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1. As pessoas estabelecem relações entre si no dia a dia através de trocas, comunicações e contatos,
interagindo uns com os outros nas mais diferentes situações. Essa afirmativa diz respeito ao conceito de:

a) Inteligência Emocional. b) Relações Interpessoais.

c) Competência Interpessoal. d) Desenvolvimento Interpessoal.

2. No ambiente de trabalho, há atividades predeterminadas a serem executadas de modo coletivo e é nesse

cenário que as relações interpessoais desenvolvem-se decorrentes do processo de interação. Sobre o
relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho, assinale a afirmativa INCORRETA.

a) Não aceitar diferenças individuais pode estabelecer um clima harmônico entre as pessoas.
b) As pessoas devem evitar a interpretação das ações do outro segundo suas próprias normas culturais.
c) O elemento cultural com diferenças de valores pode gerar conflitos.
d) O clima organizacional é um elemento insignificante para o desenvolvimento de relações interpessoais.

3. Em um ambiente profissional onde convivem duas ou mais pessoas, uma atitude bastante recomendada
pelos especialistas em relações humanas no trabalho é o (a).

a) introspecção. b) especulação. c) amizade. d) individualismo.

4. No ambiente de trabalho, tendo em vista a manutenção de boas relações interpessoais, deve-se:

a) evitar a aproximação dos colegas para não comprometer as relações de trabalho.

b) interromper um colega sempre que perceber um engano seu, impondo o modo correto de realizar a tarefa.
c) controlar as reações agressivas, evitando ser indelicado ou irônico.
d) assumir a responsabilidade atribuída a outro que, a seu juízo, não a esteja realizando corretamente.

5. Sobre o trato social cotidiano, existem algumas regras de convivência. Neste sentido, julgue os itens a seguir.
( ) Deve-se respeitar o próximo como ser humano.
( ) Controlar as reações agressivas, evitando ser indelicado ou mesmo irônico.
( ) Procurar conhecer melhor os companheiros de trabalho, a fim de compreendê-los.
Assinale a alternativa CORRETA.

a) V,V,V b) F,V,F c) V,F,V d) F,F,V e) F,V,V

6. O trabalho em equipe é o maior desafio dentro dos serviços de saúde. É uma tarefa complexa reunir equipes
e garantir o desempenho, já que engloba pessoas com atitudes, conhecimentos e características diferentes.
Para a formação de uma equipe com alto desempenho, é necessário que essa equipe saiba agilizar tarefas e
desenvolver a comunicação em clima aberto e confiável. Os atributos necessários para atingir tais metas são,
respectivamente,

a) clareza e responsabilidade b) criatividade e clareza c) interação e flexibilidade

d) rapidez e interação e) responsabilidade e flexibilidade