ETEC CORONEL RAPHAEL BRANDÃO

RECURSOS HUMANOS

CAROLINE JÚLIA VERTOLIS BORGES

ÉVERTON LUIZ DUARTE DE PAULA
MIKAELA GUALTER SALES FERNANDES

CLIMA ORGANIZACIONAL: setor industrial

BARRETOS - SP
2023
 MIKAELA GUALTER FERNANDES
ÉVERTON LUIZ DUARTE DE PAULA
CAROLINE JÚLIA VERTOLIS BORGES

CLIMA ORGANIZACIONAL: setor industrial

Trabalho apresentado a ETEC Coronel Raphael

Brandão, Campus Barretos, como requisito para
obtenção do título de Técnico em Recursos Hu-
manos.

Orientador: Prof. Matheus

Coorientador: Prof. Luciara Rui

BARRETOS-SP
2023

DEDICATÓRIA

Orientador: Prof.______________________
Dedico a todos os colegas que contribuíram para a realização desse trabalho.
Dedico este trabalho ao caro docente orientador com grande estima nos trans-
mitiu parte do conhecimento.
 AGRADECIMENTO

Agradecemos a Deus, pela saúde e disposição que nos permitiram a

realização deste trabalho.
Agradecemos nossas famílias pela motivação para concluirmos este
curso.
Agradecemos aos docentes por compartilharem o conhecimento com
este foi fundamental para o nosso desenvolvimento profissional.
Agradecemos aos nossos amigos e colegas de Recursos Humanos.
Agradecemos também a todos que de alguma forma contribuíram para
a realização deste trabalho.
“ A persistência é o caminho do êxito. ”
Charles Chaplin
 RESUMO

Objetivo: Analisar o clima organizacional em indústrias, explorando seus principais

determinantes e impactos, utilizando uma abordagem mista, combinando métodos
quantitativos e qualitativos. Metodologia: A coleta de dados incluiu questionários pa-
dronizados através do Google Forms, utilizando redes sociais (whatsapp e outlook
para email) para divulgação do mesmo. Resultados: A amostra consistiu em funcio-
nários de diferentes níveis hierárquicos dentro de empresas industriais. Com base na
pesquisa, revelaram que fatores como liderança, comunicação eficaz, reconheci-
mento e oportunidades de crescimento profissional são fundamentais para criar um
clima organizacional positivo. Além disso, a segurança no local de trabalho e a quali-
dade do ambiente físico também influenciam significativamente o clima organizacio-
nal, contribuindo também para a redução do absenteísmo e do turnover.

Palavras-chave: Clima organizacional. Pesquisa de clima em indústrias. Recursos

Humanos. Soluções de relacionamento. Estratégia de melhoria. Liderança.
 ABSTRACT

Objective: To analyze the organizational climate in industries, exploring its main de-
terminants and impacts, using a mixed approach, combining quantitative and qualita-
tive methods. Methodology: Data collection included standardized questionnaires
through Google Forms, using social networks (whatsapp and outlook for email) for dis-
semination. Results: The sample consisted of employees from different hierarchical
levels within industrial companies. Based on the research, they revealed that factors
such as leadership, effective communication, recognition and opportunities for profes-
sional growth are essential to create a positive organizational climate. In addition,
safety in the workplace and the quality of the physical environment also significantly
influence the organizational climate, also contributing to the reduction of absenteeism
and turnover.

Key-words: Organizational climate. Climate survey in industries. Human Resources.

