Existem três tipos tradicionais básicos de estrutura organizacional: a organização

linear, a organização funcional e a organização linha-staff.

• Organização Linear.

• Organização Funcional.

• Organização Linha-staff.

5.4.Como as organizações interferem na vida das pessoas?

Há anos é possível notar que muitos setores da economia exercem uma grande
influência sobre as pessoas, seus modos de viver e interagir, bem como suas formas de
pensar, agir e até mesmo na criação de tendências de todos os tipos.

5.6.O campo da sociologia das organizações

A questão organizacional é uma das dimensões centrais da empresa, e é por isso que a
sociologia das organizações se ocupou desta instituição muito mais que outros ramos da
sociologia. De fato os estudos organizacionais, de um modo geral, são feitos sobre e para
as empresas.

No entanto, o objeto da Sociologia das Organizações não se esgota na empresa, mas se

estende a todas as organizações, incluídas aquelas cujos objetivos e funcionamento são
claramente disfuncionais para a sociedade como as organizações criminosas, por
exemplo.

Ainda na profícua década de 1950, Etzioni considerava que a Sociologia

Organizacional focalizava o estudo das organizações de acordo com quatro pontos de
vista:

1. As organizações são analisadas como unidades sociais, e o interesse se divide entre

o estudo da estrutura formal e o da não formal.
2. estudo das organizações aborda a relação de uma estrutura organizacional, como
unidade, com outras estruturas de organizações, e com unidades sociais que não são

22
 organizações (coletividades), tais como: família, comunidades, grupos étnicos,
classes sociais e a própria sociedade.
3. As organizações são analisadas do ponto de vista de suas relações com a
personalidade e a cultura. Quanto à personalidade, relacionam-se com as
necessidades da estrutura organizacional e as necessidades das personalidades dos
participantes. O estudo das relações da organização com sistemas culturais abrange,
por um lado, as orientações de valor, as fontes de legitimação da autoridade e as
relações dinâmicas entre os ideais e objetivos da organização e as necessidades da
própria estrutura organizacional, e por outro lado envolve os meios pelos quais o
conhecimento é adquirido e institucionalizado dentro das organizações.
4. A relação entre as organizações e o meio ambiente incluiria o estudo do
comportamento das organizações relacionado com a capacidade biológica e
fisiológica, inclusive as necessidades dos participantes e o estudo das respectivas
adaptações entre a organização e o ambiente geográfico e físico.

Para alguns autores, a Sociologia das Organizações tem como conteúdo central o
estudo de cinco grandes características que são encontradas em todas as organizações:
alguns objetivos específicos que orientam os outros aspectos estruturais e funcionais, uma
rede de posições ocupadas por indivíduos substituíveis, uma dedicação responsável às
tarefas de sua posição por parte dos indivíduos que a ocupam, uma estrutura ou sistema
estável e coordenado de relações entre as diferentes posições; e um ou mais centros de
poder que controlam a atividade da organização e a dirigem para a realização de seus
objetivos.

Atualmente, podemos afirmar que, especificamente, a sociologia organizacional se

preocupa em estudar as formas organizacionais como sistemas sociais em contínua
interação com o seu ambiente externo, que gera efeitos em seus processos internos os
indivíduos, suas interações, comportamentos, processos sociais básicos e relações de
poder, e na organização como um todo.

Nesse contexto, e a partir da perspectiva, interesse e metodologia adotada pelo

pesquisador, a sociologia pode abordar o fenômeno organizacional de três modos
distintos, tendo como referência básica: o indivíduo, a organização e a ação da
organização na sociedade.

23
 Do ponto de vista do indivíduo, os problemas objeto de estudo são aqueles que dizem
respeito às pessoas que pertencem à organização, ao tipo e grau de participação, seu
comportamento, motivação, cultura adquirida, identificação com a organização etc.

A sociologia das organizações tem como propósito explícito descrever experiências

particulares que permitam generalizações que produzam explicações e contribuam para
prever situações que possam ser controladas.

Este é um processo de pesquisa próprio da sociologia das organizações, que parte

muitas vezes do estudo de caso, identificando fenômenos, buscando a sua compreensão e
elaborando conceitos. Esses estudos devem contribuir para a elaboração de teorias que
possibilitem o diagnóstico e explicação de determinados processos organizacionais, que
irão contribuir para a melhora da gestão organizacional.

A abordagem adotada neste livro será contextualizada, no sentido de que as

organizações, sejam elas quais forem, somente podem ser compreendidas se as
considerarmos como integrantes de uma estrutura social maior (a sociedade). A sociedade
as condiciona em seus fins, estrutura e processos e por sua vez pode torná-las importantes
protagonistas de transformações seja como obstáculos ou propulsoras de fins coletivos de
diferentes grupos sociais.

Nessa linha de pensamento, e para estudos posteriores, consideramos de suma

importância comparar as novas e antigas formas de organização no Brasil. Pois a
importação de ideias no âmbito das teorias de administração tem desconsiderado o
processo histórico de configuração das organizações nacionais, a cultura onde estão
inseridas.

5.7.Quais as características da organização social?

As características da organização social podem incluir qualidades tais como o tamanho,

a composição de gênero, coesão espaço-temporal, liderança, estrutura, divisão do
trabalho, sistemas de comunicação..

❖ A Sociologia das Organizações é uma área de estudo que busca entender como as
empresas funcionam e como as pessoas se comportam dentro delas.

24
 ❖ A dinâmica empresarial é influenciada por fatores como cultura organizacional,
estrutura hierárquica, poder e liderança.

❖ A cultura organizacional é composta por valores, crenças e comportamentos que

são compartilhados pelos membros da empresa.

❖ A estrutura hierárquica define a distribuição de poder e autoridade dentro da

empresa.

❖ O poder pode ser exercido de diversas formas, como pela posse de recursos,
conhecimento ou habilidades.

❖ A liderança é fundamental para o sucesso da empresa, pois é responsável por

motivar e guiar os colaboradores em direção aos objetivos da organização.

