12/09/2011 - 11h31

Pepsi promete refrigerante em dobro, mas falha com estoques

DE SO PAULO
Atualizado s 15h34.

A campanha "Pode ser Pepsi em Dobro", que prometia entregar ao consumidor mais uma unidade da bebida no momento da compra, virou motivo de reclamao de clientes insatisfeitos pela falta do refrigerante no ltimo fim de semana. Os estoques duraram apenas algumas horas em algumas cidades do pas. Procon-SP notifica Pepsi por falha em promoo O Grupo Po de Acar, com a assinatura conjunta da Pepsi, publicou anncios em jornais e TV lamentando o problema. A promoo era vlida para os ltimos dias 10 e 11. "Pode ser que voc no tenha encontrado sua Pepsi no Po de Acar. Comunicamos que devido ao grande sucesso da promoo 'Pode ser Pepsi em Dobro', nossos estoques dos produtos da linha Pepsi acabaram antes do esperado. Lamentamos o fato ocorrido e qualquer transtorno que tenhamos causado aos nossos clientes. Obrigado pela compreenso." Segundo o grupo varejista, foram solicitadas 60 carretas adicionais do produto Ambev (responsvel pela distribuio da bebida) ao ser contabilizado o impacto da promoo. No entanto, apenas um tero do volume foi entregue. Tambm foi acordado com a empresa de bebidas a substituio por outros refrigerantes da marca, mas ainda assim no foi possvel atender demanda gerada pela promoo. O Procon-SP notificou nesta segunda-feira a Pepsico a prestar esclarecimento sobre a promoo. A empresa ter que informar qual quantidade de produtos destinou aos pontos de vendas e como pretende atender os consumidores que no conseguiram fazer a compra nos termos da promoo. "Aps o cumprimento da convocao, o Procon-SP avaliar as explicaes prestadas pela empresa, que poder responder processo administrativo, assegurada ampla defesa, podendo ao final deste ser multados, com base no artigo 57 da Lei 8.078/90 (Cdigo de Defesa do Consumidor)", disse em nota. RECLAMAES

A campanha dizia que a promoo s seria vlida enquanto durassem os estoques naqueles dias. Mas, apesar do aviso, os consumidores se sentiram lesados. No Twitter, @rogerioadmso reclamou: "PEPSI fez uma campanha publicitria vexatria nesse final de semana. Teve supermercados tendo que dar Coca no lugar da promoo da pepsi. kk." J o usurio @nilothiago fez uma brincadeira com o nome da campanha. "Pode ser Coca?", completando "Pepsi deixando mais claro uma de suas fraquezas e de quebra mostrando as maiores foras do concorrente". Pela promoo, cada cliente podia comprar at 24 unidades. Faziam parte os refrigerantes Pepsi, Pepsi Light, Pepsi Twist ou Pepsi Twist Zero. As embalagens vlidas eram de 237 ml, lata 350 ml, 600 ml, 1 litro, 1,5 litro, 2 litros, 2,25 litros, 2,5 litros e 3,3 litros. Procurada, a Pepsi ainda no se pronunciou.

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