SIX SIGMA – O guia prático de um White

Belt.

Índice
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Six Sigma.....................................................................................................................................2

White Belt................................................................................................................................2
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Six Sigma
White Belt
Six Sigma é uma metodologia de gerenciamento de qualidade que visa
melhorar os processos empresariais, reduzir defeitos, mitigar erros e aumentar a
eficiência.

“Quanto maior for o nível Sigma, menor será a variabilidade final do

processo ou produto” CAE
O principal objetivo do Six Sigma é atingir um nível extremamente alto de
qualidade

O termo "Six Sigma" refere-se ao objetivo de reduzir a variabilidade dos processos a um nível
tão baixo que fique dentro dos limites de Seis Desvios Padrões da Média

Curva de distribuição / Curva de Gauss

Seis Desvios Padrões da Média

“Essa abordagem se baseia na ideia de que, se os processos forem

controlados de maneira rigorosa e consistente, a probabilidade de
ocorrer defeitos ou erros é significativamente reduzida.”
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DMAIC
O Six Sigma é baseado em uma metodologia estruturada conhecida como DMAIC
(Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar). Cada etapa do DMAIC é projetada
para identificar problemas, coletar e analisar dados, implementar melhorias e
monitorar o desempenho para garantir que os processos permaneçam dentro dos
limites aceitáveis.

Definir

Medir
Controlar

DMAIC

Melhorar Analisar

Num exemplo, em que o operador demora muito pra executar uma montagem,
podemos, primeiro; Medir o tempo gasto, a partir dos dados obtidos; Analisar os
motivos que geram uma possível demora; Então buscamos Melhorar, nesses
aspectos que levam a demora e consertamos esses pontos que favorecem a demora;
Feito isso, buscamos Controlar o processo e o tempo; Alcançando o sucesso nos
pontos anteriores, podemos Definir o novo tempo que será gasto, médias e os
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Custo da Qualidade
“99% não é bom o suficiente, 99,999% é bom, 100% é o perfeito”

Exemplo de nível sigma definido em uma empresa de vendas .

“Qualidade pode significar a

diferença entre o sucesso e o fracasso”

 Tenha uma relação - mutualmente -

benéfica com fornecedores;
 Baseie sua tomada de decisões em fatos;
 Qualidade gera credibilidade;
 Qualidade é resultado de um ambiente cultural;
 Conheça, controle e mitigue os riscos;
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Exemplo de uso da ferramenta dentro do nivel Sigma

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Curva de Gauss
A curva de Gauss, também conhecida como distribuição normal ou curva em forma de sino,
é um conceito estatístico fundamental. Ela representa a distribuição de dados em torno de uma
média, onde a maioria dos dados se concentra próximo à média e diminui à medida que se
afastam dela. A curva de Gauss é simétrica e possui propriedades matemáticas bem definidas.

No contexto do Six Sigma, a curva de Gauss é frequentemente usada para entender a

variabilidade de um processo.
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Yellow Belt
O que é o Lean Seis Sigma?
Primeiro precisamos entender o que é um processo.

“Um processo são atividades que fazemos no dia ainda que transformam entradas em
saídas que tenham valor para um cliente, como a produção de um bolo,
transformando, leite, ovo e farinha em um bolo que agrega valor para o cliente”

Chapa Modelagem Embalagem Entrega ao

metálica da chapa das latarias cliente
Exemplo ilustrado

Podemos ilustrar e definir velocidade e tempo do processo através de gráficos.