❖ A Sociologia das Organizações também estuda os conflitos e as mudanças nas

empresas, bem como as consequências sociais e econômicas das práticas
empresariais.

❖ Compreender a Sociologia das Organizações é importante para profissionais que

atuam em áreas como gestão de pessoas, administração e consultoria empresarial.

A relação entre as organizações e a sociedade

Para entender a intrínseca relação entre a sociedade e uma organização, é necessário

conhecer o conceito de sistema. Um sistema engloba os vários elementos que interagem
uns com os outros. Por exemplo: num sistema social observado numa cidade, pode haver
como estruturas: uma escola, hospitais para atender aos alunos da escola citada, um clube
de recreação onde esses estudantes possam se divertir e templos dos quais participem.
Qualquer conjunto organizado que tenha uma função e se relaciona com outros conjuntos
forma um sistema.

Para os estruturalistas organizacionais, as organizações também são sistemas e tem

suas estruturas internas. Teóricos dessa linha de pensamento veem as instituições como
uma parte da sociedade, nas quais são refletidas suas normas e valores gerais.

Basta observar que as transformações sociais constantes também acarretam pequenas

ou grandes mudanças nas organizações. Seja no modo de produção, de promoção do

25
produto ou serviço, de tratamento dos funcionários, do produto oferecido ou nas ações
sociais promovidas, os movimentos que ocorrem na sociedade influenciam as
instituições.

Em sociedades cuja religião ou filosofia de vida seja restritiva a certo comportamento,

cabe às organizações observar o enquadramento de suas atividades a esta realidade. É o
caso de populações nas quais os funcionários devem exercer determinadas atividades de
um modo específico ou devem fazer uma pausa durante o horário de trabalho para manter
uma tradição religiosa a qual é de extrema importância para eles. Há ainda casos em que
os trabalhadores não podem trabalhar num certo horário ou num determinado dia da
semana, de acordo com seus princípios religiosos. Esses comportamentos podem
modificar a forma de produção, regime de trabalho ou legislação de uma instituição.

Outros fatores que pode sofrer influências do meio social são a forma de promover um
produto e o próprio produto oferecido. Campanhas publicitárias devem estar adequadas
aos valores da maioria da população, caso contrário a campanha poderá sofrer rejeição ou
até mesmo revolta e causar o efeito contrário.

No caso das organizações de tecnologia, podemos observar bem como o processo de

influência é recíproco. As necessidades das pessoas de comunicação, informação rápida
e praticidade praticamente obrigaram as empresas a estudar novas formas de tecnologia
e, na mesma medida, as inovações tecnológicas praticamente obrigam as pessoas a
comprar um novo aparelho ou aplicativo com muita frequência.

Outro caso é a oferta de serviços de Atendimento ao Consumidor, que torna necessário

que as organizações disponibilizem recursos para atendimento por telefone, internet ou
pessoalmente.

Não se pode pensar nas organizações como anexos de uma sociedade, nem na
sociedade como mero consumidor dos produtos ou serviços da organização. Ambos
fazem parte de um sistema maior.

Por que organizações devem se relacionar com a comunidade?

As organizações são partes atuantes da sociedade, assim como qualquer cidadão,

ordem ou grupo, afinal, suas ações podem influenciar no dia a dia da população que de
alguma forma está ligada a ela. Neste contexto, manter um bom relacionamento com a

26
comunidade que cerca uma organização, por exemplo, é importante, pois este público é
afetado de várias maneiras pela atuação de uma organização.

As empresas devem estar cientes do impacto que podem causar em uma comunidade
tanto negativo como positivo, principalmente com os impactos negativos, pois são esses
que ficam por mais tempo na memória das pessoas. Vale ressaltar, que não interessa o
perfil e poder econômico da vizinhança, o relacionamento é importante independente de
qualquer fator.

Para estabelecer uma relação eficaz com a comunidade é preciso ter contato próximo
com líderes, podem-se citar como exemplo, representantes de bairro, diretores de escola,
representantes religiosos, e estes líderes devem compreender que a organização enxerga
a importância da região local.

Política de portas abertas, doações e patrocínios a organizações do terceiro setor,

colaboração com os poderes públicos (conservação de praças e parques), programas de
inclusão racial, cultural, política, educacional, profissional, digital e de promoção à
cidadania, são bons exemplos de ações que as organizações podem executar com as
comunidades vizinhas.

Qual a importância das Organizações Sociais?

As Organizações Sociais, portanto, além de viabilizar a ação pública com mais

agilidade e maior alcance, torna mais fácil e direto o controle social, mediante a
participação, nos conselhos de administração dos diversos segmentos beneficiários
envolvidos.

Qual a importância das organizações para o desenvolvimento da humanidade?

Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que
seriam inatingíveis para uma pessoa. Uma grande empresa ou uma pequena oficina, um
laboratório ou o corpo de bombeiros, um hospital ou uma escola são todos exemplos
de organizações.

27
Quem é uma organização social?

Uma organização social, que também é chamada de instituição social, se trata de

qualquer estrutura ou organismo advindo de uma ordem social, responsável por reger a
esfera comportamental de um coletivo de cidadãos dentro de um certo grupo, podendo
ser humana ou de um animal específico.

Como as organizações sociais evoluíram na sociedade civil organizada?

Como as Organizações Sociais evoluíram na sociedade civil organizada? É importante

lembrar que a sociedade não foi sempre como a conhecemos hoje.

Quais os campos de atuação das organizações sociais?

As organizações sociais conglomeram os mais diferentes campos de atuação humana:

econômico (atividades produtivas, comércio, serviços; político; religioso). Nessas
organizações, são importantes as relações de poder que devem ser estabelecidas entre os
indivíduos que a formam.

Organização Social

Organização Social é um conceito da Sociologia que trata da forma como uma

sociedade estruturada é organizada e o papel que cada um recebe.

A organização da sociedade é influenciada pelos comportamentos e pelo

relacionamento entre pessoas individualmente ou em grupo.

