UNIVERSIDADE PAULISTA

SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL

INTERATIVO

VALFRAN JOSÉ DOS SANTOS JÚNIOR

Projeto Integrado Multidisciplinar

Kcell Celulares Assistência Técnica

PIM3 PIM 4

Aracaju
2013
 RESUMO

Com o grande interesse em obter um crescimento dentro do mercado o

empreendedor vem buscando novas formas de trabalhar e inovar no seu
estabelecimento comercial. Aonde vem aprimorando o sistema de entrada, saída e
entrega de aparelhos dando um diferencial no mercado.
 SUMÁRIO
INTRODUÇÃO............................................................................................................. 4

1 - Suprimento de mão de obra.............................................................................5

1.1 - Planejamento de mão de obra: importância e a postura da empresa em
relação a tais praticas...................................................................................................5
1.2 - Tipos de recrutamento e quais são utilizados pela organização.....................5
1.3 - Processo de seleção adotado pela empresa e suas principais ferramentas
técnicas........................................................................................................................5
1.4 - Avaliação do processo de recrutamento e seleção? Como é feito? Qual sua
relevância.....................................................................................................................5
2 - Gerenciamento de Pessoas.............................................................................5
2.1 - classificar os fatores determinantes das relações entre a organização e seus
funcionários..............................................................................................................5
2.2 - Classificação dos subsistemas que compõe a administração de Recursos
Humanos e sua importância para o gerenciamento de pessoas.............................5
2.3 - Ferramentas de recrutamento e seleção que a empresa utiliza......................5
3 - Aspectos relacionados à disciplina de contabilidade..................................6
3.1 - Balanço patrimonial e demonstrativo do resultado do exercício, conforme
Lei nº. 6404/76.........................................................................................................6
3.2 - Liquidez geral – imediata – seca – corrente...................................................6
3.3 - Aplicação em ativo imobilizado.......................................................................6
3.4 - Grau do endividamento...................................................................................6
4 - Aspectos relacionados à disciplina de Dinâmica das relações
Interpessoais..............................................................................................................6
4.1 - Conceitos e as ferramentas relacionadas às pessoas, assim como agir sobre
as relações que se estabelecem, dentro da organização, entre os indivíduos e
grupos/organizações e seus fatores determinantes................................................6
4.2 - Estratégias que a empresa pesquisada utiliza para desenvolver a motivação,
trabalhos em equipe e liderança entre seus funcionários........................................6
5 - Estatística Aplicada.........................................................................................6
5.1 - A aplicação de dados estatísticos na analise de mercado.............................6
6 - Desenvolvimento de recursos humanos.......................................................7
6.1 - A importância da administração de Recursos Humanos, a visão e as
estratégias utilizadas pela empresa em sua área....................................................7
6.2 - Organograma da empresa..............................................................................7
6.3 - Atuação do RH dentro da empresa, modelo de gestão de pessoas,
planejamento de pessoal.........................................................................................7
6.4 - Planejamento estratégico para tornar a atuação do RH atuante dentro da
empresa...................................................................................................................7
CONCLUSÃO..............................................................................................................8
REFERÊNCIAS...........................................................................................................8
 INTRODUÇÃO

É através de um questionário avaliativo que esse estudo será realizado,

buscando objetivar todos os pontos valiosos e projetar para a empresa de tal forma
o que possa ser necessário mudar ou melhorar. Tendo em vistas todos os pontos
críticos abordados na gestão organizacional e nos trabalhos que estejam a serem
implantados para a melhor contabilidade das ações e demais objetivos.
1 - SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA
1.1 - Planejamento de mão de obra: importância e a postura da empresa em relação
a tal pratica a KCELL CELULARES ASSITÊNCIA TÉCNICA desenvolve suas ações,
através de vendas e assistência técnica de aparelhos celulares.
..
1.2 - Tipos de recrutamento e quais são utilizados pela organização, através de
currículos, profissionais e busca de caça talentos.

1.3 - Processo de seleção adotado pela empresa e suas principais ferramentas e

técnicas e feito com entrevistas, com provas para os canditados, alem conversas
formais com profissionais já treinados para o desenvolvimento do ato.

1.4 - Avaliação do processo de recrutamento e seleção Na KCELL CELULARES

ASSITÊNCIA TÉCNICA todos os processos são importantes, por que é através
desta que se é identificado e acompanhado todas as seleções e caça talento como
também identificando as qualidades e experiências dos candidatos na área.

2 - GERENCIAMENTO DE PESSOAS
2.1- Classificar os fatores determinantes das relações entre a organização e seus
funcionários dentro da KCELL CELULARES ASSITÊNCIA TÉCNICA não existe o
setor de RH, porém a empresa é acompanhada os candidatos através de uma
consultoria realizada que tem o papel de cuidar da vida profissional dos
colaboradores da empresa, e das relações são de profissionalismo, e o respeito aos
colaboradores e a hierarquia.