Relationship solutions. Improvement strategy. Leadership.
 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 07

2 TÍTULO DA SEÇÃO PRIMÁRIA (MAIÚSCULO E NEGRITO) 07

2.1 TÍTULO DA SEÇÃO SECUNDÁRIA (MAIÚSCULO E SEM NEGRITO) 08
2.1.1 Título da seção terciária (Inicial maiúsculo e negrito) 08
2.1.1.1 Título da seção quaternária (Inicial maiúsculo e sem negrito) 09
2.1.1.1.1 Título da seção quinária (Inicial maiúsculo; itálico; sem negrito) 09
3 TÍTULO DA SEÇÃO PRIMÁRIA 10
4 CONCLUSÃO ou CONSIDERAÇÕES FINAIS 10
REFERÊNCIAS (não possui indicação de seção) 12
ANEXO A – INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS 14
APÊNDICE A – Termo de Consentimento Livre e Esclarecido 16
 7

1 INTRODUÇÃO

A gestão do clima organizacional é um fator cada vez mais relevante para

o desempenho das empresas, principalmente na indústria. O ambiente de trabalho
influencia diretamente no bem-estar e na motivação dos colaboradores, refletindo nos
resultados da organização. As indústrias enfrentam desafios diários em relação à pro-
dutividade, qualidade e eficiência, e o clima organizacional se torna um elemento
chave nesse processo.

Segundo Siqueira (2008), o clima organizacional pode ser definido como o

ambiente interno de uma organização, que afeta a motivação, satisfação e comporta-
mento dos colaboradores. Decorre dos valores, atitudes e comportamentos dos ges-
tores e dos colaboradores que compõem o ambiente de trabalho. Assim, compreen-
der e gerenciar o clima organizacional é fundamental para o sucesso da empresa.

Nesse contexto, o objetivo deste trabalho é analisar o clima organizacional

em indústrias e sua relação com o desempenho organizacional. Para alcançar esse
objetivo, foram realizadas pesquisas bibliográficas em artigos, livros e periódicos re-
levantes, e também foi realizada uma pesquisa de campo em uma indústria.
 8

2 CLIMA ORGANIZACIONAL (A HISTÓRIA)

O estudo do clima organizacional tem uma história interessante e remonta às pesqui-

sas iniciais sobre motivação e comportamento humano no ambiente de trabalho. Em-
bora não exista um consenso exato sobre sua origem, é possível traçar suas raízes
até a década de 1920, quando surgiram as primeiras teorias sobre atitudes e satisfa-
ção no trabalho.

Um marco importante na história do clima organizacional foi a pesquisa conduzida

por Elton Mayo e seus colegas na Western Electric Company, conhecida como a "Ex-
periência de Hawthorne", realizada entre 1924 e 1932. Essa pesquisa demonstrou a
influência das relações sociais e do ambiente psicológico no local de trabalho sobre
o desempenho e a satisfação dos funcionários (Mayo, 1933).

A partir da década de 1950, pesquisadores como Kurt Lewin e Douglas McGregor

expandiram o estudo do clima organizacional, enfocando fatores como liderança, co-
municação e participação dos funcionários. Lewin introduziu o conceito de "campo
social" e destacou a importância do ambiente psicossocial na compreensão do com-
portamento humano no trabalho (Lewin, 1951). McGregor, por sua vez, desenvolveu
a teoria X e Y, que tratava das diferentes abordagens de gestão e seus efeitos no
clima organizacional (McGregor, 1960).

Desde então, o campo do clima organizacional tem evoluído continuamente, incorpo-

rando diversas teorias e abordagens. Estudos mais recentes destacam a importância
do clima organizacional na motivação, satisfação, comprometimento e desempenho
dos funcionários (Schneider et al., 2017).

Em resumo, o estudo do clima organizacional teve início nas décadas de 1920 e

1930, com pesquisas pioneiras sobre atitudes e satisfação no trabalho, e evoluiu para
uma área de estudo significativa, reconhecendo a influência do ambiente de trabalho
no comportamento e no desempenho dos funcionários.

3 CLIMA ORGANIZACIONAL NAS INDÚSTRIAS

 9

As indústrias modernas estão enfrentando desafios cada vez mais complexos, como
a competição acirrada, avanços tecnológicos rápidos e mudanças constantes nas de-
mandas do mercado. Nesse contexto, é vital que as organizações estejam atentas ao
clima organizacional, pois ele pode afetar diretamente a capacidade da empresa de
atrair e reter talentos, além de impactar a motivação e o desempenho dos funcioná-
rios.