É por isso que a sociedade é organizada de acordo com as culturas, ou seja, cada povo
organiza-se de uma forma diferente.

Indispensável para a sobrevivência da sociedade, a organização social está presente em

várias esferas sociais, tais como cultural, econômica, familiar e política.

Importa referir que as formas de organização social mudam conforme as necessidades

da sociedade ao longo do tempo.

28
O que é organização social exemplo?

Também pode ser definida como um tipo de associação privada, com personalidade
jurídica, sem fins lucrativos, que recebe subvenção do Estado para prestar serviços de
relevante interesse público, como, por exemplo, a saúde pública.

E Estrutura Social?

A estrutura social é a divisão da sociedade em camadas sociais, as quais surgem

mediante fatores econômicos, políticos e religiosos, entre outros.

Assim, a estrutura social pode ser classificada em familiar, política, econômica, cultural,
religiosa, educacional, militar.

O que é estrutura e organização social?

Estrutura Social é um sistema de organização da sociedade que decorre da inter-relação

e posição (status social) entre seus membros. É determinada por diversos fatores, dentre
os quais econômico, político, social, cultural, histórico e religioso.

Qual a relação entre as pessoas e as organizações?

Neste contexto, as pessoas, são consideradas a base das organizações, pois possuem
conhecimentos, habilidades e competências que são responsáveis pelo sucesso ou
insucesso das organizações, fazendo parte do patrimônio das organizações, dotadas de
conhecimentos e habilidades que agregam valores à organização.

Qual a relação das pessoas com as organizações?

As pessoas são de extrema importância para o sucesso de uma organização, pois são
elas que gerenciam e comandam a empresa; são elas que executam, controlam atividades
e processos, são as pessoas também que consomem os produtos de uma determinada
empresa.

29
Qual é a importância das pessoas nas organizações?

As pessoas que trabalham na sua empresa são de extrema importância dentro da

organização, por serem o capital intelectual de seu negócio. Essas pessoas são
responsáveis pela produtividade e pelo sucesso da empresa. Por isso, é fundamental ter
uma gestão de pessoas que atue de forma estratégica.

Como as organizações interferem na vida das pessoas?

Suas ações vão de campanhas do agasalho, programas de educação, vacinações, dentre

outras. Por fim, indiferente do tamanho de uma organização, ela desempenha um papel
importantíssimo na sociedade, já que diretamente, e indiretamente ela exerce influencia
nos hábitos das pessoas.

Qual a importância da interação entre o indivíduo e a organização?

O homem sempre foi um ser social e interativo, sendo praticamente impossível viver
isolado. Para sua sobrevivência, é necessário o relacionamento com outros semelhantes.
A Organização é um sistema de atividades conscientemente coordenadas de duas ou mais
pessoas.

Gestão - interação entre pessoas e organização

Por que é importante estudar a interação entre pessoas e organizações para a gestão de
pessoas?

Cada pessoa tem uma personalidade, um modo de ser e agir, este modo é o que
determina o tipo de relação que temos com os demais. Por isso, a área de Recursos
Humanos é tão importante dentro das organizações, porque é necessário gerenciar as
relações para que as pessoas estejam alinhadas aos objetivos.

30
Como ocorre a interação das pessoas no ambiente organizacional?

A interação nas organizações ocorre de maneira complexa, espontânea e motivada por

inspirações individuais. Pessoas em interação influenciam-se mutuamente e aprendem a
construir contextos sócio-históricos de forma coletiva.

Como a empresa impacta a sociedade?

O impacto da sua empresa na sociedade local, ou até mesmo nas sociedades ligadas aos
principais fornecedores, é muito relevante. Isso porque é da comunidade e do meio
ambiente que são retirados os recursos, físicos ou humanos, para a manutenção do seu
empreendimento.

Qual é o impacto das empresas na sociedade?

Como as empresas podem gerar impacto positivo na sociedade. ... No entanto, em vez
de utilizar a sua reputação para gerar impacto social, muitas empresas perdem-se em
numa avalanche de metas, números, lucros e resultados, esquecendo um dos seus maiores
poderes: o de transformar positivamente a sociedade.

Qual o papel das organizações para a sociedade?

Elas servem para produzir bens e serviços que satisfazem as necessidades dos
consumidores. Nesse processo, as empresas geram lucro, criam riqueza. Essa riqueza é
distribuída não só pelos proprietários, como também pelos colaboradores, fornecedores,
Estado e a sociedade em geral.

Qual é a importância das pessoas serem tratadas como parceiras da organização?

As pessoas como parceiras da organização. As pessoas fazem investimentos nas

organizações quando se tornam parceiras, elas investem seu tempo, esforços, dedicação,
responsabilidade, comprometimento, riscos, sendo capazes de conduzir a empresa para a
excelência e ao sucesso.

31
O que é a gestão de pessoas nas organizações?

A gestão de pessoas é a área responsável por administrar o capital humano das

empresas. Essa gestão utiliza técnicas de recursos humanos para conciliar os objetivos
dos colaboradores com as metas da organização.

Qual a relação entre a área de gestão de pessoas e estratégia organizacional?

A gestão de pessoas é um dos principais elementos na estratégia organizacional. Afinal,

as pessoas são ativos vitais para o atingimento das metas e dos objetivos de qualquer
empresa. Uma gestão de pessoas bem elaborada pode fornecer um alto valor agregado às
organizações, impactando na produtividade e no crescimento.

Quais são os impactos de uma empresa?

A intensificação de eventos climáticos extremos, o agravamento da desigualdade social

e os casos de violação dos direitos humanos, são exemplos de aspectos ASG que
demonstram que as empresas não estão mais limitadas apenas ao mercado financeiro,
visto que seus negócios também geram impactos que afetam a sociedade e o ...

O que é impacto na sociedade?

O que é impacto social? Em termos gerais, o impacto social é como as organizações,

empresas ou ações dos indivíduos afetam a comunidade circundante. Pode ser o resultado
de uma atividade, projeto, programa ou política e o impacto pode ser intencional ou não
intencional, além de positivo ou negativo.

