M A PA EST R AT ÉG I CO

OBJETIVO FINANCEIRO FINALÍSTICO PRINCIPAL

Lucratividade / Rentabilidade / Retorno

$
[Resultado final esperado da Estratégia, em termos de lucratividade / rentabilidade].

BLOCO (OBJETIVO) DE CRESCIMENTO

BLOCO (OBJETIVO) DE PRODUTIVIDADE Receitas (crescimento e mix de receitas)
Custos e Despesas [Aumento de vendas e participação de mercado para regiões, mercados e
[Busca a melhoria do seu desempenho de custo/despesa e de empresas selecionados. Ampliação das linhas de produtos existentes ou a
produtividade]. oferta de produtos e serviços inteiramente novos].

OBJETIVO DE MARCA / IMAGEM OBJETIVO DE CLIENTES / MERCADO

FCE Imagem, Reputação e Marca; Gestão da Experiência; Participação de Mercado; Captação e Retenção de
Trunfo Competitivo Clientes; Satisfação dos Clientes

D.E ⟼ TEMA ESTRATÉGICO D.E ⟼ TEMA ESTRATÉGICO D.E ⟼ TEMA ESTRATÉGICO D.E ⟼ TEMA ESTRATÉGICO D.E ⟼ TEMA ESTRATÉGICO

DE

CAPITAL HUMANO CAPITAL ORGANIZACIONAL

Pessoas: habilidades, talento e Liderança, Clima, Cultura, Ambiente, CAPITAL INFORMACIONAL
conhecimento; Trabalho em Equipe, Comunicação Interna, Infraestrutura de Tecnologia,
Produtividade; Sinergia, Alinhamento, Consciência Aplicações de Capitais de Informação
Engajamento / Comprometimento Estratégica