Uma pesquisa realizada por Schneider, Salvaggio e Subirats (2002) demonstrou que
um clima organizacional positivo está associado a maiores níveis de satisfação no
trabalho, comprometimento organizacional e desempenho dos funcionários. Por outro
lado, um clima negativo pode levar ao aumento do absenteísmo, rotatividade de pes-
soal e conflitos interpessoais, prejudicando a eficiência e a harmonia no ambiente de
trabalho.

Em indústrias, onde as demandas físicas e emocionais são frequentemente intensas,

o clima organizacional desempenha um papel ainda mais crucial. Um clima de traba-
lho positivo pode melhorar a saúde e o bem-estar dos funcionários, aumentar a coe-
são da equipe, promover a inovação e a colaboração, além de contribuir para a cria-
ção de uma cultura organizacional saudável.

Portanto, compreender os fatores que influenciam o clima organizacional e identificar

estratégias eficazes para melhorá-lo é fundamental para que as indústrias alcancem
um ambiente de trabalho favorável, estimulante e produtivo.

3.1 Estratégias de melhoria em Indústrias:

Existem várias estratégias que as indústrias podem adotar para melhorar o clima or-
ganizacional em suas empresas. Algumas dessas estratégias incluem:

1 - Comunicação Aberta: A comunicação aberta é fundamental para um clima organi-

zacional positivo, especialmente em um ambiente onde as necessidades e preocupa-
ções dos funcionários podem ser complexas. As indústrias podem implementar siste-
mas de comunicação eficazes, como reuniões frequentes entre a gerência e os fun-
cionários, feedback regular e pesquisa de opinião dos funcionários.

2 - Reconhecimento e Feedback Positivo: A criação de um ambiente onde os funcio-

nários são reconhecidos e recebem feedback positivo pode aumentar a motivação e
 10

o comprometimento com a empresa. As indústrias podem desenvolver programas de

reconhecimento, recompensando funcionários por bom desempenho e estimulando a
inovação.

3 - Treinamento e Desenvolvimento de Funcionários: O treinamento e desenvolvi-

mento de funcionários ajuda a aumentar a motivação e a satisfação no trabalho, bem
como melhora a qualidade do trabalho dos funcionários. As indústrias podem fornecer
treinamentos em habilidades específicas, ou incentivar a busca de educação adicio-
nal.

4 - Cultura de Inovação e Criatividade: A criação de uma cultura de inovação e criati-

vidade pode contribuir para a descoberta de ideias e soluções que possam melhorar
a eficiência da empresa. As empresas podem implementar sistemas de gestão de
ideias ou incentivar a colaboração entre as equipes de funcionários.

3 TÍTULO DA SEÇÃO PRIMÁRIA

 11

4 CONSIDERAÇÕES FINAIS OU CONCLUSÃO

Parte final do texto, na qual se apresentam as considerações finais

correspondentes aos objetivos ou hipóteses. Aqui se apresenta qual a contribuição
do trabalho para a sociedade e para a ciência.
 12

REFERÊNCIAS

SIQUEIRA, M. M. M. Clima organizacional: conceitos e estudos. In: SIQUEIRA, M. M.

M. (Org.) Medidas do comportamento organizacional: ferramentas de diagnóstico e
de gestão. Porto Alegre: Artmed, 2008.

SILVA, E. M.; OLIVEIRA, R. J.; LIMA, R. R. Clima organizacional e desempenho das

organizações: um estudo com servidores públicos. Revista Brasileira de Gestão e
Desenvolvimento Regional, v.13, n.1, p. 163-187, 2017.

FERREIRA, V. B.; SAAD, A. R. Clima organizacional e desempenho nas empresas:

um estudo nas redes varejistas. Revista eletrônica de administração, v.23, n.3, 2017.

Schneider, B., Ehrhart, M. G., & Macey, W. H. (2017). Perspectives on Organizational

Climate and Culture. Oxford University Press.

SCHNEIDER, B.; SALVAGGIO, A. N.; & SUBIRATS, M. (2002). Força climática: uma
nova direção para a pesquisa de clima. Jornal de Psicologia Aplicada, 87(2), 220-229.