O que é o impacto social?

Podemos definir impacto social como os efeitos a longo prazo de uma mudança
positiva e significativa sobre um desafio social. No ambiente empresarial, o impacto
social é a forma como as ações da organização afetam positivamente seus stakeholders.

32
Como empresas podem gerar impacto positivo na sociedade?

As organizações também têm um papel fundamental na transformação da sociedade.

Toda empresa quando abre é capaz de mudar a realidade a sua volta, desenvolver o
mercado e produzir impactos como: Gerar empregos – oferecer um tratamento empático
a seus colaboradores e um ambiente saudável de trabalho.

Como uma empresa impacta seu futuro?

A importância de valores claros mas, para isso, a cultura empresarial precisa incluir
valores como abertura para mudanças e investimento em desenvolvimento. Quando os
líderes conseguem implementar essa visão e ter toda a equipe alinhada ao mesmo
propósito, eles eliminam resistência à transformação desde o princípio.

O que é sociologia das organizações?

A sociologia das organizações é uma área da sociologia que se dedica ao estudo das
organizações sociais, incluindo empresas, governos, associações, grupos religiosos e
outros tipos de grupos formais e informais. A sociologia das organizações busca
compreender como as organizações são estruturadas, como funcionam e como
influenciam e são influenciadas.

A Sociologia das Organizações é um ramo aplicado da Sociologia que se ocupa de

analisar os aspectos sociológicos de organizações, isto é, de empresas, fundações, órgãos
públicos e congêneres.

A sociologia das organizações é uma área de estudo que se dedica a analisar e

compreender as dinâmicas sociais presentes nas organizações, sejam elas públicas ou
privadas. Ela busca entender como as estruturas organizacionais, as relações de poder e
os processos de tomada de decisão afetam os indivíduos que trabalham nessas
instituições.

O objetivo da Sociologia das Organizações é tanto o estudo dos aspectos de uma

sociedade que influem na organização e no desenvolvimento das organizações quanto
prover uma melhor compreensão dos fenômenos que ocorrem dentro de uma organização
sob um ponto de vista sociológico.

33
 O sociólogo Max Weber inaugurou o estudo da Sociologia aplicado às organizações.
Max Weber prognosticou a ascensão da burocracia como forma de se ordenar as relações
humanas entre si e com a organização, propiciando que objetivos explícitos sejam
atingidos. A burocracia, segundo Weber, é uma forma prescritiva de delegar
responsabilidades e padronizar a comunicação de acordo com normas predefinidas e
impessoais. Weber também saudava o desenvolvimento de leis de propriedade e de
instituições de direito em seu tempo, criando o que seria o princípio do hoje denominado
ambiente propício aos negócios e dos marcos regulatórios.

Vale notar que burocracia, para Weber, não carregava o significado negativo de sua
menção usual, por exemplo, em reclamações sobre filas de bancos ou na demorano
atendimento em serviços públicos. A definição de Weber precede a conotação presente e
até mesmo a motivou, visto que esta advém de uma opinião negativa sobre o
funcionamento da burocracia.

A visão de teóricos atuais das organizações, como Henry Mintzberg, destoa da

weberiana por dar importância preponderante às relações interpessoais formadas no
ambiente de trabalho e aos objetivos individuais dos participantes de uma organização.
Para Mintzberg, a formação de grupos de interesse dentro da organização assim como
subverte a ordem burocraticamente predita, também transforma a própria burocracia à sua
imagem quando de posse do poder para tanto.

Anterior a Mintzberg é a visão de Michael Porter, que desdenha dos aspectos

sociológicos da administração, pondo uma ênfase maior nas relações econômicas entre
organizações como fatores preponderantes para sua formação e evolução.

Esta descrição sociológica das organizações, bem como todas as anteriores, sofrem fortes
críticas de teóricos marxistas. São por eles consideradas uma justificação cientificista da
dominação do indivíduo ou, em outras palavras, a reificação de um
ideal burguês inconsistente. De acordo com Istvan Meszaros, as instituições do Estado
moderno (Weber) foram construídas junto com o processo de apropriação capitalista de
bens comunitários e a instituição de antes inexistentes relações de propriedade,
necessárias para propiciar a expansão da produção capitalista.”

Dentro do estudo cientifico das funções da administração e gestão das empresas,

destacou-se Henri Fayol, que distinguia unidades em funções específicas da empresa,
como funções técnicas, comerciais, contabilisticas, de segurança e administração, sendo

34
as funções da administração o planejamento, organização, comando/liderança,
coordenação e controle. Fayol defendia também a especialização das tarefas, para maior
eficiência no trabalho, definindo também o aumento de autoridade e responsabilidade no
trabalho, em conjunto com a disciplina.

Uma ramificação da Sociologia Aplicada é a Sociologia Aplicada à Administração,

na qual são estudados os fenômenos que ocorrem nas relações sociais interna e
externamente no ambiente das organizações. É estabelecida nesse ramo da sociologia a
ponte entre a Sociologia e a Administração com a possibilidade da interligação dos
conhecimentos das áreas e, consequentemente, da abordagem mais humana da gestão
organizacional.

Uma das principais preocupações desse campo é com a relação entre as pessoas e as
estruturas organizacionais. Por exemplo, como os indivíduos se adaptam às normas e
expectativas da organização e como a organização, por sua vez, molda os
comportamentos e atitudes desses indivíduos. Ela também estuda como as relações de
poder e autoridade são estabelecidas e mantidas nas organizações e como elas afetam a
tomada de decisão e a dinâmica de grupo.

Outro tema importante neste campo sociológico é a cultura organizacional, ou seja, os

valores, crenças e comportamentos compartilhados pelos membros da organização. A
cultura organizacional pode ser uma força unificadora, mas também pode criar barreiras
para a inclusão e a diversidade. A sociologia das organizações estuda como a cultura
organizacional é criada e mantida e como ela pode ser alterada.

Qual a relação entre a gestão de pessoas e a excelência organizacional?

