UNIVERSIDADE DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIO

Intranet e Extranet

Trabalho para a disciplina de Estudo de caso

Professor: Araújo Camoço

Luanda aos 19/05/2022

 Índice

1- Introdução
2- Desenvolvimento
3- Conclusão
 Introdução

A internet tornou-se uma das principais ferramentas de comunicação com capacidade de

transmitir mensagens em tempo real para qualquer destino. Com o passar do tempo, a internet
ganhou novas aplicações e desde então, vem sendo utilizada como ferramenta de comércio. A
necessidade de uma comunicação eficiente converge junto com outros fatores para o
desenvolvimento, o que faz desta ferramenta uma arma poderosa para agilizar processos
internos e externos de uma organização e, contribuir para alavancar projetos, disseminar
informações entre as redes de cooperação de forma instantânea para os receptores.
 ESTUDO DE CASO: Empresa Vittallia
Intranet e Extranet

A Vittallia é uma empresa paulista que atua na indústria farmacêutica, é uma empresa já tem
certa notoriedade, e pesar de estar com ótimos números nas vendas a Vittallia enfrenta alguns
problemas com seu público interno. Esta empresa é formada por quase mil funcionários na área
de venda, e a Vittallia não consegue medir a eficiência de todos esses esforços, e muitos deles
não são aproveitados da melhor maneira.
Após várias reuniões e decisões estratégicas, a empresa Vittallia decidiu que seria criada uma
Intranet para os funcionários, especialmente dirigidas à equipe de vendas. Com essa
implementação os funcionários terão um canal interativo para saber com detalhes tudo que
acontece na empresa, com isso poderão participar de pesquisas e treinamentos 100% digitais.
Histórico da empresa
A Vittallia é uma empresa fictícia criada em 1989, A empresa cresceu ganhando notoriedade e
confiança no segmento que atua; reconhecida como padrão de segurança e qualidade na
fabricação e distribuição de medicamentos voltados ao tratamento de pacientes com doenças
do coração e problemas vasculares.
A Vittallia nos últimos anos vem passando por um intenso programa de reestruturação de seus
processos com o intuito de conseguir certificados ISSO. O departamento de vendas hoje
apresenta gastos elevados com problemas de comunicação e falhas em treinamentos. A
indústria farmacêutica possui players extremamente fortes e agressivos como: Pfizer, Novartis e
Biossintética, e por essa razão a Vittallia não pode cometer erros com a equipe de vendas, com
isso a empresa decidiu utilizar uma intranet visando o bem de todos os funcionários.
Público-Alvo
A vittallia tem uma equipe de vendas formada por homens da classe B, com idades entre 28 a
35 anos, moradores da cidade de São Paulo. Tendo como área de atuação com maior
notoriedade as regiões Sudeste e Sul. Dos mil vendedores, 350 possuem grau superior
completo, o restante só terminou o colegial. O público é extremamente ligado no mundo dos
exportes, sendo que futebol e fórmula 1 são os favoritos. Mais da metade do público vê a
empresa apenas como um local onde eles devem vender muito para ganhar comissão, A
maioria não enxerga a importância do trabalho em equipe e isso é extremamente ruim para a
“Vittallia”.

A implementação de uma intranet

A “Vittallia” irá implementar a sua intranet, e para isso a empresa contratou uma equipe que
fara a implementação por fazes, montando um centro tecnológico que levara funcionários a
intranet, antes de ser colocada os funcionários poderão opinar e dar sugestões de melhora.
Com essa implementação trará os seguintes benefícios:
-Participar de uma espécie de corrida virtual, onde serão apresentados desafios no modelo de
QUIZ Games e Enigmas, com direito a brindes para os mas destacados;
-Os funcionários receberão e-mails sendo convidados a assistir um mini-treinamento duas vezes
por semana;
-O novo sistema irá possuir uma área de mural virtual para discussão de problemas da empresa
e o RH será responsável por essa área, inclusive para divulgar palestras;
- Permitir que os funcionários organizem seus perfis em uma rede social interna,
-Haverá uma agência responsável pela criação de animações interativas em tecnologia Macro
média Flash, que irá criar episódios mensais de visitas de vendas virtuais.
E a Extranet?
Quando a intranet for instalada e estiver operando com sucesso, o segundo passo é a criação
de uma Extranet, com o foco em clientes da marca. No site da “Vittallia” será criada uma área
exclusiva de acesso para os clientes, para consultar pedidos, verificar histórico de compras,
fazer pedidos, tirar dúvidas e enviar sugestões. Tendo o site sempre atualizado e com essa nova
tecnologia estará fidelizando com os clientes.

Conclusão
A implantação da Rede Extranet/Intranet proporciona a organização um maior lastro
comunicativo tanto entre seus funcionários, que fazem parte do ambiente interno da empresa;
como também aos fornecedores, outras empresas e clientes, que compõe o ambiente que
constitui as relações externas da empresa. Essa ferramenta facilita a conexão das pessoas em
uma única rede, servindo de base para automação de processos e divulgação de informações
que podem agregar valor. A sua tecnologia é eficiente tanto como meio de reunir informações
dos usuários, como de transmitir informações a esses mesmos usuários.