2.2- Classificação dos subsistemas que compõe a administração de Recursos

Humanos os subsistemas gerados pela KCELL CELULARES ASSITÊNCIA
TÉCNICA, são gerados via consultoria de Recursos Humanos que junto do
empresário, procura caminhar que caminha junto com os colaboradores que tem o
papel de avaliar e ajudar nas capacitações, nos desenvolvimentos de cada
colaborador, é extraindo o crescimento da empresa.
.
2.3- Ferramentas de recrutamento e seleção que a empresa utiliza é entrevistas,
provas teóricas e conversas formais com profissionais extremamente orientados
pela empresa KCELL CELULARES ASSITÊNCIA TÉCNICA.

3-ASPECTOS RELACIONADOS À DISCIPLINA DE CONTABILIDADE

3.1- Balanço patrimonial é demonstrativo do resultado do exercício, conforme Lei nº
6404/76. Na empresa os balanços patrimoniais são demonstrados a partir de duas
parte e composta por três elementos básicos os ativos (que são seus bens e
direitos), os passivos (suas obrigações) e os líquidos (que corresponde às
apresentações financeiras). Através do setor do almoxarifado que acompanha todo
esse processo.
3.2- Liquidez geral – imediata – seca – corrente A KCELL CELULARES
ASSITÊNCIA TÉCNICA dispõem de caixas para pagamentos de dividas prazos
estabelecidos em forma pequena no contrato, (liquido imediato) como também
dispõem (líquidos correntes) para pagar suas dividas em pequenos prazos, alem de
(liquidez seca) que também é usado para observar as formalidades financeiras
gerais, suas condições nas credoras, bens e direitos realizáveis a curto e longo
prazo.

3.3 - Aplicações em ativo imobilizadas são imóveis ativos, adquiridos com os

recursos da própria empresa.

3.4 - Grau do endividamento a empresa não possui este demonstrativo devido os

recursos mostrarem liquidez nas demonstrações da própria empresa.

4-ASPECTOS RELACIONADOS À DISCIPLINA DE DINÂMICA DAS

RELAÇÕES INTERPESSOAIS
4.1 - Conceitos e as ferramentas relacionadas às pessoas, assim como agir sobre as
relações que se estabelecem, dentro da organização, entre os indivíduos e
grupos/organizações e seus fatores determinantes dentro da KCELL CELULARES
ASSITÊNCIA TÉCNICA um dos pontos rigorosos é o contrato profissional que deve
existir entre empresa com os colaboradores, alem da ética profissional e o respeito
de colaboradores/organização e organizações colaboradores.

4.2 - Estratégias que a empresa pesquisada utiliza para desenvolver a motivação,

trabalhos em equipe e liderança entre seus funcionários através de palestras
motivadoras, cursos de desempenho, confraternizações em equipes e conversas
formais e informais.

5 - ESTATÍSTICA APLICADA
5.1- A aplicação de dados estatísticos na analise de mercado a Estatística é a
ferramenta que permite extrair dos dados e informações necessárias nos setores do
mercado de trabalho, utilizando-se de idéias e métodos estatísticos que permitam o
planejamento eficiente e a análise eficiente de dados. No Grupo Multserv
Terceirizações, este instrumento é utilizado para acompanhar seu crescimento
financeiro e usar como satisfação para encaminhar a seus clientes.

6 - DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS

6.1- A importância da administração de Recursos Humanos, a visão e as estratégias
utilizadas pela empresa em sua área na Escola de Educação Infantil aconchego, o
setor de recursos humanos, visa o melhor para empresa quem em muitas ocasiões
ajuda ao setor de Administração a traçar linhas importantes no pequeno custo, na
qualidade de ensinar o desempenho de todos os colaboradores da empresa.

6.2- Organograma da empresa

 Empresário

Aux. de Secretaria
Escritório

Aux. de Serviços Gerais Vendedor Caixa

6.3- Atuação do RH dentro da empresa, modelo de gestão de pessoas,

planejamento de pessoal o papel do RH é de grande importância por que é através
dele que registrado todo o fluxo de entrada e saída de funcionários, alem de estar no
centro de qualquer administração das empresas. A gestão do Recursos Humanos
tem o papel de avaliar de discutir tudo que envolva o colaborador com o melhor da
empresa, representando qualquer gerencia e buscando o melhor para a vida dos
que nela se integra.

6.4- Planejamento estratégico para tornar a atuação do RH atuante dentro da

empresa a Escola de Educação Infantil é uma empresa que mantém suas ações
dentro das questões de contratação dos servidores.

CONCLUSÃO
É correto afirmar que a empresa possui um padrão de gestão administrativa e
econômica com algumas falhas que devem ser corrigidas com o tempo para que
sirva como modelo para outras empresas no mesmo segmento ou outras diversas.
Mas fica concluído que a mesma possui um sistema atrativo bem complexo por
conta dos serviços prestados, além das formas de comercialização que estão sendo
implantadas para o melhoramento das ações.

REFERÊNCIAS
Dados retirados como base de modulo de suprimento de mão de obra – UNIP

Grupos de estudo

Relatos pessoais de um empreendedor