A importância de uma gestão de pessoas eficiente. Logo, uma gestão de pessoas

eficiente é essencial para promover captação, desenvolvimento e retenção de talentos. Ela
permite recrutar profissionais de excelência, ajudá-los a atingir seu pleno potencial e
mantê-los comprometidos e engajados com a empresa e seu trabalho ...

35
O papel das Relações Humanas na Sociologia das Organizações

Um dos fatores mais importantes na dinâmica empresarial são as relações humanas. A

forma como os funcionários se relacionam entre si e com a empresa influencia
diretamente no desempenho da organização. Por isso, é fundamental que as empresas
invistam em um ambiente de trabalho saudável e em políticas de valorização dos
colaboradores.

Como a sociologia das organizações pode ajudar as empresas?

A sociologia das organizações pode ajudar as empresas a identificar problemas e

desafios que afetam seu desempenho, bem como a desenvolver estratégias para lidar com
essas questões. Além disso, ela pode contribuir para o desenvolvimento de uma cultura
organizacional mais justa, democrática e inclusiva, o que pode aumentar a satisfação e o
engajamento dos funcionários.

Como a sociologia das organizações pode ajudar os trabalhadores?

A sociologia das organizações pode ajudar os trabalhadores a compreender as

dinâmicas sociais presentes nas organizações em que trabalham, permitindo que possam
se posicionar de forma mais crítica e reflexiva em relação às práticas organizacionais.
Além disso, ela pode contribuir para a criação de ambientes de trabalho mais justos e
democráticos, o que pode aumentar a satisfação e o bem-estar dos funcionários.

Quais são os principais métodos de pesquisa utilizados pela sociologia das

organizações?

Entre os principais métodos de pesquisa utilizados pela sociologia das organizações

estão: entrevistas, observação participante, análise documental, estudos de caso, pesquisa
quantitativa e qualitativa.

36
Qual é o papel da cultura organizacional na sociologia das organizações?

A cultura organizacional é um dos principais temas abordados pela sociologia das

organizações, pois ela influencia diretamente as práticas e comportamentos dos
indivíduos que trabalham nas organizações. A cultura organizacional pode ser entendida
como um conjunto de valores, crenças e normas compartilhados pelos membros de uma
organização, que influenciam sua forma de agir e pensar.

Como a sociologia das organizações pode contribuir para a gestão de recursos

humanos?

A sociologia das organizações pode contribuir para a gestão de recursos humanos ao

oferecer uma visão crítica e reflexiva sobre as práticas de gestão adotadas pelas empresas.
Ela pode ajudar a identificar problemas e desafios que afetam o desempenho dos
funcionários, bem como a desenvolver estratégias para lidar com essas questões.

Qual é o papel da burocracia na sociologia das organizações?

A burocracia é um dos principais temas abordados pela sociologia das organizações,

pois ela influencia diretamente a forma como as organizações são estruturadas e
gerenciadas. A burocracia pode ser entendida como um conjunto de regras e
procedimentos que visam garantir a eficiência e a racionalidade nas organizações.

Como a sociologia das organizações pode contribuir para a responsabilidade social

corporativa?

A sociologia das organizações pode contribuir para a responsabilidade social

corporativa ao oferecer uma visão crítica e reflexiva sobre as práticas adotadas pelas
empresas em relação ao meio ambiente, aos direitos humanos e à justiça social. Ela pode
ajudar a identificar problemas e desafios que afetam a responsabilidade social das
empresas, bem como a desenvolver estratégias para lidar com essas questões.

37
Qual é o papel da comunicação interna na sociologia das organizações?

A comunicação interna é um dos principais temas abordados pela sociologia das

organizações, pois ela influencia diretamente as relações entre os membros de uma
organização. A comunicação interna pode ser entendida como um conjunto de processos
e práticas que visam garantir a troca de informações e o diálogo entre os funcionários de
uma empresa.

Como a sociologia das organizações pode contribuir para a mudança

organizacional?

A sociologia das organizações pode contribuir para a mudança organizacional ao

oferecer uma visão crítica e reflexiva sobre as práticas adotadas pelas empresas em
relação à mudança. Ela pode ajudar a identificar problemas e desafios que afetam a
capacidade das empresas de se adaptarem às mudanças do mercado, bem como a
desenvolver estratégias para lidar com essas questões.

Qual é o papel da hierarquia na sociologia das organizações?

A hierarquia é um dos principais temas abordados pela sociologia das organizações,

pois ela influencia diretamente as relações de poder nas organizações. A hierarquia pode
ser entendida como um conjunto de posições e cargos que definem a autoridade e o poder
nas empresas.

Como a sociologia das organizações pode contribuir para o desenvolvimento de uma

cultura organizacional inclusiva?

A sociologia das organizações pode contribuir para o desenvolvimento de uma cultura

organizacional inclusiva ao oferecer uma visão crítica e reflexiva sobre as práticas
adotadas pelas empresas em relação à diversidade e à inclusão. Ela pode ajudar a
identificar problemas e desafios que afetam a inclusão nas empresas, bem como a
desenvolver estratégias para lidar com essas questões.

Qual é o papel da liderança na sociologia das organizações?

A liderança é um dos principais temas abordados pela sociologia das organizações,

pois ela influencia diretamente as práticas de gestão e as relações de poder nas empresas.
A liderança pode ser entendida como um conjunto de habilidades e competências que
permitem que os líderes exerçam influência sobre os membros de uma organização.

38
Qual é a importância da sociologia das organizações?

A sociologia das organizações é importante porque oferece uma visão crítica e

reflexiva sobre as práticas organizacionais, permitindo que sejam identificados problemas
e desafios que afetam o desempenho das empresas e instituições. Além disso, ela ajuda a
compreender como as organizações podem ser transformadas para se tornarem mais
eficientes, justas e democráticas.

Sociologia das organizações: Cultura Organizacional

A cultura organizacional é formada por um conjunto de hábitos e crenças estabelecidos

através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todos os membros
de uma organização. Constitui um conjunto de comportamentos que distingue uma
organização das demais.

A cultura organizacional é formada ao longo do tempo e passa a impregnar todas as

práticas organizacionais, constituindo um complexo de representações mentais e um
sistema coerente de significados que une todos os membros em torno
dos mesmos objetivos e dos mesmos modos de agir. É o modelo de pressupostos básicos,
que determinado grupo tem inventado, descoberto ou desenvolvido no processo de
aprendizagem para lidar com os problemas de adaptação externa e adaptação interna.

A cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças e comportamentos

compartilhados pelos membros de uma organização. Ela é criada e moldada pelos líderes
e pelos membros da organização e pode ter um impacto significativo na forma como a
organização funciona e na maneira como os indivíduos se comportam e interagem uns
com os outros.

A cultura organizacional é influenciada por muitos fatores, incluindo a história da

organização, a missão e os valores da organização, a liderança e os comportamentos dos
líderes, e as relações entre os membros da organização. A cultura organizacional pode ser
tanto explícita, como regras e políticas escritas, quanto implícita, como normas e
expectativas não escritas.

A cultura organizacional pode ter um impacto positivo ou negativo na organização. Por

exemplo, uma cultura que valoriza a colaboração e o trabalho em equipe pode levar a uma
maior eficiência e produtividade. Por outro lado, uma cultura que valoriza o

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individualismo e a competição pode levar a uma maior tensão e conflito entre os membros
da organização.

A cultura organizacional também pode afetar a inclusão e a diversidade na organização.

Por exemplo, uma cultura que valoriza a inclusão e a diversidade pode ser mais atraente
para os candidatos de diferentes grupos étnicos, de gênero e de idade, o que pode levar a
uma maior diversidade na organização. Por outro lado, uma cultura que é exclusiva ou
que tolera o discriminação pode afastar os candidatos desses grupos e contribuir para a
falta de diversidade.

Alterar a cultura organizacional pode ser um processo desafiador, pois envolve

mudanças nos valores, crenças e comportamentos compartilhados pelos membros da
organização. No entanto, mudanças na cultura organizacional podem ser necessárias para
se adaptar a novas circunstâncias, como mudanças nas condições de mercado ou na
tecnologia. Líderes e gestores podem trabalhar para alterar a cultura organizacional por
meio de uma comunicação clara e consistente, modelagem de comportamentos
desejáveis, e recompensas e consequências para o comportamento que reflete os valores
da organização.

Em suma, sociologia organizacional é uma campo interdisciplinar que se aproveita de

conceitos e teorias de outras áreas da sociologia, como a sociologia do trabalho, a
sociologia da comunicação e a sociologia da educação, entre outras. Também é
influenciada por outras disciplinas, como a psicologia, a administração de empresas e a
economia. Em resumo, ela é uma área de estudo importante para compreender como as
organizações funcionam, como são influenciadas e como influenciam.

A cultura organizacional se destaca como um recurso estratégico em busca de

competitividade. Por isso mesmo, ela é importante para você definir como a sua empresa
se posiciona e se diferencia no mercado.

Para utilizá-la como um diferencial competitivo, é preciso entender o que é e como

funciona, identificar os tipos presentes na empresa e promover mudanças para fortalecê-
la. E tudo isso nos deixa com dúvidas, não é mesmo?

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 Então, continue a leitura e descubra tudo que você precisa saber sobre cultura
organizacional.

Cultura organizacional de uma empresa também chamada de cultura empresarial e

corporativa é o conceito que define a forma com que a organização conduz seus
negócios e em como trata seus clientes e parceiros. E, nisso, envolve práticas, políticas
e comportamentos que são reflexo da cultura.

Por exemplo, uma empresa de cosméticos que adota a política de não fazer testes em
animais inclui essa prática em sua cultura organizacional. Até mesmo normas simples do
dia a dia, como a existência ou não de um dress code, são parte do conjunto de práticas
que formam a essência da organização.

Um grande desafio, nesse sentido, é tirar do papel e colocar em prática. Os

comportamentos e valores desejados, quase sempre, são previstos em cartas de intenção
ou planos para cultura organizacional, mas nem sempre eles se incorporam ao dia a dia.

Pense, por exemplo, na repartição pública mais lenta e burocrática que você já viu.
Muito provavelmente, o culture code dela, conjunto de normas criadas para modelar a
cultura organizacional traz palavras como eficiência e satisfação do usuário. Logo, desejo
e intenção não bastam.

Elementos da cultura organizacional de uma empresa

A cultura organizacional de uma empresa precisa ser pensada a partir de pontos

essenciais comuns. Esses pontos são importantes para concretizar a cultura empresarial.
Além disso, é um método eficiente para encontrar a missão, os valores e os objetivos da
empresa.

Os principais pontos a serem considerados são:

❖ crenças da empresa: são definidas a partir da convivência das pessoas em grupo;

❖ valores organizacionais: considerando-se o peso que cada coisa tem dentro da

organização;

❖ costumes a serem exercidos: considerando que eles são a materialização dos

valores e crenças;

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 ❖ ritos e atividades: são desenvolvidas com frequência visando o aperfeiçoamento;
cerimônias realizadas: formal e informalmente, pelos membros da empresa.

Essas características são avaliadas a partir da realidade de cada empresa. De nada

adianta criar uma cultura organizacional que não tem nenhuma identificação com as
características identificáveis dentro da empresa. Esse é um ponto importante, que deve
ser frisado: a cultura empresarial é espelho da empresa.

Por isso, as características são tão importantes. Por mais que elas sejam voltadas para
diferentes tipos de organizações, elas são moldadas a partir da experiência individual de
cada empresa. Dessa forma, quando você desenha a cultura organizacional, na verdade,
o que se expressa já pode ser observado.

Qual a importância de uma cultura organizacional?

A cultura organizacional é o reflexo da ética e da moral que a empresa possui, ela

orienta de forma natural os caminhos a serem seguidos. É ela quem guia as decisões e
prepara a empresa para o futuro.

Outro ponto importante da presença dessa presença sólida é o desenvolvimento

do capital humano. Por ser um alinhamento moral e ético, a cultura demonstra para os
colaboradores quais são as expectativas da empresa e qual a forma a sua forma de agir,
tudo sem menosprezar as características individuais e respeitar o posicionamento de cada
um.

A presença dessa estrutura também é capaz de instaurar de um ambiente que promove

uma competição saudável, apoiando os objetivos pessoais enquanto busca alcançar as
necessidades da empresa.

O resultado é que um ambiente mais saudável é, ao mesmo tempo, um espaço de

promoção da produtividade, uma vez que os colaboradores deixam de se preocupar com
questões externas e passam a dedicar suas ações para as tarefas a serem desenvolvidas.

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A sociologia e administração

A sociologia tem como objecto de estudo as relações humanas dentro da sua

colectividade, sua origem nos remete a um período de grandes transformações sociais,
económicas e culturais no séc. XVIII e XIX, ocasionadas pelas duas grandes revoluções
que tiveram lugar na Europa.

Ela nasce como ciência para o estudo dos sistemas sociais humanos, seus fenómenos,
transformações e as diversas relações sistemáticas dos agentes e grupos pertencentes ao
sistema social.

Toda essa sociedade é sustentada pela existência de organizações que actuam em

diversos sectores e fornecem os mais diversos serviços e produtos.

De maneira geral podemos portanto, afirmar que as organizações representam a forma

pela qual o ser humano resolve os problemas e atende as necessidades sociais de forma
colectiva.

A administração como ciência está intimamente ligada á sociologia uma vez que a
aplicação das práticas administrativas objectiva viabilizar um eficiente e eficaz
funcionamento das organizações sociais, embora claramente perceptível a forte relação
entre as duas ciências, seu consciente relacionamento não acompanha origem da
administração.

Dentro da visão das teorias clássicas da administração, a organização é tida como uma
estrutura mecânica e o ser humano uma mera peça a engrenagem industrial.

Nas abordagens estruturalistas de Fayol e Weber observamos uma forte atenção ao

processo e a estrutura da organização, e observamos ainda uma visão onde o homem é
plenamente submisso a esta estrutura, respondendo de maneira rígida as regras e normas.

Com a percepção da existência de complexas relações informais dentro da rígida

relação formal definida pelo modelo burocrático, inicia-se o processo de convergência
entre a administração e a sociologia. A partir deste ponto é apontada a complexidade do
relacionamento humano dentro do meio colectivo e a influência directa de tais
relacionamentos sobre sua capacidade produtiva.

Podemos apontar como marco o trabalho de Elton Mayo na famosa experiência de

Hwathore, onde procurava validar a influência de factores ambientais de iluminação na

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produtividade dos trabalhadores, acabou por apontar uma complexa relação de formação
de organizações informais, dotadas de valores, regras e liderança própria.

A partir da abordagem iniciada pelos teóricos da teoria das relações humanas da

administração, percebemos a importância desta teoria das organizações como ferramenta
para o trabalho do Administrador.

A visão de uma estrutura meramente hierarquizada, rígida e da clara normalização, é

substituída por uma visão dinâmica e de orientação muito mais centrada no principal
agente da organização “o ser humano”.

Desta forma observamos o fundamental apoio da sociologia com ferramenta para

estudo das organizações, sejam estas formais/ informais, de maneira que ambas possam
se alinhar diante de objectivos comuns e mantenham uma forte relação cooperativista.

A sociologia e organizações

Sendo a sociologia um estudo das sociedades humanas, dando ênfase especial aos
sistemas modernos e industrializados, ela procura compreender as mudanças radicais que
ocorrem nas sociedades durante a interacção dos homens nas sua relações ou actividades.
É neste contesto que surgem as organizações tidas como um conjunto estruturado de
recursos humanos, materiais, financeiros e tecnológicos que buscam um determinado
objectivo comum (económico, politico, emocional, recreativo ou espiritual).

Desta forma pode-se confirmar a existência de uma ligação entre a sociologia e a

organização, pois, como já se referiu, na organização usa-se recursos humanos e a
sociologia ocupa-se pelo estudo das relações entre os homens nas suas actividades
quotidianas, daí que há uma grande relação entre sociologia e as organizações.

As organizações e empresas

Uma organização é um conjunto estruturado de recursos humanos, materiais,

financeiros e tecnológicos que buscam um determinado objectivo comum (económico,
politico, emocional, recreativo ou espiritual).

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As partes de uma organização

Qualquer organização apresenta três partes básicas:

❖ Pessoas: organizadas em sectores, departamentos ou divisões

❖ Tarefas: actividades que deverão ser realizadas por cada membro da organização
para o cumprimento da missão da organização.
❖ Administração: inclui o planeamento, a coordenação, a organização, a direcção
e o controlo.

Razões da existência de organizações

Existem três principais razões que justificam a existência de organizações:

❖ Razões sociais: as pessoas precisam de outras pessoas para viver, por isso
juntam-se em organizações para satisfazer esta necessidade social.
❖ Razões materiais : as pessoas juntam-se a organizações para conseguir aquilo
de forma isolada jamais iriam conseguir ex: aumento de habilidades,
compressão do tempo a acumulação de experiências.
❖ -Efeito sinergético: as organizações tem um efeito multiplicador das
actividades dos seus membros, isto é, o resultado da tarefa organizacional é
mais que a simples soma das tarefas individuais.

O papel da informação na gestão das organizações

O factor básico para tomada de qualquer decisão, tanto a nível pessoal como nas
organizações, é a informação. A gestão moderna está forte e inevitavelmente dependente
dos sistemas de informação. A tendência cada vez mais globalizante dos sistemas e das
economias, exige que os gestores tenham redes de informação eficientes e ligadas a estes
sistemas.

Na gestão e tratamento da informação, o gestor assume três papeis:

❖ Papel de colector da informação: os gestores buscam constantemente a

informação, tanto dentro como fora da organização e estes são, geralmente, os
melhores informados dentro do grupo ou organização.
❖ Papel de disseminador da informação: os gestores transmitem aos seus
subordinados as informações que julgam relevantes para o seu melhor

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 desempenho. Os gestores devem certificar-se de que os seus subordinados
receberam a informação que precisam para o cumprimento dos seus deveres.
❖ Papel de porta-voz: O gestor é responsável pela veiculação da informação do
grupo/sector/divisão dentro da organização ou desta para terceiros.

Por outro lado a empresa é o agente produtor de bens e serviços. Como tal solicitada
por outras empresas que lhes fornecem entradas e consomem saídas, ou ainda concorrem
com elas e, para o caso do estado aplica-lhes impostos e taxas. Portanto, toda a empresa
é organização, mas nem toda organização é empresa, as organizações são várias, desde
lucrativas e não lucrativas, o que também se verifica nas empresas.

Administrador e administração

Segundo R.Edward e James Administrador (gerente)geral é aquele que supervisiona

uma unidade complexa como uma companhia, uma subsidiaria e uma divisão operacional
independente, ele é responsável por todas as actividades da unidade.

Uma pequena empresa pode ter apenas um administrador geral, seu presidente o vice-
presidente e executivo, mas uma grande empresa pode ter vários cada um comandando
uma divisão relativamente independente.

Ex: Numa grande empresa de alimentação pode haver uma divisão de produto:
refrigerados e uma de congelados com um Administrador geral diferente responsável por
cada uma.

Níveis e habilidades da equipe de Administradores

Segundo Robert L. Katz identificou três tipos básicos de habilidades, onde todo o
Administrador precisa de:

– Habilidade técnica

– Habilidade humana

– Habilidade conceptual

❖ Habilidade técnica é a capacidade de usar os procedimentos, técnicos e

conhecimentos de um campo de especialização.
❖ Habiabilidade humana é a capacidade de trabalhar com outras pessoas, de
entende-las e motiva-las como indivíduos ou membros de grupos.

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 ❖ Habilidade conceptual é a capacidade de coordenar e ver a organização
como um todo, compreendendo como suas partes dependem uma das outras e
prevendo como uma mudança em qualquer das partes afectará a todo.

Katz sugere que, apesar destas três habilidades serem essenciais para um administrador
sua importância relativa depende principalmente do nível que o Administrador ocupa na
organização.

A administração é um processo de trabalho com pessoas para determinar, interpretar e

alcançar os objectivos organizacionais através do desempenho das funções do
planeamento, organização, preenchimento de vagas, direcção e controlo.

Desta forma, a relação existente entre Administrador e Administração é de

complementaridade uma vez que o Administrador deve exercer as sua funções a partir de
uma planificação, organização, direcção, supervisão e avaliação. Portanto, não há
Administração sem Administrador e vice- versa.

Desvendando a Sociologia das Organizações: Compreendendo a Dinâmica

Empresarial

Olá, pessoal! Hoje vamos falar sobre um tema super interessante: a Sociologia das
Organizações. Você sabe o que é isso? Bom, de forma resumida, é uma área de estudo
que busca entender como as organizações funcionam e se relacionam com a sociedade
em que estão inseridas. E por que isso é importante? Porque ao compreendermos a
dinâmica empresarial, podemos melhorar o desempenho das empresas e,
consequentemente, impulsionar o sucesso empresarial.

A importância da compreensão da Dinâmica Empresarial

Para entendermos a dinâmica empresarial, precisamos analisar diversos fatores que

influenciam o funcionamento das organizações. Desde a cultura organizacional até as
mudanças tecnológicas e a globalização. A Sociologia das Organizações nos ajuda a
compreender como esses fatores interagem entre si e como podemos utilizá-los para
melhorar o desempenho das empresas.

O papel das Relações Humanas na Sociologia das Organizações

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Um dos fatores mais importantes na dinâmica empresarial são as relações humanas. A
forma como os funcionários se relacionam entre si e com a empresa influencia
diretamente no desempenho da organização. Por isso, é fundamental que as empresas
invistam em um ambiente de trabalho saudável e em políticas de valorização dos
colaboradores.

O desafio da Liderança na construção de uma cultura organizacional saudável

E quem é o responsável por criar esse ambiente de trabalho saudável? Os líderes! Eles
têm um papel fundamental na construção de uma cultura organizacional saudável. É im
portante que os líderes sejam exemplos de ética, respeito e comprometimento com a
empresa e com os colaboradores. Além disso, é fundamental que eles saibam ouvir e
valorizar as opiniões dos funcionários.

Mudanças tecnológicas e as implicações para a Sociologia das Organizações

As mudanças tecnológicas também têm um grande impacto na dinâmica empresarial.

A Sociologia das Organizações nos ajuda a entender como as empresas podem se adaptar
às novas tecnologias e utilizá-las para melhorar o desempenho da organização. Além
disso, é importante que as empresas estejam atentas às implicações éticas e sociais dessas
mudanças.

Globalização e suas consequências sociológicas nas Organizações

Outro fator que influencia diretamente na dinâmica empresarial é a globalização. As

empresas precisam estar preparadas para atuar em um mercado cada vez mais competitivo
e globalizado. A Sociologia das Organizações nos ajuda a entender como as empresas
podem se adaptar a essas mudanças e como podem utilizar as diferenças culturais a seu
favor.

Tendências futuras na Sociologia das Organizações para impulsionar o sucesso

empresarial

E quais são as tendências futuras na Sociologia das Organizações? Bom, algumas delas
são: a valorização da diversidade, o uso de tecnologias para melhorar o desempenho da
empresa, a preocupação com a sustentabilidade e a responsabilidade social e a busca por
uma cultura organizacional mais inclusiva e participativa.

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CONCLUSÃO

Concluímos que para uma organização saudável, as relações sociais devem ser
amistosas no ponto de partida organizacional, capacitando assim a interação fácil entre o
trabalhador e a sua área de trabalho. E que é importante uma boa relação entre a sociedade
e as organizações para o melhor desempenho da equipe coperativa.

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